如何匯報工作

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匯報工作的技巧和要求三篇

篇一：匯報工作的技巧和要求

向領導匯報工作是行政工作人員履行好職責的基本功。但現實生活中，工作匯

報能力是大多數人能力素質中需要提升的短板之一。

一、工作匯報的意義

首先，匯報工作的過程，是向上級反映情況的過程，搞好匯報，能及時爭取上

級的正確指導。通常情況下，匯報情況及時，上級指導就及時；匯報情況詳細，

上級指導就具體；匯報情況準確，上級指導就更有針對性。

其次，匯報工作的過程，是自身反思回顧的過程，搞好匯報，能更清醒地估價

自己。向上級匯報工作，客觀上要求必須實事求是地評估已做過的工作，恰如

其分地估價取得的成績，認真準確地查找存在的問題，周密地思考如何解決這

些問題。

再次，匯報工作的過程，是從實踐活動中提煉概括理性經驗的過程，搞好工作

匯報，能避免挫折，少走彎路。通過向上級匯報工作，能從工作中汲取經驗教

訓，這對于做好以后的工作是難得的機會。

每個人都要樹立良好的匯報意識，養成良好的匯報習慣，對于領導交辦的大小

事情，要及時匯報，事事有回音。其中，大事要事前匯報方案、請求指導，事

中匯報進度、請求支持，事后匯報結果、介紹經驗；小事要在完成任務后及時

匯報結果，讓領導放心。

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二、匯報中常見的問題

一是“散”。匯報的主題不突出，事無巨細，面面俱到。既沒有匯報主線，也沒

有匯報層次，而是記“流水賬”，把自己掌握的情況簡單羅列、堆砌起來，一股

腦兒地敘述事物經過，使人感到羅嗦，不得要領，不知所云。

二是“偏”。匯報人對應該講什么、不應該講什么心中無數，過多過細地講了與

主題無關或關系不大的內容。對領導分析不夠，不能投其所好；對情況掌握不

全，只能掛一漏萬。因此，在匯報中泛泛而談，蜻蜓點水，不能將自己的特色

工作講清楚，不能把領導的注意力吸引住，匯報質量與效果不高。

三是“亂”。想到哪里就講到哪里，往往這個問題沒講完，又講到那個問題上，

甚至滔滔不絕地講了半天，自己也說不清楚講了些什么。

四是“空”。不是緊緊把握住本單位或本人工作的特點匯報，而是大話、套話、

官話、空話連篇。匯報中僅僅提出了問題，但沒有提供解決方案或者建議，使

得匯報“僅僅提出了問題，而沒有解決問題”，講得最多的一句是：“領導，您

說咋辦，咱就咋辦。”只給領導出題目，不給領導出點子。

五是“淺”。對工作過程和典型事例缺乏分析、提煉，就事論事，沒有能夠結合

政策挖掘事件形成的原因、事件即將產生后果，事件表象背后的實質，沒有足

夠的數據與案例作為支撐，使得工作匯報的內容成為空中樓閣，缺乏說服力。

六是“假”。不是實事求是地反映情況，客觀公正地評價工作，而是把工作設想

說成是已做過的工作，有意拔高、回避問題，報喜不報憂。人們經常批評這種

“三拍”型干部：“事前拍腦袋、事中拍胸脯、事后拍屁股。”

三、注重工作匯報的技巧

（一）做好匯報準備

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一般來說，機會總是垂青有準備的人。隨時可能會有匯報任務，一次出色的匯

