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            談單技巧(談單技巧和話術)

            更新時間:2023-03-02 05:52:10 閱讀: 評論:0

            快速談單技巧

            快速談單技巧

            快速談單技巧。銷售談單技巧五花八門的,在咨詢顧客的時候要仔細揣摩,勇于嘗試和應用,在實踐中積累經驗,那么作為一個銷售人員,我們要如何快速談單。下面和我一起來學習一下快速談單技巧。

            快速談單技巧1

            1、開門見山成交法

            這是最簡單常用的成交方法,咨詢人員得到客戶的購買信號后,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。

            當你提出成交的要求后,要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣。

            2、利益清單成交法

            把客戶與自己交易后的利益都展示在客戶面前,將產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協議。

            當客戶與咨詢顧問之間的關系比較融洽,但是一直猶豫不決,還想再到別的店去看看的時候,咨詢顧問就可以運用這個方法。首先把店里的優勢全部列出來,而且這些優勢剛好又能滿足客戶的利益點,至少列出10條以上,注意這10個優勢里面至少有3到5條是你們店獨有的,別的店是不具備的。然后清楚明白的向客戶展示出來,并催促她們下決定就可以了。

            3、二選一成交法

            咨詢人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。

            4、特殊優惠成交法

            又稱讓步成交法,是指咨詢人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優惠政策時,咨詢人員要注意三點:

            (1)讓客戶感覺他是特別的,你的優惠只針對他一個人,讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。

            (2)千萬不要隨便給予優惠,否則客戶會提出更進一步的要求,直到你不能接受的底線。

            (3)表現出自己的權力有限,需要向上面請示:“對不起,在我的處理權限內,我只能給你這個價格。”然后再話鋒一轉,“不過,因為您是我的老客戶,我可以向經理請示一下,給你些額外的優惠。但我們這種優惠很難得到,我也只能盡力而為。”這樣客戶的期望值不會太高,即使得不到優惠,他也會感到你已經盡力而為,不會怪你。

            5、預先制約成交法

            在客戶提出要求之前,咨詢人員就為客戶確定好結果,同時對客戶進行認同和贊賞,使客戶按自己的說法去做。

            6、借別人之口激將成交法

            激將成交法是利用客戶的好勝心、自尊心而促成她們購買產品。再針對性的給予化解,自然就會購買項目。

            7、從眾成交法

            大部分客戶在購買產品時,都不愿意冒險嘗試。凡是沒經自己或周邊人使用過的新項目,客戶一般都持有懷疑態度,不敢輕易選用。對于獲得大眾廣泛認可的項目,她們才容易信任和購買。能否通過從眾法來影響客戶做出購買決策,取決于咨詢顧問說話時候的語調語氣,所提供的參考案例是否和客戶目前的情況類似,以及能否提供令人信服的事實依據等。

            8、機不可失成交法

            利用“怕買不到”的心理。人們對越是得不到、買不到的東西,越想得到它,買到它,這是人性的弱點。一旦客戶意識到購買這種產品是很難得的良機,那么,她們會立即采取行動。機不可失成交法是抓住客戶“得之以喜,失之以苦”的心理,通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。

            快速談單技巧2

            1、第一步:先建立良好的第一印象,用概念吸引他。

            這一步所要做的工作,除了談概念之外,還要在談的過程中,把他的需求記錄下來。好的設計就是清楚客戶的用意,和結合自己理念的一個合成品。我一般談單的時候會準備五張紙和一個速寫本、及彩色筆。談單過程中,一邊與客戶交談,一邊將他的想法畫出來。最好是在談的過程中立即根據他的想法做一個簡單的布置圖。而這個步驟呢就是你們的第一步磨合的經驗。有的設計師不是這樣的,先拿紙記錄客戶的想法,或甚至不記錄,讓客戶對自己沒有印象。我往往會在第一次談單的過程中盡量給客戶留下一個比較深的.印象。其實,這就是談概念談設計要談出感情來,這樣,如果不是價錢的原因,客戶都會來找你,并讓客戶非常的依賴你。但是如果談單的時候,你沒有細節、沒有概念,可能怎樣客戶都不會簽。我認為單是談出來的,我原來公司的一個設計師,一個圖他拿回去以后會畫八個方案。客戶問,小伙子,哪個方案最好?他說:你看呢?大家在做設計時,一定要記住有一個主方案,其他的是次方案。在談的時候要講你認為最好的,和其他幾個方案中的亮點部份。

