個人年度總結

個人年度工作總結15篇

個人年度工作總結1

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求

自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工

作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情

況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地

認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、

協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公

室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益

的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車

管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節

奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差

錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。本公司成立伊始，各項工作幾乎都是從

頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門人際

關系較融洽的優勢，為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，

辦好了__證書、項目立項手續__產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時了解情況，為領導決策提供依據。作為__企業，土地交付是重中之

重。由于__的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立

土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到

__拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作

進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了解__拆遷工作的進展，

并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0X號辦公會議

精神要求，我針對目前房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢

等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發

各項數據指標，走訪了一些商業部門如__，又到__花園、__花園、__小區調查這

些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、

統籌兼顧”開發個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦

公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好

公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、

協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎

上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精

神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理

和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按

照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）

的各項手續。體現公司規范性，解決員工的后顧之憂。

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織

落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。

辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、

電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋

贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在__召開期間，

認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工

作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子非常重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有

一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，

向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不

斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類

問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方

面，經過半年的鍛煉都有了非常大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，

能以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中

去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任

心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能夠敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存

在一些問題和不足，主要表現在：

第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，

以致工作起來不能夠游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，

貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加

強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，

要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助

手；

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成

良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守

公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的

工作成績。

個人年度工作總結2

x年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工

作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面

都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握

的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好

本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、

財務部及設計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，

更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入

到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作

環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和

同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常

內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地

接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，

我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用

管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成

各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上

傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃

描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總

經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票

和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的

支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去跟蹤查詢客

戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，

以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、x年度所學知識

1、行政部門經理x的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈

活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理x的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及

成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加

強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單

封面設計。

5、業務部門經理x的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員x的指導：對外郵件IN在收文發文時，總是用最短的時間把

文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從

來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開

展情況，及時總結、匯總，向領導匯報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料

準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告

70余篇，包括__年政府工作總結、__年上半年政府工作總結、人代會報告等文

稿。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕

漏。

(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統計，同時

還是公安員、禁毒專管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責

任大、業務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起

草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如

簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產等7個方面需要起草責任

書。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產、

禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履

行好職責，做好份內之事。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成

長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，

尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經

驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，情

況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動

向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在今后的工作中，我還會不斷努力，積極進取，爭取把工作做得更好，把不

