"電子商務物流"

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物流：指物品從供應地向接受地的實體流動過程，根據實際需要，物流將運輸、瀆是什么意思 儲存、裝卸、

搬運數學日記怎么寫三年級 、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能進行實時的有機結合。

定義:1．物流的對象不僅僅是物品,還應該包括服務和信息２.物流是一個過程和系統3．物流

過程需要一體化管理4.物流包括整個社會再生產過程5．物流是效率和效果的統一

電子商務物流：(宏觀）是電子商務和物流兩個行業的結合，是為了電子商務這一新興行業

相配套、主黨員個人承諾 要為電子商務客戶提供服務的物流;（微觀）是信息管理技術和物流作業環節的

結合,是運用現代信息技術整合物流環節,實現高度信息化的物流。

特點：1.信息化2.自動化3.網絡化4.智能化5.柔性化

7Rｓ目標:適合的質量、適合的數量、適合的時間、適合的地點、適合的成本、適合的顧客、

適合的產品或服務

自營物流:電子商務企業借助自身的物質條件，自行開展經營的物流。采取的企業有:資金實

力雄厚而且業務規模較大的電子商務企業；傳統的大型制造企業或批發企業經營的電子商務

網站優點：1.可以有效控制物流業務的運作２．可以使服務更加快速靈活３．可以加強客

戶溝通、提升企業形象缺點:1.一次性固定投入較高2.對物流管理能力要求高３.很難滿足

企業地域擴張的需要

物流聯盟：指兩個或兩個以上的經濟組織為實現特定的物流目標而采取的長期聯合與合作。

特點(８I)：１.個體的優秀２.重要性3.相互依賴4.投資5.信息６.一體化7.制度化8.誠信

優點:1.可以降低經營風險和不確定性２.減少投資3.獲得物流技術和管理技巧缺點：

１．選擇、更換物流伙伴比較困難

橫向一體化物流戰略聯盟:指相同地域或者不同地域的服務范圍相同的物流企業之間達成的

協調、統一運營的物流管理系統。

第三方物流:指接受客戶委托為其提供專項或全面的物流系統設計以及系統運營的物流服務

模式,也稱為合同物流、契約物流。第三方是指提供部分或全部物流功能服務的一個外部提

供者,是物流專業化和社會化的一種形式。優點:1.有利于企業集中精力在核心業務２.減少

固定資產投資,降低投資風險3.充分發揮專業化管理和規模優勢4.為顧客提供更高水平的服

務缺點:1.不能直接控制物流職能２.不能保證供貨的準確和及時3.不能保證顧客服務質量

和維護與顧客的長期關系4.企業將放棄對物流技術的開發等。(電子商務企業選擇第三方

物流有明顯的優越性)

第四方物流:19９８年美國埃森哲咨詢公司提出，定義為“一個調配和管理組織自身的及具

有互補性服務提供商的資源、能力與技術，來提供全面的供應鏈解決方案的供應鏈集成商”。

是集成者,組織者，服務者。

影響物流模式選擇的因素：1.物流對企業的戰略重要性2.企業對物流的管理能力3.企業的規

模和資金實力4.物流系統的成本高低5.第三方物流商的服務能力

供應商關系管理（SＲM）:是用來改善與客戶的關系一樣，SＲM是一種致力于實現與供應

商建立和維持長久、緊密伙伴關系,旨在改善企業與供應商之間關系的新型管理。

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倉儲:利用倉庫及相關設施設備進行物品的進庫、存儲、出庫的作業。