            2、第二步:進入一個深度階段,讓客戶對你的方案產生興趣,產生他想看你預算的欲望

            這一步要準備一些平面圖,一般我會準備兩套:一套是實實在在的平面,就是最合理的布圖;而另一套叫做幻想式布置圖,可能達不到的,可能應用不了的,可能比較浪漫的。這個布置圖的作用是為了襯托你剛才那個非常有用的布置圖。好的布置圖是不可以改動的,除非是客戶有很特定的要求。剛才我們講到,因為上次你講了理念,那么這套實在的布置圖會有說服力。而幻想式的,卻又能讓客戶感覺你設計大膽、用心。雖然這個幻想式的平面圖可能不能用,但是對你第一套起到了很好的輔助作用。還有一些透視圖。透視圖是根據你設計中的一些亮點,畫一些透視圖。或者你也可畫一些電腦效果圖。畫手繪圖可以節約成本,也可以給客戶產生功底很強的感受。客戶可能會修改,那么手繪可以馬上配合客戶進行修改。很多客戶會講不能一次搞定,說過兩天再來什么的。這樣一來,過了幾天可能就會沖減客戶的興趣。同時,客戶還有可能會去其他公司比較,其實現在簽單不僅是比較公司,也是在比較設計師的能力。那這樣就會延長我們的簽單時間,甚至會造成流失單。

            第二步呢,我認為在快結束的時候一定要向提出這樣一個問題:客戶,您對您的房間有沒有一個投資計劃?如果有,可否告訴我,我好給你進行一個合適的預算。這樣下次您來,我們既可以談預算、也可以談方案了。

            3、第三步,進入簽單模式。

            以上兩個步驟如果你掌握得好,這次就可以簽合同了。有一位同事說我不談專業術語。我認為,如果一個設計師跟客戶談單時講很多的專業術語,我覺得他不是一個好的設計師。跟客戶談單就是應該用最通俗易懂的語言讓客戶理解你的設計概念和意圖.


            銷售談單技巧有哪些

            作為一名銷售新人,應該盡可能的多掌握一些談單技巧,這樣在跟客戶溝通的過程中,你才能夠快速得到客戶的信任,同時也更快簽單。那么問題來了,你知道銷售談單技巧有哪些嗎?下面就讓我來為大家簡單的介紹下。

            銷售談單技巧有哪些

            1.開門見山

            作為一名銷售人員,如果已經看到客戶的購買欲望,這個時候就不要猶豫不決,而是直接開門見山的談條件。成交的關鍵因素在于你要看到客戶是否有購買的欲望或信號,這樣才能起到立竿見影之功效。

            2.利益清單

            此外,要是客戶對購買還處于猶豫的狀態,此時你需要做的就是把客戶關心的利益羅列出來,只有考慮到了客戶的自身利益,才會進一步的進行思考。一旦發現對自身有利的話,相信顧客會快速跟你達成交易。

            3.兩種選擇

            通常情況下,要是顧客對于想買的物品還猶豫不決,此時不妨直接跟客戶說,根據客戶的情況來列出兩個方案,讓客戶自住選擇。一旦客戶陷入你擬定的模式中,說不定就簽單成功了。

            4.特殊優惠

            相信大家都知道,客戶都有一種愛占便宜的心思,如果我們能抓住客戶的心理,那么成交也是輕而易舉的事情。特別是當客戶看到有一些特殊優惠時,而 其他 客戶沒有的情況下,此時客戶的購買欲望就大大提升了,此時客戶極易掉入你設立的陷阱中。

            5.用激將法

            當你跟客戶接觸一段時間之后,如果發現客戶比較注重面子,此時你就可以使用激將法讓客戶快速簽單。比如:借助他人的言語來刺激客戶,激起這名客戶的好勝心,這樣客戶說不定就愿意直接下單了。

            編輯總結:看完以上介紹,相信大家對銷售談單技巧也有了進一步的了解。如需了解更多相關資訊,請繼續關注我們網站,后續將為大家呈現更多的精彩內容。

            高手談單技巧

            高手談單技巧

              在銷售的過程中,總是會遇到各種各樣的難題,而有一個難題確實值得我們重點關注,深入討論的,那就是高手談單技巧!一流的業務人員必定也是頂尖的說服高手。那么,我們就來說說高手談單技巧吧!