足之處不斷完善。

個人年度工作總結3

前言

一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結主旨并作出基本評價。開頭

力求簡潔，開宗明義。

前言的寫作方法

（1）、開門見山，不繞圈子。避免大篇幅地講述歷史淵源和立題研究過程。

（2）、言簡意賅，突出重點。不應過多敘述同行熟知的及教科書中的常識

性內容，確有必要提及他人的研究成果和基本原理時，只需以參考引文的形式標

出即可。在引言中提示__的工作和觀點時，意思應明確，語言應簡練。

（3）、回顧歷史要有重點，內容要緊扣__標題，圍繞標題介紹背景，用幾

句話概括即可；在提示所用的方法時，不要求寫出方法、結果，不要展開討論；

雖可適當引用過去的'文獻內容，但不要長篇羅列，不能把前言寫成該研究的歷

史發展；不要把前言寫成文獻小綜述，更不要去重復說明那些教科書上已有，或

本領域研究人員所共知的常識性內容。

（4）、尊重科學，實事求是。在前言中，評價論文的價值要恰如其分、實

事求是，用詞要科學，對__的創新性最好不要使用“本研究國內首創、首次報道”、

“填補了國內空白”、“有很高的學術價值”、“本研究內容國內未見報道”或

“本研究處于國內外領先水平”等不適當的自我評語。

（5）、前言的內容不應與摘要雷同，注意不用客套話，如“才疏學淺”、

“水平有限”、“懇請指正”、“拋磚引玉”之類的語言；前言最好不分段論述，

不要插圖、列表，不進行公式的推導與證明。

（6）、前言的篇幅一般不要太長，太長可致讀者乏味，太短則不易交待清

楚，一篇3000一5000字的論文，引言字數一般掌握在200一250字為宜。

正文主體

正文主體應包括主要工作內容、成績及評價、經驗和體會、問題或教訓等。

這些內容是總結的核心部分，可按縱式或橫式結構形式撰寫。

（1）縱式結構，即按主體內容縱向所做的工作、方法、成績、經驗、教訓

等逐層展開。縱式結構常用于說明事物的過程、程序。如亨利·法希爾的《蟬》。

__雖用倒序，在介紹蟬的生活習性時，卻一直穿著對蟬的生長過程的說明。這一

過程是：

第一階段，蟬卵孵化成幼蟲；

第二階段，幼蟲鉆入地下又爬上地面；

第三階段，幼蟲蛻皮到扔下皮飛去；

第四階段，成蟲在陽光中歌唱。

（2）橫式結構就是把一組屬于不同類別，但有內在聯系的事物或景象，按

照差不多相同的句子結構排列在一起，來共同表達一個主題。這種結構能從多角

度選擇材料，以突出__中心，更好地表達作者的感情。它還有個最大的特點：使

作文的文面清晰，__的主體內容讓人一目了然。

例如朱自清的《春》，這篇散文就是很典型的橫式結構模式。__中間的“繪

春”部分描繪了五幅圖：“春草圖”“春花圖”“春風圖”“春雨圖”“迎春圖”，

不僅把春天的動人景象描繪得淋漓盡致，更是使__內容豐富，結構嚴密，層次井

然。

結尾

作為工作總結的結束語可以歸納呼應主題、指出努力方向、提出改進意見或

表示決心信心等語作結，要求簡短精練。例如：今后努力的方向：隨著__x的實

行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為

此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為

__x應有的貢獻。

落款

落款也就是署名和日期，署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結

的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即

可。

歸納一下，其實個人工作總結也就分四步：標題、正文、結尾及落款，想好

了寫作順序及思路，把內容填進去就可以了。

個人年度工作總結6

匆忙的工作，匆忙的。隨著這一年的結束，我們也正式迎來了的到來！面對

過去和未來，夾雜在這其中的我感到了過去的不舍，又期盼著未來的到來。但在

這份糾結中，我逐漸認識到，不將過去的事情解決那它就會成為未來的負擔！

為此，回顧過去一年來的經歷與收獲，我反思了過去一年來在工作中的情況。

工作上，因為公司的發展需求，我們努力改進了過去的工作方式，努力的提升了

自身的工作能力。但的同時，因為不斷的改進和嘗試工作也會出現各種的問題和

麻煩。現將個人的工作情況總結如下：

一、工作個人情況

工作以來，我一直堅守__x崗位的工作職責和要求，嚴格仔細的處理自己的

工作任務。完成好領導交于的工作任務。

但公司不斷在改變，我的工作要求也一直在加強！為此，我也積極跟緊公司

發展的腳步，從領導的教育以及對業務的學習中，強化了個人的能力，并加緊了

對工作的完善。

以來，我帶著積極和熱情，努力做好自己的任務，積極向有經驗有能力的前

輩請教工作技巧，加強了對工作的處理能力。同時也在書籍上學習了不少知識擴

展了自己的眼界。

一年來，我在團隊中努力擔當好了自己作為__x崗位工作者的職責，為團隊

和公司的發展做出了自己的努力！

二、思想層面的加強

過去，在思想上，我有些孤僻，在工作中總認為大家是各司其職，做好自己

的工作，就能推動公司的發展。但在經過今年來領導們的教導后，我明白自己錯

了！公司是一個團體，我們這個隊伍也是一樣的！后來的工作中，我在團隊中積

極貢獻，發揮自己力量的同時也不忘與同事們互幫互助，這不僅幫助我學習了很

多新的技巧，也讓我們這個團隊更加的緊密，更加的有序。

三、自我的不足

這一年的工作中，我一直在努力加強自我的建設，但卻忽視了對自身的改進！

過去太多遺留下來的問題都沒能得到解決，很多錯誤的習慣也都還留在工作的習

慣中。

為此，在中，我首先要改進自己在工作中的個人習慣，加強工作的嚴謹性。

此外，還要更加努力的提升自己，做好自己負責的工作任務，為公司的發展更進

一步的努力。

未來并不遙遠，它就在我們的腳下！為此，我會奔跑起來，緊跟著公司的隊

伍，在未來的道路上積極前進！

個人年度工作總結7

__年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監督、

管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在甲流期間仍按時到銀行保險等公共場

