淘寶網(wǎng)網(wǎng)址

電子商務(wù)

淘寶網(wǎng)簡(jiǎn)介

案例分析報(bào)告

學(xué)院

學(xué)生姓名

專(zhuān)業(yè)

學(xué)號(hào)

年級(jí)

指導(dǎo)教師

二Ο一一年十二月一日

淘寶網(wǎng)簡(jiǎn)介

淘寶網(wǎng)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)。淘寶網(wǎng)是隸屬于阿里巴巴旗下的網(wǎng)站，是阿

里巴巴推出的一個(gè)個(gè)人交易C2C網(wǎng)站,致力于成就全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站。

一、簡(jiǎn)介

淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于成就全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，由阿里巴巴

集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。自成立以來(lái)，淘寶網(wǎng)相繼推出個(gè)人網(wǎng)上商鋪、支付寶、

阿里軟件、雅虎直通車(chē)、阿里媽媽等產(chǎn)品和增值服務(wù)。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（消費(fèi)者間）、

B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。2010年4月28日淘寶網(wǎng)CFO兼淘寶商城負(fù)責(zé)人張勇在北京

中國(guó)B2C電子商務(wù)峰會(huì)上首次對(duì)外透露，淘寶網(wǎng)每日獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)IP數(shù)已經(jīng)超過(guò)4000萬(wàn)，這意

味著每天有超過(guò)4000萬(wàn)人在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物，目前已經(jīng)超越亞馬遜。另外，目前淘寶已經(jīng)擁

有注冊(cè)會(huì)員1.9億，占到中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的一半,覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；2008年交易

額為999.6億元，占網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%市場(chǎng)。目前，淘寶網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)以C2C業(yè)務(wù)為主，

兼顧B2C業(yè)務(wù)的一個(gè)綜合性網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

淘寶網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶可不淘，信不能棄。”在

為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，為廣大的網(wǎng)民提供網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和

以商會(huì)友的機(jī)會(huì)。

二、淘寶網(wǎng)的功能架構(gòu)

1、頻道。淘寶網(wǎng)作為超大的網(wǎng)上商城，商品云集，因此將產(chǎn)品分類(lèi)列了如下頻道：淘

寶集市、品牌商城、二手閑置、促銷(xiāo)、全球購(gòu)、手機(jī)數(shù)碼、女人、男人、運(yùn)動(dòng)、居家、母嬰、

影視書(shū)籍、游戲、彩票、機(jī)票等。

2、我要買(mǎi)。在我要買(mǎi)里面可以淘自己喜歡的寶貝，簡(jiǎn)單，方便。將所有寶貝按虛擬、數(shù)

碼、護(hù)膚、服飾、家居、文體、收藏和其他的類(lèi)別進(jìn)行了詳細(xì)的分類(lèi)陳列展示。

3、我要賣(mài)。我要賣(mài)是在淘寶上體驗(yàn)開(kāi)設(shè)店鋪，這是免費(fèi)的。①發(fā)布方式。可以選擇一口價(jià)、

拍賣(mài)和團(tuán)購(gòu)。②開(kāi)設(shè)店鋪。發(fā)布10件寶貝，就可以開(kāi)店了。包括個(gè)人認(rèn)證、開(kāi)店鋪、店鋪

管理。

4、淘寶社區(qū)。淘寶社區(qū)是為所有買(mǎi)家賣(mài)家在網(wǎng)上進(jìn)行交友、分享、交流、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、

討論的大型網(wǎng)上生活圈。并歸類(lèi)為美人時(shí)尚社區(qū)、全球購(gòu)物社區(qū)、生活?yuàn)蕵?lè)休閑社區(qū)、男人