              高手談單技巧1

               一、斷言、充滿自信

              業務人員人員如果掌握了公司的優勢、裝修專業知識及確實的客戶需求,在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以后,業務人員在講話的尾語可以作清楚的、強勁的結束,由此給對方確實的信息。如“一定可以使您滿意的”、“你需要的,對我們來說易如反掌”。此時,此類語言就會使客戶對業務人員說的產生一定的信心。

               二、重復說過的話,加深在顧客腦海中的印象

              業務人員講的話,不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且,很多時候就連強調的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡,很難如人所愿。因此,你想強調說明的諸如:公司優勢、核心賣點、方案亮點等重要內容最好能反復說出,從不同的角度加以說明。這樣,就會使客戶相信并加深對所講內容的印象。

              切記:要從不同角度,用不同的表達方式向對方表白你重點說明的內容。

               三、坦誠相待,感染顧客

              只依靠業務人員流暢的話語及豐富的裝修專業知識是不能說服所有客戶的。

              “太會講話了。”

              “這個銷售員能不能信任呢?”

              “這種條件雖然很好,可是會不會只有最初是這樣呢?”

              客戶的心中會產生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問,最重要的是將心比心,坦誠相待。因此,對公司優勢、核心賣點、方案預算案例、在建工地、完工工地及自己本身都必須充滿自信心,態度及語言要表現出內涵,這樣自然會感染對方。

               四、學會當一個好聽眾

              在業務過程中,很多客戶對于自己家戶型以及戶型裝修已經有比較成熟的思考考慮,盡量促使客戶多講話,自己轉為一名聽眾,并且必須有這樣的心理準備,讓客戶覺得是自己在選擇,按自己的意志在設計方案和做預算,這樣的方法才是高明的裝修業務方法。

              強迫推銷方案、預算和自夸的話只會使客戶感到不愉快。必須有認真聽取對方意見的態度,不要中途打斷對方的講話而自己搶著發言。必要時可以巧妙地附和對方的講話,有時為了讓對方順利講下去,也可以提出適當的問題。

               五、利用提問的技巧引導客戶回答

              高明的裝修邀約和談單技巧應使談話以客戶為中心而進行。為了達到此目的,你應該發問,業務人員的優劣決定了發問的方法及發問的效果。好的業務人員會采用邊聽邊問的談話方式。通過巧妙地提出問題,可以做到:

              1)根據客戶有沒有搭上話,可以猜到其關心的程度;

              2)以客戶回答為線索,擬定下次訪問的對策;

              3)客戶反對時,從“為什么?”“怎么會?”的發問了解其反對的理由,并由此知道接下去應如何做。

              4)可以制造談話的氣氛,使心情輕松。

              5)給對方好印象,獲得信賴感。

               六、借顧客身邊人之口

              將客戶隨客戶來的朋友、下屬、同事通過技巧的方法引向我方的立場或不反對我方的立場,會促進成交。事實也表明,讓他們了解公司優勢和你的裝修方案亮點,成為你的朋友,對簽單成功有很大幫助。

              優秀的業務人員會把心思多一些用在怎樣籠絡剛好在場的客戶的友人身上,如果周圍的人替你說:“這套方案不錯(這材料好看),我喜歡”的時候,那就不會有問題了。相反地,如果有人說:“這方案(材料、風格)很一般,要不再看奧康納。”這么一來,就必定完了。因此,無視在場的人是不會成功的。

               七、引用其他客戶評價

              引用其他裝修客戶的話來證明我們能夠幫客戶裝修好是極為有效的方法。如“您和你同戶型(同一小區、同年齡、同職業、同樣有氣質.......)的客戶選擇了我們裝修,到現在都很滿意,你看嘛這是我們給他裝修的效果(這是他在朋友圈曬他家裝修效果)。”只靠公司的優勢、方案亮點、預算性價比很難使對方相信,在客戶心目中和自己有類似需求的客戶的評論和態度是很有說服力的。

               八、借助對自己有利的資料

              熟練準確運用能證明自己立場的資料。一般地講,客戶看了這些相關資料會對你我們裝修的實力、方案、品質更加了解。業務人員要收集的資料不限于平常公司所提供的各種宣傳物料、道具,還有通過和其他業務人員交流以及工地現場服務等等,對公司已經做過的`方案、預算、在建工地、完工案例以及自己業務過程中和客戶交流的各種記錄加以收集、整理,在介紹時,拿出來利用,或通過手機(記著是手機)展示給對方看。

               九、用清晰、明朗的語調講話

              明朗的語調是使對方對自己有好感的重要基礎。忠厚的人,文靜的人在做談單時盡量表現得開朗些。許多著名喜劇演員在表演時是有趣的人,而在實際生活中卻并非如舞臺上的形象。所以,業務人員也是一樣,在客戶面前要保持專業態度,以明朗的語調交談。

               十、不給顧客說“不”的機會

              “您對這種商品有興趣?”