倉庫:是保管、儲存物品的建筑物和場所的總稱。種類:（用途分）1．自有倉庫２．公共倉庫

貨架系統種類：1.重力貨架系統2.移動貨架系統3．駛入貨架系統

倉庫布局：指在一定區域或庫區內,對倉庫的數量、規模、疝氣帶 地理位置和倉庫設施、道路等各

要素進行科學規劃和總體設計。倉庫內部平面布局(１）垂直式布局１.橫列式布局2．縱列

式布局3．縱橫式布局（２)傾斜式布局1.貨垛傾斜式布局2.通道傾斜式布局

保管的原則:1.面向通道原則2.分層堆放原則3.先進先出原則4．周轉頻率對應原則5.同一性

原則6.相似性原則7．重量對應原則8．形狀對應原則9.明確表示原則

庫存：指處于儲存狀態的物品,廣義的庫存還包括處于制造加工狀態和運輸狀態的物品。

分類：可從生產過程的角度分為:原材料庫存、零部件及半成品庫存、成品庫存。

庫存的作用：１.平衡供求關系２.穩定生產3.幫助物流系統合理化4.平衡優化供應鏈

庫存管理：在保障供應的前提下，以庫存物品的數量最少和周轉最快為目標所進行的計劃、

組織、協調與控制。

庫存控制:是在保障供應的前提下,使庫存物品的數量最少所進行的有效管理的技術經濟措施。

訂貨點的高低因素:1．提前期2．平均每天需要量3.安全儲備量

經濟訂貨批量（EOQ)：通過平衡采購進貨成本和保管倉儲成本核算,以實現總庫存成本最低

的最佳訂貨量。

AＢC分類管理:是將庫存物品按品種和占用資金的多少,分為特別重要的庫存（Ａ類）、一般

重要的庫存（B類)和不重要的庫存（C類）

管理方法:A類存庫物資數量雖少但對企業卻最為重要，是最需要嚴格管理和控制的庫存。B

類庫存管理強度介于Ａ類存庫和C類庫存之間,一般進行正常的例行管理和控制。C類庫存

物資數量最大但對企業的重要性最低,因而被視為不重要的庫存。

零庫存技術:指在生產與流通領域按照JIＴ組織物資供應，使整個過程庫存最小化的技術的

總稱。

零庫存：是一種特殊的庫存概念,以倉庫儲存次形式的某種或某些物品的儲存數量為零，即

不保持庫存。

“牛鞭效應”產生原因:需求預測修正、訂貨批量決策、價格波動、短缺博弈、庫存責任失

衡和應付環境變異。減弱方法：1.集中需求信息2.減少變動性3．縮短交貨期4.戰略伙伴

關系5.規避短缺情況下的博弈行為

供應商管理庫存(VMＩ)：供貨方代替需求方管理庫存,庫存的管理職能轉由供應商負責。措

施：１．合作性原則2．互惠原則3.目標一致性原則4.連續改進原則

實施方法:1．建立顧客情報信息系統2.建立銷售網絡管理系統3.建立供應商與分銷商的合作

框架協議4.組織機構的變革

聯性本善 合庫存管理(ＪＭI）:指供應鏈成員企業共同制訂庫存計劃，并實施庫存控制的供應鏈庫存

管理方式。

包裝：是為在流通過程中保護產品、方便儲運、促進銷售，按一定技術方法而采用的容器、

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材料及輔助物等的總體名稱。

分類：1.銷售包裝又稱內包裝２.物流包裝，包括:運輸包裝、托盤包裝、集裝化

包裝的功能:１.保護商品2.方便物流過程３.促進商品的銷售4．方便消費、提高服務水平

托盤集合包裝:把若干件貨物集中在一起,堆疊在運載托盤上，構成一件大型貨物的包裝形式。

托盤包裝是為適應裝卸和搬運作業機械化而產生的一種包裝。

托盤集合體包裝是一類重要的集合包裝，它區別與普通運輸包裝件的特點是在任何時候都處

于可轉入運動的狀態,使靜態的貨物變成動態的貨物。

托盤種類：材質分：木質、金屬、塑料；用途分：一次性使用、重復使用、專用、互換;結

構形式分：兩面進叉平、四面進叉平、立柱式、箱式

規格：8０0ｍm*1２00ｍｍ、8０0*1000、１０00*12０0;1２0０*160０、12０0＊１800

流通加工:指物品在從生產地到使用地的過程中,根據需要施加的簡單作業活動的總稱。

流通加工合理化:１．地點設置合理2．流通加工方式選擇正確３．要減少多余的環節4.要降

低成本，提升效益

搬運：指在同一場所內,對物品進行水平移動為主的物流作業。主要內容是移動，而且是發