世界社區(qū)、運(yùn)動(dòng)數(shù)碼游戲社區(qū)、二手收藏社區(qū)、師爺府、賣(mài)家會(huì)所、支付寶阿里媽媽等論壇

社區(qū)。

5、我的淘寶。這是淘寶會(huì)員買(mǎi)賣(mài)家的信息和店鋪管理。

我的資料。網(wǎng)上交易要注冊(cè)會(huì)員，必須填寫(xiě)個(gè)人信息包括：基本信息，積分管理，論壇資料，

支付寶帳戶(hù)查詢(xún)，收貨地址，個(gè)人空間。

在買(mǎi)家可以對(duì)已買(mǎi)到的寶貝/我的直充/我的優(yōu)惠券/競(jìng)拍中的寶貝/競(jìng)拍結(jié)束的寶貝/

團(tuán)購(gòu)的寶貝/賣(mài)家回復(fù)/留言/求購(gòu)寶貝/我的收藏/我的會(huì)員卡/我的電子客票/我的彩票/我

要發(fā)貨等進(jìn)行管理。

在賣(mài)家可以管理我要賣(mài)/已賣(mài)出的寶貝/出售中的寶貝/倉(cāng)庫(kù)里的寶貝/櫥窗推薦/買(mǎi)家

留言/回復(fù)/免費(fèi)開(kāi)店/發(fā)貨管理/淘寶賣(mài)家助手/消費(fèi)者保障計(jì)劃/活動(dòng)報(bào)名專(zhuān)區(qū)等。

信用管理。網(wǎng)上交易信用機(jī)制至關(guān)重要。設(shè)置評(píng)價(jià)管理、投訴/舉報(bào)管理、我要舉報(bào)欄目來(lái)

管理信用問(wèn)題。

6、特色專(zhuān)區(qū)和聚寶盆。在這里是驚喜活動(dòng)發(fā)布的專(zhuān)區(qū)，有支付寶專(zhuān)區(qū)、1元專(zhuān)區(qū)、9元專(zhuān)

區(qū)、49元專(zhuān)區(qū)、99元專(zhuān)區(qū)、限時(shí)搶購(gòu)、明星專(zhuān)區(qū)、保障專(zhuān)區(qū)、抵價(jià)券專(zhuān)區(qū)、商城VIP專(zhuān)區(qū)、

中華絕鋪、午間歡樂(lè)購(gòu)(周二版）、午間歡樂(lè)購(gòu)(周四版）、周末瘋狂購(gòu)、主題活動(dòng)匯總等。

三、淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式

1.戰(zhàn)略目標(biāo)

淘寶網(wǎng)的目標(biāo)是打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。

2.目標(biāo)用戶(hù)

淘寶網(wǎng)是一以C2C業(yè)務(wù)為主，兼顧B2C業(yè)務(wù)的一個(gè)綜合性網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，目前主要面向

整個(gè)中國(guó)的個(gè)體群眾，也逐步面向全世界的在網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)商品的人群。只要會(huì)上網(wǎng)，會(huì)在網(wǎng)上

支付，都可以在淘寶網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)東西。可以在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店買(mǎi)東西，也可以賣(mài)東西。所以淘寶

網(wǎng)面向的是廣大消費(fèi)者。

3.產(chǎn)品和服務(wù)

（1）產(chǎn)品

淘寶網(wǎng)產(chǎn)品的提供者有商家，個(gè)人，有各種各樣的商品。無(wú)論是商家還是個(gè)人都可以在這

里提供所想出售的貨物。淘寶的商品數(shù)目在近幾年內(nèi)有了明顯的增加，從汽車(chē)、電腦到服飾、

家居用品，分類(lèi)齊全，連網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)也在其內(nèi)。

（2）誠(chéng)信服務(wù)

身份認(rèn)證：為了維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)的安全和穩(wěn)定發(fā)展，淘寶網(wǎng)規(guī)定淘寶賣(mài)家在成為淘寶注

冊(cè)會(huì)員后，必須通過(guò)淘寶的身份認(rèn)證方可在淘寶網(wǎng)交易或出售商品。淘寶身份認(rèn)證原分為個(gè)

人認(rèn)證和商家認(rèn)證兩類(lèi)，為了提高個(gè)人認(rèn)證的準(zhǔn)確性和交易的安全性。

支付寶：支付寶是淘寶網(wǎng)安全網(wǎng)絡(luò)交易的核心保障。交易過(guò)程中，支付寶作為誠(chéng)信

中立的第三方機(jī)構(gòu)，充分保障貨款安全及買(mǎi)賣(mài)雙方利益。

網(wǎng)絡(luò)警察：為了給建設(shè)安全誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)后盾，淘寶網(wǎng)于2005年