合辦理業務。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工

作：

一、酒店出納工作總結：

甲流期間日常工作

1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收

工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外

傷害險的投保工作。

4、做好年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

二、酒店出納工作總結：

其他工作

1、迎接公司評估，原創：準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對

檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

三、在本年度出納工作中

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金

金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支

現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字

方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

個人年度工作總結8

我于年校畢業后參加工作以來，一直從事經濟工作，經濟專業出身，本人又

熱愛經濟，年全國首次經濟師專業考試踴躍參加，取得了金融經濟職稱，并被市

分公司聘任。由于具備了相應的業務技術水平，使其組織管理能力得到很好發揮，

不僅圓滿完成了組織交給的各項工作任務，而且本人或所負責的單位也多次受到

上級的表彰或獎勵。

一、從事經濟工作的學習情況

多年來，自己始終重視不斷提高政治素質、業務素質，特別是經濟管理。近

年來，更是多次參加學習培訓、理論研討，其中省級以上部門組織的就有：年月

省干部任職資格培訓班;年月培訓班;年月公司第期培訓班;公司省市縣級公司經

理培訓班;年月省經濟學年會;年月中國金融理論與實踐研討會等，年月省經濟發

展促進會理事會聘為理事。

二、在經濟崗位上的理論成果

多年來，自己邊工作，邊學習，邊實踐，邊總結，注意把學習思考所得結集

出版，并有社科成果獲獎。其中《基層壽險公司面臨的主要困惑及其對策》經中

國改革實踐與社會經濟形勢社科委員會審議鑒定，被評為年度中國改革實踐與社

會經濟形勢社科優秀成果。

三、在經濟崗位上建言獻策

我把學到的經濟知識不僅運用在自己的具體工作中，而且還就宏觀經濟工

作、壽險公司行業發展提出自己的見解，并得到相關部門和領導的表揚或肯定。

個人年度工作總結9

一年來的工作當中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現在接觸到這方面之后，

我深刻的意識到了自身能力的提高，來到__x這里的時間不是很久，在這一點上

面我深刻的感受到了自己的進步，以后我也一定會努力做好的，在過去的一年當

中我是深刻的體會到了工作當中需要努力的方向，對于這一年來的工作我也總結

一下。

我渴望在接下來的工作當中，在工作方面我還是深刻的體會到了自身能力的

提高，我和周圍的同事相處的非常的好，作為一名新人我當然應該要努力去維持

好的狀態，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為應__x員工應該要有的態度，

雖然來到__這里不是很久的時間，但是我感覺在__x這里非常的有意義，工作環

境也是讓我感覺非常的好，在未來的學習當中，我一定會堅持下去，接觸到更多

的東西，只有維持一個好的工作狀態才能夠學習到更多的東西，在這一點上面這

是我應該要去接觸的東西，我遵守公司的規章制度，對自身能力有著非常客觀的

認識。

一年來我是努力維持了工作方面，現階段的工作當中我渴望讓自己能夠有更

多的進步，這一點是一定的，對于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，

在這方面我覺得還是很有意義的，作為__x的一員，這一點是應該堅持下去去做

好的，未來在學習工作當中，我也一定會維持好的狀態，雖然新一年的工作開始

了，可是我也是深刻的意識到了這些基礎的東西，在下一階段的工作當中，我也

一定會試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應該要努力一點的，在這方

面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我確實也是學習了很多東西，我

清楚的了解到了這些細節，工作當中還是要對自己有更多的認識。

我知道在工作當中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來

的工作當中出現什么問題，對于這些我還是有著深刻的體會，我絕得我現在還是

缺乏工作經驗，很多次在工作當中我還是感覺非常吃力的，這對我的影響是非常

大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會維持好的工作狀態，我渴

望能夠讓自己做的更好，公司對我們員工還是非常關照的，我感激公司的培養，

新的一年一定加把勁做出成績來。

個人年度工作總結10

回首一年來的工作，我在上級行的鼎力支持和行領導的正確領導下，以“固

基、強本、創優、增效”八字工作方針為主線，協手互助、同結共進，奮力拼搏，

務實立異，環抱全行中心工作，較圓滿完成了全年各項工作任務。現將本人一年

來的，作為網點負責人，我先陳訴請示下網點的業績：

一、主要經營業績

1、核心存款。截止12月31日，網點各項存款余額奸淫萬元，較上線增長

奸淫萬元，完成全年任務的110%。此中對公余額奸淫萬元，較上年增長奸淫萬

元，日均存款新增奸淫萬元，完成全年任務120%。對私余額奸淫萬元，較上年

增長奸淫萬元，日均存款新增奸淫萬元，完成全年任務100%。(如果網點名次在

支行前列或占比晉升，再重點提下名次和占比，以下同理)