報可能就是一個成功的機會。這就要求我們做到以下三點：

一是要扎實干好工作。紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。只有親自參與，苦

干實，才能全面掌握情況。腦子里要經常裝著事，經常琢磨問題、分析問

題。要把平時看到的、想到的和講過的問題和數據都記下來，把用過的資料收

藏保管好，定期做個歸納總結。這樣既能豐富自己的知識，又能為匯報工作奠

定基礎。匯報時才不會“臨時抱佛腳”、“統計加估計”。

二是要明確匯報重點。一個成功的匯報，應該因人而異，因事而異，因要求而

異。每一個領導都在長期的工作實踐中，形成了自己的工作特點。有的上級領

導性格內向，做事沉穩，是“慢性子”，向這樣的領導匯報工作，就要有條理地

鋪開，力求使他對你的工作有一個全面的了解；有的上級領導性格外向，做事

干凈利落，是“急性子”，向這樣的領導匯報工作，就要選擇要點，簡明扼要，

少說過程，讓他一下子抓住問題要害，然后再全面發展。如果弄顛倒了，領導

就容易對你產生不耐煩，聽不進你的匯報。

三是要做好具體準備工作。講什么，怎么講，估計領導會提出什么問題，需要

向領導提出哪些建議等，都必須事先梳理清楚，列出詳細提綱。此外還包括文

字資料準備、接待準備、聯絡準備、現場準備。

（二）理清匯報思路

匯報不可“眉毛胡子一把抓”，講到哪兒算哪兒。不同類型的匯報，思路也不盡

相同：

一是綜合性匯報。多見于季度、半年或年終匯報。這種工作匯報一般是書面匯

報，一般先簡要概括取得的主要成績，其次談談全年或階段內的工作思路及工

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作特色、體會等，最后講存在的主要問題和今后的打算等。常見的格式有：“我

向大會匯報三個問題，一是過去的成績怎么看，二是面對當前的形勢怎么辦，

三是未來的工作怎么干。”

二是專題性匯報。多見于干完一項工作或完成某一階段工作后，就這一項工作

或這一階段工作所作的匯報。因為主題明確，內容單一，不涉及其它內容，這

種匯報一般先是談認識，其次是談措施，尤其是講自己在規定動作之外的自選

動作，即特色工作，第三是談成績和不足，有時還有下一步工作的建議和體會。

三是請示性匯報。常見的有會議情況匯報，以及工作任務的請示匯報。匯報要

講好以下幾個問題：一是會議和上級要求是什么，二是我們的相關情況是什么；

三是你的建議是什么，建議最好能有兩個以上的備選方案。

四是提示性匯報。多見于在座談會或實地調研期間，想到了某一問題或看到了

某一情況，需要進一步了解，要求就某事或某項工作作的匯報。這種匯報，要

嚴格按照上級領導所提出的問題，準確詳細地說明情況，巧妙地表現本單位為

工作所做出的努力。

（三）精選匯報語言

一是要盡量選用對仗句式。講出對仗的語言是個頗費斟酌的問題，也是綜合素

質和駕馭語言能力的重要體現。下面通過舉例的方式簡要介紹“變字法”、“數

字法”和“歸納法”，希望能夠達到拋磚引玉的目的，對大家匯報工作能有所幫

助。

變字法：如“對內協作、對外協調”；“對上服從，對下服務”；“今年以來工作

的總體格局是：一是形勢喜人，二是形勢逼人，三是形勢不等人。”

數字法：如“發展模式概括起來講是依靠一個優勢，引進兩個企業，發展三大

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產業，完善四項設施。”

