機票退費法律規定
關于機票退票的國家規定，具體如下：
因承運人的原因，旅客退票，票款全部退還。
因旅客原因，申請退票，在航班規定起飛時間：24小時以前，應支付原票款10%的退票費。24小時以內，2小時以前，應支付原票款20%的退票費;2小時以內，應支付原票款30%的退票費。誤機，應支付原票款50%的退票費。
因為承運人或旅客的原因，旅客無法在客票有效期內完成部分或全部航程，可以在客票有效期內要求退票。
旅客要求退票，要帶著客票或客票未使用部分的“乘機聯”和“旅客聯”辦理。退票只限在出票地、航班始發地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。
票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
法律依據：
《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》
第二十一條
由于承運人或旅客原因，旅客不能在客票有效期內完成部分或全部航程，可以在客票有效期內要求退票。
旅客要求退票，應憑客票或客票未使用部分的“乘機聯”和“旅客聯”辦理。
退票只限在出票地、航班始發地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。
票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
2021機票退票政策
民航局疫情退票的最新規定
春節期間，免費退改！
1月26日，民航局下發通知，明確自1月27日0時起，購買1月28日至3月8日春節期間機票的旅客，均可辦理免費退票或至少一次改期。
具體改退規則如下：
乘機日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前可提出退票或改期申請；
乘機日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前7天可提出退票或改期申請；
1月27日0時前已申請退票或改期的旅客，不適用于本政策。
各航空公司可以根據通知要求，制定具體的實施細則。
此前，民航局1月2日下發了通知，針對國內出現局部聚集性疫情的地區，要求各航空公司及時制定發布客票免費退改方案，并加強信息告知和宣傳，通知下發后，國內各航空公司及時跟進發布了具體實施方案。民航局于26日下發的通知，旨在響應1月25日中共中央辦公廳、國務院辦公廳下發的《關于做好人民群眾就地過年服務保障工作的通知》，進一步擴大了免費退改政策的適用范圍，落實春節假期非必要不流動的號召。
機票退票手續費新規定2021
各運輸航空公司：
1月25日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳下發了《關于做好人民群眾就地過年服務保障工作的通知》，提倡春節假期非必要不流動。為響應國家合理有序引導群眾就地過年的號召，最大限度減少人員流動，切實降低疫情傳播風險，各單位要認真貫徹落實《關于切實做好疫情常態化防控形勢下客票退改服務工作的通知》精神，進一步做好春運期間民航機票免費退改工作。
一、在2021年1月27日0時前購買乘機日期在1月28日至3月8日機票的旅客，符合以下情形的，可免費退票或至少免費改期一次，航空公司及其航空銷售代理人不得收取任何費用。
(一)乘機日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前提出退票或改期申請的;
(二)乘機日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前7天提出退票或改期申請的。
二、1月27日0時前已申請退票或改期的旅客，不適用本通知。
三、航空公司可根據本通知要求，制定具體的實施細則。
中國民用航空局
2021年1月26日
2021年退飛機票還收手續費嗎
1、開車前15天（不含第15天）：不收取退票費用；
2、開車前48小時以上：扣除票價5%費用，例如車票100元，48小時前退票將扣除5%，也就是5元；
3、開車前24小時以上、不足48小時：扣除票價10%計算，例如車票100元，開車前24小時，但是卻不足48小時，扣除10%也就是10元；
4、開車前48小時~15天期間，改簽/變更到站距開車15天以上，又在距開車15天退票的，仍核收5%的退票費；
5、已經改簽（含變更到站）后的車票乘車日期在春運期間，退票時一律按照票面票價20%核收退票費；
6、如果出現乘客因為傷、病，中途下車的，在退票時，核收應退票款20%的退票費；
7、如果遇到列車全程停運，在收到退票通知后之開車后5日內，申請退票即可，退票時不收取手續費，已經換取了紙質車票時需要到車站窗口辦理退票；
8、掛失補車票不能辦理改簽、變更到站，但是可以退票，退票時按照規定核收補充的手續費。
2021飛機票退票新規
2020年1月27日，中國民用航空局要求，28日0點前已購買機票、且乘機日期在此時限之后的民航旅客，如在航班起飛前提出退票申請，各航空公司及其客票銷售代理應在客票有效期內為旅客辦理免費退票，不得收取任何費用。