              “您是否現在就可以做出決定了?”

              這樣的問話會產生對銷售人員不利的回答,也會因為談話不能往下繼續進行而出現沉默。

              “您對這種產品有何感受?”

              “如果現在購買的話,還可以獲得一個特別的禮品呢?”

              你沒有注意到嗎,以上所有的話術都或多或少和公司有關,家裝公司沒有優勢,再優秀的業務人員,用再高明的業務談單技巧都是蒼白的,說不定還弄巧成拙;有了絕對的優勢,就是能力一般的業務人員都會是業務談單高手!

              高手談單技巧2

               銷售的4大談單技巧

               1、開門見山成交法

              這是最簡單常用的成交方法,銷售人員得到客戶的購買信號后,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。當客戶表達出比較滿意的時候,對銷售顧問說的話頻頻點頭表示認同的時候,或者隨行的朋友也表現出比較滿意的時候,用這招是比較有效的。當你提出成交的要求后,要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣。

               2、利益清單成交法

              把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項排序,然后把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協議。當客戶與銷售顧問之間的關系比較融洽,但是一直猶豫不決,還想再到別的店去看看的時候,銷售顧問就可以運用這個方法。

               3、用激將法

              如果你經過跟客戶的接觸后,發現你的客戶有一種好勝心,或者說比較注重面子,這個時候你可以采用激將法讓客戶達成交易,比如說借助他人的言語評論來刺激這名客戶,激起這名客戶的好勝心,這樣客戶說不定就愿意直接下單了。激將成交法是利用客戶的好勝心、自尊心而促成他們簽單。

               4、機不可失成交法

              利用“怕買不到”的心理。人們對越是得不到、買不到的東西,越想得到它,買到它,這是人性的弱點。一旦客戶意識到購買這種產品是很難得的良機,那么,他們會立即采取行動。機不可失成交法是抓住客戶“得之以喜,失之以苦”的心理,通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。


            關于銷售的談單技巧

            關于銷售的談單技巧

            關于銷售的談單技巧,銷售的最終目的就是為了達成訂單的成交,關于銷售的技巧五花八門,但銷售的技巧和方法無非就幾種,我為大家整理好了關于關于銷售的談單技巧的相關資料,一起來看看吧。

            關于銷售的談單技巧1

            銷售技巧和話術!讓你始終占主動權

            人喜歡的說話方式,要搞清楚自己和別人的關系,搞清楚自己在想什么,別人在想什么。搞清楚別人在想什么之后,我們就可以投其所好,以別人能夠接受的,容易喜歡的方式來給他們說話

            說出客戶的需求

            請記住,銷售賣的不是產品或服務,而是需求,客戶只會因為自己的需求被滿足而買單,從來不會為你的產品或者服務本身買單,所以洞察客戶需求,確認客戶需求,滿足客戶需求就成為銷售高手的基本功

            說出客戶的顧慮

            不要說陌生人之間存在不信任,就連熟人之間在些特定的場景下,也會有不信任的擔心,說到底人在策之前都會面臨顧慮,要不然干脆直接選擇就好,就不用再談什么銷售啦,所以不僅要告訴客戶我懂,還要告訴客戶我會如何解決你的顧慮

            說出客戶的利益

            利益就是好處,從客戶的角度而言,如果買單不能帶來好處,買單就不會發生,如果你能說出客戶的利益,那么成交就再往前推進了一步,在銷售理論層面,先后有

            USP法則,也叫獨特銷售主張和FAB法則,也叫功能轉

            化利益,兩者異曲同工,都在強調一點,那就是產品給客戶的利益,如果不能觸發利益點,所謂的成交就很難發生

            說出相關的見證

            所謂見證就是其他客戶的成交案例,如果其他類似的客戶都選了這款產品,那么客戶成交的概率就會大大提升,同地域同需求同顧慮同利益的客戶見證,可以幫助客戶提升安全感和信任感,進而鎖定成交

