中國移動日前宣布將停止旗下飛信業務。這個一度輝煌的應用,就此將永久沉入地平線下。飛信為什么會落得如此境地?
飛信是中國移動于2007年推出的即時通信(IM)應用,那時候,智能手機和手機上網還不普及,手機話費也很貴,手機用戶用得最多的就是發短信。2006年中國手機短信發送量近4300億條,而那一年,中國內地手機用戶只有大約4.6億,這意味著,平均每個手機用戶一年要發近千條短信。這是平均數字,對于一些重度用戶來說,一天發幾十條都不算什么。按照當時一條短信一毛錢的收費標準,短信費是一筆不小的開支。
所以,中國移動推出能夠免費發短信的飛信,迅速獲得了大量的用戶,到2010年前后,飛信已經有5億注冊用戶,高峰時活躍用戶接近1億,在當時的移動IM市場以22%的市占率排名第二,僅次于移動QQ,超過微軟的手機MSN。
飛信本來有望成為IM市場上的重要力量。然而好景不長,隨著移動互聯網的興起和微信的發布,飛信迅速式微。飛信的一手好牌,為什么打得稀爛呢?
首先是定位偏差。飛信推出之時,正是中國移動因為手機短信賺得盆滿缽滿之時。中移動此時推出飛信,其目的還是擴大其在移動市場的占有率,而沒有把IM本身作為戰略市場來對待。因此,飛信一開始只能用移動手機號碼注冊,免費短信也只能發給移動手機,要發給聯通或者電信的手機號碼,則需要額外付費。雖然后來飛信開放了電子郵件地址和聯通電信手機號注冊功能,但要發短信給聯通、電信手機,還是要另外付費(免費額度極少)。這固然有利于移動與聯通電信競爭,但是卻不利于其在整個IM市場上鋪開。
此外,除了短信外,飛信還開發了多方通話等功能,這也是傳統的通信服務。這些都顯示,飛信在中移動的定位,就是在傳統通信市場競爭的工具。當然,在短信和電話賺大錢的年代,讓中國移動大力發展IM業務,無疑是要革自己的命,這是很難的。
二是錯失了移動互聯網的快速發展機遇。飛信推出時還是PC互聯網時代,中國的移動通信還處在2G時代,除了短信和打電話,上網速度極慢,且流量昂貴。智能手機也還在發展初期,極不完善。在這樣的環境下,飛信可以從聯網的電腦上直接給手機發短信,手機端不需要流量,也不需要安裝其他軟件,就能接收信息并回復,因此,相比其他IM應用,飛信有著極大的優勢。
但是,飛信沒有抓住移動互聯網和智能手機迅速發展的機遇。2009年,中國正式發放3G牌照,2010年,蘋果公司推出其史上最成功的iPhone4智能手機,2011年1月,微信推出1.0測試版。更快更便宜的移動網絡,更強大的手機終端,功能更強大的應用軟件,讓手機短信迅速被移動IM應用取代,飛信的優勢也蕩然無存。此后,雖然中國移動曾試圖將飛信轉戰企業應用市場,但還是無法與阿里、騰訊等互聯網巨頭的類似應用競爭。無力回天之下,徹底放棄飛信,就成為中國移動不得已的選擇。
當然,飛信的失敗還有很多原因,比如在運營方面的力度無法與互聯網企業相比,對市場的靈敏度不夠,沒有根據市場需求及時進行調整,等等。
這反映出,中國移動作為一家大型通信企業,成就自己的同時也束縛了自己,無可比擬的優勢的另一面也是某種劣勢。中國移動以通信業務起家,而基礎通信業務的準入非常嚴格,中國移動靠著基礎電信運營商的牌照,每年坐收上千億凈利潤,顯然不需要很拼就能活得很好。而騰訊等所在的互聯網領域,則是一個自由競爭、適者生存的市場。而且這個市場馬太效應明顯,第一名占據絕大部分市場,第二名都很難生存。這個市場上的玩家,必須拼盡全力,才可能勝出并生存下去。在這樣的市場結構下,如果企業不足夠努力,那笑到最后的可能是另一家。
辛省志
本文發布于:2023-02-28 20:16:00,感謝您對本站的認可!
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