國慶假期即將到來,9月29日10點(diǎn),泰山景區(qū)十一假期旅游服務(wù)工作新聞發(fā)布會召開。全面落實“限量、預(yù)約、錯峰”總要求,統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,確保實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一目標(biāo)。
國慶假期,泰山景區(qū)開放范圍為:紅門(徒步進(jìn)山,每天5:00~24:00)、天外村(乘車進(jìn)山,每天6:00~24:00)、桃花峪(乘車進(jìn)山,每天6:30~17:00)三條游覽路限時開放入園通道,登錄“齊魯晚報泰安融媒”微信公眾號,可提前線上預(yù)約購票。
享受優(yōu)惠、免票等政策的游客,如需“免證明”入園請?zhí)崆熬W(wǎng)絡(luò)預(yù)約,也可持有效證件現(xiàn)場購票,經(jīng)健康檢查、安全檢查后有序入園。老年人門票免費(fèi),乘坐專線班車或索道半價優(yōu)惠。線上售票平臺和各游客中心將即時公布剩余票量,檢票入園時間提前或拖后會導(dǎo)致門票無效,需原渠道退票后重新預(yù)約購票,請科學(xué)安排行程。
最大承載量。按照“預(yù)留空間、確保安全”原則,假日期間單日最大承載量下調(diào)為6.3萬人、瞬時最大承載量下調(diào)為3.7萬人、岱頂瞬時最大承載量下調(diào)為1.8萬人。如當(dāng)日已預(yù)約銷售門票數(shù)量達(dá)到閾值,景區(qū)將立即暫停當(dāng)日線上線下的門票預(yù)約銷售,但已購票游客正常檢票入園。
從嚴(yán)從實抓好“限量預(yù)約、掃描場所碼、查驗健康碼(核酸報告)、測量體溫、規(guī)范佩戴口罩、保持安全距離、主動上報行程”等措施,實行分級分類差異化疫情防控。
以下人員因為需要就醫(yī)、隔離或健康監(jiān)測,暫不接待:中高風(fēng)險地區(qū)及所在縣(市、區(qū)、旗)人員,發(fā)生本土疫情但尚未公布中高風(fēng)險地區(qū)、近期新增感染者較多、存在社區(qū)傳播風(fēng)險的其他疫情風(fēng)險區(qū)域人員,近10天內(nèi)有境外旅居史人員,機(jī)場和港口區(qū)域與入境人員或貨物有直接接觸的服務(wù)保障人員,隔離場所、定點(diǎn)醫(yī)院、發(fā)熱門診、冷鏈相關(guān)企業(yè)等高風(fēng)險崗位人員,出現(xiàn)干咳、鼻塞、流涕、乏力、咽痛、嗅(味)覺減退、結(jié)膜炎、肌痛、腹瀉等癥狀者及體溫高于37.3℃、無健康通行碼綠碼等不適宜入園的人員。
進(jìn)入景區(qū)游客需持72小時內(nèi)核酸檢測陰性記錄(三天內(nèi)),核酸檢測結(jié)果超過三天的禁止進(jìn)入景區(qū)。
按照上級有關(guān)要求,旅客須持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明乘坐飛機(jī)、高鐵、列車、跨省長途客運(yùn)汽車、跨省客運(yùn)船舶等交通工具,建議出行前務(wù)必提前做好核酸檢測,積極配合目的地城市完成“落地檢”等措施。
提醒大家,注意錯峰游覽。玉皇頂、拱北石、日觀峰、瞻魯臺等觀日出區(qū)域和岱廟、碧霞祠、普照寺、王母池、紅門宮、玉泉寺等院落式景點(diǎn)繼續(xù)實施限量預(yù)約游覽。請及早預(yù)約、登記,并在預(yù)約時段入園游覽,主動配合工作人員分流疏導(dǎo)。尤其是觀日出結(jié)束后,山頂游客在同一時段集中下山時,請主動避讓短時客流高峰,原地等待或游覽5到10分鐘體驗更好。
確保安全。未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自進(jìn)入非開放區(qū),不得擅自攜帶動植物及無人機(jī)、航模、熱氣球、風(fēng)箏等低慢小航空器進(jìn)入景區(qū)。禁止攜帶火紙香燭、火機(jī)火柴等易燃物品、管制刀具等各類違禁危險物品以及帳篷、酒精爐等露營設(shè)施進(jìn)山;禁止在游覽道路進(jìn)行露宿、直播、打鬧等活動;禁止吸煙、用火、燃放煙花爆竹等,以免發(fā)生意外。注意出行安全,乘坐公共交通工具系好安全帶。根據(jù)個人年齡、健康、心理等狀況,避免前往危險區(qū)域,謹(jǐn)慎參與高風(fēng)險項目。假日期間氣溫較低,山頂晝夜溫差大,請帶足御寒衣物,及早預(yù)訂酒店(山頂床位共900余張)。
