圖書館里的畫像(圖書館里的畫像也會)

摘要：上圖讀者都在讀些什么？

疫情居家近三個月，在不能到館的日子里，上圖讀者都在家躺平了么？最新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)顯示，在剛剛過去的3月-5月，上圖專業(yè)服務(wù)門戶訪問量達到 670 萬人次，比去年同期的 331 萬次增加了103%。上圖讀者都在讀些什么？上海圖書館為讀者進行了一次用戶畫像。

上圖讀者關(guān)鍵詞一：勤奮

封控期間仍然保持不間斷工作

由于上圖專業(yè)門戶里并沒有休閑娛樂資料，連普通大眾讀物都少?；旧弦詫W(xué)術(shù)教育、科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟商業(yè)為主，訪問量和去年同期比反而大幅上升。對此，上圖方面開玩笑稱這是可能是因為“閉關(guān)做科研，寫論文，打通任督二脈，文思泉涌，學(xué)術(shù)精神陡增。”又或者，可能從囤菜開始，上海市民就習(xí)慣了要囤積各種物資。其中當(dāng)然也包括囤點學(xué)術(shù)資料。

數(shù)據(jù)還顯示，就是疫情最吃緊階段全員居家時，門戶數(shù)據(jù)還一如既往保持著工作日的訪問量明顯高于雙休日和法定節(jié)假日。說明對于敬業(yè)的研究者來說，哪怕是在封控期間，仍然保持著自己的工作節(jié)奏。

此外，還有可能的原因有：重量級數(shù)據(jù)庫開通遠(yuǎn)程訪問，常見數(shù)據(jù)庫遠(yuǎn)程訪問增加主站方式，外文數(shù)據(jù)庫還加了專業(yè)訪問方式。總體上提升了數(shù)據(jù)庫遠(yuǎn)程使用的數(shù)量和方式，增加了便捷度。同時，上圖增加了試用數(shù)據(jù)庫共計30個，其中不少數(shù)據(jù)庫廣受歡迎，很有人氣。

上圖上新了資源庫

上圖讀者關(guān)鍵詞二：專業(yè)

中文綜合類數(shù)據(jù)庫最受歡迎

數(shù)據(jù)還顯示，如果單單從使用量上來看，用的最多的數(shù)據(jù)庫莫過于中文綜合類數(shù)據(jù)庫。比如讀秀、萬方、維普和知網(wǎng)。不過上圖讀者不會只檢索一個數(shù)據(jù)庫。往往以常見綜合庫入手，搭配細(xì)分的學(xué)科類專業(yè)數(shù)據(jù)庫。通常一個讀者會常用4-5個左右的數(shù)據(jù)庫。

專業(yè)類數(shù)據(jù)庫也一直有著各自領(lǐng)域的用戶粉。ProQuest的WWD受到時尚圈和粉圈的用戶喜歡?！渡陥蟆窋?shù)據(jù)庫也一直作為近現(xiàn)代上海研究利器備受青睞。IEEE數(shù)據(jù)庫也一直有讀者申請能否遠(yuǎn)程訪問。ProQuest學(xué)位論文也頗有人氣。中國社會科學(xué)文庫每次推薦都是響應(yīng)如潮。

那么關(guān)于專業(yè)服務(wù)，讀者朋友們最常問的是哪些問題呢？上圖方面提取了“要文獻找上圖”公眾號疫情期間的咨詢關(guān)鍵詞，做了一張詞云圖（見本文頭圖）。從大家的咨詢問題中可以看出，疫情期間讀者最關(guān)心的是：怎么樣開檢索證明？怎么查資料？怎么樣才能用資源？

檢索證明業(yè)務(wù)的服務(wù)群體主要是醫(yī)生、高校老師和各大律所

上圖讀者畫像關(guān)鍵詞三：熱情

微博轉(zhuǎn)評贊都圍繞專業(yè)學(xué)術(shù)資源

今年3月到5月，上圖的微博發(fā)了262條，閱讀量共計217.6萬?；哟螖?shù)3505次。其中大部分的轉(zhuǎn)發(fā)、評論和點贊都是圍繞著專業(yè)學(xué)術(shù)資源。

“雖然說‘高端的食材往往只需要最簡單的烹飪方式’，但是對于學(xué)術(shù)資源，哪怕是最常見的數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過深入挖掘和解讀之后，就會引起更多的共鳴。每當(dāng)數(shù)字資源發(fā)到讀者心坎中的時候，讀者就會這樣表達。”一位館員這樣動情地說道，“讀者的熱情反饋，這我們忘記了這個暫停的春季帶來的恐懼和焦慮。作為一名圖書館員，看到上圖還有一批讀者能在充滿未知與意外的時刻，努力保持內(nèi)心安定繼續(xù)踏實研究，這也是圖書館員的一種幸福了。”

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