交通運輸部發布公告，決定自2020年1月28日0時起，此前在道路水路客運站、聯網售票平臺等渠道，已購買道路水路客運班線客票的旅客，自愿改變行程需退票的，售票單位應當予以免費辦理退票，不得收取任何費用。購買人身意外傷害保險的一同辦理。
飛機票不能全額退款，飛機票退票扣款，分為以下兩種情況：1、4折（含）以下不得退票，只退機建和燃油費；2、55折-45折:-飛機票。
12306退票手續費新規定2021
1、開車前8天（含當日）：不收取退票費用；
2、7天以內~48小時內：扣除票價5%費用，例如車票100元，48小時前退票將扣除5%，也就是5元；
3、48小時~24小時：扣除票價10%計算，例如車票100元，開車前24小時，但是卻不足48小時，扣除10%也就是10元；
4、24小時以內：扣除票價20%計算，例如車票100元，距離開車前24小時以內，扣除20%，也就是20元；
5、開車前48小時~15天期間，改簽/變更到站距開車15天以上，又在距開車15天退票的，仍核收5%的退票費；
6、已經改簽（含變更到站）后的車票乘車日期在春運期間，退票時一律按照票面票價20%核收退票費；
7、如果出現乘客因為傷、病，中途下車的，在退票時，核收應退票款20%的退票費；
8、如果遇到列車全程停運，在收到退票通知后之開車后5日內，申請退票即可，退票時不收取手續費，已經換取了紙質車票時需要到車站窗口辦理退票；
9、掛失補車票不能辦理改簽、變更到站，但是可以退票，退票時按照規定核收補充的手續費。
飛機票退票規定
飛機退票要提前多久飛機票客票有效期是一年，不管什么時候，飛機起飛或者沒起飛都是能申請退票的，特價機票除外。機票退改簽包括兩種：更改和簽轉。車票上的防偽條碼將變成二維碼。更改又稱改期，指客人的行程不變，承運的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種：同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同，但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。頭等艙和公務艙的退改簽規定自然寬泛，在航班上享受的服務也不同，但是經濟艙無論是什么折扣的機票，所享受的航班服務是相同的。所以航空公司就對經濟艙以下的子艙位的退改簽做出限制，特價折扣越低退改簽限制越嚴，變更的費用也越高。一般4折以下的經濟艙為三不準。原則上3折以下機票不改簽、不退票。5折-8折按規定收取相應手續費。全價票或頭等艙可以隨意改簽，改簽的班次有余票就可以。如果不能確定改為哪一天，可以一直保留機票改簽的班次票高于現價的要補足差價，低于所持有機票航空公司不給往回補差價。如果是航空公司的原因導致的需要改簽，則沒有任何限制。另外有些航空公司還對起飛2小時之前、之后，飛機起飛之后改簽也有相應的規定退票規定1、一般是起飛前24小時以前收不超過10%的退票費起飛前22以內2小時以前收10%的退票費，起飛前2小時以內收20%的退票費，其他規定見航空公司退票明細表。2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，我們只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。3、若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退。
【拓展資料】機票名字錯誤1、機票是實名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即無法換其他姓名，也不能轉給他人使用，所以如果旅客姓名訂。一般只能辦理退票，然后再重新預訂(須是在機票可以退票的前提下)，但各個航空公司的具體規定不盡相同，如果發現機票上的名字錯了，應立即聯系購票處，極少數航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內進行更換2、若機票上的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致電預定機票的代理進行更改，以免延誤航班。 每年的五六月是民航的傳統淡季，航空公司為了爭奪客源，往往拋出大量低折扣的特價票，以提高客座率，直到七八月學生放假機票行情才會上漲。又因為有事需要改變行程，卻發現退改簽的門檻已“悄悄上漲”：原來5折、7.5折的機票改簽費是票面價的10%，4折以下機票就更“離譜”了，原來改簽費是20%，退票費是50%，買了南航的4折及以下機票，如果不能按期出行，機票就變成了一張廢紙，旅客只能退回機場建設費和燃油附加費。調查發現，但或多或少都有限制，如昆航、川航也都規定，除特殊情況外，4折以下機票一般都不允許“退改簽”。“這可能是國內航空界的一個潛規則了。”
2021年機票退票政策
