公共關系策劃(公共關系策劃書)

公關策劃是啥？

公關策劃即“公共關系策劃”，是公共關系人員根據組織形象的現狀和目標要求，分析現有條件，謀劃并設計公關戰略、專題活動和具體公關活動最佳行動方案的過程。

公關策劃的核心，是解決以下三個問題：
一是如何尋求傳播溝通的內容和公眾易于接受的方式；
二是如何提高傳播溝通的效能；
三是如何完備公關工作體系。

公關策劃書即公共關系策劃書，也稱公關策劃方案或公關策劃文案，在有些公關業務書籍中又稱之為“公關專題建議書”。它是指企業或公關公司的公關策劃者按照組織生存發展的需要，以及實現組織未來目標的要求，分析組織內外的軟件與硬件條件，運用公關智慧策略，進行構思謀劃的最佳行動計劃，并以文字與圖表記錄表述的書面文書。

總之，它是公關實踐中常用的文書之一。在公關實踐中，科學的策劃文案，發揮著實施、規范、溝通、協調的作用，因而具有現實的社會效用。從寫作學角度分類，公關策劃書是屬于企業與公關領域的實用文體。

杰出的策劃是“杰出的創意×實現可能性=最大的期待效果”。公關策劃書是最終的策劃文書，是策劃程序水到渠成的書面結果，是策劃人及其團隊借以展示策劃內容，獲得企業最高決策層認同，并付諸實施的“設計藍圖”，是從智謀到實施的重要紐帶，因此，必須精心撰寫。

這里有公關策劃方案的介紹，您可以參考一下：
http://www.tjxumu.cn/News/shch/2009/1005/53189.html

公共關系策劃的程序分哪幾個階段,包括哪些步驟

公共關系策劃的內容與程序：

一、公關人員為企業和社會組織進行診斷，第一步是要確定問題與尋找偏差。

二、制定計劃：無論什么形式的公關活動計劃，按其共性的規律，大致都包括八個方面的內容：

（一）制定目標系統

（二）確定公眾

（三）確定主題

（四）選擇公共關系活動模式

（五）選擇公共關系活動的媒介

（六）確定時間

（七）確定空間

（八）公共關系經費預算

擴展資料

公共關系策劃包含如下幾層意思：

（1）公共關系策劃是公共關系人員的工作，由公共關系人員來完成。

（2）公共關系策劃是為組織目標服務的，應針對組織公共關系工作的整體目標。

（3）公共關系策劃是公共關系實務的事先籌劃活動，應建立在公共關系調查的基礎上，是指導未來行動的構思方案。

（4）策劃是一個科學、嚴謹、富于創造性的過程。（來源：自考365）

（5）策劃既有全局性、長期性的公共關系戰略運籌，又有針對某次公共關系活動的專題謀劃，還有常規公共關系活動的技巧安排。

參考資料來源：百度百科-公關策劃

公關策劃應該怎么做？

　　網絡公關也逐漸成為了企業品牌塑造、企業發展的重要推廣工具。公司如果想要做好公關策劃，這些步驟不能忽略。

　　1、企業日常品牌公關積累

　　隨著網絡時代的快速發展，網絡推廣已成為企業必經之路。網絡公關的效果體現往往都不是一蹴而就的，需要經過量的累計，最終引發受眾的質變。這種成效的產生，也就是企業 在網絡公關中的日常板塊：增加品牌曝光、加深受眾品牌印象。

　　這類企業日常網絡公關策劃，需要通過以下幾個階段：

　　①、維持熱度：固定頻率發送相關品牌或企業稿件。

　　企業相關部門應當保持在受眾高活躍平臺，定期發布與企業相關的稿件，或咨詢、或活動、或新聞等。讓受眾在日常 瀏覽信息 的過程中，能夠有意或無意的看到我們的品牌，通過一段時間的積累，最終會給企業帶來客觀的流量增長。

　　②、提升關鍵詞權重：關鍵詞代表需求，也代表受眾。

　　企業在發布相信信息稿件時，需要注意關鍵詞布局，通過優質的內容輸出，從而積累相關關鍵詞權重，最終為企業引來精準流量。什么是關鍵詞?就是企業相關產品受眾常搜索的一些詞匯，搜索人檢索相關詞匯的驅動力便是需求，剛好企業就是滿足消費者需求的完美匹配對象。邏輯上，毫無破綻。

