員工述職總結(jié)報(bào)告

員工個(gè)人述職報(bào)告精選15篇

員工個(gè)人述職報(bào)告1

20__年個(gè)人工作總結(jié)又是一年歲尾年初，時(shí)光如白駒過隙，

新的一年即將開始。在即將過去的一年中，我做為懷來支公司的

一名老組訓(xùn)堅(jiān)持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責(zé)，任勞

任怨，全力為公司全年任務(wù)指標(biāo)的完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的長久發(fā)展貢

獻(xiàn)自己的一份微薄之力。現(xiàn)將本年度工作做如下報(bào)告，匯報(bào)給各

位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：

本人于20__年入司，20__年11月正式走進(jìn)組訓(xùn)工作崗位，

距今已5年有余，做為組訓(xùn)室的一名老兵，我一直秉承工作無小

事，團(tuán)隊(duì)是我家的思想觀念，服務(wù)于營銷團(tuán)隊(duì)及公司伙伴。組訓(xùn)

工作雜而亂，公司的事是我們的事，團(tuán)隊(duì)的事是我們的事、營銷

員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，20__

年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的重點(diǎn)放在了教育培訓(xùn)（新人

崗前培訓(xùn)，銜接培訓(xùn)，組訓(xùn)培訓(xùn)）；產(chǎn)說會(huì)的組織、策劃、執(zhí)行；

課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動(dòng)中；在20__年的9月份后，由于農(nóng)網(wǎng)長

遠(yuǎn)發(fā)展的需要，領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展列為我的重要工

作之一。雖然工作多、任務(wù)重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡

自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。

一、關(guān)于教育培訓(xùn)

教育培訓(xùn)是壽險(xiǎn)營銷夯實(shí)基礎(chǔ)的一項(xiàng)基本工作，也是組訓(xùn)工

作是一項(xiàng)基本工作，只有搞好各階段的培訓(xùn)，才能更好的增加新

人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競爭力。

在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)8期，培訓(xùn)新人

約150余人次，在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少，我都

本著只要新人進(jìn)入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛

護(hù)，認(rèn)真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一

樣的，但每次培訓(xùn)前一天，我都會(huì)認(rèn)真的溫習(xí)和修改課件，每次

都有改進(jìn)，力爭做到盡善盡美；今年銜接培訓(xùn)共舉辦4期，每季

度一期。銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段

之一，在每次銜接培訓(xùn)前期，我都會(huì)認(rèn)真了解、分析業(yè)務(wù)員需求，

有針對(duì)性的進(jìn)行銜接培訓(xùn)的課程安排，每次的銜接培訓(xùn)都取得了

較好的效果，業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好，說銜接培訓(xùn)幫她們解決了一些切

實(shí)的問題。尤其是新人的銜接培訓(xùn)，確確實(shí)實(shí)的幫助新人提升了

展業(yè)技能，提高了新人的在這個(gè)行業(yè)的留存率。培訓(xùn)工作不容忽

視，每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實(shí)用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛上

培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升業(yè)績指標(biāo)及個(gè)人收入是我的培訓(xùn)宗旨。在后

半年我還肩負(fù)起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責(zé)，我們每個(gè)月都要進(jìn)行一次

組訓(xùn)的學(xué)習(xí)。包括做為主持在臺(tái)上的儀容儀表、精神面貌；做為

主講需要進(jìn)行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承

等。希望通過不間斷的學(xué)習(xí)，讓我們教學(xué)相長、共同進(jìn)步。

二、關(guān)于產(chǎn)說會(huì)

產(chǎn)說會(huì)在20__年我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中，可以說是

起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務(wù)競賽

中，讓我公司的業(yè)績一直引領(lǐng)張家口全轄的最前沿。而產(chǎn)說會(huì)整

體的組織、策劃、運(yùn)作和實(shí)施離不開公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)及組

訓(xùn)室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會(huì)中不僅擔(dān)任主持工作，更

是產(chǎn)說會(huì)整體運(yùn)作的實(shí)施者。產(chǎn)說會(huì)的整體運(yùn)作從會(huì)前晨會(huì)的宣

導(dǎo)預(yù)熱，到業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶邀約的準(zhǔn)備，每一場產(chǎn)說會(huì)的所有資

料、課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會(huì)前重新進(jìn)行檢查修正；

產(chǎn)說會(huì)的會(huì)標(biāo)、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一個(gè)上場音樂、主講

人的胸花等等，事無巨細(xì)都凝聚著我的努力與付出。

三、關(guān)于課件的研發(fā)

壽險(xiǎn)行業(yè)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個(gè)合

格的組訓(xùn)，必須擁有能夠通過團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析而后進(jìn)行有針對(duì)

性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。而培訓(xùn)能力的體現(xiàn)，在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)

務(wù)員的實(shí)際情況，開發(fā)不同形式的課程（包括講授、示范、演練、

觀察及督導(dǎo)），并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。通過5年組訓(xùn)

職涯的工作鍛煉，我的相關(guān)能力也得到了強(qiáng)力的提升。在今年一

系列的培訓(xùn)中，我可以做到根據(jù)業(yè)務(wù)員職級(jí)的不同，進(jìn)行有針對(duì)

性的培訓(xùn)。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃及培訓(xùn)課件的制作；在進(jìn)行

后半年的職場營銷中更是不斷進(jìn)行課件的整改和研發(fā)，力爭做到

市場針對(duì)性強(qiáng)、市場競爭力強(qiáng)。組訓(xùn)、主管易講易學(xué)，并且在組

訓(xùn)及主管中進(jìn)行推廣。

四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動(dòng)

要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細(xì)

的業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，

有人有業(yè)績”團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員

的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣，

才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。這是是我的個(gè)人認(rèn)識(shí)，并

且不斷的在把我的這種認(rèn)識(shí)傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司

領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我公司今年進(jìn)行了清虛工作，同時(shí)加強(qiáng)增員宣導(dǎo)

以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到月月有新人培訓(xùn)。通過進(jìn)行有效的績效

分析，積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對(duì)

抗，新人上單獎(jiǎng)勵(lì)，舉績抽獎(jiǎng)，出勤獎(jiǎng)勵(lì)、分階段競賽，樹立組

經(jīng)理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當(dāng)做頭等大事來抓的

概念等。并通過大晨會(huì)宣導(dǎo)、到網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)和職場文化（標(biāo)語口號(hào)）

進(jìn)行激勵(lì)，將業(yè)務(wù)推動(dòng)做到緊致、有序、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)，

切切實(shí)實(shí)讓業(yè)務(wù)推動(dòng)打動(dòng)業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)的發(fā)

展。

五、關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)與發(fā)展

在今年的9月份以后，領(lǐng)導(dǎo)將網(wǎng)點(diǎn)的長期建設(shè)與發(fā)展做為又

一項(xiàng)重點(diǎn)工作交給我。鑒于曾經(jīng)有過的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，我知道網(wǎng)

點(diǎn)的業(yè)務(wù)占著公司整體業(yè)務(wù)比例的半壁江山，網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)與發(fā)展

直接影響著公司整體發(fā)展的步伐。我知道網(wǎng)點(diǎn)的穩(wěn)定與發(fā)展會(huì)議

的經(jīng)營與管理起著舉足輕重的作用，于是合理安排和利用時(shí)間到

各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)召開晨會(huì)，為網(wǎng)點(diǎn)的伙伴及時(shí)進(jìn)行相關(guān)展業(yè)問題的排解

及公司政令的傳達(dá)。關(guān)注每一位網(wǎng)點(diǎn)伙伴的發(fā)展與留存，幫助她

們進(jìn)行合理的職涯規(guī)劃，堅(jiān)定從業(yè)信心。在9至11月份一共組

織召開網(wǎng)點(diǎn)的職場營銷26場次，可以說為公司9月、11月業(yè)務(wù)

競賽乃至全年任務(wù)的達(dá)成起到了一定的作用。并且在10月份后

利用短暫的時(shí)間協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理進(jìn)行西八里的建設(shè)，現(xiàn)在正在報(bào)批

階段。爭取在20__年西八里站申建成功。

以上這些是我20__年的工作重點(diǎn)，除此之外，還能及時(shí)完

成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，在每次公司制定任務(wù)時(shí)都不落人

后，能夠積極完成公司下達(dá)的任務(wù)。在組訓(xùn)室也時(shí)時(shí)刻刻以一名

老兵的姿態(tài)為新組訓(xùn)做好榜樣，盡己所能幫助新人迅速成長。還

有關(guān)于AMIS的表報(bào)，及新基本法的貫徹和實(shí)施等等，組訓(xùn)的工

作有很多，將瑣碎的工作做細(xì)致也是我的必須。每天都面對(duì)不同

的人，不同的事。如：工資錯(cuò)誤核對(duì)，職級(jí)核查、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)

務(wù)員情緒波動(dòng)，甚至在職場中散播消極的話語，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，