歸納法：如“本人學習存在“三多三少”的不足：被動學習多，主動學習少；

文件學習多，理論學習少；業務學習多，法律學習少”。

二是要運用總分總的邏輯。常見的思路是“以線帶面，從抽象到具體”。抓住一

條線，即本單位工作的整體思路和中心工作；展開一個面，即分頭敘述相關工

作的作法措施、關鍵環節、遇到的問題、處置結果、收到的成效等內容。此外，

在具體操作時，還應掌握俗語所講的“事不過三”的原則。通過觀察發現，領

導在總結工作或做指示時，一般情況下總是“講三條內容”或提“三點建議”，

“希望大家從三方面去做好工作”。那些往往把問題或意見或指示歸納為三個

數，而加以羅列的領導人，大多都比較干練，且辦事效率相當高。

三是要用數字和事實說話。既要定性，又要定量。所以，向領導匯報工作時首

先是要全面。即要從宏觀上匯報推進工作的基礎做法、重要進展、存在的問題

以及發展趨勢，又要從微觀上匯報工作開展中一些對整體效果有影響的細節。

還要注意用事實來說話，用數據來證明。切忌大而化之、模棱兩可，說一些如

“可能是”、“應該會”、“大概吧”等描述或推側的話，給領導留下工作不踏實、

作風不嚴謹的印象。

（四）其他匯報技巧

向領導匯報完工作后，還要請示領導對工作匯報的意見和指示，還有哪些問題

沒有匯報或沒說清楚，還需了解哪方面的問題。對匯報之后領導的指示，能立

即落實的，要有相應措施；對一時還有困難的，應如實反映并樹立信心，作出

計劃，表示決心，以使工作匯報有一個圓滿的結尾。這也是對領導的一種尊重。

匯報工作要根據領導工作情況事先約定，按約定好的時間到達。過早過遲，均

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為不當。當到達領導的辦公室后，應輕輕敲門，待聽到領導招呼后再進門。匯

報工作時要注意自己的舉止，做到站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮，

還要控制時間。一般情況下，在聽取匯報時，領導總是想先了解事情的結果，

所以在匯報工作時要先說結果，再談過程和程序。這樣，匯報工作時就可以簡

明扼要，有效節省時間。

工作匯報不僅要注意時機，還要注意場合。可以通過會議的形式正式匯報的，

盡量不要搞隨意性臨時匯報；需要臨時匯報的，也要看領導的時間是否允許，

通常情況下，應選擇領導樂意聽取匯報的時機進行匯報。切忌在路上、飯桌、

家中匯報工作，更不能在公共場合與領導耳語匯報工作。

此外，匯報要按級向上。向領導匯報工作，一般情況下要逐級進行，應先向直

接領導、分管領導匯報，必要時，再向其他有關領導匯報。這樣既可以及時得

到領導指示，也可以避免引起領導之間的矛盾，同時也不會導致個別領導對匯

報者產生誤解。因此，無特殊情況，一般不要越級匯報。

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篇二：匯報工作的技巧

實際上，光把工作本身做好還不夠，還要學會向領導恰到好處地展示。這種展

示并不是炫耀或者邀功，只是讓領導“認識”你的一個途徑。

第一階段：工作匯報前

1、以主人翁的心態工作

員工和領導，思考問題時的角度和高度都不同，這是分歧的根源。領導站在公

司利益的最高點，著眼于全局，看問題時更能多角度思考；而員工的思維局限

于眼前利益，工作水平很難達到領導的高標準。當你在工作時，不妨帶著主人

翁意識來工作，以領導的標準來要求自己，不局限于完成任務，力求將工作做

到盡善盡美，工作效率和質量將會得到很大提升。

所謂的主人翁意識表現在以下幾點：

（1）主動性更強；

（2）自律性更高；

（3）工作效率更高。

第二階段：工作匯報時

1、選擇合適的匯報時間

不要往槍口上撞，這句話同樣適用于職場。領導火氣正旺的時候，你去了，這

肯定是自尋煩惱，而聰明的職場人則會根據不同的場合說不同的話。

職業規劃指導師表示，人的情緒是有周期性的，情緒高低往往是有跡可循的，

領導也不例外。多去了解領導的情緒周期，可以知道什么時候、什么語境下提

出什么意見，溝通問題是最有效的。

2、準備好解決方案

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在很多人看來，階段性地工作匯報不是“匯報”，而是“討教”，遇見問題，去