　　關鍵詞權重的積累，對于稿件質量 要求非常之高，能否被相關搜索引擎收錄，是保證稿件能夠傳播出去的前提。

　　③、構建相關交流平臺：單方面輸出的方式已然成為過去，現在是內容互動的時代。

　　企業與消費者互動是將前期積累的熱度和權重，完全點燃的關鍵。也是讓品牌或企業從虛無縹緲的印象走向現實的必經之路。

　　曾經的企業不少都是高高在上，自高自大。如今，互動交流才是更容易向受眾展現自己魅力和特點的重要途徑。在交流中能夠加深消費者對品牌的忠誠度，也可以讓品牌形象變得更加生動具體。

　　同樣，交流的過程，也是品牌積累粉絲的過程。如今的品牌推廣，構建相關的交流平臺，形成屬于自己的社群，是保證企業穩定發展的重要依仗。

　　交流互動對于企業雙方而言，都存在利處。對于企業，交流能夠讓企業吸收更多的建議，完善自己的產品(但要注意仔細的判斷，并非所有建議都是正確的)。對于消費者，他們可以更加了解企業，得到更加適合自己的產品。

　　2、企業網絡公關活動：通過網絡策劃相關活動，增加話題量，提升品牌熱度

　　企業公關策劃，就是策劃相關的活動，增加受眾關注，在互利共贏的基礎上，實現品牌傳播和營銷轉化。

　　完整的公關活動可以分為三個步驟：活動前期、中期、后期。公關活動不同時期，對應的策劃重心也在發生變化，每個階段所需要把握的策劃關鍵點也不盡相同。

　　①、公關活動前期：公關策劃的要點就是三個：活動目的確定、整體策劃書、活動預算。這一階段是公關策劃活動的準備階段，也是保證活動后續能夠順利開展下來的關鍵。

　　②、公關活動中期：也是活動正式投入運營的階段，該階段的重點方向又有兩個：明線就是進行活動推廣，增加知名度，盡可能提升受眾活動參與量;暗線就是時刻對活動整個過程進行排查，修正活動中可能存在的“bug”，并做好數據統計。

　　③、公關活動后期：該階段就是對整個活動進行總結歸納的階段，分利弊，明得失，為后續活動開展提供保障，也側面判定某項活動后續是否有在此開展的必要。

　　3、借勢公關：借助市場大勢，實現自己品牌推廣的目的

　　隨著網絡速度的提升，智能手機的普及，人們對于全球資訊的獲取也變得非常便捷。在這樣的前提下，在某些時刻，某個地方，總有一些事情能夠 得到全球人民的關注，這些具備高關注度的事件就叫做熱點事件。

　　熱點的關注度和流量是驚人的，如果企業能夠將這些流量據為己用的話，那效果，想想都令人亢奮。

　　借勢公關，借的就是熱點的勢，以實現自己品牌的公關。這類具有 高關注度的流量，很大一部分都屬于無屬性或共享流量，首先在流量 成色上不算頂尖，但貴在它數量龐大。其次，熱點發布的平臺誰都可以查看，為此，利用這些流量的其也，從來都不會缺少。最后，這類人群由于屬性的不精準，從而使得我們所推廣的產品或品牌，并不會引起他們的消費沖動，實時公關轉化率也是極低。