通過實(shí)干和溝通將問題處理在萌芽狀態(tài)。讓業(yè)務(wù)員每天擁有積極

熱情的狀態(tài)是我的工作，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，

我都會(huì)以飽滿的熱情面對(duì)所有的伙伴，做好本職工作，為公司整

體業(yè)績的提高貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

在過去了的一年中，我把公司業(yè)績的增長和伙伴收入的提升

作為自己的工作目標(biāo)，而公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，工作同仁的支持，業(yè)

務(wù)伙伴的需要，是我工作動(dòng)力的源泉，在新的一年里我更要兢兢

業(yè)業(yè)、百尺竿頭、更進(jìn)一步。

員工個(gè)人述職報(bào)告2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

從入職至今不知不覺已快三個(gè)月了，通過這三個(gè)月的鍛煉和

磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)工作有了一定的了解，

經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這

三個(gè)月來的工作歷程，述職如下：

一、工作中的體會(huì)以及成長。

1、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)

規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。

2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問

題當(dāng)做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對(duì)來

訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。

3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，初到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)

了解不多，通過一些基本工作，例如：一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、合同的備

案、文件歸檔等等，我對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。

4、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的

責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，

進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起

來了，就要盡自己最大的努力去完成。

5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，

把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責(zé)

任。

6、在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，

不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件

作品來對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)

行監(jiān)督指導(dǎo)。

1、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作

經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié)，提

高效率，提高工作能力。

2、經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的

進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的

工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之

處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、

考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提

高。克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做

事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并

不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作；始終以一個(gè)初學(xué)

者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平

及綜合素質(zhì)。

經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完

成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同

事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：

與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜

合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

員工個(gè)人述職報(bào)告3

敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo)：

在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自

己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改

正。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自

己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合

素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個(gè)月的工作情況作簡要

總結(jié)匯報(bào).懷著對(duì)人生的無限憧憬，我走入了__公司。

在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制

度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度；另

一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作

的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛

心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力；除此之外，我還成為了一名光

榮的宴會(huì)預(yù)訂員，除了負(fù)責(zé)每日的基本客情，我還負(fù)責(zé)與客人的

溝通和聯(lián)系。現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)煛保?/p>

飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為

對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到宴會(huì)部的時(shí)候，對(duì)

宴會(huì)的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是酒店管理專業(yè)，對(duì)酒店

管理知識(shí)知之甚少，但在負(fù)責(zé)人的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶

著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運(yùn)作。

作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的

崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己得到更

多的鍛煉。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充

滿著熱情。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作，特別是在

年底較忙期間，為此我經(jīng)常向老員工請(qǐng)教。

一路走來，在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己業(yè)務(wù)知識(shí)

和基本技能不足，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛！作為一名年

輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為早

日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充

分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。

總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化

管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深

情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用

我的實(shí)際行動(dòng)為__公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

員工個(gè)人述職報(bào)告4

我是來自即發(fā)陽光城的秘書__。非常興奮今天能和大家歡聚

一堂共同參加20__年的年終述職大會(huì)，也非常感謝公司能提供

這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，讓大家來一起分享我在鵬翔成長

的滋味。20__年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。

辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校

園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和

彷徨。20__對(duì)我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因?yàn)槲矣行壹尤?/p>

了鵬翔這個(gè)大家庭中，在同事們九個(gè)月的愛與關(guān)懷中，我體會(huì)著

成長的快樂和感動(dòng)，專心收獲著這份寶貴的財(cái)富。回首凝望來時(shí)

路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

一、20__年的個(gè)人總結(jié)

20__年3月29日—5月5日即發(fā)陽光城見習(xí)秘書，5月6日

—6月29日即發(fā)陽光城實(shí)習(xí)秘書，6月30日至今即發(fā)陽光城正

式秘書！從3月29日加入公司分到陽光城項(xiàng)目部，或許就注定

我一路走來是與感動(dòng)同行的！

（一）感動(dòng)的一年

當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本

吸引眼球的小畫冊(cè)走進(jìn)了鵬翔！踏進(jìn)陽光城的時(shí)候我還是被身邊

忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專

業(yè)技能的培訓(xùn)，正是他們對(duì)我無私的付出讓我第一次知道了我身

上有那么多需要改正的缺點(diǎn)，也是第一次因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不專心而

哭泣。假如說當(dāng)初進(jìn)入鵬翔的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的

余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭！

當(dāng)我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的！當(dāng)時(shí)正是我山東

大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅(jiān)階段，關(guān)系著我今年能否順

利畢業(yè)！當(dāng)時(shí)所有的人都鼓勵(lì)我要堅(jiān)持住，一定會(huì)有辦法的！最

后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見習(xí)人員請(qǐng)了十七天假回去

復(fù)習(xí)考試，并且推遲了我的考核時(shí)間，而我清楚地知道公司答應(yīng)

的最長假期是七天！除了感動(dòng)或許沒有更好的詞來形容我的心

情。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段，但正是這些被愛包圍的片段

讓我決定留下來！讓我快樂的工作和生活著。

（二）震撼的一年

別人都說工作的第一年是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期，我在鵬翔

在陽光城開始了對(duì)房地產(chǎn)的了解開始了對(duì)銷售的了解，可以用震

撼兩個(gè)字來形容。在這之前對(duì)銷售的了解只能用壓力來做最好的

詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，激情，夢(mèng)

想，快樂，壓力與動(dòng)力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)

和有意義。

4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個(gè)月的整改

肯定亂做了一團(tuán)，業(yè)績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處

面對(duì)整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動(dòng)了，當(dāng)看到目標(biāo)牌

上的目標(biāo)由3000萬變成了5000萬的時(shí)候我簡直不敢相信自己的

眼睛，僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇，那是來自心靈深處的

震撼！從那時(shí)起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí)，一定要留下

來，一定要和大家在一起！

6月份，大家共同制定了一個(gè)新的目標(biāo)在九月之前完成今年

兩個(gè)億的目標(biāo)，對(duì)我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來說這簡直就是一

個(gè)天文數(shù)字，憑著對(duì)大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每

個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對(duì)的挑戰(zhàn)，大家天天都在竭盡全力去接受

這個(gè)未知的挑戰(zhàn)，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)

績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著！

（三）成長的一年

秘書的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有

一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛！當(dāng)初我開始做秘書的時(shí)候，只有責(zé)任心能

有點(diǎn)，其他的特質(zhì)基本都不具備，當(dāng)初聽到這些要求的時(shí)候面對(duì)

這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的，還清楚地記得第一天站在

沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但

當(dāng)我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了，直

到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對(duì)我工作的悉心指導(dǎo)，九個(gè)月

始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會(huì)忘記的！正是

他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關(guān)愛中變得平靜，一

點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來，不再毛躁。也是這九

個(gè)月的時(shí)間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣！

通過與大家的交流和對(duì)大家工作的觀察和分析，我開始學(xué)會(huì)

了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié)！對(duì)秘書的工作

不斷地完善！今年為公司培訓(xùn)了四個(gè)新人，留下一位，其余三

位都因種種原因在通關(guān)之前離開，師不出徒是一件很嚴(yán)厲的事情

也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至

今仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學(xué)會(huì)了

總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)

會(huì)，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著！

假如工作生活和自己的.學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)

于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成，在這九個(gè)月期間，順利通過了

山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí)，參加并通過了山大

的學(xué)位論文答辯，參加并通過了學(xué)士學(xué)位英語的考試，學(xué)士學(xué)位

已經(jīng)在辦理中！

二、計(jì)劃中的20__

不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為

20__努力過，付出過！翻過20__的一頁寫上記憶的字跡，我依

然是路上路上的一個(gè)行者！所以做好20__的計(jì)劃是很重要的！

1、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任，三月轉(zhuǎn)正，年

紅線業(yè)績目標(biāo)定為20__萬！

2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識(shí)很少，明年

這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃，銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識(shí)的學(xué)

習(xí)齊頭并進(jìn)，每個(gè)方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結(jié)合并

互為補(bǔ)充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人！

3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識(shí)到

的一個(gè)問題，包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通！讀一

本關(guān)于溝通技巧的書！而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實(shí)際的生活中和

工作中！

4、為公司培訓(xùn)兩個(gè)新人

5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一

次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼！加深對(duì)

房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習(xí)！

6、工作之外的學(xué)習(xí)，把英語和法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修

科，主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)！

三、對(duì)公司的建議

加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了

公司的變革和創(chuàng)新！為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號(hào)召，我

個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從三方面綜合來做，公司內(nèi)部的人才機(jī)制完善和創(chuàng)

新，對(duì)外包括對(duì)客戶的服務(wù)和對(duì)開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變

1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對(duì)這一理念熟知并認(rèn)同的同事

們共同努力，人，就成了一個(gè)核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行

業(yè)的趨勢(shì)，建議公司人力資源部，及時(shí)總結(jié)對(duì)人力資源的經(jīng)驗(yàn)，

建立一整套健全的用人機(jī)制，比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞?/p>

業(yè)測(cè)驗(yàn)，讓應(yīng)聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓(xùn)