領導那里尋求解決方案。“您看這個問題該怎么解決？”殊不知，這句話能瞬間

打消領導的熱情，讓火苗蹭蹭蹭地往上飆。

身在職場，很多人都忽略了匯報工作的本質是：你應該讓領導做選擇題，而不

是問答題。問答題是：我該怎么做？選擇題是：A和B，哪種方案好？讓領導做

選擇題的員工，這說明你在以主人翁的身份在思考問題、嘗試著去解決問題，

這樣的員工才是領導需要的人才。

針對需要請示的問題，優秀的員工會提出至少3個以上的解決方案，結合實際

情況分析出每個方案的優劣勢、可行性，在心里選出最佳的方案，并準備好相

關資料。

3、分清主次、簡明扼要

除了匯報工作，在與領導的日常溝通時，要分清輕重緩急，用條理清晰的語言

來概括，讓領導在最短的時間內了解事情的來龍去脈。相反，長篇大論、缺乏

重點是大忌，要知道領導沒有多余的時間和精力花在毫無作用的廢話上，辦事

重視的是效率。

匯報工作應把握好以下五個關鍵點：

其一，明確目的。事先一定要思考好：這次匯報應該達到什么目的。這是一個

帶有根本性、方向性的問題，也是要匯報的主題思想。可以說，這個問題解決

好了，你的匯報就成功了一大半。有的之所以匯報得不大成功，關鍵就是

目的性不明確，準備的材料零亂無章，讓人聽了半天不知道說的是什么。在解

決匯報目的上，主動匯報問題不大，因為匯報者在萌發匯報意識時，就比較明

確匯報意圖。被動匯報時要多動腦筋，一是要分析領導聽匯報的目的，要把此

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次匯報放在一個較大的背景下進行分析，比如：為什么在這個時候領導要聽匯

報？要聽的內容與當前中心工作的關系是什么？要聽匯報的領導平時的習慣是

什么？等等，都要琢磨透徹。二是結合自身的工作情況，怎樣才能讓領導聽后

得到肯定的評價，留下好的印象。

其二，抓住重點。根據匯報目的和領導的要求，選擇重點內容，并找準切入點。

有的其實也非常重視匯報工作，總想抓住機會把所有工作都一股腦地倒出

來，惟恐領導對自己或本單位了解得少，匯報時不分主次，面面俱到，既抓不

住要領，又吸引不住領導，甚至適得其反。所謂重點沒有固定的規定，應該說

適應領導要求匯報的內容就是重點，但也不完全是，要具體情況具體分析。以

被動匯報為例，一般來說，選擇重點要從三個方面考慮：一是領導最想聽、最

關心的東西，或者說領導想強調的事，你已經做到位了，領導想說的話你說出

來了。二是自己認為最能表現成績的事績，或者說最出色的工作。三是有自己

特點的東西。如果說匯報的目的是“主線”，那么匯報的重點就是“主干”。

其三，不說廢話。首先要根據匯報的要求和重點，事先進行認真準備，列出提

綱或形成文字材料。匯報時非特殊問題無須過多解釋。特別是有時間限制時，

更要嚴格把握，充分利用有效時間把該匯報的內容都說出來。其次盡量做到每

句話都有分量，繁簡適度，表達得體，既不過時，也不浪費機會，讓人聽后有

一種新鮮感和透亮感。

其四，靈活把握。有時在匯報當中領導會提出一些要求，比如匯報內容的增減、

對一些問題的關注程度、匯報時限的變化等。遇有這類情況時就要調整匯報思

路，這也是應變能力的考驗。其對策有二：

一是如沒有排列順序，要注意搶占“最佳點”，即選擇最好時機匯報。一般來說，

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先說比后說強，既能“先入為主”，給人留下深刻印象，又有時間保證，免得“白

準備”。

二是如被排列到靠后而又面對新要求時，一定不要再去照本宣科，要選準重中

之重，用最佳切入點、最精煉的語言，把最重要的問題匯報好，在被動中求主

動，處理得好也能收到事半功倍之效。

其五，實事求是。向領導匯報工作，無論怎么切入，怎么加工潤色，都必須本

著認真負責的態度和實事求是的精神，一定要把匯報工作建立在事實清楚的基

礎之上，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領導。這既是個職

業道德問題，也是個人格問題。

如何向領導匯報工作?

一、言簡意賅概括主旨，讓領導知曉“是什么”

一是梳理匯報工作。向領導匯報工作之前，應將匯報的工作仔細梳理一下。有

文件材料的，要吃透吃準精神，做到心中有數；沒有文件材料的，需要打好腹

稿，理好脈絡，分清層次，充分做好匯報準備工作，確保匯報時有的放矢。

二是簡要匯報主要內容。向領導匯報工作時，要用精練的語言概括來龍去脈，

提綱挈領，綱舉目張，讓領導在最短的時間內知曉前因后果和輕重緩急，對匯

報事宜有一個大致了解。

三是提醒關鍵環節和注意細節。簡明扼要向領導匯報完主要內容后，要向領導

進一步匯報需要注意的關鍵環節和具體細節，如完成時限、具體標準等，讓領

導有進一步的認識和理解，使匯報環環相連、絲絲相扣。如，向領導匯報先進

基層黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工作者推薦上報工作，領會上級下發文

件的具體精神后，帶著上級文件和上一次推薦表彰名單（以備領導詢問）向領

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導匯報。匯報時，首先簡要說明上級分配名額以及上報時限等，然后提醒領導