文明旅游。自覺遵守國內(nèi)旅游文明行為公約,維護(hù)公共秩序,注意言行舉止,使用“公筷公勺”,縮短堂食時間,不亂扔垃圾,不涂抹刻畫,不攀爬損壞景物,不撿拾帶離泰山石,不在野外水體內(nèi)垂釣、游泳、戲水等,共同營造文明游覽環(huán)境。請自覺遵守疫情防控規(guī)定,進(jìn)入景區(qū)后全程戴好口罩、保持安全距離,乘坐交通工具、入園游覽時自覺保持間距,就餐時拉開桌椅間距,避免扎堆聚集,不長時間占用公共衛(wèi)生間。
理性維權(quán)。請關(guān)注“泰山景區(qū)”微信號、官方網(wǎng)站、電子顯示屏等及時獲取官方信息,主動抵制“逃票入園”“低價游”“黑車野導(dǎo)”“野景點(diǎn)”等消費(fèi)陷阱。如遇消費(fèi)糾紛,請務(wù)必理性維權(quán),避免肢體沖突、網(wǎng)上控訴等過激行為,并請您盡快撥打24小時服務(wù)熱線0538-96008888,景區(qū)將在第一時間維護(hù)您的合法權(quán)益。
記者問答:
一、國慶假日期間游客如何辦理網(wǎng)上預(yù)約購票、景區(qū)門票有沒有有關(guān)優(yōu)惠政策?
答:網(wǎng)上預(yù)約,也可現(xiàn)場掃描官方售票二維碼自助購票,預(yù)約檢票入園的時段為:5:00—12:00、12:00—16:00、16:00—23:59。購票成功后,游客需攜帶本人身份證、72小時內(nèi)核酸檢測陰性記錄等,在預(yù)約的時段檢票入園游覽,時間提前或者延后都會導(dǎo)致“無效票”而無法進(jìn)入景區(qū)(需按照原購票渠道退票后重新預(yù)約)。電子門票購票成功后無需取票,直接刷本人身份證即可入園游覽;尚未使用的門票、車票均可在三日內(nèi)退票。
持有護(hù)照等證件的境外游客,享受優(yōu)惠票價的教師、省部級勞模、英模等特定群體,請到人工售票窗口核驗身份后購買門票、車票。享受免門票優(yōu)待政策的現(xiàn)役、軍隊離退休干部、退休士官、殘疾人、中國和山東攝影家協(xié)會會員、記者、消防救援人員、持“山東惠才卡”、“泰山人才金卡”的高層次人才等群體,如選擇在天外村或桃花峪游客中心乘車進(jìn)山,須持有效身份證件到人工售票窗口購買車票(車票原價);如選擇在紅門游客中心徒步進(jìn)山,可持有效身份證件直接到檢票口核驗健康證明、安全檢查、查驗證件后直接進(jìn)山。
全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷學(xué)生、60周歲(含)以上老年人等游客,可直接從線上購買優(yōu)惠票,也可選擇到人工售票窗口購票。
自10月1日起,泰山門票價格恢復(fù)政府原定價格115元。
泰山景區(qū)對現(xiàn)役、軍隊離退休干部、退休士官、殘疾人、60周歲(含)以上老年人、中國和山東攝影家協(xié)會會員、記者、6周歲(含)以下或身高1.4米(含)以下兒童、持“山東惠才卡”、“泰山人才金卡”的高層次人才、消防救援人員、符合條件的持證導(dǎo)游等實行免門票。
除此之外,景區(qū)對6-18周歲未成年人、18-23周歲全日制本科及以下學(xué)歷學(xué)生實行半價優(yōu)惠;對教師、省部級以上勞模、英模等實行優(yōu)惠票價100元。
二、請問泰山景區(qū)各售票點(diǎn)的運(yùn)營時間是幾點(diǎn)?
答:紅門游客中心(徒步進(jìn)山)每日5:00至24:00運(yùn)行;天外村游客中心(乘車進(jìn)山至中天門后,可選乘索道或徒步至南天門)、中天門客運(yùn)站(乘車下山至天外村換乘區(qū))每日6:00至24:00運(yùn)行;泰山桃花峪游客中心(乘車進(jìn)山至桃花源后,可乘坐桃花源索道至南天門)、桃花源客運(yùn)站(乘車下山至桃花峪游客中心)每日6:30至17:00運(yùn)營,以上運(yùn)營時間視天氣、游客量等情況適時調(diào)整。
為從嚴(yán)抓好常態(tài)化疫情防控,桃花峪路徒步進(jìn)山、泰安高鐵站售票中心(乘車進(jìn)山至中天門)、泰山景區(qū)游客換乘中心(泰安市政府東生態(tài)停車場乘車進(jìn)山至中天門)、天燭峰游覽路繼續(xù)保持關(guān)閉,恢復(fù)運(yùn)營時間另行通告。
三、隨著旅游業(yè)復(fù)蘇,國慶假日期間來泰山旅游的游客是否會大幅增長,景區(qū)執(zhí)行游客接待量政策是否有調(diào)整變化?
