銀行柜員年終總結

銀行柜員年終總結報告

銀行柜員年終工作總結一

xxxx年，我滿懷著對金融事巴旦木的禁忌 業的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋

放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短

短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都

逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人帶水字的古詩 會說，普通的柜

員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于

認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。

作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服

務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服

務，圖片添加文字 真誠服務，以自己積北京豆腐腦 極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗

口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面威登保羅 對各類客戶，柜員要熟練操作、

熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感

受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!

為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二

是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同

事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業黨日主題活動 務知識，向有經驗的

同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。

點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他

不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳

揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一

日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送

往之類的枯燥運作和繁雜事務。

在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣

能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣

能美發知識 夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值

只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加

周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極

刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事

做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給

客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活

力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求

與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平

凡，淡泊名利，勇于奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春

的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印

記。

因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結

合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好

明天的過程中實現自身的.人生價值。

銀行柜員年終工作總結二

時間飛逝，光陰如梭。忙忙碌碌的一年又要過去了。回顧一年的所有工作令人

欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業務知識和業務

技能，電腦的用處 主動的履行工作職責，圓滿順利的完成了本年度的各項工作任務，在思想覺

悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將一年的工作情

況總結如下：

1、一年來學到的業務知識

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同

時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦

的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加

各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律寫一個神話故事 、法規，努力提高著自

己的業務理論水平。

年因為工作的需要，我被安排到對公會計崗，開始學習新的業務知識，為下一

步實行綜合柜員做準備。三年多的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫，我虛心

向其他的會計柜面人員請教，認真學習會計操作規程。在較短的時間里，順利完成

了從儲蓄柜員到對公會計柜員的角色轉換。由于票據交換量較大。

為了保證提出交換質量，減少退票，在系統票據錄入的同時，我也堅持審核票

據要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統內數據做到三相符，克服時間緊張帶來

的影響，爭取減少不必要的退票。

金風險。經過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業，會計工

作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規程辦事，認真細致，扎實投入，一

步一個腳印。

進入農商行籍田分理處三年多以來，在這里我全心追尋我的理想，我用心學習

每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在大家庭

里，我取防溺水作文300字 得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結

協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機

會。

在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹

立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”

的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同農商行共同成長，去創造一個更加美好的

明天。

2、一年來思想變化

20xx這一年里，我任不忘自己身為一名黨員我更是堅持在業余時間學習有關

黨的理論知識，認真學習和領會“三個代表”重要思想。通過學習加深對“三個

代表”精神實質的理解，在理解中改造自己的人生觀、價值觀和世界觀，思想上有

了極大進步。在金融隊伍里，我踏實肯干，認真完成本職工作。在工作中，我任勞

任怨，起到了模范帶頭作用。

3、存在的不足和今后努力的方向。

作為一名銀行從業人員，還存在著業務與思想上的不足。在明年的工作中我一

定通過不斷的充實自己、提高自己來改正自己的不足，彌補自己的缺陷。在業務

上，我和老員工相比熟練度還有提升的空間。

例如在辦理柜面業務時，因為自己性格稍顯靦腆，我只做到了對客戶一問一

答，而沒有主動向客戶推廣本行的其他業務產品。在明年的工作中我一定努力做到

克服自己性格上的弱點，大方的向客戶推廣本行的產品。

在思想上，在以后的工作中，我一定務實黨的理論基礎，深化對于黨的理論學

習，充分發揮自己的主觀能動性且時刻以正式黨員的高標準來要求自己。

4、對新的一年的展望

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，

以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我

心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。

踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的

發展。我也會向其他學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征

取更好的工作成績。