　　總而言之，借勢公關策劃雖然能量巨大，但如果不好好加以運用，所能起到的效果也是微乎其微。

公共關系策劃內容與程序是什么？

公共關系策劃是一項系統工程，它包含許多層次的內容與步驟，主要有以下內容：
　　
（一）綜合分析、尋求理由
　　公共關系策劃人員被稱為“開方專家”。如同醫生拿到一系列病患者的檢查化驗報告，醫生要想開出一個理想的治療方案，首先必須對這些資料進行再一次的綜合分析，確定問題之所在，然后對癥下藥一樣。公關人員進行公關策劃的第一步工作，就是綜合分析在公關調查中收集的信息資料，對組織進行診斷，認識問題。
　　
（二）確定目標、制訂計劃
　　1、確定目標
　　確定目標是公共關系策劃中重要的一步，目標一錯，便一錯百錯。所謂公共關系目標，是公共關系策劃所追求和渴望達到的結果。目標規定公關活動要做什么，做到什么地步，要取得什么樣的效果。公共關系目標是公共關系全部活動的核心，它是公共關系策劃的依據，是公共關系工作的指南，是評價公共關系效果的標準，是提高公共關系工作效率的保障，也是公關人員努力的方向。
　　2、制訂公關計劃
　　目標系統一旦確定公關目標，便可制訂具體的公關計劃。一個完整的公共關系策劃方案應包括以下幾個方面的內容：
　　（1）目標系統
　　公共關系目標不是一個單項的指標，而應有一個目標體系。總目標下有很多分目標、項目目標和操作目標。長期目標要分成短期目標；總目標要分成項目目標、操作目標；宏觀目標要分解成微觀目標；整體形象目標要分解成產品形象目標、職工形象目標、環境形象目標。
　　（2）公眾對象
　　任何一個組織都有其特定的公眾對象，確定與組織有關的公眾對象是公關策劃的首要任務之一。只有確立了公眾，才能選定需要的公眾人才、公關媒介及公關模式，才能將有限的資金和資源科學地分配使用，減少不必要的浪費，取得最大的效益。
　　（3）選擇公共關系活動模式
　　公共關系活動模式多種多樣，不同的問題、不同的公眾對象、不同的組織都有相應的公關活動模式，沒有哪一種公關活動模式可以解決所有問題。究竟選擇哪一種公開活動模式，要根據公關的目標、任務、公關的對象分布、權利要求，具體確定。常見的公關模式有以下幾種：
交際型公關模式
　　這種模式主要以面對面的人際傳播為手段，通過人與人直接交往，廣交朋友，建立廣泛的聯系。這種活動模式富有人情味，主要適用于旅游服務等第三產業部門。
宣傳型公關活動模式
　　這種活動模式重點是采用各種媒介向外傳播信息。當組織要提高自己的知名度時，一般采用此種模式。發新聞稿、開記者招待會、新產品展覽、廣告、演講、板報等都屬于這種模式。
征詢性公關活動模式
　　這是以民意測驗、輿論調查、收集信息為活動模式。目的是為組織決策咨詢收集信息。如有獎征文、有獎測驗、問卷調查、信訪制度、舉報中心、專線電話等都屬于征詢型公關活動。這種活動有助于增強公眾的參與感，提高組織的社會形象。
社會型公關活動模式
　　這種模式是通過開展各種社會福利活動來提高組織的知名度和美譽度。如贊助各種文化體育活動，公益性和福利慈善性事業等都屬于這種類型。社會型公關活動模式不局限于眼前的利益，而是進行長遠利益的投資，一般實力雄厚的組織可以開展此類活動。
服務型公關活動模式
　　這種活動模式主要以提供各種服務來提高組織的知名度和美譽度，如消費指導、售后服務、咨詢培訓等。
進攻型公關活動模式
　　這是在組織與外界環境發生激烈沖突、處于生死存亡的關鍵時刻采用的以攻為守、主動出擊的一種公關活動模式。
防御型公關活動模式
　　公關部門不僅要處理好已出現的公關糾紛，還要預測、預防可能出現的公關糾紛。如及時向決策部門反映外界的批評意見，主動改進工作方式、爭取主動，就是防御型的公關活動模式。
建設型公關活動模式