起在原有工作基礎(chǔ)上，專(zhuān)門(mén)成立了網(wǎng)絡(luò)安全部。這個(gè)部門(mén)特意聘請(qǐng)了原公安系統(tǒng)具有多年刑

事偵察經(jīng)驗(yàn)的高手負(fù)責(zé)，由富有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和反網(wǎng)絡(luò)詐騙經(jīng)驗(yàn)的人員組成。

淘寶網(wǎng)設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)交易十分安全。一旦發(fā)現(xiàn)存在網(wǎng)絡(luò)交易欺詐等不誠(chéng)信的犯罪行為，立即與

各地公安網(wǎng)監(jiān)部門(mén)一起進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，決不姑息。

（3）C2C與B2C服務(wù)

提供個(gè)人賣(mài)家在淘寶網(wǎng)上的開(kāi)店服務(wù)。有普通店鋪和旺鋪兩種。淘寶旺鋪是淘寶開(kāi)辟的

一項(xiàng)增值服務(wù)和功能，是一種更加個(gè)性豪華的店鋪界面。是幫助賣(mài)家更好的經(jīng)營(yíng)店鋪提高人

氣等等，賣(mài)家可付費(fèi)申請(qǐng)加入旺鋪。

淘寶商城。淘寶商城是淘寶最新開(kāi)啟的B2C服務(wù)，服務(wù)的主要對(duì)象為大型賣(mài)家和部分品

牌賣(mài)家或者授權(quán)賣(mài)家，主要服務(wù)對(duì)象包含了摩托羅拉、耐克、阿迪達(dá)斯等世界知名品牌的代

理商和經(jīng)銷(xiāo)商，將淘寶的品牌價(jià)值和品牌意識(shí)提高到了新的水平，也進(jìn)一步穩(wěn)固了因質(zhì)量問(wèn)

題和信譽(yù)問(wèn)題而動(dòng)搖的市場(chǎng)，并且在一定程度上讓利給廣大的買(mǎi)家，促進(jìn)了淘寶的多樣發(fā)展。

同時(shí)淘寶商城在淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略中也逐漸成長(zhǎng)為淘寶網(wǎng)重要的一環(huán)，成為了淘寶網(wǎng)的主要服務(wù)之

一，同時(shí)淘寶商城作為淘寶網(wǎng)主打的服務(wù)品牌也越來(lái)越受到廣大買(mǎi)家的關(guān)注和支持，在新一

輪的網(wǎng)上購(gòu)物博弈中，淘寶網(wǎng)憑借淘寶商城打破了之前淘寶網(wǎng)商城的低迷態(tài)勢(shì)，正式走出了

自己的B2C之路。

（4）SNS服務(wù)

淘江湖。淘寶新近開(kāi)發(fā)的SNS平臺(tái)，依托此平臺(tái)淘寶開(kāi)展了新一輪的C2C新模式的嘗試，

將網(wǎng)絡(luò)的SNS互動(dòng)和網(wǎng)上購(gòu)物結(jié)合起來(lái)，比傳統(tǒng)的C2C更加靈活，而且通過(guò)一些新鮮的游戲

也使得淘寶的人氣快速的聚集。如果你想加入淘江湖中，必須找到有權(quán)限的江湖先鋒隊(duì)員邀

請(qǐng)你進(jìn)入淘江湖。如果你有權(quán)限，你也可以邀請(qǐng)你身邊的網(wǎng)絡(luò)的親朋好友一起來(lái)暢游淘江湖

的無(wú)限精彩。最新更新：現(xiàn)在只要是淘寶會(huì)員輸入真實(shí)姓名即可加入淘江湖了。

淘心得。淘寶最新引進(jìn)的SNS形式的導(dǎo)購(gòu)中心，將口碑和營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合在一起，促進(jìn)了淘友

之間的交流的同時(shí)讓淘寶的每一樣商品都有展示的機(jī)會(huì)，其中的產(chǎn)品PK臺(tái)和品牌心得更是

促進(jìn)了淘寶賣(mài)家和淘寶買(mǎi)家互相之間的交流，使得購(gòu)物的同時(shí)能夠?qū)⒆约旱囊恍┬牡皿w會(huì)分

享出來(lái)讓其他的買(mǎi)家還有賣(mài)家知道。

淘寶打聽(tīng)。淘寶打聽(tīng)是由淘寶網(wǎng)打造的互動(dòng)式知識(shí)問(wèn)答分享平臺(tái)，是由淘寶網(wǎng)集合的購(gòu)

