炎炎夏日,燥熱難耐,身乏體困,在兩廣地區(qū),要是來杯紅罐涼茶,那真是清涼解暑,祛熱消火。
涼茶,一種喜聞樂見的飲料。說起涼茶,你一定會想到“王老吉”“加多寶”,對于這兩個品牌的商業(yè)鏖戰(zhàn),雖然不知全貌,但一定略知一二。
最早的“王老吉”,是清朝道光年間一個名叫王澤邦的人發(fā)明的涼茶配方。當時,王老吉涼茶很受老廣人認可,一時之間,小商小販們都跟著掛起了“王老吉”的招牌,賣起了涼茶。
靠著“王老吉涼茶”的核心配方,王澤邦脫貧致富,發(fā)財了,最重要的是,創(chuàng)下了一份家業(yè),福澤子孫。1883年王澤邦過世之后,他的子孫們,繼承家業(yè),把涼茶鋪子發(fā)揚光大了。不僅如此,還打起來配合,王家子孫一支,留在廣州,繼續(xù)耕耘本土品牌;另一支跑香港定居了,把涼茶走向國際化了。
1956年,轟轟烈烈的社會主義改造席卷華夏大地,所有的民營企業(yè)要公私合營啦。“王老吉”廣州分部,順勢而為,借著中草藥涼茶的家學淵源,和政府合辦了一個制藥廠,也就是后來的“羊城藥廠”,成了一家國企。又過了三十多年,改革開放了,羊城藥廠開始繼續(xù)研制王老吉清涼茶飲料,并在1992年獲得了正式的注冊商標。
再看香港那頭的王氏子孫呢?他們也整了個老祖宗名號的公司,叫“香港王老吉國際”,手里也攥著老祖宗的王牌配方。
等到改革開放的春風從深圳吹來了,一批嗅覺敏銳的香港商人,聞到了內(nèi)地市場的巨大潛力。這其中就有香港鴻道集團的主席,陳鴻道。
他一眼就瞅準了一個商機:王老吉涼茶,萌生了“把廣東涼茶發(fā)揚光大”的念頭。
隨著香港人陳鴻道的橫空出世,一場曠日持久的涼茶之爭,就這么打響了……
1. 一個商業(yè)選擇,一顆定時炸彈
陳鴻道先跑去找了香港王老吉國際的執(zhí)行董事王健儀,拿下了王老吉的配方。緊接著,為了進軍內(nèi)地市場,陳鴻道和羊城藥廠合作,讓他們把“王老吉”的商標使用權(quán)授權(quán)給自己。
1995年,陳鴻道創(chuàng)立了“加多寶”公司,和羊城藥廠,也就是后來的廣藥集團,正式簽訂了商標租用合同。2000年,雙方第二次簽合同,規(guī)定商標使用期截止到2010年。
這個商業(yè)選擇,開啟了中國傳統(tǒng)涼茶行業(yè)的新世紀征程,但也埋下了一顆定時炸彈。
在陳鴻道接手之前,羊城藥廠的“王老吉”買得平平淡淡,也沒有花太多的經(jīng)營精力。陳鴻道作為一個營銷老手,他知道,這么多年來,“王老吉”出不了廣東,只有一個本質(zhì)原因:定位不清晰。
說它是藥吧,沒真的藥管用;說它是飲料吧,它的配方又確實有一點點藥用價值。這種不尷不尬的地位,你讓消費者怎么買?
廣藥包裝
陳鴻道先后找了不少專業(yè)廣告公司,大刀闊斧地改革品牌形象。首先,就從“定位涼茶”開始。
回歸涼茶的本源,陳鴻道想到了一個好點子:涼茶涼茶,就是清涼解暑嘛。那人為什么為啥要清涼解暑呢?因為容易上火嘛!
“上火”,這可是咱中國人獨有的一個概念,不分男女老幼,不分東南西北,只要是中國人,那都知道。口腔潰瘍,是上火;臉上冒痘,是上火;出汗黏糊,也是上火。而針對上火的休閑飲料,市場一片空白!
就這樣,2002年之后,陳鴻道忙前忙后,大把的錢和精力都花在了一句廣告詞上:“怕上火,喝王老吉!”