分配名額的推薦條件（如推薦人員身份、性別要求等），推薦程序等細節，讓領

導由淺入深全面掌握。

二、結合實際擬訂方案，讓領導知曉“為什么”

一是擬訂科學方案。匯報之前，應根據匯報任務要求，結合工作實際，多擬訂

幾條備選方案，供領導遴選采納，充分發揮參謀助手作用。要力戒不明就里式

匯報，完全將決策任務推給領導，領導一問三不知，再研究再匯報，導致匯報

效率低下。

二是仔細闡述記錄。向領導匯報備選方案時，不但要匯報方案的具體內容，也

要匯報擬訂方案的初衷、根據等，提高匯報的科學性。同時，認真記錄領導對

方案的審批意見，采納哪一條方案，做了哪些改動，抑或提出新的方案，要全

面記錄，不要漏掉任何一個細節。

三是修改方案再匯報。根據領導的指示精神，充實、修改具體方案，貫徹領導

的意圖。將修改后的方案再向領導作一次簡要匯報，重點匯報修改內容，待領

導認可后具體落實。如，向領導匯報巡查鄉鎮街道經濟社會事業發展現場工作，

應制訂好具體巡查方案（明確巡視路線、參加人員、具體時間、評議方式等）

后匯報，詳細記錄領導的修改意見，調整充實完巡查方案后再向領導匯報一次，

領導同意后部署實施。

三、因事而異靈活處理，讓領導知曉“怎么樣”

一是事前提醒匯報。有的工作落實中需要領導簽字同意或是親自出席，這種情

況下，應事前主動提醒領導，好讓領導胸有成竹。如，舉辦大學生崗前培訓班，

領導要專門講課，應在講課前一兩天主動提醒領導，讓領導有充足的時間準備。

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二是事中主動匯報。有的工作延續性很強，要持續很長一段時間，期間上級會