答:鑒于目前的疫情防控形勢,國慶期間多地都出臺了“提倡就地過節(jié)、提前報備行程信息的政策”,并且結(jié)合景區(qū)大數(shù)據(jù)分析,游客量不會出現(xiàn)大幅度增長,預(yù)計總游客量與去年基本持平,七天游客量在15萬人左右。
按照“預(yù)留空間、確保安全”原則,假日期間單日最大承載量為6.3萬人、瞬時最大承載量為3.7萬人、岱頂瞬時最大承載量為1.8萬人。如當(dāng)日已預(yù)約銷售門票數(shù)量達(dá)到閾值,景區(qū)將立即暫停當(dāng)日線上線下的門票預(yù)約銷售,但已購票游客正常檢票入園。
四、游客越來越注重旅游體驗,景區(qū)在環(huán)衛(wèi)方面都做了哪些準(zhǔn)備工作?
為確保國慶假期環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到較好水平,近些天,景區(qū)開展了“環(huán)境衛(wèi)生大掃除、干凈整潔迎國慶”活動,取得了良好效果。節(jié)日期間,我們將繼續(xù)強(qiáng)化力量,按照環(huán)境衛(wèi)生“四到位”工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行全日保潔。
一是力量到位。針對可能出現(xiàn)的游客高峰,增加保潔人員150余人,全部保潔力量達(dá)到400余人,根據(jù)實際情況,對保潔人員優(yōu)化設(shè)位,重點(diǎn)保障,點(diǎn)位互補(bǔ),打破常規(guī),錯時保潔,確保保潔力量時間、空間全覆蓋。
二是物資到位。補(bǔ)足配齊了消毒液、草酸、洗手液、清新劑、垃圾編織袋、掃把、口罩等環(huán)衛(wèi)防疫物資。景區(qū)70余個旅游公廁24小時免費(fèi)對外開放,不間斷維護(hù)保養(yǎng)、清理保潔,確保旅游公廁“數(shù)量充足、干凈整潔”,滿足游客需求。同時做好垃圾清運(yùn)車輛的檢修保養(yǎng),為節(jié)日期間垃圾日產(chǎn)日清做好保障。
三是宣傳到位。節(jié)日期間,我們將加大垃圾分類宣傳力度,錄制文明旅游倡議書,利用智慧景區(qū)廣播系統(tǒng)循環(huán)播放。培訓(xùn)保潔員做好個人防護(hù)的基礎(chǔ)上,文明服務(wù),溫馨提醒,引導(dǎo)游客文明出行,不亂扔垃圾,共同創(chuàng)造景區(qū)良好的旅游環(huán)境。
四是效果到位。節(jié)日期間,我們將加大檢查督導(dǎo)力度,對人員在崗在位、清掃頻次、保潔質(zhì)量、垃圾清運(yùn)等情況進(jìn)行不間斷檢查督導(dǎo)、量化考核,確保保潔效果到位。
景區(qū)各單位將按照以上工作標(biāo)準(zhǔn),以扎實的作風(fēng),不懈的努力,為廣大游客創(chuàng)造整潔、優(yōu)美的旅游環(huán)境,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接國慶假期到來!同時邀請社會各界對景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行廣泛監(jiān)督并提出寶貴意見,共同將景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作提升到一個新的水平!
五、國慶期間,市場監(jiān)管部門將采取哪些措施維護(hù)景區(qū)市場經(jīng)營秩序?
國慶期間,市場監(jiān)管部門將全員在崗,加強(qiáng)節(jié)日值守,強(qiáng)化市場巡查,以食品安全、商品服務(wù)明碼標(biāo)價等為重點(diǎn),與景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)合行動,共同維護(hù)放心消費(fèi)環(huán)境和良好的市場經(jīng)營秩序。
一是加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。以餐飲飯店為重點(diǎn),加大巡查力度,持續(xù)抓好冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽兀酱俳?jīng)營者落實食品安全主體責(zé)任,規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營行為,全力保障好游客飲食安全。
二是加強(qiáng)價格監(jiān)督執(zhí)法。圍繞停車場、賓館服務(wù)、餐飲消費(fèi)、旅游商品等重點(diǎn),進(jìn)行全面規(guī)范,及時糾正商家不規(guī)范標(biāo)價行為,嚴(yán)厲查處強(qiáng)迫消費(fèi)、價格欺詐等違法行為。
三是加強(qiáng)商戶的教育引導(dǎo)。節(jié)前,召集經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行進(jìn)行約談和告誡提醒,引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)戶亮證經(jīng)營、佩證上崗、明碼標(biāo)價、服裝規(guī)整,文明誠信經(jīng)營。
在此,也提醒廣大游客,提前做好出行攻略,及時獲取當(dāng)?shù)芈糜巍⒐病⑹袌霰O(jiān)管等部門發(fā)布的消費(fèi)預(yù)警信息。如果游玩過程中遇到價格、服務(wù)質(zhì)量等方面問題,請務(wù)必依法理性維權(quán),我們會第一時間回應(yīng)和解決,全力維護(hù)您的合法權(quán)益。我們將始終恪守“決不讓游客受委屈”理念,盡最大努力讓廣大游客放心消費(fèi),玩得放心、舒心、開心。
六、景區(qū)在秩序維護(hù)、安全管理方面有什么舉措?對游客有什么提示?