就為了這七個字,陳鴻道和他的加多寶公司,幾千萬幾千萬地往里砸錢,生生把這七個字砸上了央視黃金廣告時間。
王老吉一炮而紅!從2002年到2005年,王老吉銷量三年猛漲了10倍,甚至在2006年還一舉超過可口可樂中國,被認為是中國最有價值的飲料品牌,價值評估高達1080億。
2. 商標之爭與廣告之爭
時間一晃就到了2010年,也就是合同約定的商標到期時間。
本來,鴻道集團這邊估摸著,再多加點商標費,爭取一下續(xù)約。然而,廣藥集團那邊并不想鳥陳鴻道。
商標到期了以后,陳鴻道仍然是馬不停蹄地生產(chǎn)紅罐王老吉,繼續(xù)賺錢賺吆喝。
廣藥集團坐不住了,沒授權(quán)你也敢賣?信不信我告你?一紙律師函就發(fā)了過去,勒令加多寶停止使用“王老吉”商標!
2010年,廣藥狀告加多寶公司的母公司鴻道集團,要求收回“王老吉”商標。理由很簡單:老合同到期了,不打算再續(xù)約。所以,鴻道集團必須現(xiàn)在、立刻、馬上停止使用“王老吉”商標!
老字號、老字號,吃的就是金字招牌。名字一改,十多年的努力就付諸東流了。砸了那么多錢進去,多年辛苦卻要拱手讓給他人,陳鴻道心有不甘。
“商標之爭”的官司鐵定要輸。經(jīng)此一役,陳鴻道也算悟出來了。成也老字號,敗也老字號。“王老吉”這塊金字招牌,成就了他龐大的商業(yè)帝國,但也阻礙了他甩開膀子、自由飛翔。
既然廣藥集團盯上的并不是他的產(chǎn)業(yè),而是王老吉那個金字招牌,那這招牌,我不要了又如何?!
陳鴻道在法院的傳票剛到手上,他就抓住了問題的核心:要現(xiàn)在、立刻、馬上“去王老吉化”,擺脫對名字的依賴,培養(yǎng)新的用戶習慣。只要消費者還在買我的飲料,我就能保住我的生存!于是,從2011年開始,從雙方還在為商標權(quán)爭吵不休的時候開始,他就著手制定了“去王老吉化”的作戰(zhàn)方針。
一個,是改雙面包裝。趁現(xiàn)在還能用“王老吉”的名號,陳鴻道把紅罐王老吉改成了正面“王老吉”、反面“加多寶”的雙面紅罐。這樣,消費者就會漸漸習慣“加多寶”這三個字出現(xiàn)在紅罐上。
再一個,改廣告語?!芭律匣?,喝王老吉”已經(jīng)奠定了超高國民度,陳鴻道只需要在所有廣告前加上一句話:“王老吉紅罐涼茶改名加多寶”,四兩撥千斤,一下子把“商標過期”的大問題、轉(zhuǎn)化成了“國民飲料改名”的小問題。這樣一來,眼睛再笨的消費者,也能聽懂暗示了吧?
等到2012年,法院判決下來了,鴻道集團不能再用王老吉商標了,廣告里也不能出現(xiàn)“王老吉”三個字了。那怎么辦呢?好辦,把這三個字去掉,“全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶”,大家照樣聽得懂。
這下子,全國人民都知道,加多寶就是王老吉,王老吉就是加多寶了。好一招混淆視聽?。?/p>
結(jié)果呢,廣藥集團花大力氣打了官司,花大力氣要回了品牌名,結(jié)果發(fā)現(xiàn),好家伙,潛在客戶全被你幾個廣告給帶走了,正兒八經(jīng)的紅罐王老吉還沒“加多寶”賣得多,這怎么行?
于是,廣藥再次拿起了法律武器,告它!這次告什么?告廣告!
你說你“銷量領(lǐng)先”?假的!你加多寶才賣了幾天就銷量第一了?你把前面幾年王老吉的銷量都算這里?作假!鴻道集團說,好好好,我改,于是,就改成了“中國每賣10罐涼茶,7罐加多寶”。
廣藥一看,你數(shù)學沒學好是吧?我給你算過了,你賣的根本就不到70%!于是,鴻道集團又只能把廣告語敲定成“全國銷量遙遙領(lǐng)先”,這么模糊!廣藥還怎么算?