提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本，又為項(xiàng)目部培訓(xùn)提

供一些參考意見，變于培訓(xùn)期能有重點(diǎn)地培訓(xùn)！

2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對(duì)開發(fā)商的服務(wù)

一直都是我們的一個(gè)核心工作，開發(fā)商之所以會(huì)請(qǐng)專業(yè)的營銷機(jī)

構(gòu)來做銷售無非是因?yàn)閷I(yè)和正規(guī)！現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)也越

來越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精

英！五年中咱門公司做的項(xiàng)目也已經(jīng)不少，項(xiàng)目種類也很多，建

議每個(gè)項(xiàng)目做完后，項(xiàng)目全員參與針對(duì)平時(shí)存在和發(fā)現(xiàn)的問題做

出總結(jié)，形成一套完整的操盤程序，并細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié)，公司

分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個(gè)橋梁，資源共享，同時(shí)也可

以成為基層員工汲取經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的資源。

3、對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)要加強(qiáng)，真正做到一個(gè)職業(yè)顧問的角

色，建議各項(xiàng)目部可以根據(jù)自己項(xiàng)目部所在區(qū)域的不同，全員參

加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí)，為客戶提供最準(zhǔn)確和最前言的信

息，而不是客戶比我們關(guān)注的更多！建議公司組織關(guān)于合同簽定

的培訓(xùn)，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶的角度為其服務(wù)，把合

同的條款利弊闡述清楚，而避免現(xiàn)在客戶被動(dòng)簽定合同的局面，

給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項(xiàng)是對(duì)我有利的”心理，

現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么，只是

憑情理來理解，理由只有一個(gè)，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，

單方行為，這樣對(duì)于后期的工作我們就顯的很被動(dòng)！現(xiàn)在的客戶

法律意識(shí)越來越強(qiáng)，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一

些問題的解決！

四、小結(jié)

九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙

上點(diǎn)燃了對(duì)房地產(chǎn)熱愛的火苗！我的秘書的本職工作也在不斷是

實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升，讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門外

漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變！九個(gè)月的時(shí)間也算是一段

很長的時(shí)間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與

大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，專心做事才能

把事情做好！伴著20__年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，

祝大家20__作順利，萬事如意！

員工個(gè)人述職報(bào)告5

時(shí)間一晃而過，彈指之間，__年已接近尾聲，過去的一年在

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我在

工作中得到了鍛煉，取得了一定成績，但也仍舊存在諸多不足。

一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年里，我敲

打著鍵盤繪出了工作的拋物線；堅(jiān)守著那一份愉悅，一份執(zhí)著，

一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票？？雖然并沒有赫赫顯目的

業(yè)績和驚天動(dòng)地的成就，但我盡心盡力，忠于職守，盡守本職工

作，微笑面對(duì)每一個(gè)客戶。一年來我就用這平平淡淡的生活，平

平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

首先在業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累

經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自已的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠較為從容

的處理一些突發(fā)情況。在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)辦事、文字語言表達(dá)等

方面，都在學(xué)習(xí)下有了較大的提高。在平時(shí)的工作中，按照業(yè)務(wù)

操作規(guī)程與要求，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在平時(shí)的業(yè)務(wù)

操作上，以客戶需要為主。我覺得在工作中我們都是彼此的老師，

大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，

在面對(duì)問題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。

在遇到需要解決的問題時(shí)，同事們都會(huì)給我提好多建議，或跟我

說該怎么解決會(huì)比較好之類的，這對(duì)我在提高獨(dú)立處理問題能力

方面的幫助很大。他們告訴我情況一切由我自己來解決，幾次下

來我已經(jīng)完全不會(huì)像第一次碰到問題時(shí)那樣的手無足措，都不知

道應(yīng)該怎么辦才好不。也許有的問題會(huì)讓我們方寸大亂，或讓我

們憤憤不平，這時(shí)候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當(dāng)中。

我覺得在這時(shí)候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問

自己幾個(gè)為什么，然后再想想怎么去解決，這意思不是破罐子破

摔，而是在最短的時(shí)間以平常心去看待一下這個(gè)問題，激動(dòng)有用

嗎？罵自己有用嗎？或是去推脫？實(shí)際一點(diǎn)，換位或讓自己以第

三人稱出現(xiàn)。好好想想這個(gè)事兒，也許我們會(huì)逃避，但不管有多

么華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。出現(xiàn)問題有

時(shí)候并不是一件壞事，因?yàn)閺膯栴}中我們會(huì)看到學(xué)到更多的東西

或發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的機(jī)會(huì)，就像失敗的總結(jié)永遠(yuǎn)比成功的報(bào)告更深刻

一樣。就我個(gè)人而言，在工作的過程中我真的受益非淺：從做事

到做人，從看問題到解決問題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自已的本職工作，能

夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。一年下來學(xué)到了很多，

也感悟了很多。最大的感觸就是，做好服務(wù)品質(zhì)比學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)

還要不容易。以前在實(shí)習(xí)的時(shí)候，導(dǎo)師曾說過：要自信要忍讓！

做到自信可能比較容易點(diǎn)，在很多時(shí)候我們?nèi)菀浊榫w化，我們都

知道其實(shí)這樣很不好，影響了自己原本清晰的思路不說，更在所

有人的面前放大了你的弱點(diǎn)，但是做又是一難事。雖然說我們不

提倡虛偽做人，但是也得維護(hù)自己的形像。而且很多機(jī)會(huì)往往就

在身邊不經(jīng)意的地方，我想誰也不想輸。最簡單的總結(jié)：盡量給

別人一個(gè)好印像，其實(shí)就是給自己多開了一條路。所以，在不觸

犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒，這一點(diǎn)我個(gè)人認(rèn)為真的

很重要。雖然現(xiàn)在不像以前那般的不安與擔(dān)心了，但是新的壓力

新的問題激勵(lì)著我需要不斷的努力和進(jìn)取。新業(yè)務(wù)不斷增多，業(yè)

務(wù)方面需要不斷的了解和學(xué)習(xí)；技能要求不斷的提高需要繼續(xù)的

練習(xí)和提升；服務(wù)品質(zhì)的提升，需要繼續(xù)的努力和完善。

一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面

也存在著不足之處：個(gè)別工作還不是做得很完善；業(yè)務(wù)技能還不

過硬；業(yè)務(wù)知識(shí)方面不夠全面，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，

擴(kuò)大自已的知識(shí)面。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)并繼

續(xù)努力。撫往思今，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。看到公司的

迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。這一年來，我最大的收獲

莫過于在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步

與提高，也激勵(lì)我在以后的工作中不斷地前進(jìn)與完善。在今后的

工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同

事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改善

自己的不足之處；我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職

工作，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。__年，這是全新的一年，

也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，要

加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，

把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

員工個(gè)人述職報(bào)告6

親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

我是來自工程部的__，__x人，20__年畢業(yè)于__x專業(yè)。畢

業(yè)后很榮幸能與____簽約，成為其中的一員。來到項(xiàng)目部后更是

感受到了項(xiàng)目部團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氛圍，讓我堅(jiān)定了再次好好發(fā)展

的決心。

一轉(zhuǎn)眼來到贛韶項(xiàng)目部一年了，在這一年中有歡笑有憂傷，

有困惑有感悟，有學(xué)習(xí)有成長？？但感觸最深的還是體會(huì)到了自

己的成長。自20__年7月來到__x項(xiàng)目部參加工作，至今已滿一

年。這一年來，一直在項(xiàng)目部擔(dān)任技術(shù)員一職，得益于項(xiàng)目部領(lǐng)

導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導(dǎo)，我已逐步成長為

一名合格的技術(shù)員。對(duì)于我來說，20__年就像是一本厚厚的書，

書中所有的故事都是那么讓我難以割舍。當(dāng)我回過頭，看看走過

的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯(cuò)誤的事

情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長，成熟，

所以我告訴自己“我無悔，我會(huì)更加的勇敢”。

我的主要工作是負(fù)責(zé)公跨鐵道靈光山大橋中間的路基部分。

這一年中我的主要工作內(nèi)容大致分為三部分，施工現(xiàn)場的工作，

業(yè)內(nèi)資料的工作，還有其他工作。現(xiàn)場方面我來了之后主要接

觸的的是漿砌片石，因?yàn)槠渌牟环执蠖鄶?shù)已經(jīng)完成，附屬工作

正在如火如荼的進(jìn)行。還參與了部分路基的填筑以及dk140+585

涵洞的涵背回填，還有新村橋贛州臺(tái)的臺(tái)背回填。內(nèi)業(yè)資料方面

主要是檢驗(yàn)批的制作和技術(shù)交底的編寫。其余的工作就是配合好

其他部門的工作，保證項(xiàng)目正常有序的進(jìn)行。

下面是幾張圖片，路基填筑的和漿砌片石的，還有涵背回填

的。這兩張是我在施工過程中遇到的。拱形骨架砌筑尺寸不合格。

當(dāng)時(shí)邊坡還需刷坡大約50公分才打到圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。但施工隊(duì)在我