為應(yīng)對國慶節(jié)客流高峰,確保游客安全和正常旅游秩序,景區(qū)黨工委、管委會嚴(yán)格落實疫情防控常態(tài)化下“限量、預(yù)約、錯峰”要求,一是提前進(jìn)行客流分析研判,制定工作方案、應(yīng)急預(yù)案,做足充分準(zhǔn)備。二是國慶假日期間成立指揮部,啟動Ⅰ級響應(yīng)方案,干部職工全員上崗,協(xié)調(diào)300名警力與職工混合編組,在一線為游客提供24小時疏導(dǎo)服務(wù)。三是全山劃分8個片區(qū),由管委會分工領(lǐng)導(dǎo)帶隊,機(jī)關(guān)全體員工下沉一線,實行網(wǎng)格化管理。在岱頂觀日出區(qū)域,設(shè)立39個疏導(dǎo)分流崗,提前開啟5條分流線路,通過多向分流、單向通行、索道提前運(yùn)行、加密客運(yùn)班次等措施,切實保障旅游秩序和游客安全。
在此也提醒廣大游客,一是請?zhí)崆邦A(yù)約門票,并按預(yù)約時間進(jìn)山游覽。二是日出時間大約在早上6點(diǎn),觀日出后可以在附近多游覽幾個景點(diǎn),避開下山游客集中時段。下山時請按照工作人員的引導(dǎo),從不同分流線路下山,避免扎堆、擁擠。
七、請問在疫情防控方面,景區(qū)采取了哪些措施確保了“雙零”?
答:自2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來,景區(qū)黨工委、管委會高度重視常態(tài)化的疫情防控工作,堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”防控總策略和“動態(tài)清零”總方針,嚴(yán)格落實各項常態(tài)化的疫情防控措施,做到精準(zhǔn)防控,精準(zhǔn)施策、周密部署,制定應(yīng)對措施,組織各方力量開展疫情防控,確保了各項工作有條不紊、扎實推進(jìn),確保了景區(qū)廣大職工和群眾的健康安全,實現(xiàn)了景區(qū)零確診、零感染的目標(biāo)。
嚴(yán)格執(zhí)行新冠肺炎疫情防控常態(tài)化下的“限量、預(yù)約、錯峰”旅游總要求,景區(qū)依托“智慧票務(wù)”系統(tǒng),全面推行實名網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票、刷身份證進(jìn)山進(jìn)景點(diǎn),按照05:00-12:00、12:00-16:00、16:00-23:59三個時段組織預(yù)約售票,同時開通碧霞祠等小景點(diǎn)和觀日出預(yù)約游覽,實現(xiàn)游客量精準(zhǔn)、超前管控。
暫不接待以下人員:中高風(fēng)險地區(qū)及所在縣(市、區(qū)、旗)人員,發(fā)生本土疫情但尚未公布中高風(fēng)險地區(qū)、近期新增感染者較多、存在社區(qū)傳播風(fēng)險的其他疫情風(fēng)險區(qū)域人員,近10天內(nèi)有境外旅居史人員,機(jī)場和港口區(qū)域與入境人員或貨物有直接接觸的服務(wù)保障人員,隔離場所、定點(diǎn)醫(yī)院、發(fā)熱門診、冷鏈相關(guān)企業(yè)等高風(fēng)險崗位人員,出現(xiàn)干咳、鼻塞、流涕、乏力、咽痛、嗅(味)覺減退、結(jié)膜炎、肌痛、腹瀉等癥狀者及體溫高于37.3℃、無健康通行碼綠碼等不適宜入園的人員。對進(jìn)入景區(qū)的游客查驗72小時內(nèi)核酸檢測證明(三天內(nèi)),核酸檢測結(jié)果超過三天的不得進(jìn)入景區(qū)。
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本文發(fā)布于:2023-02-28 21:06:00,感謝您對本站的認(rèn)可!
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