物問(wèn)題提問(wèn)中心，提供類(lèi)似百度知道的問(wèn)題提問(wèn)和解決淘寶購(gòu)物等相關(guān)問(wèn)題的一個(gè)新平臺(tái)。

四、公司拆分

阿里巴巴集團(tuán)表示，為更精準(zhǔn)和有效的服務(wù)客戶(hù)，確保淘寶公司旗下業(yè)務(wù)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力

和內(nèi)生性創(chuàng)新能力，決定從6月16日起把淘寶分拆為三家公司：一淘網(wǎng)，淘寶網(wǎng)和淘寶商

城；同時(shí)阿里巴巴公布了三家公司的管理架構(gòu)，采用總裁加董事長(zhǎng)的機(jī)制運(yùn)營(yíng)。

在新的架構(gòu)中，淘寶分拆后的三家公司采用總裁加董事長(zhǎng)的機(jī)制運(yùn)營(yíng)。一淘的管

理團(tuán)隊(duì)由總裁吳泳銘領(lǐng)銜，匯報(bào)給一淘董事長(zhǎng)彭蕾；淘寶網(wǎng)的管理團(tuán)隊(duì)由總裁姜鵬領(lǐng)

銜，匯報(bào)給淘寶網(wǎng)董事長(zhǎng)陸兆禧；淘寶商城的管理團(tuán)隊(duì)由總裁張勇領(lǐng)銜，匯報(bào)給淘寶

商城董事長(zhǎng)曾鳴。三家公司共享的技術(shù)和公共服務(wù)的大平臺(tái)由戴珊負(fù)責(zé)，向阿里巴巴

集團(tuán)董事局CEO馬云匯報(bào)。

五、淘寶股權(quán)

第一階段，開(kāi)曼群島注冊(cè)的阿里巴巴公司和蔡崇信在香港注冊(cè)淘寶中國(guó)控股有限公司

(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“香港淘寶”)。

第二階段，在開(kāi)曼群島注冊(cè)淘寶控股有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“開(kāi)曼淘寶”),作為軟銀進(jìn)入

淘寶的投資客體。

第三階段，雅虎從軟銀及軟銀全資子公司SBTBHoldingLimited購(gòu)入4,500,000股開(kāi)

曼淘寶股票,并接著軟銀及軟銀全資子公司SBTBHoldingLimited受讓的4,500,000股開(kāi)

曼淘寶股票全部轉(zhuǎn)讓給阿里巴巴。受讓雅虎的開(kāi)曼淘寶股票后,阿里巴巴全資控制開(kāi)曼淘寶,

進(jìn)而全資控制香港淘寶。

六、贏利模式

1、人就是資源，現(xiàn)在活躍在淘寶網(wǎng)上的店主上百萬(wàn)，更有幾千萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，這本身就是一

種資源，通過(guò)交易分析消費(fèi)行為，購(gòu)買(mǎi)，流行等等，數(shù)據(jù)都可以賣(mài)給需要的公司

2、巨大的流量讓其作為一個(gè)很好的廣告展示平臺(tái)，廣告收入是很大的一部分

3、盡管現(xiàn)在淘寶還沒(méi)收交易手續(xù)費(fèi)，可能是還在積累人氣，以及現(xiàn)在覺(jué)得國(guó)內(nèi)網(wǎng)上交易更

成熟，國(guó)民還不容易接受。但我想以后收費(fèi)是絕對(duì)可行

4支付寶和淘寶合起來(lái)其實(shí)就成了淘寶的一個(gè)融資機(jī)構(gòu)，基本上類(lèi)似銀行，只是比銀行簡(jiǎn)

單。

七、淘寶網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式

1、免費(fèi)策略

淘寶網(wǎng)實(shí)行免費(fèi)政策淘寶網(wǎng)所有的服務(wù)均免費(fèi)，賣(mài)家開(kāi)店免費(fèi)、交易免費(fèi)……實(shí)行產(chǎn)品

