產品運營方案

運營策劃方案【篇一：活動運營策劃流程】

活動運營策劃流程

活動運營要考慮四個因素：活動目的、選款、活動策劃、數據分析

與總結。

一、活動目的

活動目的，我認為主要由兩方面決定，一個主觀，一個客觀。主觀的是活動

為我帶來什么，客觀的則是現在店鋪需要什么效果。

二、關于選款

我始終認為，店鋪的主推款不是拿來做活動的。當決定活動了，需要確定動

款來引流，然后關聯主推款，帶動主推款。

三、活動策劃

我理解中的活動策劃，分為活動前，活動中，活動后，以及應急方案四部分。

【活動前】

1、供應鏈的準備：工廠對接方面，需要考慮工廠倉庫容量，是否容得下活

動期間需要的產品庫存，以及產品儲存的周期。

2、產品物料的準備：產品包裝材料，如外包裝、贈品、售后卡等，需要提

前準備，以及工廠的打包準備，如打包人員安排、打包工具

（膠帶、打包器等）。另外就是產品生產周期，活動前3-7天是否能

備好產品。當然，這具體準備時長得看是什么產品。

3、電商團隊的準備：我們店是運營和店長一體的，因此電商職位主要由運

營、推廣、美工和客服。下面來說個之位的準備工作。

運營：1、對供應鏈要有把控力。活動前，要預估活動的銷量以及跟

工廠對接，控制活動期間的庫存。2、活動方案的準備：活動預熱前

腰準備好活動策劃方案，確定主題、分工等。3、活動款項的準備：

根據方案中需要的款項提前申請，活動預熱前1-3個工作日到位。

推廣：關于推廣，我這邊偷了點懶，套了個圖，直接拿來用了。運營出方案

后，推廣也要緊接著出活動推廣方案、具體的推廣手段以及落地策略等，對

于流量要有把控和調整能力。直通車、鉆展、淘客、sns方面的準備工作我

就不說了，大家都已經熟到爛了。

美工：活動前需要根據運營的策劃方案，在活動預熱期間確立店鋪整體風格，

并在預熱前完成預熱海報及更換。活動期間的海報以及

推廣圖，在活動開始前提交到推廣及運營那邊審核，并檢查店鋪裝修情況，

查漏補缺。

客服：售前提前設置快捷短語及自動回復，包括活動折扣、活動產品信息、

快遞時效、發票問題等。檢查好活動商品及主推產品的評價，發現差評及時

回評，活動期間保證不能再商品詳情頁出現不好的評價，要做好差評營銷，

根據活動方案需要，及時推送促銷信息

（旺旺群、短信）O

另外，提交產品訂購表到工廠，活動期間的產品需要克服跟工廠下單。

【活動中】

活動中主要是電商團隊的執行力及配合調整。運營在活動中，需要確保執行

力到位，根據團隊反饋的問題實時調整，推廣和美工需要記錄各自的推廣數

據以及記錄和對商品庫存的監控。

【活動后】

電商團隊需要抓住活動的預熱，看情況是否需要做返場活動。

【應急方案】

應急方案需要涉及物料、產品售后、快遞、人員調整問題，在活動前需要考

慮各種緊急情況，并初定應對手段。

四、活動數據分析與總結

活動好與壞，數據最能說明問題。單品銷售情況，推廣是否達到要求，店鋪

核心數據的變化，都需要積累好并總結。

【篇二：網站運營策劃書】

醫聯網運營策劃書

網站運營策劃是一項比較專業的工作，包括了解客戶需求，客戶評估、網

站功能設計、網站結構規劃、頁面設計、內容編輯，整理相關技術資料和文

字資料。

一、目標計劃計劃：以1年為周期計劃實施前期目標

目標：打響網站品牌

任務：提高網站的流量、培養客戶的黏性

策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。

第一階段：網站平臺完善期（1個半月）：20~30天的平臺基本建設階段，

包括網站流程的優化以及頁面美化，20~30天的信息搜集，

完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。

目的：保證網站的流暢、穩定運轉，網站內容的基本完整。

第二階段：網站試運營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是網站運營

初期或者是內容的完善期，網站運營結果更具有真實性和具有說服力，這個

階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。

目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。

第三階段：網站運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，

為網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員的拓展

和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發布用戶，及時有

效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。

在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、

網站合作、聯合商家或醫院線下推廣。

目的：提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員的數量。

第四階段：網站運營后期（3個月）：建立網站品牌價值是這個階段的首要

任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較

