圖片來源@視覺中國
文丨itlaoyou-com
最終,開餛飩鋪的王雄,還是放棄了叮咚小滿。
在上海閔行區,王雄經營著一家早餐餛飩鋪,為準備當天早餐所用的食材,他至少是提前一天給附近農貿市場熟識的攤販主打電話,預訂餛飩皮、餛飩餡等。
直到5月的一天,叮咚小滿的銷售到訪王雄的店鋪,推薦了這款“當天23點前訂貨、次日早上6點前到貨”的App,對美菜有一定了解、又愿意嘗試新生事物的王雄,決定用叮咚小滿下一次單。
但,這第一次“觸電”,就出了差池。
“店里的食材特別緊張了,結果都到早上7點了,(叮咚小滿的貨)還沒送到!”回憶起那天的場景,王雄再三催促銷售,但后者顯然也無法解決司機遲到的問題。
“這是我第一次用(叮咚小滿),也是最后一次!”
小餐飲店老板極為看重配送時效;對平臺而言,食材配送的整體“遲到率”或許僅有2%-3%,但這意味著100家客戶里會有2到3家,因服務質量最終放棄平臺。
業內的龍頭企業美菜,從成立之初就開始自建運輸車隊,保證早上六點前將食材配送給商家;巨頭美團的快驢業務,曾試水過加工倉業務,為商家配送品相、包裝更好的凈菜……
無論創業公司或巨頭,都意圖搶食這萬億級的餐飲食材B2B市場。
這之中,一支“隱秘的隊伍”菜劃算,自2020年起入局餐飲市場B2B賽道,并在區域市場內和美菜、快驢爭搶地盤,而這家公司背后的巨頭,正是阿里巴巴。
餐飲市場B2B賽道已經異常擁擠,美菜、快驢并駕齊驅,腰部玩家有菜劃算、蓮菜網和叮咚小滿等;更不消說,互聯網公司的主要對手,其實是遍布各地的農貿市場和批發市場。
面對生鮮B2B這塊“難啃的骨頭”,菜劃算的勝算幾何?
短線交火菜劃算與美菜的“短兵相接”,正是發生在杭州市場。
2020年4月,菜劃算在杭州開啟B端業務,利用200人的銷售團隊,快速打開市場局面,重點打擊目標就是美菜網。
過往,美菜給“糧油”品類做補貼,能在新城市快速起量,因為糧油品類有品牌保障,品質上沒有明顯差距,商家更看重米面、食用油的價格是否實惠。
很多競爭對手也效仿美菜的打法,例如叮咚小滿開拓上海市場時,就以“5升裝元寶食用油”為主推品類,市場銷售價194元一桶,平臺上疊加優惠券的售價為188.5元。
糧油品能快速起量,但菜劃算卻另辟蹊徑。
一方面,菜劃算沿襲美團快驢策略,主推凍品標品;另一方面,菜劃算主攻商家消耗最大的蔬菜品類,相較于便宜的糧油品,品質優良的蔬菜更有利于客戶留存。
不過,做好蔬菜品類對平臺的供應鏈要求極高,尤其是在“當天下單、次日送達”的配送條件下,而對商家來說,在線上采購生鮮蔬菜,這會是一次巨大的消費習慣遷移。
叮咚小滿有一項內部數據曾指出,以上海的餃子館為例,85%的商家是從菜市場或批發市場采購最重要的食材——肉餡,只有15%的商家是從線上平臺買肉餡。
一位美菜的銷售也告訴地歌網,小餐飲商家更愿意在線下挑揀蔬菜,這樣能直接看出蔬菜的新鮮度,“或者是直接從合作很久的菜場攤販、農貿市場訂貨,更有信任。”
對菜劃算、美菜等玩家而言,商家采購習慣根深蒂固,這是巨大的鴻溝,而在逾越以農貿市場為主的采購體系時,各路玩家的競爭態勢都異常膠著。
菜劃算也不例外。
有媒體曾報道稱,自2021年以來,菜劃算開始主推糧油標品,以大米為核心品類,但品質上與美團快驢有差距,品類上沒有美菜齊全,自身發展遭遇諸多阻礙。
作為腰部玩家,菜劃算面臨著和美菜、快驢相類似的問題,即在龐大的餐飲B2B市場中,如何持續強化商戶的復購率及品牌心智,并保證盈利預期可觀。
菜劃算還在摸索前路,而更多玩家已經做出改變。
自今年2月起,美菜已經關停15個城市的中心倉、退出上百座縣城的業務;晚點LatePost也在今年8月報道稱,美團快驢將暫停部分城市的業務,僅保留一二線城市。
市場收縮之后,美菜也逐步放棄“全自營”鏈路,逐步轉型為“平臺模式”,即邀請外部供應商入駐開店,平臺從中抽取傭金。
自營模式的高虧損或許讓美菜感到吃不消,但最關鍵的,在餐飲B2B市場曠日持久的的鏖戰中,成立七年之久的美菜,依然難以站穩絕對領先地位。
現在,僅轉型一年之久的菜劃算,試圖通過“速戰速決”來搶奪區域市場的份額,但行業龍頭企業都在“收縮過冬”,菜劃算的日子會好過嗎?