　　在組織創建初期，為了給公眾以良好的“第一印象”，提高組織在社會上的知名度和美譽度而采用的一種模式。如舉辦開業慶典、奠基儀式、免費參觀等一類的活動，都主要著眼于組織的知名度的提高。
維系型公關活動模式
　　維系型公關活動模式的主要目的是通過不間斷的宣傳和工作，維持組織在社會公眾心目中的良好形象。這種模式一方面開展各種優惠服務吸引公眾再次合作，另一方面通過傳播活動把組織的各種信息持續不斷地傳遞給各類公眾，使組織的良好形象始終保留在公眾的記憶中，一旦有需要，公眾就可能首先想到自己，接受自己。
矯正型公關活動模式
　　這是一種當組織遇到風險或組織的公共關系嚴重失調，使組織形象發生嚴重損害時所采用的一種公關活動的模式。這種模式的特點是及時發現問題，及時糾正錯誤，及時改善不良形象。
　　（4）確定公關傳播的媒介
　　媒介的種類很多，有個體傳媒、群體傳媒和大眾傳媒之分。大眾傳媒又可分為電子類傳媒和印刷類傳媒。各種傳媒各有所長，亦各有所短，只有選擇恰當的傳媒，才能取得良好的效果。
　　（5）確定時間
　　即制訂一個科學的、詳盡的公關計劃時間表。公關計劃時間表的確定，應和既定的目標系統相配合，按照目標管理的辦法，從最終的總目標、項目目標、每一級目標所需的總時間、起止時間都應列表，形成一個系統的時間表。
　　對活動的起始時間，公關人員要獨具匠心，抓住最有利的時機，以取得事半功倍的效果。
　　（6）確定地點
　　即安排好每一次活動的地點。每次公關活動要用多大的場地，用什么樣的場地，都要根據公眾對象的人數多少，公關項目的具體內容以及組織的財力預先確定好。
　　（7）制訂公關預算
　　為了少花錢多辦事，在有限的投入內，獲取最大的社會效益和經濟效益，就要進行科學的公共關系預算。編制公關預算，首先要清楚地知道組織的承受能力，做到量體裁衣，還可以監督經費的開支情況，評價公關活動的成效。公共關系活動的開支構成大體如下：
行政開支，其中包括勞動力成本，管理費用，以及設施材料費。項目支出，即每一個具體的項目所需的費用，如場地費、廣告費、贊助費、邀請費以及咨詢費、調研費等。其他各種意想不到的可能支出，如突發性事件。
　　
（三）分析評估、優化方案
　　經過認真地分析信息情報，公關人員確定了公關目標，制訂了公關行動的方案。但這些方案是否切實可行、是否盡善盡美，這就有賴于對方案的分析評估和優化組合。對公關方案評估的標準只有兩條：一是看方案是否切實可行，二是看方案能否保證策劃目標的實現。如果方案實施成功的可能性大，又能保證策劃目標的實現，方案便可認可；否則，方案便要加以修正優化。
　　方案的優化過程，是提高方案合理性的過程。方案的優化可以從3個方面去考慮：即提高方案的可行，增強方案的目的性，降低經費開支。如果方案的目的性強，可行性高，只是費用太多，那么只是可行性較差，那就以提高可行性為重點。
　　常見的方案優化法是綜合法，即將決策出的各種方案加以全面評估，分析其優點和缺點，然后將各方案的優點移植到被選上的方案中，使被選上的方案好上加好，達到優化的目的。
　　
（四）審定方案、準備實施
　　公關策劃經過分析評估、優化組合，最終形成書面報告，交給組織的領導決策層，以最終審定決斷，準備實施。任何公關策劃方案都必須經過本組織的審核和批準，使公關目標和組織的總目標一致，以便使組織的公關活動和其他部門的工作相協調，從而得到決策層和全體員工的積極配合支持。
　　策劃報告能否得到決策層的認可，并最終組織實施，取決于3個因素：一是策劃方案本身的質量，這是根本；二是策劃報告的文字說明水準；三是決策者本身的決斷水平。
　　決策者在進行決斷時，一要尊重公關人員的意見，但不要受其左右；二要運用科學的思維方法，對策劃方案和背景材料進行系統的科學分析；三要依靠自己的直覺，拋棄一切表象的糾纏，這種直覺在應急對策時尤其重要。
　　策劃方案一經審定通過，便可組織實施了。