2、中間業務收入。完成中收奸淫萬元，完成計劃105%。此中對公__萬元，

對私__萬元。

3、客戶維護：新增對公賬戶__戶，此中x級以上客戶__戶。新增對公貸款

戶x戶。新增對私客戶__戶，此中__級以上客戶__戶，新增個人貸款x戶。完成

支行下達客戶新增指標。

4、產品完成環境：今年完成對公某產品__戶，簽約__戶，貸款__戶。對私

網銀簽約__戶，手機銀行簽約__戶，購車分期__筆__萬元，賬單和現金分期__

筆累計__元。

二、主要工作步伐和成效

1、在開門紅期間，上級行對我網點員工進行了一系列的調劑，對員工的心

理影響較大，情緒顛簸不穩定。針對這種環境，我實時與員工逐個進行溝通，顛

末人人的配合盡力，新柜員已能純熟控制地點崗位的技能，實現了業務的安穩過

渡。新來的客戶司理也基礎熟悉網點的客戶根基，逐一拜訪了網點大戶。

2、早在年初，為順利完成全年各項指標，依據不應時段及任務完成環境，

我訂定了《__網點任務分配及稽核》拿出具體法子和步伐，明確目標和職責，鼓

勵員工為多拿績效而盡力。同時我又訂定了《__網點營銷團隊組建和買單分工法

子》，讓不合崗位的員工組建營銷團隊，通力協作，以團隊力量取得業績增長。

同時我又以多種形式，鼓吹和引導員工，晉升員工工作積極性，教導和引導員工

以績效稽核為導向，同時又不能只盯個人績效，更要稽核網點整個績效全局。

3、牢靠建立“存款立行”的思路不搖動，把“抓存款”工作為重點來推進，

隨著我行各項業務多元化成長，產品種類越來越多，我結合網點所處市場情況和

人員布局，有重點的依托__存款類產品，以及上門營銷__付出結算對象，使我行

存款業務在艱巨中前行，做出新的亮點。

為做好存款新增工作，我們采取以下步伐：

1重點做好客戶分層營銷工作，我把客戶按資產環境，依據工作崗位和熟悉

水平不合，分配給員工進行維護和關注，所產生的績效歸維護員工。

2和上級部門溝通，進行公私聯動，從公司客戶中掘客出給個人付款頻率較

高、額度較大的賬戶。我們爭取到私人銀行為高朋客戶體檢名額，率領我行幾位

高端客戶進行了體驗，得到了客戶高度好評。

4鼎力圖代替發工資業務，做好社保卡辦事。

5通過電話營銷和廳堂營銷，綁定信用卡關聯賬戶、第三方付出賬戶，從細

節上晉升存存款。

6應用產品吸引客戶。在我行普惠金融新產品推出時，我們走市場跑社區，

把這好產品奉告給周邊朋友和客戶，新增對公客戶__戶，帶來存款__。

三、其他主要工作

1、牢靠建立做好辦事，提質增效工作，網點訂定辦事稽核制度，把情況衛

生、辦事流程在網點規范并加以反省督匆匆。

2、做到網點安然無恙故，做好內控合規與案工作常抓不懈，警備風險督決

違規。

3、共同上級行行各治理部門進行反省。

四、存在的問題

在上級行正確領導和關心下，在員工鼎力支持下，我做了一些工作，也取得

必然造詣，但還存在一些差距和不夠。

首先是治理程度有待進一步進步，要轉換視角，以一個下層治理人員的角度

看待問題和辦理問題。其次是業務和營銷程度必要進一步的進步。

我決心在新的一年里，對上述存在不夠和差距，加以降服和辦理為__成長做

出新的供獻。

個人年度工作總結11

在過去的一年里，在公司領導的扶佐支持下，在各部室的通力協作、員工的

配合下，在自己的崗位上做了一些自己應做的工作，總體上客觀地評價自己，喜

憂參半，具體工作簡要總結如下：

年初，按照公司領導的策劃部署，完成鉆井資質的申報和迎檢工作，在此項

工作中，自己能夠積極組織相關人員，按照資質申報的條件，全力以赴做好各項

基礎工作，在人員少、無專業人員指導的情況下，指導、組織相關人員和基層管

理人員晝夜奮戰、嚴格操作，經過參戰人員的共同努力和基層單位的全力配合，

在短短的時間內，各項基礎工作基本完備。經中油集團公司主管部門的審核和現

場檢查，一次性就通過了公司的鉆井設備資質評估和隊伍現場審核資質，為公司

在鉆井領域拓展市場奠定了基礎。

為了鞏固一體化管理的成果，使隊伍逐步向標準化管理邁進。在一體化年度

迎檢工作中，按照三個體系的要素要求，自己除做好本部門的基礎工作外，盡全

力指導其它部室和基層的各項基礎工作，在指導中，嚴格執行標準，為了便于各

部門和基層單位操作，自己依據要素的總體含概要求，為各部室、基層單位編制

了一體化基礎工作、資料目錄，使各部門、基層單位操作起來更加方便快捷，經

過公司各部室、基層單位的努力工作、認真操作，一體化管理年度審核一次過關。

為了努力做好年度工作，按照行業標準和地方安監部門的要求，年初制訂了

安全工作計劃，把公司的安全工作同生產經營和安監局下

達的16項考核目標緊密結合起來，經過自己同本部室人員的共同努力工作，

夯實了安全基礎工作。在市安監局油區監管分局年度安全工作全面驗收中，16

項考核目標全部達標，并被安監局油區監管分局推薦為迎檢省安監局檢查的唯一

一個迎檢單位，為公司擴大在服務企業的影響和知名度做出努力。

在日常工作中，自己堅持公司的每季必檢和月份的日常安全檢查。嚴格按公

司的規章制度和相關規定執行，獎罰分明，年度中共罰款7.3萬余元，對員工起

到了警示作用。

在申報鉆井設備資質的同時，按照公司領導的指示和部署，全力做好一體化

再認證資質的籌備和申報工作，經過緊張的工作和多方協調，申報工作已經就緒，

待上級主管部門審核和檢查。

存在的差距：

1、安全教育落實不到位。盡管平時在各種會議上強調安全教育，但在實際

履行中仍存在盲區，尤其對鉆井系統這一高危行業，檢查較少，致使年度中發生

9起人身傷害事故、7起交通事故，給員工造成了痛苦，給公司帶來了一定的負

面影響，有待于下歩工作中吸取教育，加大教育培訓力度，杜絕和減少人身傷害

事故的發生。

2、一體化管理在公司開展的不平衡，參差不齊，個別單位領導及員工只知

其然不知其所以然，只機械地執行公司的操作要求，對其內涵尚不知曉，有待于

在下步工作加深這方面的輔導和督促。

3、年度工作中，日常的安全檢查，涉及面較窄，公司駐地區塊能夠堅持，

外圍區塊檢查較少，這就勢必經考核工作的評定帶來了

客觀上的不合理，明年工作中，除長慶、天元區塊外，每月爭取對大慶、乾

南區塊檢查1—2次，以彌補管理方法的不足。

下步工作設想：

1、按照公司的安排部署，全面規劃度安全工作，將市安監部門的考核目標

同本公司生產經營相結合，做好計劃分解工作，繼續保持松原市安全生產先進單

位的光榮稱號。