們沒有進(jìn)行測(cè)量放線的情況下就自行動(dòng)工開始砌筑，且質(zhì)量嚴(yán)重

不合格，我們發(fā)現(xiàn)后要求其立即整改，第一張是破檢的照片，我

們可以看到要求40公分厚的主骨架他們也就砌了十公分。第二

張是工人們?cè)诓鸪缓细竦墓靶喂羌堋Ｍㄟ^這件事我更發(fā)現(xiàn)了我

們的責(zé)任重大，現(xiàn)場嚴(yán)格的監(jiān)督才能避免不必要的失誤帶來的損

失。

接下來是我對(duì)自己的剖析。首先是我的優(yōu)點(diǎn)，我是責(zé)任心很

強(qiáng)的人，上級(jí)交代給我的工作，我一定會(huì)特別用心的去對(duì)待。我

覺得這是干好任何工作的前提。其次，我辦事比較認(rèn)真仔細(xì)，踏

實(shí)肯干，一絲不茍。不急于求成，爭取不犯大的錯(cuò)誤，以免再回

過頭來從新來過，耽誤時(shí)間沒有效率。我學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，不懂

得喜歡去鉆研去請(qǐng)教，知道把他弄明白，工作中經(jīng)常會(huì)遇到不懂

得問題，我都會(huì)盡量在第一時(shí)間解決。解決不了的回來后翻翻圖

紙看看規(guī)范，在不明白的就向老員工請(qǐng)教，直至把問題解決。我

認(rèn)為養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是取得進(jìn)步的基石。我認(rèn)為自己的缺點(diǎn)

是不太善于溝通，和自己熟悉的人我能夠侃侃而談，但是遇到不

熟悉的感覺自己就啞了火，好多東西就表達(dá)不出來了。我覺得這

也和自己的工作經(jīng)驗(yàn)欠缺有關(guān)，好多東西不是特別的理解，所起

和別人溝通起來也不順暢。所以在以后的工作中我一點(diǎn)會(huì)努力地

積累經(jīng)驗(yàn)，把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)弄懂弄通。

下面是我的職業(yè)規(guī)劃：

我的職業(yè)規(guī)劃從零開始，站穩(wěn)腳跟，循序漸進(jìn)，成就未來。

從零開始，我是一個(gè)社會(huì)新人，一張白紙，沒有任何對(duì)社會(huì)，

對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)，基于這一點(diǎn)，我總結(jié)了我目前的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。劣

勢(shì)：無工作經(jīng)驗(yàn)，每走一步都有犯錯(cuò)的可能，各種挫折是難免的；

剛出校門，心高氣傲，急功近利。優(yōu)勢(shì)：我現(xiàn)在站在一個(gè)新的

起跑線上，未來需要也可以自己來把握；無職場中各種規(guī)范的

禁錮，敢想敢做。

站穩(wěn)腳跟：千里之行始于足下。進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境，第一

件要做的事就是去適應(yīng)環(huán)境，然后才有發(fā)展的資格。首先，存

在即合理，對(duì)于我這么一個(gè)畢業(yè)生來說，社會(huì)有太多的不合理，

不公平之處，我會(huì)把自己的定位從學(xué)生提到一個(gè)社會(huì)人的高度來

理解，適應(yīng)這個(gè)社會(huì)；其次，我會(huì)努力把自己職責(zé)內(nèi)的事情盡

量做到最好；多看，多想，多做事；業(yè)余時(shí)間我會(huì)多看規(guī)范、

驗(yàn)標(biāo)類的書籍，為自己從一個(gè)普通的技術(shù)員向高級(jí)工程人員發(fā)展

打基礎(chǔ)；

循序漸進(jìn)：什么事情都要一步步的來，誰也不能一口吃個(gè)

胖子。該問的問題要虛心向同事，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教；搞好和同事，領(lǐng)導(dǎo)

的關(guān)系，融入公司。

成就未來。：有了前幾步的努力我想我的未來不會(huì)是夢(mèng)。

在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對(duì)待自己的

工作，在從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，以求完滿的完成工

作任務(wù)。“不要急于出成績，埋下頭來干工作”，是我常拿來提

醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實(shí)地，多干實(shí)

事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)累積。一年

來的現(xiàn)場工作更使我深深明白，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西和自己翻看規(guī)

范、規(guī)程死記硬背的知識(shí)遠(yuǎn)不如實(shí)際經(jīng)歷過的記得牢固，而且好

多學(xué)問更是書本里學(xué)不來的，完全是憑自己的經(jīng)驗(yàn)。在這一年來

的時(shí)間里，我一直在多看，多學(xué)，碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里

不一樣的地方及時(shí)的向老員工請(qǐng)教。剛工作時(shí)覺得技術(shù)資料工作

比較簡單，而實(shí)際上卻學(xué)問大著，一直覺得自己會(huì)，而實(shí)際操作

起來才發(fā)覺自己的不足，時(shí)常事倍功半，缺乏效率。現(xiàn)在實(shí)踐操

作多了，方法掌握了，經(jīng)驗(yàn)有了，才得心應(yīng)手起來。

我時(shí)刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)。一年來的

從事工程施工工作，在不斷的取得進(jìn)步，自己的專業(yè)知識(shí)得到

了長進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變

能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的

積累。在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)

習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20__年是充實(shí)和忙碌的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和

幫助下，我?guī)ьI(lǐng)辦公室和網(wǎng)絡(luò)營銷部兩個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，伴隨著公

司的穩(wěn)健發(fā)展一起快速成長。

這一年，辦公室走出了骨干員工調(diào)離后交接的陣痛，行政事

務(wù)有序過渡，內(nèi)部管理井然有序，調(diào)研督辦深入一線，充分發(fā)揮

了中樞核心機(jī)構(gòu)的職能；

這一年，網(wǎng)絡(luò)營銷部從稚嫩走向成熟，頂住壓力，整合資源，

邊實(shí)踐邊摸索，逐步發(fā)展成為有明確推廣手段、穩(wěn)定客戶

________的11個(gè)人的核心團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)將20__年工作述職如下。

一、辦公室工作

今年3月，辦公室的骨干員工__，因工作需要調(diào)至經(jīng)營管理

部，除司機(jī)外，辦公室只剩下我和原來前臺(tái)的通訊員__。4月初，

__調(diào)至辦公室。

辦公室驟然面臨著巨大的考驗(yàn)。部門員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)均不熟

悉，所有工作得重新再學(xué)習(xí)。我跟大家一起，重新分工，從頭再

來。利用每天的碰頭會(huì)，逐一布置任務(wù)，認(rèn)真指導(dǎo)審核，做好過

程指導(dǎo)，在工作中一起提高。

面對(duì)大量繁瑣事務(wù)，我們一起調(diào)整思路，周密調(diào)研，將辦公

室的各項(xiàng)工作重新梳理，科學(xué)整合，簡化流程，大刀闊斧地進(jìn)行

了部門內(nèi)部改革，短時(shí)間內(nèi)讓各項(xiàng)工作井井有條，煥發(fā)出別樣的

生機(jī)。不論是會(huì)務(wù)接待、基層調(diào)研，還是信息化管理、品牌宣傳，

辦公室成為一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的職能機(jī)構(gòu)，上傳下達(dá)通暢，管理外延

全面，成為了聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)和基層部門的核心紐帶。

今年辦公室調(diào)研工作密切關(guān)注宏觀政策、行業(yè)動(dòng)向和前沿技

術(shù)，精選符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，貼近公司產(chǎn)業(yè)的信息；內(nèi)部管理體

現(xiàn)窗口形象，提升服務(wù)水準(zhǔn)；前臺(tái)、司機(jī)、文秘各司其職，高效

有序；勇于創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)突破；會(huì)務(wù)接待規(guī)范禮儀；督辦職能充分發(fā)

揮，廣告CI工作慎重選擇大膽突破，先后編印了《檢測(cè)手冊(cè)》、

《工程監(jiān)測(cè)》等樣本廣告冊(cè)，在企業(yè)形象建設(shè)、標(biāo)識(shí)管理、企業(yè)

品牌上形成了特色。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷部工作

網(wǎng)絡(luò)營銷是新東西，之前只是在建材廠工作時(shí)，利用零星時(shí)

間再BY灌漿料上做了一點(diǎn)嘗試。但要將寶冶技術(shù)的所有業(yè)務(wù)嫁

接到電子商務(wù)上，心底根本沒底。

今年x月x日，公司為了強(qiáng)化營銷，正式組建了網(wǎng)絡(luò)營銷部，

從辦公室分立單獨(dú)運(yùn)營。我深知責(zé)任重大，花了很多時(shí)間學(xué)習(xí)別

人怎么做電子商務(wù)，再考慮如何根據(jù)公司的實(shí)際開展網(wǎng)絡(luò)營銷。

在領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的幫助下，我和我的同事們專心致志、踏

踏實(shí)實(shí)地從建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣一步步做起，通過__等工具，一步步