接著,鴻道集團又請來香港王氏后人,授權(quán)使用了“王澤邦傳承配方”的名號,這才勉強扳回一局。
3. 紅罐之爭:廣藥的最后一搏
拿回“王老吉”的名號之后,廣藥也想把這罐子涼茶接著做大,于是他們也投廣告,砸巨資,搞大動作:買下了新聞聯(lián)播前的黃金廣告時間!
可是,時過境遷。今時今日,不同往日,這個黃金廣告時間,沒當年那么黃金了。
2010年之后,那是互聯(lián)網(wǎng)時代,不是那個一大家子人準時守在電視機前看新聞的年代啦。涼茶的主要受眾,是30歲以下的年輕人,年輕人里有幾個看新聞聯(lián)播的?
再看鴻道集團,直接冠名了“中國好聲音”! 經(jīng)此一役,鴻道幾乎是完全擺脫了改名的陰影,市場占有量完虐王老吉。
廣藥這下已經(jīng)不只是坐不住了,簡直就是氣急敗壞了,繼續(xù)告陳鴻道。從法律上看,加多寶唯一還能和王老吉扯得上關(guān)系的,就是極其相似的紅罐包裝,以及一句“怕上火,喝加多寶”的廣告詞了。
2015年,廣東高院判王老吉勝訴!
加多寶很無奈,打官司是打不贏的,只能把紅罐都改成了金罐。多年的產(chǎn)品辨識度被奪走了,消費者不熟知其中內(nèi)情,看著金罐還以為是盜版呢。
鴻道集團雖然不甘心,可是判決書白紙黑字的在那里,他們也沒辦法。只能一邊生產(chǎn)著金罐,一邊再申訴,希望能迎來轉(zhuǎn)機。
4.十年拉鋸,輸了市場、涼了行業(yè)
2017年,王老吉和加多寶的官司,終于打到了最高人民法院,等來了最終的判決。涉及到兩大涼茶寡頭,最高院的判決也是小心再小心,謹慎再謹慎,最后來了個高級和稀泥。
紅罐涼茶,廣藥確實有商標,這是沒錯滴。但鴻道在十年商標使用期里,也確實做出了很大的貢獻,這也是沒錯滴。所以呢,你倆就共同享有這個紅罐包裝和廣告詞吧!
就這樣,經(jīng)歷了商標之戰(zhàn)、廣告之戰(zhàn)和紅罐之戰(zhàn),三大戰(zhàn)役打下來,王老吉和加多寶,準確地來說,是廣藥集團和鴻道集團之間的紛爭,也終于塵埃落定。最后,雙方共享權(quán)益,誰也沒撈到完全的好處,可以說是白打了那么多年官司,落了個雙輸。
廣藥集團這下是真沒轍了。加多寶已經(jīng)和王老吉區(qū)分開了,紅罐沒得說了,自家的銷量不爭氣,真是沒辦法了。
而鴻道集團呢?也沒有什么喜悅之情。紅罐保住了,“王老吉”的商標再也不能用了。從2010年開始,它反反復復地改名字、改廣告語、改包裝、打官司,來回折騰的成本可不小,流失的用戶可不少。這波,屬于是傷敵一千、自損八百。
而這場你來我往的商場對決,影響還不止于此。
為了贏官司,兩家公司投入了巨額的律師費。為了爭取市場份額,它們也投入了巨額的廣告費和渠道費,甚至打起了價格戰(zhàn)。這些價格戰(zhàn),不但讓當事人傷筋動骨,還挫傷了整個涼茶行業(yè)的銳氣。
改革開放很長一段時間以來,霸占市場的都是可口可樂之類的西洋飲料。本來,“王老吉”的爆火,給了涼茶這種本土飲料一個機會。和其正、潘高壽、鄧茶涼等等涼茶品牌紛紛走向市場,成績也很不錯??墒?,它倆一打價格戰(zhàn),就殃及了池魚,這些地方品牌也不得不跟著降價,結(jié)果錯過了最好的發(fā)展時機。
與此同時,他倆在忙著搞涼茶行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)的時候,也錯過了整個飲料行業(yè)的大風口。它們沒有意識到,從2015年左右開始,涼茶市場的增速迎來瓶頸,而奶茶、咖啡、果茶等時尚飲品,開始悄悄占領(lǐng)年輕人的心。
盲目的競爭,沒有贏家。這就回到了一個古老的權(quán)衡取舍問題:是把蛋糕分好、還是把蛋糕做大?
作者:Sue,北京大學經(jīng)濟學院博士研究生
編輯:涼三
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