淘寶質量問題(淘寶質量問題退貨運費商家不承擔怎么辦)

現在社會，因為快遞行業的發展，網上淘寶越來越受青睞，同時也給消費者退換貨帶來一定的麻煩，為保障消費者的利益，法律上規定了七天無理由退換貨。那么，淘寶商品簽收七天后才發現有質量問題，還能退貨嗎?其實，在實踐中即使商品簽收已經超過了七天期限，但是發現商品質量問題的，消費者照樣可以積極維權。接下來華律邀請彭緒國律師為您解答。

1、收貨后七日內無需說明理由有權退換貨

這里注意的是消費者網上購買的以下商品不能退貨:

(1)定做的商品;

(2)鮮活易腐商品;

(3)拆封的音像制品;

(4)計算機軟件;

(5)交付的報紙、期刊等。

2、三包有效期限內符合換貨條件的可要求退

3、商品存在質量問題可根據法定或約定退貨

(1)沒有法律規定和雙方約定的，消費者可以從收到該商品之日起七日內要求退貨，并且無需說明任何理由。

(2)符合法定解除買賣合同條件，在七日后發現商品出現質量問題，并且符合法定解除合同的情況，可以跟商家要求退貨。

不符合法定解除買賣合同條件的，消費者可以跟商家協商退貨，協商不成的，消費者可以要求商家履行更換、修理等義務。

所以，網上淘寶收貨后超過七天出現質量問題的，首先可以先看看是不是有法律規定允許退貨的，要是法律上并無相關規定的，消費者即可跟商家協商退貨，要是協商不下的，消費者還可以要求商家給你更換、修理等處理。

根據《消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

最后，其實選擇去網上購物的，看不見摸不著實際的商品，對消費者來說已經十分吃虧了，要是從收貨之日起超過七天的期限，那么就可能很難保障自身的利益。不過，只要商品這個時候出現的是質量問題，那么就可以積極按照法律規定的退貨。

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