構(gòu)筑起__技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)天地。

幸運(yùn)的是，今年超額完成公司下達(dá)的營銷指標(biāo)，拿到了__

余萬元的市場訂單，__技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷終于挺過了嬰兒期。

這是群策群力、上下一心的結(jié)果，我們沒有讓別人看到笑話。

三、工作中的不足

在工作中，暴露出很多不足，主要表現(xiàn)在：

1、過于性急，不太講究工作方式方法。

這一點(diǎn)主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷部方面。有時(shí)候看到某些關(guān)鍵詞

排名不好，或者有些網(wǎng)絡(luò)推廣工作沒有達(dá)到預(yù)期的要求，跟團(tuán)隊(duì)

溝通時(shí)不太委婉，不注意技巧，性格暴躁，以后需要改進(jìn)。

2、考慮問題不太周全。

辦公室的有些事務(wù)，由于閱歷和經(jīng)驗(yàn)不夠，有時(shí)考慮不周全。

還需要向老前輩們多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教，盡量把每一件事都辦好。

20__年，對(duì)辦公室和網(wǎng)絡(luò)部而言，都是關(guān)鍵重要的一年。我

將和年輕的同事們一道，充分發(fā)揮年輕人的朝氣和干勁，多向領(lǐng)

導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教，敢拼敢干，在市場大潮中乘風(fēng)破浪，為工程

技術(shù)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量！

述職人：__x

20__年x月x日

員工個(gè)人述職報(bào)告7

時(shí)光荏苒，不知不覺中，我已加入述職這個(gè)大家庭三個(gè)月了。

三個(gè)月前，我曾擔(dān)心自己沒法勝任工作；三個(gè)月前，我曾擔(dān)心自

己會(huì)不知如何融入新團(tuán)隊(duì)；三個(gè)月前，我曾單純的以為做好范文

組的欄目和寫出一篇有著不錯(cuò)點(diǎn)擊量的娛樂新聞是同樣的簡

單……然而，三個(gè)月后，我發(fā)現(xiàn)，我所有的擔(dān)心都是多余，而我

以為的簡單卻是捉摸不透的復(fù)雜。時(shí)至九月，三個(gè)月的試用期已

滿，我特此向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我將對(duì)我三個(gè)月以來的述

職報(bào)告如下：

一、對(duì)試用期內(nèi)工作的自我評(píng)價(jià)

1、閑適自得背后的無知與自滿

初入述職，當(dāng)我從組長那得知所有的__都只需復(fù)制粘貼，所

有的標(biāo)題都毫無文采可言時(shí)，我在心里默默感嘆工作無聊的同時(shí)

卻藏有一絲絲竊喜：終于不用擔(dān)心整天都會(huì)手忙腳亂的趕任務(wù)

了，終于不用擔(dān)心我無法勝任工作了。于是，我?guī)缀跬藛栕约?/p>

這樣繼續(xù)下去意義何在，甚至還為自己能在下班前完成任務(wù)沾沾

自喜。

幸運(yùn)的是，過了幾天，我被楠哥給的工具箱的任務(wù)所吸引，

我為可以繼續(xù)做著娛樂的事兒，可以在無聊的工作中尋找到一絲

絲歡樂而開心。殊不知，任務(wù)背后緊隨的是迷茫與無法衡量的輕

與重。清楚的記得楠哥將工具箱的任務(wù)布置給我的時(shí)候說過這樣

一句話：“仍然要以范文組的工作為主，工具箱每天更新2篇就

好”。于是我在自作主張的將楠哥的話翻譯成“范文組乃工作重

心，工具箱只是輔助”的同時(shí)，給自己制定的就是，保證在每天

下午5點(diǎn)前完成范文組的任務(wù)，最后一個(gè)小時(shí)做工具箱。

就這樣，我以閑適自得的狀態(tài)度過了我將近三分之一的試用

期。

2、披星戴月后的踏實(shí)與心安

不知為何，突然改變策略，將范文組的欄目細(xì)分給我和幾個(gè)

同事了，眼見任務(wù)下來了，我受寵若驚且欣喜若狂。因此，在接

下來的工作生活中，我想的都是需要用怎樣高質(zhì)量的__將自己的

欄目做大做強(qiáng)，用怎樣的更新策略將五個(gè)欄目同時(shí)做好。于是乎，

工作再也不像從前那樣閑適，甚至可以說是披星戴月。下面便是

這一時(shí)期的：

（1）更新策略：對(duì)于自己負(fù)責(zé)的五個(gè)欄目，我從盲目的平

衡更新，到根據(jù)預(yù)測(cè)熱點(diǎn)有所取舍的更新，最終真正體會(huì)到了“舍

得，舍得，有舍才有得”的含義。

（2）標(biāo)題選擇：從完全依賴愛站、站長工具等找標(biāo)題，到

自己學(xué)會(huì)橫縱向擴(kuò)充長尾關(guān)鍵詞。

（3）內(nèi)容把握：從一開始的盲目合成，到以“人有我精”

的態(tài)度進(jìn)行小幅度的修改，再到開始嘗試在、個(gè)人兩大欄目發(fā)偽

原創(chuàng)、原創(chuàng)__。

（4）推薦：從開始的選擇相似標(biāo)題的__，到站在用戶的角

度精心__推薦。

追求__質(zhì)量的同時(shí)，難免會(huì)導(dǎo)致更新速度下降，再加上處于

初步摸索時(shí)期，我過了連續(xù)兩周披星戴月般的生活，累過、抱怨

過，但慶幸的是，我堅(jiān)持下來了。遺憾的是，我似乎沒有多余的

經(jīng)歷去打理工具箱，也沒有按照楠哥的要去每天都更新。不過，

我相信，只要我能把自己該做的做好，我想做的最終必定會(huì)屬于

我。

二、對(duì)轉(zhuǎn)正后工作的展望

如果說成長是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，那么述職便是我的戰(zhàn)

場，我需用盡全力、需要付出真心才能讓自己在百戰(zhàn)不殆。下面

是我對(duì)轉(zhuǎn)正后的工作內(nèi)容與工作展望：

1、工作內(nèi)容：

（1）繼續(xù)負(fù)責(zé)個(gè)人簡歷、口號(hào)、心得體會(huì)、讀后感、五大

欄目的更新。

（2）陸陸續(xù)續(xù)修改以往質(zhì)量不過關(guān)的__。

2、工作目標(biāo)：

（1）不斷擴(kuò)充自己所負(fù)責(zé)欄目的長尾關(guān)鍵詞，以“人有我

精、人無我有”為更新目標(biāo)。

（2）多站在用戶的角度思考__更新策略，無論是文頭，還

是內(nèi)容，亦或是推薦。

（3）一切都還得靠IP說話，所以最終目標(biāo)還是要提升流量。

曾經(jīng)的我，遇上問題會(huì)一拖再拖，拖到最后終于有人忍無可

忍的幫我解決，于是，我便學(xué)會(huì)了坐享其成；曾經(jīng)的我，累了痛

了會(huì)選擇逃避，選擇幻想著有一個(gè)哆啦A夢(mèng)；現(xiàn)如今，我明白了

現(xiàn)實(shí)不如小說那樣風(fēng)花雪夜，卻比小說更加撕心裂肺；明白了如

果成功終將有汗水相伴，那我為何不選擇堅(jiān)持呢？

總之，有了三個(gè)月試用期的鋪墊，我相信自己能做好網(wǎng)編這

份工作。

員工個(gè)人述職報(bào)告8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在單位工作的這一年，我也是盡責(zé)的去把自己手頭的一個(gè)工

作完成，雖然這一年經(jīng)歷了很多，但是也是讓我更加的明白，的

確要做好工作，不但是需要個(gè)人的努力也是需要和同事們一起配

合，團(tuán)結(jié)起來才能做得更好的，同時(shí)也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的支持讓

我來在崗位上作出一些成績來，在此我也是就這一年工作來向領(lǐng)

導(dǎo)述職匯報(bào)下。

經(jīng)過了這一年，也是明白的確很多的事情，我們是無法去預(yù)

測(cè)的也是無法讓我們以前的經(jīng)驗(yàn)都是可以得到運(yùn)用的，有些時(shí)

候，一些突發(fā)的情況會(huì)改變我們的工作，而只有盡責(zé)的去做好了，

去思考，大家團(tuán)結(jié)起來才能更好的去面對(duì)一些困難，去克服這些

也是可以更好的來鍛煉我們自己，這一年的工作，開展起來并不

是那么的順利，特別是在上半年疫情防控的階段更是如此，不過

我們也是沒有放棄，即使以前的一些方法用不了了，也是去找出

新的方式來解決，同時(shí)也是通過這一年的工作更是讓我感受到，

的確不能一直去依賴自己覺得可以的工作方式而是需要自己不

斷優(yōu)化才行，只要去進(jìn)步了，能力更強(qiáng)了，那么面對(duì)任何的一個(gè)

