人在職場

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職場人士如何在職場中成長

職場成長法則

法寶一：總結工作改流程

改進工作流程的能力是職業化素質的最直接的體現，也是

職場快速進步最有效的方法之一。關于一項工作，分幾個工作

模塊它們的先后順序是什么工作流程是什么第一步做什么，第

二步做什么，注意事項是什么要學會將好的工作經驗總結固化

下來。

有一位青年在美國某石油公司工作，他的工作是巡視并確

認石油罐蓋有沒有自動焊接好。當石油罐在輸送帶上移動至旋

轉臺上時，焊接劑便自動滴下，沿著蓋子回轉一周，作業就算

結束。他每天必須反復好幾百次地注視著這種單調機械、枯燥

乏味的作業。然而，此人卻在這份了無生趣的工作中找到了樂

趣和突破。他發現罐子旋轉一次，焊接劑滴落39滴，焊接工

作便結束了。他想，在這一連串的工作中，有沒有什么可以改

善的地方呢一天，他突然想到：如果能將焊接劑減少一兩滴，

是不是能節省成本經過一番研究，他終于研制出38滴型焊接

機。這次發明非常完美，公司對他的評價很高。不久，便生產

出這種機器，并運用到實際工作中。雖然節省的只是一滴焊接

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劑，但卻給公司帶來了每年5億美元的新利潤。這位青年，就

是后來掌管全美制油業95%實權的石油大王洛克菲勒!