有新的精神，工作會遇到新的情況。這時應主動向領導請示匯報，安排部署下

一階段工作。如，籌備黨代會需要很長一段時間，材料、名單、議程隨時需要

領導定奪，應主動匯報，促進工作順利開展。

三是事后匯報結果。有的工作只需要領導同意，不需要領導親自出席，若不及

時匯報，領導可能不清楚成效如何。這種情況下，待工作結束后要及時向領導

匯報工作取得的效果，讓領導掌握最終結果。如，開展學習實踐活動抽查工作，

領導同意后開展抽查，待抽查結束后，應形成《學習實踐活動抽查情況通報》，

向領導及時匯報。

如何向領導匯報工作聽語音

匯報工作是向上級領導反映情況，求得指導和幫助的重要方法，也是展示本單

位成績、工作能力和水平的重要機會。匯報得好，領導自然就會滿意，就會對

你或你單位的工作給予肯定，或對你提出的問題引起應有的重視，進而使你能

夠從中受到鼓舞，增強進一步做好工作、戰勝困難的信心。匯報得不好，將留

下不可彌補的遺憾。因此，匯報工作也是一門藝術，在這方面，筆者沒有太深

的研究，只是有一點點經驗和體會，愿與大家交流一下。

如何向領導匯報工作

主動匯報

1一是工作上的新思路、新想法，在沒實施之前向領導進行匯報，以求得領導的

指導、肯定，以便在決策上“合法化”。

2二是工作上遇到了自己難以克服的困難或重大問題，需要向領導反映情況，以

求得領導的指點和幫助。

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被動匯報

被動匯報，就是領導要聽你的匯報，匯報者完全按照領導的要求進行匯報，包

括匯報內容、匯報方式、匯報時間等，都必須“被動”地服從領導。

2被動匯報一般是匯報單位或本人在特定的時間內某一方面或幾個方面工作的

開展情況。匯報者作為檢查、督導、驗收、調查者匯報被檢查、督導、驗收、

調查對象的工作開展情況或某一事物的來龍去脈。

怎樣匯報工作

1明確目的。事先一定要思考好：這次匯報應該達到什么目的。這是一個帶有根

本性、方向性的問題，也是要匯報的主題思想。可以說，這個問題解決好了，

你的匯報就成功了一大半。有的之所以匯報得不大成功，關鍵就是目的性

不明確，準備的材料零亂無章，讓人聽了半天不知道說的是什么。在解決匯報

目的上，主動匯報問題不大，因為匯報者在萌發匯報意識時，就比較明確匯報

意圖。被動匯報時要多動腦筋，一是要分析領導聽匯報的目的，要把此次匯報

放在一個較大的背景下進行分析，比如：為什么在這個時候領導要聽匯報？要

聽的內容與當前中心工作的關系是什么？要聽匯報的領導平時的習慣是什么？

等等，都要琢磨透徹。二是結合自身的工作情況，怎樣才能讓領導聽后得到肯

定的評價，留下好的印象。

2抓住重點。根據匯報目的和領導的要求，選擇重點內容，并找準切入點。有的

其實也非常重視匯報工作，總想抓住機會把所有工作都一股腦地倒出來，

惟恐領導對自己或本單位了解得少，匯報時不分主次，面面俱到，既抓不住要

領，又吸引不住領導，甚至適得其反。所謂重點沒有固定的規定，應該說適應

領導要求匯報的內容就是重點，但也不完全是，要具體情況具體分析。以被動

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匯報為例，一般來說，選擇重點要從三個方面考慮：

一是領導最想聽、最關心的東西，或者說領導想強調的事，你已經做到位了，

領導想說的話你說出來了。二是自己認為最能表現成績的事績，或者說最出色

的工作。

三是有自己特點的東西。如果說匯報的目的是“主線”，那么匯報的重點就是“主

干”。

3不說廢話。首先要根據匯報的要求和重點，事先進行認真準備，列出提綱或形

成文字材料。匯報時非特殊問題無須過多解釋。特別是有時間限制時，更要嚴

格把握，充分利用有效時間把該匯報的內容都說出來。其次盡量做到每句話都

有分量，繁簡適度，表達得體，既不過時，也不浪費機會，讓人聽后有一種新

鮮感和透亮感。

4靈活把握。有時在匯報當中領導會提出一些要求，比如匯報內容的增減、對一

些問題的關注程度、匯報時限的變化等。遇有這類情況時就要調整匯報思路，

這也是應變能力的考驗。其對策有二：

一是如沒有排列順序，要注意搶占“最佳點”，即選擇最好時機匯報。一般來說，

先說比后說強，既能“先入為主”，給人留下深刻印象，又有時間保證，免得“白

準備”。

二是如被排列到靠后而又面對新要求時，一定不要再去照本宣科，要選準重中

之重，用最佳切入點、最精煉的語言，把最重要的問題匯報好，在被動中求主

動，處理得好也能收到事半功倍之效。

5實事求是。向領導匯報工作，無論怎么切入，怎么加工潤色，都必須本著認真

負責的態度和實事求是的精神，一定要把匯報工作建立在事實清楚的基礎之上，

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決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領導。這既是個職業道德問

題，也是個人格問題。

注意事項

匯報要注意合適的時機，這是不言而喻的，不多講了，我的建議是大家最好給

主管建立一個自己會定期匯報的預期，使每次的匯報程序化，從而，減少突兀

的感覺。

匯報要注意合適的時機，這是不言而喻的，不多講了，我的建議是大家最好給

主管建立一個自己會定期匯報的預期，使每次的匯報程序化，從而，減少突兀

的感覺。

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篇三：匯報工作五大技巧

“誰經常向我匯報工作，誰就在努力工作-相反，誰不經常匯報工作，誰就沒有

努力工作。”可見掌握正確的匯報技巧，對每位職場人士都具有至關重要的影響。

在職場，我們究竟該如何匯報工作?掌握以下5個原則，將極大提升我們匯報技

能及職場競爭力。

1.行動在領導前面

行動在領導前面，意味著我們匯報工作時，不但能達到領導的要求，還要超過

領導的預期。匯報工作時，我們應以領導的態度要求自己。懂得換位思考，提

供給領導意料之外的收獲。比如，XX和XX同為某公司的員工。領導對XX說：

“幫我調查下，咱們生產牙膏的銷量情況?”XX迅速跑到樓下超市，并進行兩個

小時的觀察。回來后跟領導匯報：“領導好，通過我近兩個小時的觀察，咱們的

牙膏共賣出10支。”