壓力來到菜劃算這一邊。
“硬骨頭”入局餐飲食材B2B之前,菜劃算的主要競爭對手是叮咚買菜。
2019年下半年時,菜劃算就在杭州、蘇州和寧波三地悄然上線,對標叮咚買菜,主打前置倉模式,號稱“最快29分鐘送到家”,并在2020年新冠疫情期間,創下單倉日單量破1000單的成績。
迎著單量爆發的勢頭,菜劃算在2020年1月入駐支付寶首頁、在寧波布局線下會員店、在杭州的前置倉數量也一度接近50家。
這是屬于前置倉玩家菜劃算的高光時刻。
登陸支付寶的菜劃算無法繼續低調,彼時有媒體指出,菜劃算主體公司的第一大股東,是“杭州短趣網絡傳媒技術有限公司”,該公司由阿里和天貓控股,曾運營阿里的趣拍云業務。
菜劃算是阿里的“干兒子”,而當年阿里內部運營“類前置倉”業務的玩家,還有盒馬鮮生、淘鮮達等,前者以中高端產品為主、后者主打超市便利店商品的“即時達”。
多業務齊頭并進,但內部多項業務形態高度重合,勢必會造成資源的相互掣肘和不必要的浪費,集團層面也會做出取舍。
這也為菜劃算的結局埋下伏筆。
雖然菜劃算號稱“對標叮咚買菜”,但實際上,叮咚在上海及江浙地區的地推力度遠超菜劃算,穿著綠色“鐵軍”制服的叮咚銷售和騎手,往往是在小區門口“蹲點”,見到來往人流就用“送醬油、送雞蛋”的方式拉新、注冊賬號。
“炮火猛、反應快”,這是叮咚買菜創始人梁昌霖的行事作風;更何況,前置倉之于叮咚是不可動搖的生命線,而菜劃算之于阿里集團,僅是內部眾多創新項目中的一個。
很快,菜劃算在支付寶的入口被淘鮮達取代,其也逐步轉型B2B業務。
菜劃算轉型之前,阿里系的餓了么已經在試水餐飲食材B2B業務“有菜”,后者2015年成立,2016年被短暫放棄,2018年阿里收購餓了么后,“有菜”又在2019年重啟,聚焦餐飲食材供應鏈業務。
餓了么的主業是餐飲外賣,平臺沉淀了大量中小餐飲商戶,單看場景匹配度,有菜和餓了么幾乎是相得益彰。
事與愿違。
ToC業務和toB業務的邏輯不同,線上外賣大幅提升了商戶送餐到家的效率,消費者在前期享受補貼紅利時,逐步養成消費習慣,直到后期接受了外賣的便利性,在消費習慣上基本定型。
但外賣是中間服務商,不涉及餐飲商戶的采買、配菜等具體經營,而toB業務面臨的是一整條餐飲食材采購的產業鏈;美菜、快驢等要提升的,是食材從產地到餐飲商戶的過程中,每個環節的經營效率和標準。
牽一發而動全身,生鮮B2B的骨頭并不好啃。
因此,在美菜、快驢等大玩家的包夾中,有菜最終于今年5月關停,而如前所述,早期對攻美菜的菜劃算,也將面臨新的“轉型”問題。
在新零售領域,阿里已經開辟出盒馬、淘菜菜、零售通等多條戰線,菜劃算僅僅是新零售龐大業務“分母”的一個“分子”,其要獲得更對資源支持,還需再次證明自己。
只不過,身處餐飲食材B2B的賽道中,菜劃算的選擇并不多。
退路萬億級別,這是描述餐飲食材供應鏈賽道的常用詞。
美團研究院的數據曾顯示,國內超85%的餐飲商家均是個體戶,他們不像海底撈一樣能自建食材供應鏈企業,他們采購食材的主要渠道,依然是批發市場、農貿市場等。