任何一項工作都可以在工作流程上進行改善，以取得更佳

效果。有意識地對工作流程改進是成為一個真正的職業人的起

點，從這一天起你不再是一個被動工作的機器而成為一個主動

工作的職業人。

正確的觀念、良好的心態，加上快速進步的有效方法，相

信職場新人們一定可以盡快走出職場寒冰期，找到自己合適的

位置和喜歡做的事，更快地成為自己想成為的那個。

法寶二：準備工作學經驗--老馬識途經驗多

當我們準備開始做一項工作的時候，向以前做過這些工作

的老同事或者是上級詢問他們的工作經驗及注意事項，或者主

動找一些參考資料，這樣比自己重新摸索會節省時間、資源、

財力和物力，可以少走很多彎路，并且更有可能獲得良好的工

作結果。

有位剛剛畢業的大學生進入一家企業后，擔任市場部經理

助理。

因此有機會和經理一起參加一個項目的洽談，事后經理讓

他起草一份合同。這位助理很為難，因為他在起草合同方面知

道的并不多。于是只好找來幾本與起草合同有關的書，認真研

究了一個晚上，第二天他根據自己記錄和理解，非常認真地撰

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寫一份合同交給經理，結果遭到經理的嚴厲批評。經理說他起

草的合同漏洞百出，甚至連行業里基本的條款都沒有加進去，

問他為什么不用公司已經非常完善的合同模板，這時他才知道

這類合同基本條款每次都是一樣的，他只要把公司已有的合同

模板找出來，根據這次洽談的記錄把和以前不一樣的地方修改

一下就可以了。

企業里通常都有一些已經固化了的工作經驗和方法，它們

是在前人成功或者失敗的基礎之上，吸取經驗、總結教訓建立

起來的，初入職場的人一定要積極地向老同事或者是上級了解

和學習這些工作經驗和方法，才能少走彎路，更快地走出職場

寒冰期。

法寶三：請示工作說方案--讓領導做選擇題

請示工作時不要試圖把自己的問題踢給上級，在向上級請

示工作前做到自己先心中有數，至少準備解決這個問題的三個

以上的方案。千萬不要說：老總，這事還做嗎要做我等您的指

令。作為一個合格的職業人，這種請示工作的方法是不夠積極

的，更不利于自己成長和發展。

請示工作的時候可以說：關于這個工作我認為可以這樣

做，有三個方案供參考，您看是否可行方案一是，方案二是，

方案三是。

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工作中，下級向上級提出方案時，可能會被接受，也可能

會遇到另一種情況，即下級辛辛苦苦花了幾天幾夜的時間制定

出來的方案，期待向上級提出時得到上級的贊揚和支持，但上

級很可能只說了一句話：這個方案不成熟，不能接受。這時

候，作為下級心里會感到有一些委屈，有一些氣餒。有的人會

因此而生氣地說：這么好的方案你都不接受，你愛接受不接

受，下次我不提了!這樣做就會失去機會，失去了免費向領導

學習的機會。因為上級看問題的高度、廣度、深度和自己是有

區別的，因此上級不同意會有他不同意的理由，而我們則可以

從這個過程中學到上級思考問題的方式和工作經驗。

請示工作是初入職場的人經常要做的一件事情，這關系到

自己今后是否能有更多成長與發展的機會，也是自己免費向上

級學習的一個很好的途徑。

法寶四：實施工作求效果--以結果為導向把任何工作形成

閉環

職場中我們必須把自己的注意力放在如何才能創造出有利

于組織成長和發展的有效工作結果上，只有這樣才能得到組織

的認可，才能有機會和組織共同成長和發展。

某企業一位新入職的銷售人員已經做銷售工作三個月了，

但銷售業績一直很不理想，部門主管問他為何業績上不去時，

他的回答是：我已經很努力地在做了，每天都和足夠數量的客

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戶聯系并定期去拜訪他們，但是他們就是不買我們的產品，我

有什么辦法這位銷售人員顯然不明白企業需要的真正結果不是

他和多少客戶聯系或見面，而是有多少客戶通過他的這些行為

愿意購買企業的產品。

效果就是有效的結果，也就是被人認可的工作結果。工作

效果可能涉及數量與質量、時間成本與財務成本、局部效果與

全局效果、目前效果與長期效果、業績成果與人才培養等內

容。

應該在實施中注重信息反饋，及時調整方案，勇于克服困

難，堅持對結果負責，直到達成預期的效果。

法寶五：匯報工作說結果--學會簡練，領導時間很寶貴

初入職場的人在匯報工作時往往有意無意地將工作結果和

工作過程混淆在一起，以至上級聽得一頭霧水不知所云。

有一個下級曾這樣向上級匯報簽協議的工作：王總，您昨

天讓我去見那個客戶簽協議，我八點半就去了，我去的時候他

還沒到。后來他來了，可是他說很忙，要開會，讓我等一會

兒，結果沒想到等到一點多，我中午飯都沒吃，肚子現在還咕

咕叫這個人描述了半天還是沒有匯報工作結果協議是否簽定。

人們在匯報工作說這些過程時往往是工作結果不好，所以急于

說明過程中自己已經做了很多事，自己已經很辛苦了，有時是

無意識地用描述過程來推卸責任。這種做法不應是一個職業人

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的做法，更不可能成為上級重用你的理由，作為職場新人尤其

要注意這一點。

在電影《列寧在1918》中有一個非常經典的場面，列寧

