投訴快遞

怎么投訴快遞公司

投訴快遞最有效的方法就是向國家郵政管理局申訴。

投訴快遞還有很多的方法，像315消費者協會，甚至采取法律手段進行起訴。消費者的權益靠每一位消費者的點滴努力爭取，展示出消費者的力量。

不同快遞公司投訴方式不同，如果聯系快遞公司無果，可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴，郵政業消費者申訴專用電話為“12305”。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為“12305”。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

在申訴官網投訴步驟如下：

1、百度搜索國家郵政局申訴網站官網，找到官網后點擊進入。

2、點擊右上角的注冊或者是在申訴條件下有個注冊，點擊進入即可。

3、輸入用戶名、密碼、手機號等信息后點擊提交。

4、進入到我的申訴信息頁面，點擊我要申訴，確認申訴須知后點擊繼續申訴。

5、填寫申訴信息，包括個人的一些信息，重點是添加好單號后上傳證據，并明確填寫投訴的日期，點擊確認投訴。

6、之后就可以等投訴結果了。

投訴快遞怎么投訴最有效的方法

投訴快遞最有效的方法：
1、登錄官網投訴，直接搜索官網進入。可以在網頁上找到在線留言和客服電話。將的聯系方式和運單編號以及遇到的問題提供給客服等待解決問題；
2、如果問題仍沒能解決，可以選擇到國家郵政局網站投訴，這里提供遇到的問題，國家機構具有強制力，問題就會得到足夠的重視；
3、類似的還有很多的方法，像315消費者協會，甚至采取法律手段進行起訴。消費者的權益靠每一位消費者的點滴努力爭取，展示出消費者的力量。
《快遞暫行條例》
第二十五條
經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。第二十六條
快件無法投遞的，經營快遞業務的企業應當退回寄件人或者根據寄件人的要求進行處理；屬于進出境快件的，經營快遞業務的企業應當依法辦理海關和檢驗檢疫手續。

如何投訴快遞公司最有效的方法

投訴快遞公司最有效的方法有:
1、向快遞企業客服投訴。
2、如果消費者對企業處理投訴不滿意，可撥打“12305”郵政行業消費者電話申訴。
3、保留好相關票據通過法律程序維權、打官司、等判決。
根據《中華人民共和國郵政行業標準》
3.2快件丟失賠償應主要包括：
a) 快件發生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用);
b) 購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;
c) 對于沒有購買保價(保險)的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。

快遞怎么投訴

快遞的投訴方式，具體如下：
1、向快遞企業客服投訴，目前各企業對快遞員的服務要求很高，郵政部門也會公布各企業受理投訴及處理情況；
2、如果消費者對企業處理投訴不滿意，可撥打“12020”郵政行業消費者申訴電話進行申訴；
3、如果消費者對以上兩個環節的受理情況仍不滿意，可保留好相關票據通過法律程序維權、打官司、等判決；
4、因極端天氣、意外事故造成的配送延遲等情況以外，可采用電話申訴或登錄國家郵政局和省市郵政管理局網站申訴；
5、如果物品損失數額較大的，當事人應報案，并向公安機關提供相應證據。同時也應及時和快遞公司協商賠償事宜。協商不成，可到法院起訴并要求賠償。
法律依據：《快遞暫行條例》第二十八條
經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯系方式，保證與用戶的聯絡暢通，向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的，可以向經營快遞業務的企業投訴，經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理并告知用戶。
第二十九條
經營快遞業務的企業停止經營的，應當提前10日向社會公告，書面告知郵政管理部門，交回快遞業務經營許可證，并依法妥善處理尚未投遞的快件。
經營快遞業務的企業或者其分支機構因不可抗力或者其他特殊原因暫停快遞服務的，應當及時向郵政管理部門報告，向社會公告暫停服務的原因和期限，并依法妥善處理尚未投遞的快件。

投訴快遞公司打什么電話管用

常見的快遞公司以及投訴電話有申通快遞95543、順豐快遞95338、韻達快遞95546、圓通95554、中通95311、百世95320、郵政11183；如果和物流公司、快遞公司發生糾紛，可撥打全國交通運輸服務監督電話12328求助。

市民托運時，如果與物流公司或快遞公司發生爭議，可致電國家交通服務監督部:12328尋求幫助。作為全國統一的交通運輸服務監督專用特服，這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸(客運、貨運)、公路、水路等行業。

野蠻卸貨

2010年8月18日，網友“猛牛寶寶”在優酷網發了段3分22秒的視頻，題為《郵局內實拍EMS如何卸貨》，畫面顯示，一工作人員在沒有作任何保護措施的情況下，將包裹從打有“郵政”字樣的貨車上取下后隨意扔到地上，不時有包裹撞擊地面產生的砰砰聲，整個過程沒有人阻攔，包裹被亂七八糟地扔了一地，嫌包裹擋路還一腳將其踢飛。

暴力分揀

2010年12月26日，一段視頻畫面顯示：20余名工人將一件件快遞物品狂扔亂摔，這些物品被亂七八糟地砸在地上，連汽車都被震得鳴笛報警。該視頻在網絡上瘋傳以后，視頻中快遞工人的粗暴舉動引起公憤。

如何投訴快遞公司最有效的方法

投訴快遞公司最有效的方法：

1、通過撥打“12345”電話（原來的12305電話已被合并成12345）解決問題。12345服務熱線是7x24小時全天候的。本地撥打12345熱線時，不需要在“12345”的前面加上區號，但是，如若是撥打外地的12345，則要在號碼前面加上外地的區號，也就是“區號+12345”。

2、經由國家郵政局申訴網站進行投訴反饋。打開瀏覽器搜索“國家郵政局申訴網站”，點擊后進入到【首頁】輸入賬號密碼進行登錄，按頁面所給出的提示填入個人資料、投訴內容就完成了。

3、在公眾號進行投訴。打開【微信】，查詢【郵政業消費者申訴】的官方公眾號并點擊右方關注，進入公眾號頁面，選擇對話框下方的【我要申訴-提交申訴】，跳轉至【申訴溫馨提示】界面，在閱讀完平臺【提示】后，點擊頁面下方的【我要申訴】選項即可完成。

快遞

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業（含貨運代理）通過自身的獨立網絡或以聯營合作（即聯網）的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件）的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看，快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3 個特征:

從經濟類別看，快遞是物流產業的一個分支行業，快遞研究是從屬于物流學的范疇。從業務運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是供應鏈的一個重要環節。從經營性質看，快遞屬于高附加值的新興服務貿易。

以上內容參考：百度百科——快遞