挑戰(zhàn)都是可以更好的去克服。

在這一年我也是學(xué)到了很多，和同事們一起交流工作一起為

了完成任務(wù)而去思考，有時(shí)候也是需要加班，還需要我們?nèi)W(xué)習(xí)

很多新的東西，去嘗試一些以前也是沒有去想過的方法但這些都

是促進(jìn)了我的一個(gè)進(jìn)步，特別是在單位的支持下，很多的時(shí)候也

是給予了我們鼓勵(lì)讓我們?nèi)L試。新的方式也是會(huì)有一些缺點(diǎn)，

同時(shí)也是讓我更加的感受到，不能覺得自己是個(gè)老員工就滿足

了，同樣也是要去保持謙遜的姿態(tài)去積極的多學(xué)習(xí)，多進(jìn)步才行

的。新的一年也是要到來了，我也是有自己的一個(gè)規(guī)劃，也是要

更好的來在單位工作下去，雖然這一年過得很是坎坷也是遇到了

很多的一個(gè)難題，但是也是讓我們的成長更大，大家也是更加的

團(tuán)結(jié)會(huì)明白很多的事情，都是需要團(tuán)隊(duì)一起才能是做好的。

過去了的事情也是無法去改變，也是讓我更是看到自己還有

很多是做得還可以改進(jìn)的方面而不是說就知足了，更是要繼續(xù)的

來學(xué)，來在崗位做出表率，去更認(rèn)真的來完成領(lǐng)導(dǎo)交付的一個(gè)任

務(wù)，新的一年也是有更多的方面要去做得更好。

此致

敬禮！

述職人：__x

20__年x月x日

員工個(gè)人述職報(bào)告9

在20__年3月，我榮幸地成為了市場部的一員，感謝領(lǐng)導(dǎo)

給了我這次工作的機(jī)會(huì)，延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想，在這個(gè)平凡

而又不平庸的工作崗位踏上了新的征程。

回顧在市場部將近一年的工作，感觸很深，收獲頗豐。在領(lǐng)

導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不斷努力和學(xué)習(xí)，

個(gè)人的能力得到了進(jìn)一步的提升，在個(gè)人工作方面從如下三個(gè)部

分來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

（一）了解本職工作，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)。

從事市場經(jīng)營監(jiān)控分析，對(duì)我而言是一個(gè)新的開始，也是新

的挑戰(zhàn)。在了解本職工作的前提下，才能更好地從事這份工作和

學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)。首先是了解最基礎(chǔ)的經(jīng)營分析需要的數(shù)據(jù)構(gòu)成和

分類，熟悉新的辦公系統(tǒng)，其次是學(xué)習(xí)最基礎(chǔ)的取數(shù)路徑，完成

經(jīng)營分析的基礎(chǔ)報(bào)表。

（二）掌握經(jīng)營監(jiān)控的各項(xiàng)指標(biāo)及計(jì)算方法。

針對(duì)現(xiàn)有的基礎(chǔ)報(bào)表構(gòu)成，掌握經(jīng)營監(jiān)控所需的各項(xiàng)監(jiān)控指

標(biāo)，例如出賬率、離網(wǎng)率、有效發(fā)展率、用戶保有率、發(fā)展用戶

數(shù)、用戶ARPU值等，深入了解各指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系，掌握各

種計(jì)算方法。

（三）初步完成月度分析材料及專題分析。

前期的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作也為自己獨(dú)立完成基本的工作打下

了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使得我對(duì)日常工作處理地還算準(zhǔn)確、有效，能夠

順利完成各項(xiàng)基本工作。因此重點(diǎn)工作也由單純的取數(shù)通報(bào)轉(zhuǎn)向

經(jīng)營分析，在主任的悉心指導(dǎo)下，能夠初步完成月度經(jīng)營分析材

料以及涉及的專題分析。

在工作紀(jì)律方面能夠切實(shí)嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)

章制度。無遲到及無故缺崗現(xiàn)象，上班期間，積極履行工作職責(zé)，

認(rèn)真工作，服從各項(xiàng)工作安排。

雖然已經(jīng)掌握了一些基礎(chǔ)性的工作，但是還有很多欠缺和不

足影響著自己進(jìn)一步的發(fā)展，一是不注重細(xì)節(jié)，缺乏從細(xì)、精處

入手的工作作風(fēng)。每做一件事，如果把握好了每一個(gè)環(huán)節(jié)，把每

一個(gè)細(xì)節(jié)經(jīng)營完美，那么，最終結(jié)果的完美必將水到渠成。二是

材料書寫及用語不精準(zhǔn)專業(yè)。由于電信行業(yè)壁壘高，而我進(jìn)入通

信行業(yè)時(shí)間比較短，通信方面的專業(yè)知識(shí)匱乏，因此一直影響著

自己在材料書寫中專業(yè)術(shù)語方面的精準(zhǔn)及流暢運(yùn)用。三是雖然已

在市場部工作將近1年，但是除業(yè)務(wù)監(jiān)控中心的相關(guān)工作有所了

解，其他中心工作內(nèi)容及職責(zé)均無所知，也是限制自己不能如預(yù)

期完美地完成工作。

為了更好地、有效地完成工作，在今后的工作中計(jì)劃從如下

幾個(gè)方面提升自己：

（一）注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

（二）通過學(xué)習(xí)，提高辦公軟件的使用技能。

（三）多渠道豐富自己的市場經(jīng)營監(jiān)控知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)。

（四）通過現(xiàn)有的經(jīng)營分析材料學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析，為今

后的更高、更深層次的分析夯實(shí)基礎(chǔ)。

（五）關(guān)注各類營銷方案，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)及文案寫作

能力。

（六）通過工作之余，補(bǔ)充通信行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，了解其他中

心的工作內(nèi)容及工作職責(zé)，為自己今后更好地完成工作打下堅(jiān)實(shí)

的基礎(chǔ)。

以上是我個(gè)人對(duì)近一年工作的總結(jié)和下一步工作的計(jì)劃。回

顧過去尋找不足，展望未來制定目標(biāo)。見微知著，點(diǎn)滴之間提升

自己。

在工作中，領(lǐng)導(dǎo)及同事都能給予支持，這也使我更好地完成

工作信心加倍。感謝之余是感恩。

員工個(gè)人述職報(bào)告10

姓名：某某某

職位：土建工程師于公司

工作年限：4年半

部門名稱：遂寧項(xiàng)目工程部

一、本人所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)與工作領(lǐng)域描述：

1、20__年01月～04月負(fù)責(zé)某地的土建管理工作。

2、20__年05月～12月負(fù)責(zé)某地的土建管理工作。

3、管理好本人所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本及安全文明

施工工作。

4、作為公司老員工，作好榜樣帶頭作用，帶領(lǐng)新員工一起

成長。

5、作為公司老員工協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、管理好工程部的其它相

關(guān)事宜。

二、本人所在崗位主要工作職責(zé)3-5條：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的土建管理工作，包括對(duì)監(jiān)理單位、總包單位

及分包單位的管理。

2、跟蹤控制施工單位的工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工，

施工單位按圖施工及執(zhí)行合同情況的跟蹤檢查處置。

3、日常具體工作任務(wù)包括參與各類承包商及分包商的考察

和評(píng)估，參加相關(guān)招投標(biāo)工作（讀圖紀(jì)要形成、招標(biāo)技術(shù)要求擬

稿、標(biāo)底評(píng)審等）及現(xiàn)場收方簽證工作。

4、參加各總包單位的各類隱蔽工程、各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量

檢查與驗(yàn)收。

5、主持對(duì)施工單位的各分項(xiàng)技術(shù)交底和配置標(biāo)準(zhǔn)要求交底，

參與對(duì)施工單位的綜合管理交底和合同交底，參加設(shè)計(jì)交底與圖

紙會(huì)審。

6、主持工程技術(shù)變更的審簽管理，參與工程變更及方案的

可行性分析與評(píng)價(jià)。

7、定期編制個(gè)人周月工作執(zhí)行計(jì)劃并上報(bào)上級(jí)審批，按公

司工程管理制度要求編制責(zé)任區(qū)域招標(biāo)計(jì)劃與進(jìn)場計(jì)劃。

8、定期參加工程部內(nèi)部溝通例會(huì)和周監(jiān)理例會(huì)，主持各重

要分項(xiàng)工程樣板點(diǎn)評(píng)驗(yàn)收工作，不定期主持招開各類專題質(zhì)量技

術(shù)會(huì)，參與各類質(zhì)量及技術(shù)問題的處理，協(xié)調(diào)施工單位與設(shè)計(jì)單

位的工作。

9、審核施工單位報(bào)送的各類方案和措施在技術(shù)方面的可行

性及合同執(zhí)行情況。

10、依據(jù)單位工程執(zhí)行計(jì)劃考核施工單位的形象進(jìn)度，審核

施工單位報(bào)送的周月計(jì)劃，若有偏差及時(shí)要求施工單位采取糾偏

措施，審核施工單位報(bào)送月報(bào)完成工程量和進(jìn)度款支付申請(qǐng)文

件。

三、述職報(bào)告主要內(nèi)容：

（一）請(qǐng)結(jié)合公司20__年發(fā)展指標(biāo)（代建面積；產(chǎn)值；工

程交付；股改工作；外部合作；內(nèi)部管理；整訓(xùn)及內(nèi)部整訓(xùn)；學(xué)

