在早期,家電在全球的普及率遠沒有現在這么高的時候,許多知名的外國品牌就是靠家電起家,其中就包括飛利浦。
然而,隨著家電行業利潤率的下滑,越來越多的企業已經不再看好這一行業,在將自身業務多元化的同時,也在逐漸剝離原來的家電業務。這一過程中,有些公司是將自己的生產線賣出,把技術傳遞給了下一家新的公司,但是更多公司僅僅是關停工廠,將品牌使用權賣出。這也導致如果接手的公司沒有職業操守,這一品牌的信譽也就只能在消費者一次次質疑中消磨殆盡。這其中也包括飛利浦。
早早離去
在進入21世紀之前,飛利浦有著龐大而復雜的業務體系,從老本行電燈泡,到歌曲藝術的寶金麗,在多個領域都頗有建樹。
但到了21世紀,由于未能跟上手機、互聯網的新浪潮,多元化發展雖然能為飛利浦提供更快速的品牌傳播,提高品牌認知度,但隨著產期發展,產品延伸會使得品牌變得尤為脆弱,會導致品牌與產品一榮俱榮一損俱損。飛利浦的產品線過于寬泛,導致眾多產品稀釋了品牌原有的專業化勢能,導致品牌很難獲得議價能力。飛利浦從燈泡到家電家具,再到剃須刀甚至到馬桶坐便,過長的產品線使得飛利浦品牌在消費者心智中形成了不專業的認知。
最終,面對中日韓三國消費電子的崛起,飛利浦決定放棄自己的消費電子業務。2005年,飛利浦顯示器部門賣給了冠捷;2006年,飛利浦以83億歐元出售了自己的半導體業務;2011年,飛利浦將電視機業務轉移到與冠捷合資的公司(冠捷持股70%),并讓冠捷在中國大陸使用其商標……至2013年,飛利浦消費電子業務已經全面剝離。
去年,飛利浦以37億歐元價格將包括昔日最著名的小家電在內的家電業務打包出售給高瓴資本,后者就此獲得15年的品牌許可權,此后飛利浦便將精力集中在電子科技及醫療領域,完成從多元化向專業化的過渡。
被過度消費的品牌
如果飛利浦在剝離自己的家電業務時,有好好挑選自己接任的下一家,或許其品牌還能在中國享有更高的名譽。但可惜的是,飛利浦并沒有這樣做。
自從2010年9月冠捷科技集團入主飛利浦以后,飛利浦電視就一直遭到消費者質疑質量差、“貼牌貨”等。由于冠捷在質量管理、產品研發、核心技術等方面與創維、海信等彩電企業相比毫無優勢。加上飛利浦電視沒有自己的生產工廠,其生產和管理的質量都難以監控,從而造成了這一狀況。
不僅是產品質量問題讓洋電視飛利浦陷入信任的底谷,飛利浦電視的市場表現也今非昔比。數據顯示,剛剛被賣出時的2006年第一季度,飛利浦仍以13.9%的市場占有率位列全球液晶電視銷售量榜首。而到2017年前三季度,飛利浦早已被海信、創維、TCL、長虹和夏普遠遠甩在身后。如今只是全球彩電市場的跟隨者。
被賣出的小家電也同樣未能幸免,2020年9月,飛利浦因“生產、銷售不合格產品冒充合格產品”被上海市靜安區市場監督管理局沒收物品,罰款89萬余元。2020年7月,飛利浦因生產、經營說明書、標簽不符合規定的醫療器械被靜安區市場監督管理局罰款2萬元。2020年5月,江蘇省市場監督管理局發布的《省市場監管局發布2020年1季度家用電器產品質量監督抽查情況通報》顯示,飛利浦牌家用真空臥式吸塵器抽查不合格,不合格項目為內部布線,易對內部布線絕緣造成破壞……從電吹風到電動牙刷,飛利浦小家電在近些年一直是中國質檢不合格名單的“常客”。
實際上,飛利浦在家電產品的品質上“馬馬虎虎”導致品牌美譽度受損,已經影響其核心業務——健康科技產品。
2021年6月份,據華爾街日報報道,由于存在健康風險,飛利浦召回數百萬臺呼吸機,患者使用這些設備時可能會吸入一種會降解并釋放有害的、可能致癌的泡沫顆粒和氣體。飛利浦發言人表示,在全球范圍內,涉及300萬至400萬臺設備。與此同時,飛利浦還將面臨約300起關于治療睡眠呼吸暫停的呼吸機的案件。該事件是飛利浦歷史上發生的最大的一次召回事件。飛利浦CEO Van Houten在一次電話會議中說,這些設備的更換和修復的過程可能需要一年時間。
類似召回事件也在中國市場頻繁發生。根據國家藥監局官網公布信息,2013年至今,飛利浦及相關公司在中國市場也進行了多次召回,召回企業包括飛利浦(中國)投資、飛利浦醫療、飛利浦金科威等,主要涉及磁共振成像系統、呼吸機等產品。《證券日報》記者注意到,僅在國家藥監局官網中,“飛利浦召回”詞條的搜索結果就有122條。
家電網主編李韜認為,很多外資品牌初期開拓中國市場時,為節約成本,很多選擇中國企業貼牌生產。如今,隨著中國品牌的日益崛起,外資品牌在巨大競爭壓力下,“品牌轉讓授權”又成了普遍模式。從消費者和市場角度,不論是被代工的“洋品牌”,還是獲得授權和商標使用資格的中國企業,起碼的質量底線應該守住,這樣才能保證良好的競爭和產業環境。
本文發布于:2023-02-28 21:04:00,感謝您對本站的認可!
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