2、夯實安全基礎工作。繼續完善和履行安全基礎工作，嚴格按照中油集團

公司安全管理標準指導本部門、本崗位工作，保證一體化年審，安監部門年度安

全目標驗收一次成功。

3、繼續做好鉆井臨時資質的年審和作業系統資質的申報工作，時機成熟時。

做好長慶項目的資質申報和迎檢工作，為公司拓展市場做好準備工作。

4、做好第二批井控獲證人員的再培訓協調工作，在適當的時機，及時申報

再陪訓，相對保持井控獲證人員的持證率。

5、不斷提高安全管理水平，隨著國家安全工作管理力度的逐步加大，各項

政策相繼出臺，認真提高部門管理水平和個人的綜合管理能力，努力學習新知識，

新的管理方法，提高部門的綜合執政能力和個人的綜合管理技能，為公司安全生

產做好個人年度工作。

6、加大環保工作的監管力度，把合作方的監督協調工作做好，完善公司的

環保管理工作。

個人年度工作總結12

就快結束，回首的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也

有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的就伴隨著新

年伊始即將臨近。可以說，是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。

現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

1、里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，

一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，

依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。

另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助

指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工

作重點和難點。

2、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上

發揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點

1、上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度下半年，行政組織召開的

工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員

的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了

管理水平的整體提升。

2、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

三、主要經驗和收獲

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的

工作狀態。

3、只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

5、要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要

與員工進行思想交流。

四、加強檢查

1、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每

一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有

了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了

剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走

進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處

事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任

心是如何重要。

2、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也

學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和

進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴

要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。

五、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現

在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理

問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的

制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之

間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

六、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、積極搞好與員工的協調，進一步理順關系。

2、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

3、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管

理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的

思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要

合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公

司的明天更美好!

