上海的孫女士沒有料到,
她8年前在外賣平臺留言的差評,
近日收到店方道歉。
更不會想到,
這個話題還上了熱搜。
21日,
當事店家回復記者稱,
近期經理批量回復了
此前顧客留下的差評,
并表示如果顧客再來,
一定給予好的消費體驗。
21日,“網友留差評8年后收到店家道歉”的消息上了熱搜。這名網友便是上海的孫女士,孫女士告訴記者,2014年5月,她和男朋友到上海普陀區一家烤魚店吃飯,因店家上菜慢,消費體驗很不好,事后就給店家留下了差評。
孫女士發布的店方道歉消息顯示,店方稱給孫女士帶來不愉快的用餐體驗表示痛心,并為沒能第一時間幫顧客解決問題,感到抱歉……文末工作人員小王期待顧客孫女士下一次光臨。
“沒想到會收到店家道歉。”孫女士說,都8年了,當年的男朋友如今變成了老公,兩人的孩子也快可以打醬油了,感覺又好氣又好笑,不過如今回想起來,當時的經歷依舊歷歷在目。
孫女士表示,8年前在那家店消費后,后來搬了家,就一直沒再去,沒想到這樣一個消息引起網友議論,她也把這個消息告訴了老公,琢磨著準備找個時間再去體驗。
21日晚,記者來8年前孫女士消費的烤魚店,店方工作人員王女士看到網絡消息后,才知道原來門店上了熱搜。“門店在點評網站的評分并不高,近期我們經理批量回復了顧客的差評。”王女士說。
王女士介紹,門店工作人員流動比較頻繁,不過門店一直在原地開了十多年,碰巧門店經理也和孫女士同姓,期待孫女士再次來店,她們一定會用心好好服務。
相關消息引發網友評論,有網友表示顧客因上菜慢給差評,沒想到道歉也慢,不過也算念念不忘,必有回響;還有網友表示,門店能堅持經營這么多年,說明也還是很不錯的。
轉自:極目新聞
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來源: 南寧晚報
本文發布于:2023-02-28 21:11:00,感謝您對本站的認可!
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