文明單位

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如何做好文明單位創建工作

隨著社會的不斷發展，“四個文明”建設的不斷推進，集團

“二次創業”的全面啟動，開展企業文明創建對于弘揚企業精神,

培育企業文化，構建和諧企業，塑造企業“品牌”形象,提高職

工隊伍的整體素質，提高服務質量有著良好的促進作用，有利于

實現企業可持續健康發展的目標。因此，如何做好文明單位創建

工作是集團下屬各企業貫徹落實“兩手抓、兩手都要硬”方針的

具體表現。根據上級對文明單位的考核驗收主要采取的方式是

看、聽、評等形式,所以做好文明單位的創建和迎檢工作主要做

好以下幾個方面的內容。

一、明確六個內容

（一）明確文明單位的含義

文明單位是本單位在“物質文明、政治文明、精神文明、生

態文明”建設方面相互促進,協調發展，取得顯著成績的綜合性

最高榮譽稱號。

（二）明確創建文明單位的主題

提高服務質量，提供優質服務（永恒)。

（三)明確文明單位標準

第一條領導班子堅持四項基本原則，團結奮斗、廉潔奉公、

開拓創新、銳意改革.

第二條思想政治工作卓有成效，“四有"（有理想、有道德、

有文化、有紀律）、“四職"（職業理想、職業道德、職業技能、

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職業紀律）教育經常化,干部職工思想道德和科學文化素質不斷

提高,群眾性文體活動豐富多彩。

第三條各項規章制度健全,管理科學化、制度化、規范化,

無重大責任事故。

第四條創“三優"（優質服務、優良秩序、優美環境）,做

到凈、齊、美，效果顯著。

第五條普法教育深入,法制和政策觀念強，無計劃外生育和

各種刑事犯罪案件。

第六條經濟、社會效益好，在同行中居先進水平。

（四）明確文明單位評選條件

“八個好”即:組織領導好；班子建設好；思想建設好；生

產經營好；改革管理好；文化建設好；企業形象好;文明風氣好.

（五）明確文明單位評選等級

國家級，市級、市級標兵，國資委級，集團級（以下簡稱：

司級).市級文明單位、文明單位標兵由市委市政府或市精神文明

建設委員會批準命名；委級文明單位由市國資委黨委和市國資委

批準命名；司級文明單位、文明班組由集團黨委和集團批準命名.

（六）明確創建文明單位“四個一票否決"的主要內容

一是領導班子成員出現嚴重違紀違法行為；二是社會治安綜

合治理工作不達標；三是違反計劃生育法；四是發生重大安全事

故或生產經營性重大事故。

二、印發五個文件

（一）擬定向上級黨委申報創建文明單位的請示

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（二）擬定成立文明單位創建領導小組（司務公開)的通知

領導小組由支部第一負責人任組長，支部其余成員或者其余

領導班子成員任副組長，各部門負責人為成員(司務公開領導小

組成員必須有兩名及以上一線員工)。并下設辦公室具體負責創

建（司務公開）工作的監督和實施。

(三）擬定創建規劃

規劃包括:指導思想、組織機構、創建目標、創建口號、

創建標準、創建措施、創建步驟等內容。

（四)擬定創建管理辦法、制度

辦法、制度主要針對下級單位，參見（略）。

（五）擬定創建匯報材料（PPT）

匯報材料開篇要介紹文明單位創建的意義及內容，正文主要

分三個部分：一是企業基本情況；二是文明單位創建工作情況；

三是未來展望(表決心和信心，確定下步創建目標）。PPT要注意

主題鮮明、色彩搭配合理、層次分明、文字圖片密切結合，具美

感性和創新性.

三、整理兩個資料

（一）創建臺賬資料

按“文明單位評選條件”即“八個好”內容，同時結合自身

實際劃分臺賬資料，可分為：組織架構、規章制度、經營管理等

九類.一是組織架構卷：包括簡介、組織架構圖、領導班子簡要

情況、領導班子任命文件等內容。二是規章制度卷：包括考勤、

會議、財務、獎懲激勵等一系列制度.三是經營管理卷：包括經

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營目標、管理手冊、營銷方案、計劃總結等內容。四是黨群建設

卷:包括黨建工作，精神文明建設，黨群架構、制度、活動、總

結、會議，發展黨員情況等內容。五是細胞建設。包括“文明班

組”、“文明宿舍”、“微笑之星”、“服務之星”、慰問活動等內容.

六是隊伍建設。包括隊伍建設、管理人員任職文件，員工培訓計

劃、記錄等內容。七是安全管理。包括各級安全文件，安全規定

制度、應急預案、培訓計劃總結、安全演練（圖片）等內容.

八是生態環境。包括生態管理文件，生態管理制度,相關培訓內

容，生態保護圖片.九是創建工作。各級關于創建活動的計劃、

方案,開展情況的總結、會議等內容。

同時要注意創新檔案內容,合理歸類，可增加如文明測試、

文明承諾等內容.并做好資料的包裝設計，外觀主題、標志、日

期、內容要明確，目錄、頁碼要齊全。

（二）圖片集

可將所有圖片分為：優美環境、領導關懷、教育培訓、優質

服務、多彩活動、酒店榮譽、創建工作等七類，并做好圖片的說

明（包括時間、地點、人物、主題等內容）。

四、營造氛圍

(一）制作展板：一是創文明單位宣傳展板：包括公司簡介、

理念、精神，創建規劃（簡化)、領導小組、口號,相關圖片(榮譽)、

宣傳欄（用于張貼信息）等內容。二是司務公開展板:包括公司

簡介、組織機構、領導小組等內容.三是文明倡義書（展架）。

(二)制作橫幅、標語若干：如“建五星酒店、創文明單位"；

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“文明禮貌，用心創造”等內容，懸掛在辦公、員工活動等區域,

并拍下照片存入“圖片集"。

（三）規范內外環境（主要針對辦公和生活區）：辦公區統

一門牌；各部門辦公室區域劃分合理、辦公桌文件擺整齊；宿舍

整潔，擺放整齊；食堂整潔、衛生;衛生間、更衣室保持整潔，

無圬垢.

（四）設立員工活動室

活動室包括體育用品（乒乓桌(拍、球）、羽毛拍（球）、呼

啦圈、跳繩等；閱讀書籍(管理類、專業類、勱志類、公文類、

工具類、雜志類等）；娛樂設施（電視、電腦、音響、話筒等）。