一年來，本人以學校及各處組工作計劃為指導;以加強師德師風建設，提高

師德水平為重點，以提高教育教學成績為中心，以深化課改實驗工作為動力，認

真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務，現將一年來的工作總結如下：

一、加強學習，努力提高自身素質。

認真學習新課改理論，努力提高業務能力，參加自學考試，努力提高自己的

學歷水平。

通過學習，轉變了以前的工作觀、學生觀，使我對新課改理念有了一個全面

的、深入的理解，為本人轉變教學觀念、改進教學方法打好了基礎。

二、以身作則，嚴格遵守工作紀律。

一方面，在工作中，本人能夠嚴格要求自己，時時處處以一個共產黨員的標

準來要求自己，模范遵守學校的各項規章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。

另一方面，本人能夠嚴格遵守教師職業道德規范，關心愛護學生，不體罰，

變相體罰學生，建立了良好的師生關系，在學生中樹立了良好的形象。

三、強化常規，提高課堂教學效率。

本學期，本人能夠強化教學常規各環節：在課前深入鉆研、細心挖掘教材，

把握教材的基本概念、教材結構、重點與難點;了解學生的知識基礎，力求在備

課的過程中即備教材又備學生，準確把握教學重點、難點，不放過每一個知識點，

在此基礎上，精心制作多媒體課件。備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運用多種

教學方法，利用多種教學手段，充分調動學生的多種感官，激發學生的學習興趣，

向課堂45分要質量，努力提高課堂教學效率;在課后，認真及時批改作業，及時

做好后進學生課后輔導工作;在自習課上，積極落實分層施教的原則，狠抓后進

生的轉化和優生的培養;同時，進行階段性檢測，及時了解學情，以便對癥下藥，

調整教學策略。認真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博

采眾長，提高教學水平。一學期來，本人共聽課32節，完成了學校規定的聽課

任務。

四、加強研討，努力提高教研水平。

本學年，本人參加省級教研課題“開放性問題學習的研究”的子課題及縣級

課題"開放性教學課型的研究"的子課題的研究工作，積極撰寫課題實施方案，撰

寫個案、教學心得體會，及時總結研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了

資料，并積極在教學中進行實踐。在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣

先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時，大膽進行自

主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發揮學生的主體作用，使學生的情感、態

度、價值觀等得到充分的發揮，為學生的終身可持續發展打好基礎

個人年度工作總結13

時間的腳步從不停歇，我們以喜悅的心情送走了羊年，迎來了猴年。在這收

獲的季節，我不禁細細品味著過去的一點一滴，酸、甜、苦、辣盡在其中。

作為一名青年教師，作為一名團支書，在思想上、行動上，我始終與黨組織

保持高度一致，積極向黨組織靠攏，堅持學習國家的有關法律、法規、方針政策，

學習幼兒教育理論，探索現代幼兒教育規律，不斷研究新情況，解決新問題，形

成新認識，開辟新境界，并進修學前教育本科，以不斷提高自己、充實自己，跟

上21世紀知識更新快、社會發展快的步伐。雖然不是共產黨員，但是我時刻用

黨員的標準嚴格要求自己，努力發揮團干的先鋒帶頭作用，積極配合園領導工作，

帶領團員們吃苦在前，享受在后，用我們的青春氣息感染幼兒園里的每一個人。

在日常生活中，熱心幫助同事，從不遲到、早退，做到出滿勤，并自覺加班加點

美化幼兒園環境，優化現代教育手段。

自學習新《綱要》以來，在教育教學活動中，我練就了觀察、把握幼兒發展

進程的專業技能并提高了建構與實施課程的能力。上半年學期初，主班教師丁彥

在家休產假，我主動承擔起班上的大小事務，獨立制定各種計劃，班上的環境布

置、幼兒的知識技能的傳授、家長工作等等我一項也沒落下，并在忙碌中抽出時

間參加漢陽區“教育能手”競賽活動。我所設計、執教的室內體能活動《能干的

