卸載QQ三次又重新安裝回去三次,因為QQ的消息機(jī)制這次是鐵了心要卸載了!
今天下午又去appstore下載安裝了QQ,因為要第三方登陸使用一下。
況且雖然刪了很久,也不大影響,不過也想去看看空間狀態(tài),于是還是去下載了。
忙了一段時間,去打開手機(jī)屏幕。一看嚇一跳,QQ上紅點點是4855。
我拿手機(jī)和我背后的安卓小伙伴說,你看QQ傻不傻!標(biāo)記我有幾千條消息,這有什么意義!
他說,還真有點,難道10000也標(biāo)記10000嗎?
我們是隨感而發(fā)。
然而自己想,確實問題很大:為什么要把屏幕上的未讀標(biāo)記大到幾千?
我們首先思考下未讀消息的價值
當(dāng)你長久未關(guān)注手機(jī)屏幕,然后打開手機(jī)屏幕時,標(biāo)記一個紅點點,是告訴你這個應(yīng)用有新消息,要及時查看,這是對用戶的意義。
那為什么不是一個紅點點就完事,而要用具體數(shù)字?
大概是因為在數(shù)字較少的情況下,你是關(guān)注具體有多少條消息的;或者說讓屏幕全是應(yīng)用圖標(biāo)時,你可能通過數(shù)量的大小來查看優(yōu)先去打開哪個應(yīng)用。
然而當(dāng)一個數(shù)字大到一定程度,你其實不關(guān)注他具體是多大,你只需要知道這么應(yīng)用的未讀消息已經(jīng)足夠多了,這就夠了。
那么什么數(shù)字是你覺得大到一定程度你就不在關(guān)注他大小呢?
顯然3位數(shù)是合理的,然而像這種4885就毫無意義。
似乎精確,但是只會顯得傻。
晚上呢,我在湖畔APP上看個視頻。
然后每秒鐘都有頂部滑下來一個QQ消息:“您收到了1條新消息”。
很煩人,稍微不留意,就跳轉(zhuǎn)開了。
暫且不談:
為什么你不關(guān)閉消息推送?——因為關(guān)注了,收不到所有消息。為什么你不把群設(shè)為免打擾?——因為很多群,一個個設(shè)置很麻煩。為什么你推出刪除一些群?——……QQ iOS相對其他常用IM傻的第二點
“您收到1條新消息”,差不多每秒都出來。
我們來思考第一點:消息的價值——是不是有冗余信息。
這個消息內(nèi)容提供了什么有價值的內(nèi)容?
“您”是稱謂對象,算有價值,告知是你,而不是別人;然后本來就是自己的賬號,顯然“您”這個字有必要但是無價值信息;“1條”是數(shù)量,你所有的未鎖屏狀態(tài)下的消息都是1條,從未有不是1條的,所以只要有這個樣式的框,大家就知道是1條內(nèi)容。所以這個1條也是價值不大;“新消息”是內(nèi)容,說這是新消息。剛才說只要是有新浮出提示框,我就知道它是新增消息。所以這個新,不是相對“舊”而言,而是新增而言,算是有點價值。再吹毛求疵一點,假設(shè)把這句話給從來沒使用類似場景的人看:他第一思考的是,那還有一種類型是“您收到1小舊消息”、“您收到2條新消息”。
你看這句話不但價值不大,反而本身有誤導(dǎo)性。
針對這句話,既然我們是我們常用手機(jī)應(yīng)用的人,對此也打了一個大大的問號:
是誰發(fā)的消息?——因為你多數(shù)會根據(jù)誰發(fā)送的,而判斷是否中斷當(dāng)前的任務(wù)而去打開QQ去查看。說了什么內(nèi)容?——因為有些情況,假設(shè)都是群消息,那么你不那么關(guān)注who nt;而是nt what,進(jìn)而去判斷是否中斷當(dāng)前任務(wù)去打開QQ。所以,你看兩個最核心的信息都沒有!
有人從信息隱私性的角度說這個問題,連用戶自己都不無法判斷消息的價值,那你考慮隱私性的價值又有何用戶呢?
接下來,我們思考發(fā)送的頻次
為什么會如此頻繁的不厭其煩的告知?
首先,我們依舊先看當(dāng)前不在QQ內(nèi)時而在打開手機(jī)屏幕時,這種消息的價值:他傳遞的信息只有一個,即:這是一條新增消息。
那么如果同一個發(fā)送主題,連續(xù)發(fā)了100條消息;在第一條消息時,你知道了這個信息;一直到第15條(假設(shè)每條1~2條)你都沒有根據(jù)這個消息去行動——打開QQ;況且這個消息中毫無說了“什么”的信息,所以繼續(xù)推送,也依舊不會被打開。
所以,在某個限定數(shù)后,再告知有新消息,其實更毫無價值,完全是一種騷擾或逼迫——卸載?打開QQ? OR打開QQ找到群的設(shè)置,進(jìn)而免打擾。
你看,這種做法傻?傻的很。
所以,有兩個疑問:
為什么同一個主體的發(fā)出的消息,你不告知是什么,卻非要每一條都告知這是新增消息?而不是設(shè)置閾值,同一主體查過QQ未行動即便不再告知;或者設(shè)置暫不提醒:或者減少單位時間內(nèi)的推送頻率?為什么要說一句廢話?當(dāng)你鎖屏?xí)r,QQ就更傻了。
全是QQ在用“您有1條新消息”這個無效信息,喚醒屏幕!
整個屏幕全是QQ的“您有1條新消息”的列表。
雖然iOS12救了他,把同一個主體的消息做了折疊,變成了“您收到了1條新消息;還有21個通知 ”;但是QQ自己卻對這塊毫無止境的騷擾用戶。
這是第三次重新安裝了,去設(shè)置群或卸載QQ,或干脆退群,其他你沒得選!
顯然,用戶價值的實踐,微信或釘釘比QQ好不是一點點。
推送的價值是:這是一條新增消息,主人你要不要去看?
所以,你需要告訴主人:誰對我說了一條新增的什么內(nèi)容的消息。
簡化之即:Who When (from)、Where、What (to whom)
隱藏的問句是:HOW (Action)
比如微信就說:Pony學(xué)習(xí)群 / 小馬哥:QQ消息做得太差啦 / 10分鐘前 / 還有13條通知
以上是隨筆感記,去卸載QQ。
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