機房管理

機房管理制度

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機房管理制度

一、目的與意義

為了更好地支撐各系統有序、正常的開展，保障機房設備與軟件系統的安

全、穩定、高效運行,就公司機房管理制訂以下管理辦法。

二、機房人員出入與環境管理

1.未經批準，嚴禁非機房工作人員隨意無故地進入機房作業.

2.非機房人員如因工作需要進入機房作業的,應由部門經理批準后方可進入機

房開展相關工作；

3.進入機房的人員應遵守機房管理制度，注意清潔衛生;

4.任何人不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對

設備正常運行構成威脅的物品進入機房。

5.管理人員必須注意空調狀態.

6.機房內嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動.

7.每日對機房環境進行檢查，機房應保持清潔、衛生,溫度、濕度適可。定期進

行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。

二、設備管理

1.機房管理員應統一管理機房設備，并完整保存計算機及其相關設備的驅動程

序、保修卡及重要隨機文件.

2.路由器、交換機和服務器以及通信設備是網絡的關鍵設備，非機房專職人員

不得自行配置或更換，更不能挪作它用.

3.機房管理員應對公司本地局域網絡、廣域網的運行建立檔案。未發生故障或

故障隱患時不可對中繼、光纖、網線及各種設備進行調試,對所發生的故障、

處理過程和結果等做好詳細登記。

4.機房管理員應對網絡安全及其所涉及的服務器各種帳號嚴格保密。同時應對

網絡數據流量情況進行監控,從中檢測出攻擊行為并給予應對處理。

5.經常對硬件設備進行檢查、測試和修理,確保其運行完好.

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6.所有貴重設備均由專人保管，專人使用，不得外借或由非專業人員單獨操作。

7.硬件設備發生損壞、丟失等事故，應及時上報,填寫報告單并按有關規定處

理。

8.機房鑰匙需嚴格保管，不得隨意轉借,使用后及時歸還原處.

9.未經負責人批準，任何人不得在機房設備上編寫、修改、更換各類軟件系統

及更改設備參數配置。

10.各類軟件系統的維護、增刪、配置的更改，各類硬件設備的添加、更換必需

經批準后方可進行;同時，必須按規定進行詳細登記和記錄，對各類軟件、現

場資料、檔案整理存檔.

11.為確保數據的安全保密,對各業務單位送交的數據及處理后的數據都必須按

有關規定履行交接登記手續。

12.機房管理人員必須認真、如實、詳細填寫《機房日志》等各種登記簿，以備

后查。

13.嚴格按照預制操作流程進行作業，對新上業務及特殊情況需要變更流程的應

事先進行詳細安排并書面報負責人簽字后方可執行；所有操作變更必須有存

檔記錄。

14.嚴格按規章制度要求做好各種數據、文件的備份工作。中心服務器數據庫要

定期進行雙備份,并嚴格實行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝

訂，專人保管，以備后查。

三、數據保密與備份管理

1.根據數據的保密規定和用途，機房管理員應確定使用人員的存取權限、存

取方式和審批手續。

2.機房管理員應對數據實施嚴格的安全與保密管理，防止系統數據的非法生

成、變更、泄露、丟失及破壞。網絡管理人員應在數據庫的系統認證、系

統授權、系統完整性、補丁程序方面進行實時修正。

3.任何人員未經批準嚴禁泄露、外借和轉移專業數據信息。

4.制定業務數據的更改審批制度，未經批準不得隨意更改業務數據。

5.應做好數據的備份并異地存放,確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復，備

份數據不得更改.

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6.備份的數據必須指定專人負責保管,由管理人員按規定的方法同數據保管員

進行數據的交接。備份數據應在指定的數據保管室或指定的場所保管。

7.備份數據資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施.

四、計算機病毒防范與安全管理

1.機房管理員應具備堅強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測。

2.采用正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。

3.未經許可，機房管理員不得在服務器上安裝新軟件.如果確為需要安裝相關軟

件，安裝前應進行病毒例行檢測，并告知上級管理人員。

4.不得隨意在服務器上使用移動存儲設備拷貝或讀取數據。

5.經遠程通信傳送的程序或數據，必須經過檢測確認無病毒后方可使用。

6.機房管理員應隨時監控中心設備運行狀況，發現異常情況應立即按照預案規

程進行操作，并及時上報和詳細記錄。

7.非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行

更改.

8.嚴格執行密碼管理規定,對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由機房管理員掌

握。

9.機房管理人員應恪守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息資料與數據。