護理人文關懷

2016年護理人文關懷實施方

案與措施(總1頁)

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護理人文關懷活動實施方案與措施

隨著現代醫學模式的轉變，人文關懷也成醫院在市場競爭中一個不可或缺

的軟實力。作為生命的守護神——白衣天使，在護理工作中對患者進行人文關

懷，是護理職業所賦予我們的神圣職責。護理部為了加強優質護理服務內涵質

量建設，不斷提高患者滿意度，打造患者心動服務，特制定此實施方案。

一、實施目標：

1.培養護理人員的同情心、愛心、耐心和責任心。

2.為患者提供貼心、動心服務。

3.讓患者滿意、放心。

4.提升護理服務品牌。

二、人文關懷的原則

積極主動，創造滿意；

用心用情，融入點滴；

承諾必行，忌走形式。

三、護理人文關懷活動領導組成

組長:吳慧忠

副組長：楊宜萍

成員：莊碧玲陳婭萍莊楠青廖寶英胡麗紅林小紅陳麗萍梁麗華

呂榕娜謝靜宜康碧蕓葉欣欣陳琴蘭程琴珍莊碰霞尤玲玲

李雪瓊陳幼萍姜瓊華李彬芬王雪紅英偉蓉林雙瑛陳坤琴

黃淑英汪妍棱方婷芬連亞霞鄒玉屏莊雪芳

四、關懷對象：住院患者。

五、啟動時間：2016年3月

六、實施方法與措施：

1.具體實施項目

1.1落實護理人員首問負責制的執行