這批小餐飲商家,也正是美菜、快驢重點攻克的對象。
2019年時,美菜就宣布在全國服務了100萬家商戶,而在當年,全國的餐飲商戶數超過1100萬;簡單統計,美菜服務的商戶規模,占到總數的近10%。
但實際上,這個比例很難說明現狀,美菜和快驢還有大量重合客戶,而最關鍵的,很多餐飲客戶僅僅使用過一次美菜或快驢之后,出于各種各樣的原因,又再次回歸到線下去采購重要的生鮮食材。
因為美菜、菜劃算等的競爭對手,不單單是對方,而是更多食材配送個體戶。
尤其在三四線及以下的城市里,批發商、農貿市場等個體配送商是給餐館供貨的主力,很多餐館老板上午打電話訂貨,下午配送商就能送貨到店,供貨商甚至是直接將訂單抄寫在小本子上,效率似乎比互聯網平臺更高。
餐飲食材B2B市場高度分散,縣域供應商的靈活度遠比互聯網平臺高,商家板結也更難撬動,但相比于“個體戶”,互聯網公司的優勢在于樹立新標準、改善流通環節。
哪個產區的蔬菜更適合餐飲商家?豬肉的冷鏈配送標準是什么?一批商品如何保證在最短時間內送達商戶?每個區域要匹配多少運力才合適?這些問題,是互聯網公司要回答的。
在解決上述問題、優化原有產銷配送鏈路的過程中,美菜、快驢等玩家就在嘗試建立新的餐飲食材配送標準,在各個環節上提升效率。
況且,互聯網沒有小公司,美菜、快驢要樹立標準就必須全國擴張,即使市區域市場內的蓮菜網、宋小菜等玩家,例如蓮菜網也從河南擴張到了新疆市場。
互聯網要搶占規模效應,但在餐飲食材B2B賽道上卻是“血流成河”。
美菜創始人劉傳軍曾表示,“(我們)盈利并不難,難的是實現規模化,占據市場,從而降低邊際成本。”
現在看來,美菜、快驢即使能擴張到全國,客戶需求也難以被全面撬動,在新城市開倉和運營的固定成本又水漲船高,平臺終究會遭遇“規模不經濟”的生鮮行業根本痛點。
反觀市場中游的菜劃算,野望和實力又各有多少?
在阿里系的整體格局中,零售通一直在深耕零售商家的B2B業務,而目前淘菜菜入局的社區電商賽道中,大量玩家都“跨界”做起了批發業務。
興盛優選自2019年起開始經營“團批”,為小店店主提供訂貨配送服務;上海部分餐飲商戶,會在多多買菜、美團優選上采購低價的食用油;而在廣西,多多推出了大規格的青菜、土豆等商品,主要服務小餐飲商家。
現在,阿里的大淘寶體系和社區電商事業群,統一由戴珊管理,打通餐飲食材B2B的鏈路并不困難;但是,在社區團購陷入持久戰時,餐飲食材B2B并不是阿里最先要啃下的硬骨頭。
美菜、快驢開始轉軌平臺模式,菜劃算也被傳將在明年發力平臺模式,但困于餐飲食材B2B復雜、分散的市場規律,菜劃算要突圍,力量還太過單薄。
莫不是,菜劃算還要再次折戟餐飲食材B2B賽道?
本文發布于:2023-02-28 21:08:00,感謝您對本站的認可!
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