            說出定制的方案

            每個客戶的內心都在重復一句話,我和別人不樣,這就意味著在銷售過程當中,你需要告訴客戶,你推薦給他的這款產品是獨特的,是完全基于客戶的獨特情況,量身定制的.。定制不僅在強調產品的差異化本身,還在強調產品性能與客戶需求之間的獨特聯系,做到這些成交才會事半功倍

            關于銷售的談單技巧2

            1、開門見山成交法

            這是最簡單常用的成交方法,銷售人員得到客戶的購買信號后,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。當客戶表達出對產品比較滿意的時候,對銷售顧問說的話頻頻點頭表示認同的時候,或者隨行的朋友也表現出對服務或產品都比較滿意的時候,用這招是比較有效的。例如“王先生,既然你對這款產品那么滿意,剛好今天我們的優惠力度也比較大,如果合適的話,就定下來吧。”當你提出成交的要求后,要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣。

            2、利益清單成交法

            把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項排序,然后把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協議。當客戶與銷售顧問之間的關系比較融洽,但是一直猶豫不決,還想再到別的店去看看的時候,銷售顧問就可以運用這個方法。例如這么說:“哥,接觸半天下來,我覺得您是一個很好打交道的人,而且我們倆聊得挺不錯的,就沖這點我跟您說實話吧,如果您現在就能定下來,您至少能獲得這10個好處…………”先做感情鋪墊,后提要求。把優勢全部列出來,而且這些優勢剛好又能滿足客戶的利益點,至少列出10條以上,注意這10個優勢里面至少有3到5條是你們獨有的,別人是不具備的。然后清楚明白的向客戶展示出來,并催促他做決定就可以了。

            銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如:“哥,根據您的實際情況,我給您做了兩個方案,一個是……,另一個是……,您看您是傾向于A方案還是B方案?” 讓客戶從我們提供的方案中做出選擇。在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。

            3、特殊優惠成交法

            又稱讓步成交法,是指銷售人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優惠政策時,銷售人員要注意三點:

            j讓客戶感覺他是特別的,你的優惠只針對他一個人,讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。

            k千萬不要隨便給予優惠,否則客戶會提出更進一步的要求,直到你不能接受的底線。

            m表現出自己的權力有限,需要向上面請示:“對不起,在我的處理權限內,我只能給你這個價格。”然后再話鋒一轉,“不過,因為您是我的老客戶,我可以向公司上級請示一下,給您些額外的優惠。但我們這種優惠很難得到,我也只能盡力而為。”這樣客戶的期望值不會太高,即使得不到優惠,他也會感到你已經盡力而為,不會怪你。


            銷售談單技巧

            1、開門見山成交法
              這是最簡單常用的成交方法,咨詢人員得到客戶的購買信號后,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。

              當你提出成交的要求后,要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣。
              2、利益清單成交法

              把客戶與自己交易后的利益都展示在客戶面前,將產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協議。

              當客戶與咨詢顧問之間的關系比較融洽,但是一直猶豫不決,還想再到別的店去看看的時候,咨詢顧問就可以運用這個方法。首先把店里的優勢全部列出來,而且這些優勢剛好又能滿足客戶的利益點,至少列出10條以上,注意這10個優勢里面至少有3到5條是你們店獨有的,別的店是不具備的。然后清楚明白的向客戶展示出來,并催促她們下決定就可以了。

              3、二選一成交法
              咨詢人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。

              4、特殊優惠成交法

              又稱讓步成交法,是指咨詢人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。

            談單流程與技巧

            談單流程與技巧

            談單流程與技巧,作為一個設計師不僅要設計能力好,也要掌握一些相應的技巧,這樣才能更好的工作。接下來我為大家收集了一些關于談單流程與技巧的相關資料,希望大家一起來了解一下吧!

            談單流程與技巧1

            1、第一步:先建立良好的第一印象,用概念吸引他。

            這一步所要做的工作,除了談概念之外,還要在談的過程中,把他的需求記錄下來。好的設計就是清楚客戶的用意,和結合自己理念的一個合成品。我一般談單的時候會準備五張紙和一個速寫本、及彩色筆。談單過程中,一邊與客戶交談,一邊將他的想法畫出來。最好是在談的過程中立即根據他的想法做一個簡單的布置圖。而這個步驟呢就是你們的第一步磨合的經驗。有的設計師不是這樣的,先拿紙記錄客戶的想法,或甚至不記錄,讓客戶對自己沒有印象。我往往會在第一次談單的過程中盡量給客戶留下一個比較深的印象。其實,這就是談概念談設計要談出感情來,這樣,如果不是價錢的`原因,客戶都會來找你,并讓客戶非常的依賴你。但是如果談單的時候,你沒有細節、沒有概念,可能怎樣客戶都不會簽。我認為單是談出來的,我原來公司的一個設計師,一個圖他拿回去以后會畫八個方案。客戶問,小伙子,哪個方案最好?他說:你看呢?大家在做設計時,一定要記住有一個主方案,其他的是次方案。在談的時候要講你認為最好的,和其他幾個方案中的亮點部份。

