銷售專業

銷售管理科目--深圳大學

銷售管理跟隨著世界經濟一體化步伐快速的發展，中國目前成為全球經濟發展的重要地區，需

要大量系統掌握市場運作、銷售技巧、對企業的利潤線生死相關作出卓越貢獻的專業銷售管

理人才，銷售人才永遠都是企業最急需的首要職業。

目前國內高校只有深圳大學開設的銷售管理專業課程最專業，深圳大學銷售管理業分為幾種：

1.銷售計劃管理。其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方

面包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。銷售方式和時間進度，分解過程既是落實過

程也是說服過程，同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰性，發現問題可以及時調整。

合理的、實事求是的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同

時也是嚴格管理，確保銷售工作效率、工作力度的關鍵。

2.業務員行動過程管理。其核心內容是圍繞銷售工作的主要工作，管理和監控業務員的行

動，使業務員的工作集中在有價值項目上。包括制定：月銷售計劃、月行動計劃和周行動計

劃、每日銷售報告、月工作總結和下月工作要點、流動銷售預測、競爭產品分析、市場巡視

工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。

3.客戶管理。客戶管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理，調動客戶熱情和積極性

的關鍵在于利潤和前景;市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段

和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。

4.結果管理。業務員行動結果管理包括兩個方面。一是業績評價，一是市場信息研究。業

績評價包括：銷售量和回款情況、銷售報告系統執行情況、銷售費用控制情況、服從管理情

況、市場策劃情況、進步情況。信息研究包括：本公司表現、競爭對手信息，如質量信息、

價格信息（二批和零售）、品種信息、市場趨勢、客戶信息

2014年深圳大學銷售管理（專科）必考科目

專業代號：A020313;專業名稱：銷售管理（專科）

注：“標準號”為2002年以前使用

序號

類型序

號

課程

代

碼

標準

號

課程名稱

學

分

類型

考試方

式

方向或備注

相關說明

開考方式面向社會

報考范圍全省

主考學校

課程設置

必考課程15門，共71學分；選考課程門，共學分；加考課程門，共學分；

停考時間

畢業要求

說明

備注

2014年深圳大學銷售管理（本科）必考科目

專業代號：B020314;專業名稱：銷售管理（獨立本科段）

注：“標準號”為2002年以前使用

序

號

類型序

號

課程

代

碼

標準

號

課程名稱

學

分

類型

考試方

式

方向或備注

相關說明

開考方式面向社會

報考范圍全省

主考學校

課程設置

必考課程13門，共56學分；選考課程4門，共28學分；加考課程門，共學分；

停考時間

畢業要求

說明

1.101至104課程中須選考不少于14學分。2.本專業僅接受國家承認學歷的專科

（或以

上）畢業生申報畢業。

備注