領導問：“購買者的年齡分布如何，男女比例如何?”XX啞口無言，不得不返工

繼續調查。然而，XX也收到了同樣指示，他走進樓下超市，開始用筆和紙記錄

消費者行為。經過兩個小時，XX來到領導身旁。并匯報說：“領導好，通過我今

天近兩個小時的調研，發現咱們公司的牙膏共賣出10支，在所有牙膏品牌中排

名第二。我分析了排名第一的牙膏產品，發現它們牙膏封面設計吸引力強且口

味多樣，我們公司以后可在文案策劃和口味多樣化上努力。我還發現，購買牙

膏的大部分是年輕人，且以女生居多，占80%。我想咱們以后可以增加兒童牙膏

及老年人專用牙膏，并可在男士市場開拓上加大力度。”結果可想而知，XX幾年

后升為市場銷售經理。因為XX行動走在了領導前面，把領導沒有明示但對公司

有利的數據進行了統計與分析。這份以領導自己調研的態度要求自己，并能換

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位思考領導所需的報告，才是一份絕佳的工作報告。行動在領導前面，需要反

復思考領導的所需，以高標準要求自己并進行有效匯報。行動在領導前面

2.注意匯報時機

匯報時機，對一個人匯報的成果影響重大。有些人，有問題就隨意找領導匯報。

殊不知你的任性，會一次次惡化在領導心中的印象。匯報時機分為兩方面：

A.周幾匯報？

B.一天中哪個時間段匯報?加拿大心理學家德比.莫斯考維茨曾做過一個研究，

根據人一周的行為規律畫出一幅一周工作節律圖。她認為，人的一周是有規律

性的。周一到周五，工作節律大不相同，一周的前半部分，人的精力旺盛，態

度和行為比較激進;一周的后半部分，人的精力逐漸下降，卻也更易通融。星期

一，工作成堆，領導要處理周末積攢的業務，此時心情煩躁，最好減少匯報。

星期二，領導已經適應了一天的工作，并處理了大部分業務，此時已經逐漸進

入工作狀態。他急需了解下屬上周的工作進度及安排接下來一周的安排，所以

此時匯報是一個不錯的時機。星期三，據德比分析，領導此時接受的信息變多，

極易造成信息焦慮。但此時領導的經歷最旺盛，思路活躍具有創造性，此時適

合跟領導討論新的方案，而不是冗長的總結報告。星期四，領導屬于身心疲憊

期，屬于“黎明前的黑暗”。據德比研究，此時領導順從型最高、最好說話，你

才是去找領導簽字，領導比較容易妥協。星期五，面對即將到來的周末，領導

在這天心情愉悅，喜歡跟下屬溝通，所以此時匯報效果也不錯。所以，我們可

以選擇在周二或周五進行匯報工作，這樣領導更易跟你產生互動與溝通。當然，

這只是一般規律，具體問題還需察言觀色。總之，在領導心情愉悅時，匯報效

果更佳。一天中哪個時間段匯報更好?實踐證明，早上10點多是找領導的最好

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時間，此時領導剛處理完緊急要務，騰出時間休息，心情比較放松。此時，找