            2、第二步:進入一個深度階段,讓客戶對你的方案產生興趣,產生他想看你預算的欲望

            這一步要準備一些平面圖,一般我會準備兩套:一套是實實在在的平面,就是最合理的布圖;而另一套叫做幻想式布置圖,可能達不到的,可能應用不了的,可能比較浪漫的。這個布置圖的作用是為了襯托你剛才那個非常有用的布置圖。好的布置圖是不可以改動的,除非是客戶有很特定的要求。剛才我們講到,因為上次你講了理念,那么這套實在的布置圖會有說服力。而幻想式的,卻又能讓客戶感覺你設計大膽、用心。雖然這個幻想式的平面圖可能不能用,但是對你第一套起到了很好的輔助作用。還有一些透視圖。透視圖是根據你設計中的一些亮點,畫一些透視圖。或者你也可畫一些電腦效果圖。畫手繪圖可以節約成本,也可以給客戶產生功底很強的感受。客戶可能會修改,那么手繪可以馬上配合客戶進行修改。很多客戶會講不能一次搞定,說過兩天再來什么的。這樣一來,過了幾天可能就會沖減客戶的興趣。同時,客戶還有可能會去其他公司比較,其實現在簽單不僅是比較公司,也是在比較設計師的能力。那這樣就會延長我們的簽單時間,甚至會造成流失單。

            第二步呢,我認為在快結束的時候一定要向提出這樣一個問題:客戶,您對您的房間有沒有一個投資計劃?如果有,可否告訴我,我好給你進行一個合適的預算。這樣下次您來,我們既可以談預算、也可以談方案了。

            3、第三步,進入簽單模式。

            以上兩個步驟如果你掌握得好,這次就可以簽合同了。有一位同事說我不談專業術語。我認為,如果一個設計師跟客戶談單時講很多的專業術語,我覺得他不是一個好的設計師。跟客戶談單就是應該用最通俗易懂的語言讓客戶理解你的設計概念和意圖.

            談單流程與技巧2

            開門見山。

            如果你作為一名銷售人員,已經看到了客戶的購買信號,這個時候就不要拖拖拉拉的,而應該想辦法趕緊跟客戶開門見山的要求成交。成交成功的關鍵因素是,你要看到客戶有明確要購買的欲望或者信號,這樣的辦法才能行得通。

            利益清單。

            如果客戶對購買還存在疑慮,這個時候的你可以想辦法將客戶關心的利益都一一羅列出來,這樣客戶在事關自身利益的時候,就會更加用心的思考,一旦發現對自己確實非常有利的話,就會愿意跟你快速達成交易的。

            兩種選擇。

            一般來說,如果客戶對于想要購買的物品還猶猶豫豫的話,你這個時候不妨直接跟客戶說,根據客戶的情況給他列出了兩個方案,一個是怎樣怎樣的,另外一個又是如何如何的,讓客戶自動選擇。一旦客戶陷入你擬定的模式中,說不定就中招了呢。

            特殊優惠。

            客戶其實都有一種愛占便宜的小心思,如果我們能抓住客戶的這一心理,那么成交也是很容易的事情。尤其是當一些客戶看到自己能擁有一些特殊優惠,而別的客戶沒有的話,這個時候他們的購買欲望可以直接從八分上升到十分,還是非常容易掉入你設立的陷阱中的。

            用激將法。

            如果你經過跟客戶的接觸后,發現你的客戶有一種好勝心,或者說比較注重面子,這個時候你可以采用激將法讓客戶達成交易,比如說借助他人的言語評論來刺激這名客戶,激起這名客戶的好勝心,這樣客戶說不定就愿意直接下單了。

            從眾心理。

            其實大部分人都有一種從眾的心理,即便是買東西的時候也愿意購買那種處在銷售排行榜的,因此若是你遇到這樣的客戶,你可以直接跟客戶推薦店里賣得比較好的,或者說最近比較紅火的產品,這樣客戶購買的幾率就會大大提升很多。


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