好吧,今天移動公司真是被罵慘了
事情是這樣的,有個姓趙的哥們在幫家里老人清理手機號的時候發(fā)現(xiàn),有個叫“親情省”的套餐資費一直處于扣費狀態(tài)
“親情省”這個東西,很多人都感覺有點陌生了吧?
其實說白了,就是大名鼎鼎的“漫游費”
比如半夜三經(jīng)的我想給狐妹打電話,因為兩人的號碼歸屬地都在一個城市
于是一分鐘的話費只有 1-3 毛錢
但如果給別人打電話,那人正在外省,號碼歸屬地也是那的
于是話費瞬間翻倍,或者直接 3 倍
那會的打工人,對電話時間都非常敏感,我想你一定聽過這樣的對話:
好嘞好嘞,我這電話漫游,先說到這吧,拜拜
這事也被人罵了好多年,很多人都質(zhì)疑所謂的漫游并不會給運營成本帶來太大的變化
但質(zhì)疑歸質(zhì)疑,錢還是一點沒少收,一直到 2017 年 10 月 1 日
“長途漫游費”正式取消
到現(xiàn)在,即便我在海口的街頭和漠河的朋友打電話,每分鐘的話費也和本地一毛一樣了
然而魔幻的是
開頭的哥們卻在 2021 年發(fā)現(xiàn),“親情省”套餐依舊在收取漫游增值費用
到目前為止,已經(jīng)悄悄的扣了 43 個月
你說移動公司這操作,該不該罵?
最氣人的在后頭
趙先生詢問客服之后知道,這費用是可以自己發(fā)送短信取消的
但如果你不主動取消業(yè)務(wù)的話……
即便業(yè)務(wù)已經(jīng)“不存在”,錢還是會一直扣下去
這,這邏輯真是無敵:
我們承認漫游沒有了,也承認為不存在的服務(wù)收費
但這不是我們的工作或技術(shù)失誤,而是因為
你自己沒有取消……
總之,這事一出來,全網(wǎng)都是罵聲一片,到了下午時分,這話題已經(jīng)被頂上了微博熱搜榜
以往的吃瓜看戲,網(wǎng)友總會分成兩派打個死去活來
這回全統(tǒng)一了
沒別的,這事關(guān)系到我們每個人的小錢包
還有,試問在座的各位,或多或少的,有誰沒被幾大運營商套路過呢?
所有評論是完全一邊倒
移動在坑用戶錢方面一直都可以的
原來是移動啊,那就不稀奇了,常規(guī)操作么
還有人表示,趙先生根本不用生氣,因為這操作坑的就是不懂查詢,不懂投訴的用戶
即便是這樣被抓包了,也只是道個歉,或者給點小小的補償,總之穩(wěn)賺不虧
還有些網(wǎng)友“靈光一閃”,趕緊查了一下自己的手機資費,然后發(fā)現(xiàn)……
趙先生并不孤單
看到移動遭到爆錘,另外兩個對手聯(lián)通和電信不知道是什么反應(yīng)
估計是像這樣的
可惜很不幸,戰(zhàn)火很快就從移動擴散到所有運營商
因為套路多的絕不止移動,按照網(wǎng)友的話來說:用了一圈下來發(fā)現(xiàn)都一個樣,簡直是一個比一個坑
無數(shù)的網(wǎng)友現(xiàn)身說法,
這位網(wǎng)友表示校園卡莫名其妙多加了一個親情網(wǎng),打電話沒用,到營業(yè)廳沒用
最后只能氣急敗壞選擇投訴,這下真的有用了
還有這位,家里人辦卡加了個流量套餐,問了還說不能取消,等到自己去到營業(yè)廳……
又可以取消了
哎,老狐上上下下看了幾千條評論,幾乎看不到哪怕一條
站在運營商這邊的,或者能為這些行為做出合理解釋的
看到網(wǎng)友們罵的這么熱鬧,好多重量級官媒也坐不住了
趕緊跑出來……落井下石
北京青年報最先開炮,先是就這事發(fā)了篇文章
還表示除了“親情省”之外,還有早就應(yīng)該消失的 12593 月功能費,它們一直收到了 2019 年下半年
然后人民網(wǎng)也來了,雖然只是轉(zhuǎn)發(fā)了微博,但配圖中似乎有些“心里話”想說
*圖片來自@人民網(wǎng)
這是移動公司的 2020 年度財報數(shù)據(jù),顯示它們?nèi)ツ甑臓I運收入達到了……
7681 億元(非凈利潤)
這場合自然也少不了央視網(wǎng),和網(wǎng)友的看法一樣
央視網(wǎng)評論移動客服的回答是“占著便宜,還將收費的“鍋”甩給消費者。”
還表示業(yè)務(wù)停止卻繼續(xù)收費的行為不是個案,屬于赤果果的“宰割”行為
*圖片來自@央視網(wǎng)
好吧, 到現(xiàn)在還被收取漫游資費的可能都是家中的老人,對于年輕人來講
遇到的套路總是更加“精妙”
比如,開通某套餐永遠都是那么簡單,但要取消的時候
比如請你用 5G 的時候各種美好,等你覺得不劃算想降回 4G 的時候
真是難上加難
被套路多了以后,很多網(wǎng)友都搞出了反套路
那就是 -- 不要接聽他們的任何電話
因為他們的電話總是那么好心的送流量送話費,等免費期結(jié)束的時候你八成都已經(jīng)忘記了
更有可能,你當初根本就沒有聽清楚
于是:叮!續(xù)費成功
本文發(fā)布于:2023-02-28 21:04:00,感謝您對本站的認可!
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