澎湃新聞(www.thepaper.cn)了解到,7月26日,四川移動發布公告稱,由于系統升級改造導致臨時故障,部分客戶費用異常,費用查詢系統最遲于24小時后恢復正常。
據每日經濟新聞微博消息,26日上午,不少四川移動用戶起床后不久突然發現自己移動手機號碼停機,并顯示巨額欠費,從幾千、上萬到數萬不等。且收到停機短信后,登錄中國移動手機營業廳APP查詢話費顯示欠費額度仍在持續增長。營業廳前臺工作人員表示,這是系統出了問題,已經有不少用戶前來咨詢。中國移動方面人士對《每日經濟新聞》記者表示,已經注意到計費異常,尚不清楚異常地區和異常的規模多大。
附四川移動公告全文
尊敬的客戶:
由于系統升級改造導致臨時故障,部分客戶費用異常,我們將盡快為受影響的客戶恢復通信功能,費用查詢系統最遲于24小時后恢復正常,屆時客戶可以查詢準確的通信費用,對客戶帶來的不便我們深表歉意。
本文發布于:2023-02-28 20:56:00,感謝您對本站的認可!
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