登錄免費(fèi)制度，讓用戶(hù)真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多忠實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易者，把“蛋

糕”做大。先是通過(guò)免費(fèi)的方式吸引大量的用戶(hù)使用，然后再推出“個(gè)人誠(chéng)信通”來(lái)獲取收

入，也就是先養(yǎng)雞后取卵的模式。給商家提供免費(fèi)的產(chǎn)品展示空間，免費(fèi)電子郵件，并提供

大量及時(shí)的免費(fèi)供求信息，吸引無(wú)數(shù)買(mǎi)賣(mài)家來(lái)嘗試新鮮事物，為淘寶吸引了無(wú)數(shù)的買(mǎi)賣(mài)家。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史轉(zhuǎn)折時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)表現(xiàn)出通

過(guò)網(wǎng)上交易為自己創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值的強(qiáng)烈趨勢(shì)。只有讓用戶(hù)真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才

能培養(yǎng)更多更忠實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易者。免費(fèi)降低了網(wǎng)民在網(wǎng)上進(jìn)行個(gè)人間交易的門(mén)檻，積聚了更

多的用戶(hù)。

阿里旺旺、支付寶也是免費(fèi)的。即時(shí)通訊軟件阿里旺旺使聯(lián)系或留言給買(mǎi)賣(mài)家都十分方

便。支付寶為買(mǎi)家提供支付保障，使買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)時(shí)更沒(méi)有后顧之憂(yōu)。創(chuàng)立之初即被譽(yù)為當(dāng)年

國(guó)內(nèi)最成功網(wǎng)絡(luò)投資項(xiàng)目，除創(chuàng)造性地推出支付寶產(chǎn)品，將網(wǎng)絡(luò)交易的危險(xiǎn)性降到最小以外，

還與工行、招行等進(jìn)行全方位的合作，積極完善個(gè)人網(wǎng)上交易支付平臺(tái)。

2.不斷創(chuàng)新

收購(gòu)口碑網(wǎng)推出分類(lèi)信息，大力拓展品牌商城，將團(tuán)購(gòu)做成一個(gè)頻道，將交易的視野擴(kuò)

向全球推出“全球購(gòu)”頻道，推出B2C網(wǎng)上商城、建設(shè)SNS社區(qū)等等，淘寶發(fā)展的每一步都

顯示了其在創(chuàng)新上的勇氣。很難說(shuō)這些嘗試給淘寶帶來(lái)的直接收益有多大，但是淘寶卻因此

明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不斷的嘗試，淘寶維護(hù)著自己的領(lǐng)先地位。

八、淘寶網(wǎng)的技術(shù)模式

1、操作系統(tǒng)。淘寶網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)器上采用的是Linux操作系統(tǒng)。Linux操作系統(tǒng)在

PCServer上有廣泛的應(yīng)用。

2、應(yīng)用服務(wù)器。淘寶網(wǎng)有很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用是基于JEE規(guī)范的系統(tǒng)。還有一些是CC++

構(gòu)建的應(yīng)用或者是Java構(gòu)建的Standalone的應(yīng)用。

3、數(shù)據(jù)庫(kù)。在淘寶網(wǎng)的應(yīng)用中，采用了兩種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。一個(gè)是Oracle公

司的Oracle10g，另外一個(gè)是SunMySQL的MySQL。Oracle是一款優(yōu)秀的、廣泛采用的商

業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件。有很強(qiáng)大的功能和安全性，可以處理相對(duì)海量的數(shù)據(jù)。開(kāi)發(fā)框架。

淘寶網(wǎng)的Web展現(xiàn)層的框架用的是集團(tuán)內(nèi)部自主開(kāi)發(fā)的一套Web框架。這個(gè)框架能夠解決一

些其他Web框架不能解決的、在淘寶的應(yīng)用中又會(huì)出現(xiàn)并需要解決的問(wèn)題。在淘寶的多個(gè)應(yīng)

用中，也采用了一些開(kāi)源的框架，比如Spring、Ibatis、Jbpm、Hessian、Mina等等。這些

開(kāi)源軟件的采用為構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)提供了很大的幫助。

淘寶網(wǎng)的提供安全技術(shù)如網(wǎng)絡(luò)警察支付寶等都值得讓買(mǎi)賣(mài)雙方放心。它為個(gè)人和個(gè)人之

間開(kāi)展服務(wù)的網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)的網(wǎng)站技術(shù)模式定位于系統(tǒng)運(yùn)行的持續(xù)穩(wěn)定性和安全性?xún)煞矫妫?/p>