小腳》的順利完成，使我榮獲漢陽區“教育能手”稱號，我的電教論文也被選送

到省里參加評比。

暑期，我與周莉、徐靜、周瑾幾名教師頂著火辣辣的太陽進行我園的招生工

作，每天散發傳單、抬宣傳板，耐心地對路人進行介紹與解釋。汗水一滴滴地流

淌，但是我并沒有怨言，更沒有退縮，“園興我榮”的信念、主人翁的意識充斥

在我心中，想到白鶴美好的未來，我便滿心歡喜。終于，我們的微笑服務，迎來

了一名名新生，換來了家長們的信任。

本學期，我接手的是小班新生，年齡均為三歲左右。為了讓新生更快地適應

幼兒園一日生活，使他們活潑愉快地進行集體活動，我們在開學前進行了新生入

園家訪，從中了解

幼兒具體情況，增進與幼兒間感情，爭取家長的信任與支持。我們還開展了

家庭問卷，將教師的教育觀念隱性地傳遞給家長，使家庭教育與幼兒園教育有機

融合，充分利用了家長這一寶貴的教育資源，實現了家園共育，產生了頗佳的教

育效應和社會效應。剛開始時，孩子們哭的哭、鬧的鬧，跟本無法開展正常的教

學活動。我親切地安撫每一位幼兒，午睡時輕輕地拍著他們睡覺，直到孩子們一

個一個地進入夢鄉，使他們感受到老師的愛，讓他們感受到充分的關注，攻克了

一個又一個“難關”。小班幼兒最重要的是護理工作，我隨時注意為幼兒整理衣

褲、為流汗幼兒隔毛巾、為生病幼兒喂藥……我能耐心與家長交流，共同探討針

對不同孩子的教育方法。孩子一點一滴的進步，我都會與家長共同分享；孩子少

許的退步，我也會與家長一同教育。對于個別家長，由于不能親自來接送孩子，

我將孩子的表現，應注意的問題都寫信告知家長。對于有意見的家長，我及時采

取措施，體量家長心情，從家長的角度出發，共同解決問題。我細致的工作，贏

得了家長、領導的信任和贊許。由于主班教師孩子年齡小，自己又要參加培訓，

我主動承擔起班級的一些事務，減輕她的負擔。開學后不久，由于學習培訓等客

觀原因，我們班兩位教師交流的時間減少，出現一些不和諧。這時，主任找我們

交心談心，使我學會了換位思考與反思。經過交流與討論，我們采取一系列措施，

使班級工作上了一個新臺階。在班級工作中，我積極出謀劃策，努力配合主班教

師做好各項工作。十一月時，我們班遇到了幼兒入園率低這一難題，我與主班教

師一起利用下班時間，對這些幼兒進行家訪，讓家長了解我們下幾個月的教育目

標和幼兒園舉辦的一系列活動，取得了一定的效果，并在元旦親子聯歡活動時，

電話通知長假幼兒來園參與活動。在這次親子活動中，我班幼兒所表演的舞蹈《洗

澡歌》、歌表演《拔蘿卜》獲得家長的一致好評。在日常生活活動及教學活動中，

我充分發揮本班幼兒活動性極強的特點，讓他們在教學活動中活起來、動起來，

從而達到讓幼兒自己探索、發現的效果。我所執教的藝術活動《畫欄桿》獲漢陽

區個人特色教育活動二等獎。

在完成教師這一本職工作的同時，我也認真做好團支部及電教教研組的工

作。我園多位教師的電教作品被選送到省參加“三優”評比，團支部成為幼兒園

的主力軍，為我園的各項活動出謀劃策，添磚加瓦。

這一年來，我收獲的有經驗，也有教訓。我不善于與人溝通、交流，表達自

己的思想。

即將翻開新的一頁，迎來新學期。在邁向新學期的征途中，我更有一種迎接

挑戰的勃勃雄心，一種對更大成功的渴望。我將總結經驗教訓，對不足之處找到

補足的途徑，把握新時代的機遇，迎接新時代的挑戰，讓每一個孩子從我的手中

學到更多，獲得更多。

個人年度工作總結14

這一年過得很快。當我們迎接新的一年時，我們將總結過去的一年。展望充

滿希望的一年，我加入公司以來，在新的工作中積累了一些經驗。我的心態在工

作中很重要。工作中需要激情，保持陽光的笑容，這樣可以縮短人與人之間的距

離。積極的思維，平靜的心態，充足的精力，才能促進工作的進展和順利。

為了讓自己在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習！在過去的一

年里，作為一名領班，我幾乎每天都在現場顛簸，忙著在樓層之間奔跑。雖然很

辛苦，但回想起來很充實。首先對自己和同事今年的工作說一句：辛苦！

對你今年的成功和失敗說聲謝謝！感謝我成功時的喜悅，珍惜我失敗時的開

悟。非常感謝領導們的信任。在過去的一年里，我在領導的關心和批評的指導下

配合了所有的工作，忠實地履行了我在領班崗位上的職責。努力和淚水并存，也

讓我看到了自己的不足。同時也讓我改變了很多，思考了很多。這些變化都是無

意識積累的。過去那些工作的日子，充滿了激情，淚水，甚至掙扎。在老員工的