領導更容易得到傾聽與包容。千萬不要在下班前找領導，此時領導經過一天的

忙碌或下班后還有私事處理。此時你突然出現在領導面前，只會令領導心煩。

總之，在領導心情好的時機匯報效果更好。如果你無法得知領導的心情，按照

實踐研究，一般周二或周五的上午10點多，匯報效果更佳。注意匯報時機

3.掌握領導性格

不同性格的領導，我們的匯報方式會有所不同。

如果你的領導是吹毛求疵型，當你匯報時一定要注意措辭和表達方式。如果領

導批評你，千萬不要自暴自棄，要明白這是領導的一貫作風。虛心接受領導的

批評，努力挖掘領導批評背后的需求，爭取下次匯報時按照領導喜歡的方式匯

報。當然，吹毛求疵型領導可能每次都會挑毛病，不過我們自己不要恐慌，要

努力在每次匯報中提升自己。

如果你的領導是外向暖男型，當你匯報時不可因為領導的不斷表揚而洋洋得意。

當然，領導不會專注于你的細節及缺點，但你要主動表達在工作過程中遇到的

挫折和困難，這樣領導才會主動給你提出解決策略。當你的領導是外向暖男型，

而你又自鳴得意不主動提出缺點和困難，那樣你職場能力提升有限。

如果你的領導是理性謹慎型，當你匯報工作時一定要注意論據和條理。不可一

味地講述觀點，盡量得出觀點的支撐數據作為附件供領導審閱。工作匯報時，

要考慮詳盡，表達清晰且有邏輯，這樣的匯報更易贏得領導信賴。

可見，當我們面對不同領導時，需要有不同的匯報心態與技巧。當我們第一次

向領導匯報或不了解領導性格時，可以提前咨詢老員工，從而更好地把握匯報

的主動性。掌握領導性格。

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4.適應領導的風格

領導具有兩種不同的風格，分別為傾聽型和閱讀型。只有掌握了領導風格，我

們才能更好匯報工作。傾聽型，即隨即應變能力強，面對事情能馬上想出對策

解決，而且考慮周到，一擊即中;閱讀型，即通過文字表達感情更舒服，更傾向

于在頭腦里對比各種方法和可能，不會匆忙下決策。由此可見，面對傾聽型的

領導，我們更適合口頭匯報工作;而面對閱讀型領導，我們更適合寫一份工作匯

報。比如，林登·約翰遜總統便是傾聽型領導，而不是閱讀型。他喜歡聽人說

話，并瞬間做出決策，而不是閱讀書面資料。所以當面對這樣的領導時，我們

要主動口頭匯報，并用心聆聽領導指示。艾森豪威爾總統則是閱讀型領導，而

不是傾聽型。當統帥的時候，他在發布會之前，會讓助手把記者的問題寫出來，

所以他能掌控全局。而面對發布會上的現場口頭陳述時，他便語無倫次。面對

這樣的領導，我們應該主動提交書面的工作報告，而非口頭陳述。

適應領導的風格，對我們來說尤為重要，它決定了領導能否聽懂你的需求并正

確給出意見。同時不正確的匯報風格，會令領導心煩意亂。適應領導風格

5.重結果，少細節

當我們匯報時，先跟領導匯報結果，當領導詢問詳情時，我們再給細節。切莫

一味談細節，令領導頭暈腦脹。比如，領導交給小喜一項任務，去總部領取一

份文件。結果小喜坐公車到總部，正趕上保管文件的小飛在開會。等了一個多

小時會議結束，小喜找到了小飛，并向其領取文件。結果小飛說，文件落在家

中，需要明天帶回。此時，小喜匆匆跑回公司向領導匯報。“領導好，今天真是

太不湊巧，坐公車堵在路上，到達總部又等小飛一個多小時。這還不算啥，見

到小飛后，他竟然把文件落家了。領導您看這一上午把我跑得夠嗆，汗流浹背。”

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本來領導就急需文件，聽了你一頓啰嗦且并未帶回文件，心情更加煩躁，最后

你只能被領導轟出辦公室。此時，我們應該匯報重點，細節等詢問后再陳述。

比如，“領導好，今天文件沒能取回，小飛把文件落家了。如果文件急需，我聯

絡小飛，跟他回家去取，您看怎樣?”領導可能輕松說道沒關系，明天再去也無

妨或者讓你直接執行解決方案。總之，領導不會對你發怒。重結果，少細節，

這是節約領導時間的表現。當領導想知道詳情時，我們再告知細節，這樣領導

也會對我們更加信任。重結果，少細節。