淘寶網(wǎng)作為信息中介服務(wù)平臺(tái)，它的系統(tǒng)要求是嚴(yán)格的。淘寶網(wǎng)的通信系統(tǒng)采用互聯(lián)網(wǎng)和通

訊網(wǎng)，在服務(wù)器的構(gòu)建上要保證交易信息的安全傳遞，保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的絕對(duì)安全，防止

網(wǎng)絡(luò)黑客的闖入破壞。淘寶網(wǎng)在身份驗(yàn)證和安全監(jiān)控上也有很大的作用。在系統(tǒng)應(yīng)用軟件方

面，淘寶網(wǎng)采用了網(wǎng)上信用管理系統(tǒng)，身份認(rèn)證和安全管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)

安全管理系統(tǒng)等，最大限度上來(lái)保證網(wǎng)站安全，數(shù)據(jù)安全，交易安全。

九、淘寶的面臨的挑戰(zhàn)

從淘寶網(wǎng)的傾向來(lái)看，他們現(xiàn)在對(duì)中大型賣(mài)家更為看重一些。網(wǎng)店面臨轉(zhuǎn)型，未來(lái)的網(wǎng)

購(gòu)市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)迅速分級(jí)。

目前，整個(gè)電子商務(wù)面臨的首要問(wèn)題就是國(guó)家政策問(wèn)題。國(guó)家政策不明朗：工商執(zhí)照辦

不辦，稅怎么收，該收多少；合法性首先存在問(wèn)題，還存在法律上的空白。這就亟待相關(guān)條

文的完善，給網(wǎng)店服一顆定心丸。

關(guān)于許多中小賣(mài)家而言，流量是全部中小淘寶店主的燃眉之急！假如不能早日應(yīng)對(duì)，能

夠步步維艱。道理在于：國(guó)內(nèi)對(duì)網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)性制度的不停醞釀出臺(tái)，開(kāi)網(wǎng)店的門(mén)檻已然越

來(lái)越高，想經(jīng)過(guò)淘寶這個(gè)渠道完成創(chuàng)富夢(mèng)想已然越來(lái)越難，淘寶，再也不是沒(méi)有做好預(yù)備的

小投資者的創(chuàng)業(yè)地獄。淘寶網(wǎng)中小賣(mài)家，最多還有2到3年的時(shí)刻，大家做電子商務(wù)：必需

要走專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模化的路途。要么做大，要么消失！

十、總結(jié)與建議

?淘寶作為典型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式和世界上最成功的C2C商業(yè)網(wǎng)站之一，他的很多做法

都開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型和應(yīng)用模式的先河。依靠不斷的嘗試和創(chuàng)新，淘寶得以維護(hù)著自己的

領(lǐng)先地位。

毋庸置疑，淘寶在C2C領(lǐng)域的領(lǐng)先地位暫時(shí)還無(wú)人能夠撼動(dòng)。然而，淘寶卻也不得不承

受這份領(lǐng)先帶來(lái)的沉重的壓力。領(lǐng)先的一個(gè)代價(jià)就是巨大的資金投入。淘寶面臨的資金壓力

越來(lái)越明顯的顯示出來(lái)。在悄無(wú)聲息之中，淘寶對(duì)于入住品牌/商城的用戶(hù)開(kāi)始收取服務(wù)費(fèi)，

而在政策和資源上對(duì)于該部分商戶(hù)的傾斜，以及不自覺(jué)間對(duì)于小商戶(hù)的忽視，使得免費(fèi)的淘

寶已經(jīng)名存實(shí)亡。很顯然，免費(fèi)的淘寶已經(jīng)不能承擔(dān)巨大的資金壓力之重。淘寶應(yīng)不斷發(fā)掘

創(chuàng)收來(lái)源，解決盈利問(wèn)題。

雖然淘寶它其中也有一些不足，值得去完善。不過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，淘寶是成功的，值得我

們?nèi)パ芯繉W(xué)習(xí)。