2021飛機票退票新政策疫情期間退機票不收手續費，根據國家全民航局最新規定，在2020年1月28日以前購買的機票如果需要退票，那么都可免收手續費。二、相關規定
2020年1月27日，中國民用航空局要求，28日0點前已購買機票、且乘機日期在此時限之后的民航旅客，如在航班起飛前提出退票申請，各航空公司及其客票銷售代理應在客票有效期內為旅客辦理免費退票，不得收取任何費用。交通運輸部發布公告，決定自2020年1月28日0時起，此前在道路水路客運站、聯網售票平臺等渠道，已購買道路水路客運班線客票的旅客，自愿改變行程需退票的，售票單位應當予以免費辦理退票，不得收取任何費用。購買人身意外傷害保險的一同辦理。同時，各地根據新型肺炎疫情防控需要，暫停本地道路水路客運班線發班的，應當及時向社會公布。2021退票新規：線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前;對現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項;車站自助售票設備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求，提供24小時全天候服務。
【拓展資料】
不同購票方式退票攻略1、使用電子支付方式，通過鐵路12306網站（含手機客戶端）購買電子客票，且未領取報銷憑證的旅客，通過鐵路12306網站或APP在線辦理退票手續，票款將原路退回支付賬戶，完成退票手續。2、在鐵路12306網站（含手機客戶端）購買電子客票，已領取報銷憑證的旅客，可通過鐵路12306網站和APP先行在線辦理退票。APP點擊訂單里的“本人車票”，選擇對應的車次，按指引流程進行退票即可。自辦理之日起180天內，持購票時使用的乘車人身份證件原件，前往鐵路任一火車站窗口辦理退款手續，同時交回報銷憑證。應退票款將原路退回支付賬戶。3、使用現金支付方式，在車站窗口、自動售票機、代售點等購買電子客票的旅客，可通過鐵路12306網站及APP在線辦理退票手續，并于辦理之日起180天內，持購票時使用的乘車人身份證件原件前往鐵路任一火車站領取現金退款，如已領取報銷憑證的，報銷憑證請一并交回。5、在車站窗口、自動售票機、代售點等購買電子客票的旅客，如未注冊成為鐵路12306網站（含手機客戶端）用戶，可以先進入官網或APP后，按照提示進行用戶注冊并完成刷臉驗證。旅客在車站窗口、售票機、代售點等現場方式購票的訂單會自動同步上網，然后就可以在線辦理退票了。
機票退費法律規定
法律分析：旅客購票后，如要求改變航班、日期、艙位等級應在原指定航班飛機規定離站時間48小時前提出，全價票或頭等艙可以隨意改簽，改簽的班次有余票就可以，原則上3折以下機票不改簽、不退票。4折－9折按規定變更艙位等級，收取相應手續費。變更艙位等級客票只能變更一次，再次變更，須按退票有關規定辦理后，重新購票。但由于乘運的航空公司的航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原訂座位時，該航空公司應盡可能優先安排旅客乘坐后續航班，或為其簽轉其他航空公司的航班；如因上述原因，旅客的艙位等級也需變更時，票款的差額，無需補齊。
法律依據：《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》
第二十一條 由于承運人或旅客原因，旅客不能在客票有效期內完成部分或全部航程，可以在客票有效期內要求退票。
旅客要求退票，應憑客票或客票未使用部分的“乘機聯”和“旅客聯”辦理。
退票只限在出票地、航班始發地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。
票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
第二十二條 旅客自愿退票，除憑有效客票外，還應提供旅客本人的有效身份證件，分別按下列條款辦理：
(一)旅客在航班規定離站時間24小時以內、兩小時以前要求退票，收取客票價10%的退票費;在航班規定離站時間前兩小時以內要求退票，收取客票價20%的退票費;在航班規定離站時間后要求退票，按誤機處理。
(二)持聯程、來回程客票的旅客要求退票，按本條第一款規定辦理。
(三)革命殘廢要求退票，免收退票費。
(四)持嬰兒客票的旅客要求退票，免收退票費。
(五)持不定期客票的旅客要求退票，應在客票的有效期內到原購票地點辦理退票手續。
(六)旅客在航班的經停地自動終止旅行，該航班未使用航段的票款不退。
第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發站應退還全部票款，經停地應退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。
第二十四條 旅客因病要求退票，需提供醫療單位的證明，始發地應退還全部票款，經停地應退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。