指導和同事的幫助下，我學會了如何做好自己的工作。

x年將會很遙遠。面對x，的工作，在這里我就從個人的角度談談我的努力

工作：敬業的人要認真、虔誠、全心全意地投入到工作中去，這一點我深深地知

道在我的魯老師和魯大師身上。他在工作中永遠都是那么的精力充沛，熱情洋溢，

盡職盡責，堅持自己的工作理念。無論寒暑，他都會始終堅守自己的質檢崗位，

絕不放松，絕不怠慢；在質量控制方面，我總是不厭其煩的對一批批的工人進行

技術交底，一批批的送走，這樣下去，每次都感慨萬千。從他身上，我看到了自

己的不足，這也是一種進步。任何改變對一個人來說都是困難的。比起我自己的

態度和思想，陸師傅改變了很多。在工作方式上，有時我會根據老同事提出和建

議的新的工作路徑，嘗試改變一些態度或想法。比如：與各部門、同事的工作合

作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己認識問題的第一步，其次是行動。

在行動上，提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，如何做的

更好。這是一項持續的工作，完全不能忽視。

通過這一年，我認識到了團隊的強大，也認識到了自己的不足。我想改變我

原來的一些工作方法，要求自己在團隊的幫助下達到最佳狀態。有時候我默默的

看著自己的言行，像個旁觀者一樣看著自己。這些都不是我以前的工作經驗。

我在工作中有很多優勢，但還是需要提高。比如：我有很強的溝通能力！人

與人交流最重要的是真誠，相互理解，和平溝通，真誠地表達自己的想法。關鍵

是你能不能用真心打動對方，讓對方接受。我相信這句話是對的。以前也以為有

了親和力和誠意，就可以和同事順利溝通，但是沒有認真思考同事心態的多樣性。

工作一年后，我意識到同事的心理很不確定，尤其是工作中有分歧的時候，

我會對自己的想法猶豫不決。這時候我需要溝通，達到相互理解和支持。但是我

在這方面做的還不夠，溝通方式也比較直接。我覺得這和我淺薄的專業經歷和個

人性格有關。我個人比較喜歡比較直白的溝通方式，不善于拐彎抹角的表達自己

的意愿和工作想法。在以后的工作中，我想加強自己的溝通能力，適當的表達自

己的想法，讓對方愉快的接受，用合適的方法，越來越好的完成自己的工作！

個人年度工作總結15

__，時間的腳步，形色匆匆。在即將跨入新年度之際，回顧過去的一年，感

覺收獲頗豐。走過來，回頭看。雖然艱辛，但很充實。看著一路走來留下的腳印。

也很有成就感，因為自己一直在成長中進步，在進步中成長。

首先，在政治思想方面，積極學習，不斷提高。

俗話說：“四十不惑”，對此我深有感觸，人到了不惑之年小到對家庭，對

生活。大到對國家，對社會都會有一個更加深刻的認識，在思想日臻成熟的同時，

不斷加強政治思想方面的學習，能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養。尤

其是學習十八屆三中全會戰略思想和改革策略，使自己做到緊跟時代步伐，與時

俱進，不掉隊不落伍。

其次，在本職工作中，扎實肯干，盡職盡責。

自新交法實施以來，駕駛員交規考試做了調整。由原來的科目一一項考試，

調整為科目一和科目三安全文明考試兩項內容。這一項調整增加了考場一倍的工

作量。每天400多人的考試任務。從早晨8點半至下午4、5點。有時候甚至6、

7點才能結束。中午沒有休息時間，有時工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不

僅累，繁瑣，而且都是重復性工作。同樣的話要重復無數次。這無疑是對態度和

耐心的極大考驗。考場的性質就是一個窗口性部門，涉及到方方面面得關系。包

括和駕校的關系，和車管所的關系，和廣大學員的關系等等。這其中的任何一個

關系處理不好都會影響工作。而學員則來自不同地區，從事著不同職業，文化素

質參差不齊。所以在工作中，尤其注意自己的言行，盡量處理好方方面面的關系，

做到隨機應變，處理好突發事件，讓各方面滿意，維護好單位的窗口形象。

另外，在這一年中，不斷加強專業技術方面的學習，利用業余時間，學習專

業知識，提高專業技能。

當然，工作中有成績，也會有不足。因為你只要干工作，就難免會有錯誤，

有這樣那樣的問題。除非你什么都不管，什么都不干，才永遠不會出差錯。在今

后的工作中，我將一如既往。虛心聽取各方面的意見，對待不足，有則改之，無

則加勉。繼續在成長中進步，進步中成長。