習(xí)成長等等），以及您所在崗位發(fā)揮的作用回答下列：

1、請(qǐng)首先論述您20__年與公司發(fā)展指標(biāo)有關(guān)的完成情況？

（結(jié)合本職工作）

a、按公司計(jì)劃要求順利完成某施工管理任務(wù)，并順利完成

別墅區(qū)的交房任務(wù)。某某在施工過程中工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文

明施工管理及成本控制都表現(xiàn)的非常出色，順利通過了成都市結(jié)

構(gòu)優(yōu)質(zhì)及成都市標(biāo)化工地驗(yàn)收，零整改通過質(zhì)監(jiān)竣工驗(yàn)收，施工

過程中戰(zhàn)標(biāo)辦評(píng)分與交房時(shí)第三方檢查公司評(píng)分均較高。

b、按公司計(jì)劃要求順利完成了置信逸都·仁湖花園一期一

標(biāo)段在20__年度春節(jié)前全部封頂。扭轉(zhuǎn)了本工程前期施工質(zhì)量

不高，安全文明施工情況較差，總包單位配合情況不夠良好的狀

態(tài)。

c、起好了一定的老員工榜樣帶頭作用，把公司企業(yè)文化及

鐵軍精神很好的向新員工進(jìn)行了傳遞，帶出了一批像某某某等一

批新員工，他們?cè)诠ぷ髦卸急憩F(xiàn)的比較優(yōu)秀、突出。

2、你認(rèn)為20__年公司發(fā)展指標(biāo)完成情況與公司的原有目標(biāo)

有哪些差距并如何提高？（以公司業(yè)務(wù)工作闡述）

1）與公司指標(biāo)實(shí)際完成的差距表現(xiàn)1：

部分節(jié)點(diǎn)計(jì)劃未按期達(dá)成。

行動(dòng)計(jì)劃1：

A、合理制定工期節(jié)點(diǎn)。

B、加強(qiáng)計(jì)劃督導(dǎo)管理。

C、特殊實(shí)際情況造成工期節(jié)點(diǎn)計(jì)劃延期，必須即時(shí)申請(qǐng)變

更工期節(jié)點(diǎn)計(jì)劃。

2）與公司目標(biāo)的差距表現(xiàn)2：

工程質(zhì)量與安全文明施工較我川信公司要求仍有差距。

行動(dòng)計(jì)劃2：

A、加強(qiáng)事前預(yù)控。對(duì)前期合同、方案、交底、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)灌

輸、打樣加強(qiáng)管理。

B、加強(qiáng)事中監(jiān)督。堅(jiān)持不斷跟蹤檢查、糾偏、嚴(yán)格執(zhí)行既

定的標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)。

C、加強(qiáng)事后檢查，驗(yàn)收。對(duì)不滿足要求的必須進(jìn)行整改、

返工。

3、請(qǐng)結(jié)合您在20__年度的工作實(shí)踐，將取得的成績提取1

—2條寶貴意見

A、我們團(tuán)隊(duì)建立建全督導(dǎo)制度，包括公司內(nèi)部督導(dǎo)與現(xiàn)場

施工管理督導(dǎo)（含施工單位）。

B、我個(gè)人在施工過程中堅(jiān)持過程控制，包括事前控制、事

中控制與事后控制。

4、請(qǐng)您描述在自己的工作領(lǐng)域，有哪些對(duì)公司業(yè)績達(dá)成，

長期發(fā)展至關(guān)重要的挑戰(zhàn)，必須直面面對(duì)并有力解決。

1）挑戰(zhàn)闡述1：

如何建立一支穩(wěn)定的、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)。

此挑戰(zhàn)對(duì)公司的重大影響是什么？

沒有一支穩(wěn)定的、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)，僅憑一兩個(gè)能力

強(qiáng)的人是不可能完成一個(gè)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。

如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：

A、想盡一切辦法穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)人員，尤其是優(yōu)秀人才。建議應(yīng)

該在工資待遇、晉升機(jī)會(huì)等方面著重考慮。

B、持續(xù)不斷的在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部灌輸高標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，樹立標(biāo)桿，建

立獎(jiǎng)懲機(jī)制與督導(dǎo)制度。

C、總結(jié)團(tuán)隊(duì)管理、現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化流程，提升效率。

2）挑戰(zhàn)闡述2：

如何面對(duì)建設(shè)方近乎苛刻的各方面要求。

此挑戰(zhàn)對(duì)公司的重大影響是什么？

我們是一個(gè)代建公司，我們的業(yè)主建設(shè)方再苛刻的要求也要

盡最大的努力去完成，否則將極大影響我們公司的發(fā)展。

如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：

D、首先一定要盡全力去完成建設(shè)方交辦我們的任務(wù)，并且

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要高、速度要快。要讓建設(shè)方建立起對(duì)我們的信心。

E、要加強(qiáng)與建設(shè)方的溝通，要讓他們認(rèn)識(shí)到我們的困難，

最大程度的理解我們。

F、最終我們還是要拿出高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)讓建

設(shè)方滿意。

（二）我認(rèn)為我最大的優(yōu)勢(shì)是什么，此點(diǎn)優(yōu)勢(shì)對(duì)于未來工作

績效的提升有著明顯的促進(jìn)作用？

堅(jiān)持、執(zhí)著有不達(dá)目的絕不罷休的決心。

（三）我認(rèn)為我最大的劣勢(shì)是什么，此點(diǎn)劣勢(shì)對(duì)于未來工作

績效的提升有著明顯的阻礙作用？

真性情，有時(shí)候會(huì)流露出一定的負(fù)面情緒。

（四）我認(rèn)為需要對(duì)標(biāo)的外部人物和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人員是誰？

要學(xué)習(xí)他們的什么優(yōu)點(diǎn)？20__年我準(zhǔn)備用什么方法進(jìn)行提高？

外部人物：某公司何總擁有豐富的管理技巧、手段與方法。

永遠(yuǎn)都充滿激情與正能量，敢于直面困難。

20__年我首先要在思想意識(shí)方面作好準(zhǔn)備，要充滿激情與正

能量，作好打硬打仗的準(zhǔn)備，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、梳理、總結(jié)優(yōu)

秀管理經(jīng)驗(yàn)。

1、定期與某某溝通交流，請(qǐng)趙宗鴻分享他充滿激情與正能

量的源動(dòng)力。2、請(qǐng)某某作為我的個(gè)人工作方面督導(dǎo)，監(jiān)督我個(gè)

人的工作表現(xiàn)情況，如表現(xiàn)不佳，給予提醒或鞭策。

（五）結(jié)合本人所負(fù)責(zé)工作和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，談?wù)勎?0__年的

工作計(jì)劃。

1）個(gè)人工作目標(biāo)1：

建立一支穩(wěn)定的、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)。

行動(dòng)計(jì)劃1：

A、想盡一切辦法穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)人員，尤其是優(yōu)秀人才。建立溝

通交流機(jī)制，定期與團(tuán)隊(duì)成員溝通、鼓勵(lì)。

B、建立員工梯隊(duì)培訓(xùn)養(yǎng)機(jī)制，首先確定趙宗鴻為牽頭骨干

員工，爭取在一年之內(nèi)再完成2～3名骨干員工培養(yǎng)。

C、持續(xù)不斷的在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部灌輸高標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，樹立標(biāo)桿，建

立獎(jiǎng)懲機(jī)制與督導(dǎo)制度。每季度召開一次標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)提升會(huì)議，每

半年組織一次優(yōu)秀項(xiàng)目考察學(xué)習(xí)。

D、總結(jié)團(tuán)隊(duì)管理、現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化流程，提升效率。

2）個(gè)人工作目標(biāo)2：

將某某二期的整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工及

成本）提升到一新的高度，必須全面超越一期。

行動(dòng)計(jì)劃2：

A、計(jì)劃在二期建立十個(gè)以上亮點(diǎn)。爭取將這些亮點(diǎn)做到全

集團(tuán)最好。

B、加強(qiáng)過程控制，建立樣板先行及程序控制制度，相關(guān)工

程師定期提供相關(guān)管理及檢查資料作為過程控制資料，使二期工

程質(zhì)量及安全文明施工全面超越一期。

C、加強(qiáng)計(jì)劃管理，以強(qiáng)有力的督導(dǎo)制度，確保計(jì)劃節(jié)點(diǎn)。

員工個(gè)人述職報(bào)告11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

本人從20__年__月份開始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至_月份正

式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個(gè)月了，在此期間，我努力做到

五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦

勤、手勤、腿勤;三個(gè)月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不

足之處，力爭做到更好，下面，我對(duì)這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡

要的匯報(bào)，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

一、通過努力學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更

新知識(shí)和提升素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司

發(fā)文、通知以及會(huì)議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過自家的電腦在

網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);在辦

公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)

范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖

說只有3個(gè)月，但我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在

業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。

二、勤奮工作，加快工作速度與效率

自從_月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)

業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來說，這

個(gè)任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個(gè)驕陽似火的日子

里，我不斷的在各個(gè)部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新

進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時(shí)，新進(jìn)

員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人

事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、

盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

三、盡心履職，全心全意做工作

在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)

公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不

計(jì)價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成，對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，

努力做到最好;在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上，做到真

誠對(duì)待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。

總之，總結(jié)三個(gè)月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的

要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能

否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中

肯的評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司

的發(fā)展盡一份微小的力量!