的忠誠衛士瓦西里運送糧食回來時，列寧問他：糧食運來了嗎

他向列寧匯報說：運來了，一共90車皮。當時瓦西里已經長

時間沒有吃東西，以至于列寧到旁邊接電話時，他餓得暈了過

去，可是瓦西里沒有說：我還餓著肚子呢!先弄點吃的，邊吃

邊說，我們這趟很辛苦，很危險，有幾批人中途攔截向我們開

槍因為他知道革命領袖現在最焦急等待的就是這個結果。

匯報工作時首先要說結果，如果上級需要了解過程，再說

過程。企業是靠著一個個良性的結果運轉的，作為職業人，首

先要關注的、要匯報的就是工作結果，因為工作結果才是企業

和管理者最關心的。

法寶六：接受工作問職責--不要自以為是

在接受一項任務的時候要主動問清自己的工作要做到哪種

程度，希望達到的工作結果的標準是什么要明確工作的要求，

界定自己可以做什么，不可以做什么。

某辦公室文員接到一個工作，校對經理所寫的一篇文章。

她改得很努力，連續三天早來晚走。結果將這篇文章交給經理

的時候，卻受到批評。因為她沒有經過經理同意，根據個人判

斷，就將文章中的一些主體內容刪減掉了。

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她的動機是希望將文章修改得更好，但是否刪減文章里的

內容卻不應該由她決定。原因在于這篇文章的作者是經理而非

這名文員，經理請她校對，她可以提修改建議，并且可以與經

理確認，哪方面內容可以改，哪方面內容不可以改，最后改不

改內容應該由寫文章的人決定，這叫職責界限。

當接受一個工作時，要問清楚：對自己工作的具體要求是

什么當要求明確時，如果沒有做到，是沒有完成任務;而一旦

做的工作超過了界線，就屬于越界。

職場生存法則

1、要給你做事的機會

一個企業最重要的是要給你做事的機會。只有學會做事，

才會得到更多的事情去做，也就有更多的成長機會。會做事的

人，具備以下特點：一、愿意從小做起，知道做小事是成大

事的必經之路。二、胸中有目標，知道所做小事積累起來最終

結果是什么。三、要有一種精神，把事情從量變帶向質變。剛

畢業的時候，我們沒有太多的工作經驗，應該把心態放低，從

低做起。

2、要給你犯錯的機會

世界上沒有不犯錯誤的人，沒有錯誤的過去，就沒有成功

的現在，人不可能永遠在錯誤中成長和前進，只能范了錯誤后

汲取教訓，重新來過，利用更好的處事方法完成更多是事情。

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如果一個企業，都不允許員工犯錯，只要一錯，就劈頭蓋臉不

分青紅皂白的罵過來，而且有些錯誤，明明不是你的原因，也

要你去承擔。一次兩次還好，如果經常是這樣的，遇到這樣的

企業，還是另謀出路吧。

3、要給你晉升的機會

隨著你的成熟，如果一個企業還不能夠給予你更多更大的

平臺，那么你只能去外部尋求更多的發展空間。畢竟，一個企

業帶給你的成長是有限的，如果在一個地方呆久了，也很容易

成為井底之蛙。當自己遇到職業發展的瓶頸而無法突破的時

候，唯一的解決方法就是選擇一個更加適合自己的平臺。

4、要給你賺錢的機會

當你的付出和回報不成正比的時候，你可以選擇向企業提

出自己的需求，如果企業對你的要求無動于衷，那么，還是建

議你換一個平臺，千萬不要抱怨，畢竟你是要生活的。抱怨和

傾訴，更多的時候是換湯不換藥，改變不了根本的問題，這樣

只會讓人覺得你很浮躁。

職場必修法則

一、不要害怕剛入職的困難

人在職場都會遇到各種各樣的困難，特別是在剛入職的那

段時間，這個也不懂，那個也不會。你要做的，就是無懼這些

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困難，不在困難面前低頭，盡自己所能付出努力，慢慢地做事

情會更加容易，也更容易獲得事業上的成功。

二、不被關注時，調整心態，厚積薄發

初入職場的人經常被安排無足輕重的工作，接受無端的批

評、指責，或是充當替罪羊角色，而得不到關注、賞識或是提

拔。

這個時候，你不能自暴自棄，只有調整好自己的心態，改

變心中原來的一些想法，才能更好地適應環境。

每個人都希望工作如魚得水、一帆風順，但沒有誰會白白

送給你這一切，只有忍辱負重、堅韌不屈，并不斷努力，才有

可能獲得事業上的成功。

三、專注做自己的工作

認準了自己的事業，就確定一個長遠目標，執著追求，在

循序漸進中慢慢向成功靠近。別羨慕別人的成果，別怕艱辛，

下些苦功夫，專精在一個領域。幾年后，你就是這個領域的專

家。

四、虛心聽取別人意見

當局者迷，旁觀者清。多聽取他人的意見對你沒有害處。

保持謙虛的心態，常把自己放在最低的位置，細心地聽取他人

意見，保持謙虛的品質，能幫你在職場中有所作為。

五、適當質疑，不要一味相信權威

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人微言輕，人貴言重。我們普遍認為，權威人士的可信度

更高，因而盲目崇拜和相信他們。但還要承認一點，人無完

人，太過追隨權威人士的觀點會阻礙自身的發展。倒不如帶著

自己的思考，用質疑的眼光對身邊的問題進行關注，也許會得

到一個不一樣的未來。

六、適度發泄自己

工作中，我們難免會因不如意的事情情緒低落，但要學會

適當傾訴、合理發泄，這能夠將心中滋生的負面情緒扼殺在搖

籃中，進而激發工作的熱情，更好地投入工作。