2020年315晚會

2022年“3.15國際消費者權益日”即將到來，今年的主題是“公平守正 安心消費”。每年的“315”都備受廣大消費者的關注，“315”晚會也從側面展示出我國消費市場的發展與趨勢變遷。

在2022年“3·15”晚會前夕，讓我們一起來看看最近10年來“315”晚會曝光集中于哪些行業，又反映出了什么樣的變化？

△圖：視覺中國

10年主題回看：

從誠信到共享再到提振消費

從1991年央視舉辦第一屆“3·15晚會”到現在，“3·15晚會”已經陪伴中國消費者們走過了31個年頭，每一屆3·15晚會都在為維護消費者權益、規范市場經濟秩序、完善法律法規而努力，每一年的主題也各有側重不同。最近10年“3·15晚會”主題如下：

2012年：共筑誠信 有你有我

2013年：我的權益我做主

2014年：讓消費更有尊嚴

2015年：消費在陽光下

2016年：共筑消費新生態

2017年：用責任匯聚誠信的力量

2018年：共建秩序 共享品質

2019年：共治共享、放心消費

2020年：凝聚力量、共筑美好

2021年：提振消費、從心開始

△圖：視覺中國

10年涉及行業盤點：

科技、食品、汽車

從2012年到2021年，央視“3·15”晚會曝光的各項事件中，哪些行業涉及最多？記者梳理發現，這10年間，“3·15”晚會曝光最多的是食品（含保健品）、科技（含電信、數碼產品、互聯網）、汽車行業。

在這當中，科技（包括電信、數碼產品、互聯網、手機）類的曝光事件最多，10年19次，幾乎達到了每年近2次。不僅中國電信、中國移動等大運營商被點名，卷入垃圾短信和詐騙電話的風波中，互動百科、趣頭條、360搜索、智聯招聘、前程無憂也曾不光彩地上了熱搜，近年來，“3·15”晚會還頻頻關注手機上的安全，多次聚焦惡意APP。

此外，食品行業也備受矚目，10年上榜12次，幾乎年年都有。民以食為天，食品行業的質量安全問題也最牽動國人的敏感神經。在這些食品曝光事件中，不乏麥當勞、漢堡王、家樂福、面包新語等大牌商家的名字，也涉及日本核污染區食品、瘦肉精羊等令人心驚膽戰的案例。

汽車行業也是央視“3·15”晚會的“常客”。如果算上代步車、二手車交易和汽油產業，汽車行業最近10年也在“3·15”晚會上出現12次。零部件故障、4S店欺詐是汽車行業被“3·15”晚會曝光的最主要原因，福特、英菲尼迪、大眾這些知名品牌也不例外。

△圖：視覺中國

哪些知名企業曾上榜？

2012年：

中國電信群發垃圾短信

家樂福用三黃雞冒充柴雞賣

麥當勞北京三里屯餐廳被曝隨意更改保質期

2013年：

周大生黃金摻假

網易郵箱被曝窺私

高德地圖違規收集用戶信息蘋果公司售后政策涉嫌歧視

2014年：

澳妙可奶粉篡改保質日期

尼康D600相機鏡頭有黑斑

大唐高鴻向手機植入惡意程序等

2015年：

2015款路虎攬勝極光倒擋失靈

中移動、鐵通為騷擾電話提供支持

招行、工行等網上銀行泄露出售客戶信息

D&G、ARMANI、H&M、ZARA等登上質檢總局黑榜

東風日產、上海大眾、奔馳等4S店被曝小病沒病都大修

2016年：

餓了么驚現黑心作坊

淘寶、大眾點評等存在刷單

2017年：

耐克氣墊門

互動百科成最大虛假廣告垃圾站

無印良品、永旺超市銷售日本輻射區食品

2018年：

大眾途銳發動機存在質量問題

2019年：

融360被曝“714高炮亂貸”

2020年：

“過期”的漢堡王

上汽通用五菱沒完沒了的變速箱故障

萬科尚城精裝修還是“驚裝修”

趣頭條廣告藏貓膩

2021年：

智聯招聘獵聘平臺大量簡歷流向黑市

前程無憂簡歷給錢隨意下載

360搜索醫藥廣告造假鏈條

UC瀏覽器涉及為無資質公司投虛假醫藥廣告

福特汽車變速箱生銹內幕

英菲尼迪QX60故障頻發

結束語

對于觀眾來說，“3·15”晚會是一場維護百姓權益的盛會，對于商家來說，“3·15”就像一場一年一度的大考。2022年的央視“3·15”晚會已經進入倒計時，今年，哪些消費領域會受到央視的關注？哪些企業已經開始緊張了？又有哪些品牌的公關部門要繃緊神經隨時準備響應？我們拭目以待。

瀟湘晨報記者周盾

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