述職人：

時(shí)間：

員工個(gè)人述職報(bào)告12

我于20__年06月25日開始到貴公司工作，從來公司的第

一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)

二個(gè)月。一向以來，我努力實(shí)踐著自己的諾言，力爭做到更高、

更強(qiáng)、更優(yōu)。下面，我就這二個(gè)月的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事

作個(gè)簡要匯報(bào)，以理解大家評(píng)議。

一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面：

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，四年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了

對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。應(yīng)對(duì)

這種狀況，依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過渡

到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作潛力。在接觸到新

的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗

耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫忙下，能夠很快克服這種

狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)

安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，然后注意自己的形象，

養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

二、學(xué)習(xí)生活方面：

技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境地更新知

識(shí)和提高技能，并且要有足夠的耐心。為到達(dá)這一要求，我十分

注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利

用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件

外，我還自費(fèi)購買幾本涂料學(xué)參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間

以來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，

使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有

我?guī)煛Ｎ矣X得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地

虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和潛力才得以不斷提高，工作才

能基本勝任。我認(rèn)為大家的潛力都提高了，我們的公司才會(huì)整體

的提高。

進(jìn)入貴公司以來，由于離家較遠(yuǎn)(與其它同事相比較)，然后

而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。透

過二個(gè)月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、

努力工作，用心投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了那里的工作環(huán)境。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，

爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報(bào)，不僅僅

能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的

期望。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作

是我最大的追求。說句實(shí)在話，工作不僅僅是我謀生的手段，更

是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的

惟一選取.

三、工作體會(huì)：

在二個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新

的進(jìn)步，然后個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來的

工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

(一)要在思想上與群眾持續(xù)高度一致

在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深深體會(huì)到，公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗

的群眾，然后在這樣的氛圍中，只有在思想上與群眾持續(xù)高度一

致、用心上進(jìn)，才能融入到這個(gè)群眾之中。所以我務(wù)必更加深入

提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科

學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與群眾共

同進(jìn)步。

(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨

干。然后對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要

任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以用心的工作態(tài)

度、高度的職責(zé)感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專

業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，然后踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，

爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己

成為工作上的能手和內(nèi)行。

員工個(gè)人述職報(bào)告13

員工個(gè)人述職報(bào)告14

____年即將過去，總結(jié)一年來自己的各項(xiàng)工作，覺得主要有

以下幾個(gè)方面的收獲：

一、嚴(yán)格遵守晚報(bào)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好團(tuán)隊(duì)中的一分子。

從____年11月1日至____年10月31日一年的時(shí)間里，自

己能夠嚴(yán)格遵守報(bào)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按要求上下班，按時(shí)

打卡，以確保工作時(shí)間和工作效率。

副刊部的人員和具體工作經(jīng)過幾次調(diào)整，更突出了這個(gè)部門

的團(tuán)隊(duì)性，為此自己做事前，總是時(shí)時(shí)想到是這個(gè)集體中的一員，

并不斷努力，不斷進(jìn)取，以能為這個(gè)集體增光為榮。

二、認(rèn)真、及時(shí)地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作。

自進(jìn)入城市晚報(bào)，我一直負(fù)責(zé)連載版面的編輯工作，連載版

面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報(bào)選題、編稿

到具體的版面編輯工作，我都能夠認(rèn)真、細(xì)致地對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，

所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。

開卷版面是很受讀者的讀書版面，每周一期，有新書推介、

書評(píng)、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對(duì)我也

提出了更高的要求，有許多過往的知識(shí)要補(bǔ)充，還有許多新的知

識(shí)需要學(xué)習(xí)，為此我一方面多讀書來充實(shí)自己，同時(shí)也經(jīng)常閱讀

其他一些報(bào)刊雜志上的“讀書”版面，使自己不足的信息及時(shí)得

到補(bǔ)充。

此外，我還負(fù)責(zé)每周一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面

的約稿一直是難度很大的工作，有時(shí)為了尋找和有關(guān)名家，往往

要打許多電話，發(fā)好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每

個(gè)都是一部書，在認(rèn)真完成工作的基礎(chǔ)上，我從結(jié)識(shí)的那里學(xué)到

了更多寶貴的知識(shí)。

三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索。

副刊部的名家訪談欄目開辦以來，提升了報(bào)紙的文化品位，

并受到了廣大讀者的，可有時(shí)卻苦于找不到更好的采訪線索，所

以我利用平時(shí)與專欄、出版社聯(lián)系工作的機(jī)會(huì)，聯(lián)系到著名作家，

為名家訪談的采訪提供線索。

總之，這一年自己面對(duì)了更多的工作和更高的要求，這也更

增強(qiáng)了今后完成各項(xiàng)工作的信心，使自己不斷努力，面對(duì)更多的

挑戰(zhàn)。

員工個(gè)人述職報(bào)告15

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作

4個(gè)多月，回想起來，這段時(shí)間過得既暢快又充實(shí)。現(xiàn)將本人總

體工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)總結(jié)如下：

參加工作以來，本人先后在各個(gè)營業(yè)廳接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與

實(shí)踐工作，通過領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助，本人迅速掌

握了各項(xiàng)營業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)流程等工作技能，而更重要的

是，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉，逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù)、營造

公司品牌的企業(yè)理念。同時(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中，本人能夠和大家

打成一片，虛心求教、熱心助人，和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽。

目前，本人在工作上得心應(yīng)手，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練流暢。在

思想上，全心全意為顧客著想，努力做到服務(wù)第一。甘當(dāng)一顆螺

絲釘，為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

短短的幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我切實(shí)感受到了聯(lián)通公

司如一個(gè)大家庭，充滿了關(guān)懷與溫暖。在今后的工作中，我愿意

努力向上，改正自己存在的缺點(diǎn)與不足，努力做到最好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)

和同事們監(jiān)督。

1、熟悉重慶聯(lián)通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，理解各

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系。

由于新一代bss在今年初正式上線，與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)

結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化，剛開始由于對(duì)新有系統(tǒng)不熟悉，工作開

展起來效率很低。開始的兩個(gè)月通過臨時(shí)數(shù)據(jù)提取，很快就對(duì)新

系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過長期與廠家的技術(shù)人員一起處理

和解決報(bào)表中心模塊出現(xiàn)的各種問題和故障，逐漸對(duì)新系統(tǒng)有了

整體的把握，做到了簡單的問題能夠自行獨(dú)立處理，復(fù)雜的問題

能夠與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時(shí)給出良好的實(shí)施建議。

2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務(wù)部門能準(zhǔn)確、

及時(shí)的得到完整的數(shù)據(jù)。

由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門需求的報(bào)表五花八

門，種類繁多，這給我們部門帶來了不小的壓力。特別是每月出

帳的時(shí)候，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，將直接影響出帳報(bào)表的及時(shí)性與

準(zhǔn)確性。為了避免錯(cuò)誤發(fā)生，今年督促廠家完善了《新一代bss

出帳流程手冊(cè)》，并制訂了《新一代bss報(bào)表開帳流程確認(rèn)表》，

對(duì)每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說明，并將各操作步驟之間的

約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗(yàn)，防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)

系不等的情況發(fā)生。

每次開帳的時(shí)候全程參與，開帳以聯(lián)通人員操作為主，廠家

做相關(guān)配合。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式，

這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng)，容易發(fā)生錯(cuò)誤的弊端，有

利于整個(gè)開帳流程順利、準(zhǔn)確的執(zhí)行。在上傳總部報(bào)表這一塊工

作上，由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問題，并逐個(gè)根據(jù)總部規(guī)

范解決，保證了上傳總部報(bào)表的及時(shí)與準(zhǔn)確上傳。

3、由于對(duì)新一代bss報(bào)表中心模塊漸漸熟悉后，對(duì)整個(gè)模

塊有了整體的把握。

在各業(yè)務(wù)部門提出的新增報(bào)表需求的時(shí)候，能夠很好的與他

們溝通，積極引導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)他們所想要的功能。