多用戶資源。因此在繼續做網站推廣和內容建設開發的同時，網站的營銷活

動的進一步開展，將是我們工作的重點。

主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功

能，拓展網站服務。

目的：市場開拓、為占領市場做準備。

二、任務分配

1、網站內容和服務

網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分

析、以及線上推廣活動。

2、業務開拓推廣網站業務開拓：網站產品和服務推廣（主要是線下推廣）、

保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。

a）網站推廣

負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。

推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。

b）客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給相關人員并進行整理。

3、客戶服務

及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來

的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃

編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。止匕外，同時審核

活動信息、會員信息。

4、技術維護

技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發、數據庫維

護等。同時在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員

保持配合。

三、團隊建設

網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市

場推廣、網站技術、網站編輯。

市場推廣負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、

地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集信

息，開拓資源。

網站技術要為網站運營平臺提供安全、穩定等方面的保障，及時配合公司

的維護決策。

網站編輯負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，

以及一些線上的推廣活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資

料的審核工作。

具體人員配置如下：

市場推廣：市場推廣人員若干名。

網站技術：網站技術人員若干名，主要分別偏重網站功能模塊建設的人員、

偏重網站頁面技術實現的人員和偏重平面設計的人員；

四、網站培訓

網站最需要的培訓：網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它

具體運營時涉及的臨時性培訓。

五、溝通機制

溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規

劃人員與執行人員的溝通、技術人員內部交流。

【篇三：網站運營推廣計劃及方案】

目錄

一、網站運營概

述

1

1、網站運營概

述

1

2、網站運

營定

位

1

3、某某網項目概

述

1

4、網站運營的年度目

標

..1

5、網站運營的周期劃

分

..1

二、網站運營計

劃

2

1、第一階段4-6

月

2

1.1、工作重

點

2

1.2、四月工作計

劃

...2

1.3、五月工作計

劃

...2

1.4、六月工作計

劃

...2

2、第二階段7-9

月

3

、工作重

點

3

、七月工作計

劃

...3

、八月工作計

劃

...3

、九月工作計

劃

...3

3、第三階段10-12

月

3

3.1、工作重

點

3

3.2、十月工作計

劃

...3

3.3、H^一月工作計

劃

4

3.4、十二月工作計

劃

4

三、人員配置與分

工

4

1、內部人員配置及分

工

..4

2、兼職人員配置方

案

4

四、網站推

廣

5

1、推廣手

段

5

互聯

網

5

媒

體

6

活

動

7

廣

告

7

2、網站推廣方

案

7

a方

案

7

b方

案

9

五、考核目

標

9

1、整站運營指標考

核

9

外在參考指

標

...9

內部參考指

標

...9

合作推

廣

9

口碑傳

播

9

互動程

度

10

活動促進指

標

10

2、分項內容考

核

10

六、運營預

算

10

七、運營方案變更記錄

表

11

八、附

件錯誤！未定義書簽。

1、方

案錯

誤！未定義書簽。

網站策劃方案

錯誤！未定義書簽。

、網站上線推廣方案錯

誤！未定義書簽。

2、表

格錯

誤！未定義書簽。

2.1、網站資料統計

錯誤！未定義書簽。

某某網站營運計劃及方案

一、網站運營概述