什么是公共關系策劃，包括哪幾個基本方面？

公關策劃指為達成組織目標，公關人員在充分進行環境分析調查基礎上，對總體公關戰略及具體公關活動所進行的謀略、計劃和設計過程。
公關策劃有五項基本要素，即策劃者、策劃目標、策劃對象、策劃內容和策劃結果。

公關活動策劃書

　　時光如箭，轉眼一劃而過，一段時間的工作已經結束了，很快就要開展新的工作了，當然要定好新的目標，是時候抽出時間寫寫策劃書了。那么我們該怎么去寫策劃書呢？以下是我收集整理的公關活動策劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　公關活動方案必須經過公關主體領導審核和批準，有時還應向有關政府部門申報。其目的是使公關目標與組織總體目標相一致，使公關活動與組織其他部門的工作相互協調、相互配合并獲得合法性，否則方案無法推行。公共關系策劃書是公共關系活動方案的規范載體，因此，撰寫公共關系策劃書是公共關系人員的必備技能之一。

　　 一、公共關系策劃書的內容要素

　　公共關系策劃書沒有固定的格式，策劃者一般根據實際的需要和自己的文筆風格來撰寫。但無論策劃書的形式、內容有怎樣的差別，理應包含的要素都不可或缺。一份完整的公共關系策劃書應當具備5w、2h、1e，即：

　　why(為什么)——策劃的緣由；

　　who（誰）——策劃者、策劃方案針對的公眾；

　　what（什么）——策劃的目的、內容；

　　where（何處）——方案實施地點；

　　when（何時）——方案實施時機；

　　how（如何）——方案實施形式；

　　how much(多少)——活動經費預算；

　　effect(效果)——活動實施效果猜測。

　　上述八個要素就是一份完整的公共關系策劃書應當具備的.基本骨架。針對不同組織、不同內容與形式的公共關系策劃方案，應當圍繞這八個要素，根據自己的需要去進行豐富完善和組合搭配，公共關系策劃書的創造性與個性風格，就存在于對要素的豐富完善和組合搭配的差異之中。

　　 二、公共關系策劃書的撰寫方法

　　公共關系策劃書一般可分為三個部分：標題、署名及成文日期，正文，附件。

　　（一）標題、署名及成文日期

　　1．策劃書的標題

　　策劃書的標題必須詳細清晰，讓人一目了然。策劃書標題字號稍大于正文，居中排列。其表現形式有三種：

　　（1）公關主體＋事由＋文種。由組織聘請的公關顧問、公關公司策劃公關活動方案，其策劃書一般用這種形式的標題。如：東方商廈第十屆香水文化節策劃書、實橋公司開業慶典策劃書、巨能鈣公司消除“雙氧水事件”影響的公關活動策劃書。

　　（2）事由＋文種。由組織內設公關機構策劃公關活動方案，其策劃書一般用這種形式的標題。如：愛美獎學金計劃10周年紀念活動策劃書、心理健康知識宣傳活動策劃書。

　　（3）主標題＋副標題。主標題一般是公關活動主題，副標題即常用策劃書名稱。如：“感恩生活，關注心理健康——心理健康知識宣傳活動策劃書”、“節奏狂飆炫音魅影——百事可樂炫音飛車音樂活動計劃”。

　　2．策劃書署名

　　策劃書署名為策劃者單位或個人名稱。如方案系群體或組織完成，可署名“xx公關公司”、“ xx公關部”；對其中起主要作用的個人，也可在單位名稱之后署名，如“總策劃xxx”、“策劃總監xxx”。方案如系個人完成，則直接署名“策劃人xxx”。

　　3．策劃書成文日期及其它

　　（1）成文日期。在署名下面注明策劃文案完成的具體日期，一般加括號。如：（xx年11月18日）。

　　（2）編號。對策劃書進行編號，便于存檔和查找。比如根據策劃方案順序編號，根據方案的重要程度或保密程度編號，根據方案治理的分類編號等。編號標識一般位于策劃書標題右上角。

　　（3）版記。如策劃方案尚屬草稿或初稿，還應在標題下括號注明，寫上“草稿”、“討論稿”、“征求意見稿”等字樣。假如前有“草稿”，決策拍板后的策劃方案就應注明“修訂稿”、“實施稿”、“執行稿”等字樣。

　　（二）正文

　　策劃書正文可分為活動背景、活動方案和效果預測三個層次展開。

　　1．活動背景

　　活動背景分析的目的主要是讓公關主體領導者、公關活動方案實施者了解這次活動要解決什么問題及其鮮明的記憶點是什么。因此，活動背景分析應是公關策劃者在綜合分析公關主體面臨的公關問題基礎之上，對制定公關活動方案的依據、主要目的和創意的簡要說明。

　　這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述：

　　——組織面臨的公關問題及環境特征

　　——組織的發展歷史及組織立場

　　——實現組織既定目標需要克服的障礙

　　——開展公關活動的原因

　　——開展公關活動的目的動機等。

　　2．活動方案

　　這是公關策劃書的核心部分。其主要內容有：

　　（1）活動目標；

　　（2）活動主題；

　　（3）活動內容；

　　（4）經費預算。

　　這一部分的寫作需要周到，但以綱目式為好，不必過分詳盡地去加以描述渲染，也不要給人以頭緒繁多雜亂或干澀枯燥的感覺。

　　3．效果預測

　　活動效果預測的主要目的是讓公關活動主體領導者和公關活動實施者明確公關策劃希望獲得什么樣的結果，以及公關活動能否獲得預定的效果。這部分寫作只要回答清楚我們在策劃論證時提出的幾個問題即可。

　　（三）附件

　　這部分內容不一定每份策劃書都需要，應根據具體情況而定。重要的附件通常有：

　　——活動籌備工作日程推進表

　　——有關人員職責分配表

　　——經費開支預算明細表

　　——活動所需物品一覽表

　　——場地使用安排表

　　——相關資料

　　——注重事項等。