連云港公積金查詢(連云港公積金查詢登錄)

【連網】（記者 陳兵 通訊員 胡云）昨日，筆者從市住房公積金管理中心獲悉，市公積金微信公眾號自開通以來關注量已突破15萬人。目前，公積金微信公眾號除了發布日常工作動態、登錄微網廳查詢個人賬戶，還開通了智能化回復功能，為客戶政策咨詢解疑答惑，提供更加高效、便捷的服務。

“我最近想換購一套住房，不知道如何申請住房公積金，聽說名下有房子就不能使用公積金了，特別想了解相關政策規定。今天過來咨詢一下，發現有公積金微信公眾號，這下就方便了，在微信上查看和咨詢就好了。”昨日筆者在市住房公積金管理中心采訪時，遇到市民周女士在咨詢公積金貸款政策，她說很少有時間請假出來，發現有公積金微信公眾號，就掃描關注了。

筆者也掃描關注后進入公積金微信公眾號，在對話框中輸入文字后，就會出現智能回復提示：請客戶按需求回復序列號來體驗相關服務。目前，微信公眾號提供的服務內容有提取業務、貸款業務、查詢業務咨詢以及各分中心營業辦公地址和聯系方式查詢、網廳業務咨詢、常見問題等7種服務。同時還提示，如果有具體問題需人工答復，可撥打“12329”服務熱線電話。

據了解，住房公積金微信公眾號還開通了智能化回復功能，可自助引導、簡單回復客戶的問題，提高問題的回復率，為客戶提供全天候服務。