1、網站運營概述

做運營，特別是網站項目的運營，它是一個循序漸進的過程，不可能一蹴而

就的。它是需要經過一個市場培育過程，不斷發展完善的。只有符合市場需

求我們才可能開展出有實際成效的業務。所以就要求我們在做網站運營的時

候，需要一個段落一個段落的去考慮，而不是想到這里說這里，想到那里說

那里。當然，前提是要有一個明確的整體發展方案與方向，而且團隊的集體

思想也很重要，我們要的就是合理分工、共同協作、統一思想下的工作模式，

這是要干成事業的基本法則。

2、網站運營定位

常規網站運營的目的主要是保證網站正常運轉，而某某網站運營概念與一般

意義上的網站運營不同，除了對網站內容的運維和人氣的聚斂外，還要考慮

網站的整體市場營銷推廣。即結合網站內容生產和市場推廣與一體的方法來

充實網站，吸引、固化更大的用戶群體。3、某某網項目概述

某某網站項目從1月份以來經過了項目調研、項目立項、項目需求分析、項

目業務策劃階段，目前網站項目正在進行緊張的開發，預計可以在6月18

號上線公測。網站推廣計劃和推廣方案等也在積極的準備中。本運營方案針

對某某網站項目平臺建設的具體功能特點，將部署網站項目線下儲備期和初

期運營的各項工作，以此來實現某某網站項目的整體實施計劃，完成網站各

階段運營目標。

4、網站運營的年度目標

1,初步樹立某某網站的品牌，使其在業界有一定的知名度和良好的口碑；

2,構建一個穩定運行的、功能完整的、易于未來擴展的原創音樂互動小區平

臺；

3,制作符合用戶需求的、經常使用的產品內容，實現短片數量250

部（150網站制作+100

某某制作）并接入電視欄目、網絡電視、電臺；

4.至07年底實現網站注冊用戶數10萬，爭取有5千至1萬的活躍用戶

5、網站運營的周期劃分

某某網站是一個從無到有的過程，運營方案需要配合這一過程由淺入深展

開，每個階段的運營目標都不相同，因此在項目的投入產出方面都具有一定

的階段性，為了實現今年的任務目標及運營好網站，特根據實際情況我們劃

分三個階段來進行運營。

二、網站運營計劃

1、第一階段4-6月

工作重點

?網站一期產品策劃、設計、制作、開發；

?網站服務器平臺搭建，網站功能測試

?網站平臺內容的填充，收集并制作原創音樂人的檔案

?建立基本的合作模式和推廣網絡及beyond項目活動策劃

?6月18日網站上線進行公測，并收集回饋意見進行修改

四月工作計劃

?網站ue/ui設計完成并交付技術開發

?與藝人加入某某網的合作談判

?網站推廣方案計劃，各事項籌備

?互聯網/富媒體/uue項目/beyond項目/其他項目的合作

五月工作計劃

?專題產品策劃5月25日

?網站功能測試5月18-5月31,要持續到6月15日

?音樂短片制作（3部）5月31日前

?音樂人聯系5月31日

?網站新產品討論5月18-5月25日

?網站功能完善討論5月18-5月25日

?beyond產品策劃5月21-5月25日

六月工作計劃

?填充真實內容（我們已經聯系好的100位藝人、原創音樂人），6月16日

前完成？論壇內容填充，音樂素材庫，音樂知識等，6月15日前完成

?焦點圖、專題、音樂講座，6月15日前完成

?飄樂隊視頻+圖文訪談，6月15日前完成

?6月18日網站正式對外公測（視公司注冊備案情況決定）

?網站公測后回饋信息處理，修改，6月19日-6月30日

?積分、圈子群組、積分兌獎等新產品設計，完成ue/ui設計，6月19日技術

開發？beyond產品策劃設計，要持續到7月底

?網絡訪談節目、專題節目策劃設計

?馬友友活動方案計劃與籌備

?uue網絡節目方案討論與修訂

?校園征歌pk大賽活動策劃，6月15日前（暫未確定）

2、第二階段7-9月

工作重點

?一期里未能完成的功能模塊，以及新設計的產品開發和活動專題開發

?網站自身產品的策劃完善，網站產品內容的豐富及完善，網站用戶數量的

逐步增加

七月工作計劃

?積分系統7月18日前開發完成開發

?小區活動7月18日前開發完成開發

?圈子群組功能7月18日前開發完成開發

?汪峰、王蓉專題7月28日前

?beyond產品開發開始

?一期網站vlog、論壇產品細化，7月28日前完成

?娛樂新勢力節目開通，7月2日開始

?網站二期功能開發（外包公司，見功能需求說明書）

?校園征歌pk大賽活動籌備（暫未確定）

八月工作計劃

?beyond專題產品8月25日前完成

?積分系統、小區活動、圈子群組功能優化，8月15日前

?網站開始準備推出自己的原創歌曲cd,8月20日前

?學院派等熱門圈子的建立，8月25日前

?以紀念beyond為主題發起大規模、持續性在線線下活動

?音樂沙龍、音樂講堂專題

?我要成名”產品設計、開發，長線項目，每期不同主題和形式

?網站對外正式發布的各項準備工作，8月25日前完成

?校園征歌pk大賽活動籌備（暫未確定）

九月工作計劃

?9月5日網站正式對外發布，各種宣傳推出

?校園征歌pk大賽推出

?vlog、論壇、專題等功能優化完善

?網站o優化

?vlog在線聊天功能，持續到10月

?uue網絡電視節目開通

3、第三階段10-12月

工作重點

?網站進入正常運維狀態，不間斷的市場宣傳及推廣活動

十月工作計劃

?音樂器材形成欄目或頻道，進行產品設計、技術開發

?錄音棚、影像工作室、liveshow（以livehou建成為準）

?搜索引擎關鍵詞競價優化及投放策略改良