生在一定范圍內的短距離移動。

裝卸：指物品在指定地點以人力或機械裝入運輸設備或卸下。

搬運設備可分為：機械化、半自動化、自動化和信息引導。

運輸:指用運輸設備將物品從一個地點向另一個地點運送。包括集貨、分配、搬運、中轉、

裝入、卸下、分散等一系列操作。

運輸與物流的聯系與區別:運輸是物流系統的基礎功能之一。物流系統是通過運輸來完成對

客戶所需的原材料、半成品和制成品的地理定位的。運輸合理化是物流系統合理化的關鍵。

區別:1.物流是超出運輸范疇的系統化管理２．物流不同于運輸只注重實物的流動，它還同時

關注著信息流和增值流的同步聯動3.物流的管理觀念比運輸更先進4.物流比運輸更重視先

進技術的應用

運輸功能：（１）實現產品空間轉移1．可以創造出商品的空間效用和時間效用2.可以擴大

商品的市場范圍3.可以保證商品價格的穩定性４．能夠促進社會分工的發展（2)短時間產品

存放

運輸分類:(1)按運輸范圍１.干線運輸2.支線運輸3.二次運輸4.廠內運輸(2）協作程度1.一般

-2．聯合－（3)運輸中途是否換載１.直達-２.中轉-(4）設備及工具不同１.鐵路優點:適應

性強；運輸能力大;安全程度高;運送速度較快;成本低缺點:靈活性差；不能實現門到門運

輸；需要其他運輸手段配合（近距離運輸費用較高）2.公路優點:白醋泡黑豆 機動靈活；投資少、周轉

快;可實現門對門運輸缺點：運輸能力、距離有限，不適合大宗、長途運輸;受氣候影響較

大(運輸能力低,長途成本高)3．水運優點：運輸能力大；成本低缺點：航速低；受自然

條件限制較大；不能實現門到門運輸；港口裝卸費用高，故不適合短途運輸4.航空優點：

運輸速度快;受地形條件限制?。缓娇者\輸服務質量高、安全可靠缺點：運輸成本高；航

空運輸的載重量仍相當有限,體積和重量限制較多;有些貨物禁用空運；受天氣影響較大5.

管道優點：不受地面氣候影響;貨物不需要包裝；貨損率很低；單向運輸,沒有回空問題;耗

用能源少，占地少,安全,公害少;經營管理相對簡單;成本低缺點：僅限于液體、氣體和少數

同質固體貨物的運輸，過于單一；機動靈活性小;管道建設初期固定投資成本大

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不合理運輸:１.對流運輸２．倒流運輸3．迂回運輸4.重復運輸5.空載(最嚴重的形式）

運輸合理化的有效措施:1．提高運輸工具的實載率2.減少動力投入,增加運輸能力3.發展社會

化的運輸體系4.開展中短距離鐵路公路分流在公路運輸經濟里程范圍內,應利用公路運輸

5．盡量發展直達運輸6.配載運輸7.提高技術裝載量8.進行必要的流通加工

配送：指在經濟合理區域范圍內，根據用戶要求,對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組

配等作業,并按時送達指定地點的物流活動。理解:1．配送是物流中一種特殊的、綜合的活動

形式2.配送是商流與物流的緊密結合3.配送是“配”和“送”有機結合的一種方式。區別：

一般送貨可以是一種偶然的行為，而配送卻是一種固定的形態,甚至是一種有確定組織、確

定渠道。4.配送是一種“中轉”形式５.配送以用戶要求為出發點6.配送強調合理化7.配送使

企業實現“零庫存”

配送分類：（1)按節點分類：1.配送中心配送2.倉庫配送３.商店配送(2)按種類及數量分類:1.

少品種、大批量２.多品種、少批量3.配套成套配送(3）按配送時間及數量：1.定時配送2.

定量配送３.定時、定量4.定時、定路線5．即使配送(4）按加工程度不同:1.加工配送2.

集疏配送（5）按組織形式不同：1.集中配送(又叫配送中心配送）2.共同配送3.分散配送

配送作業流程：指配送中心進行商品分揀、組配、運送等作業的程序。

配送合理化做法:1．推行一定綜合程度的專業化配送2.推行加工配送3.推行共同配送4．實

行送取結合5.推行準時配送系統6．推行即使配送

節約里程法：要達到高效率配送，時間最少，距離最短,成本最低。

配送中心的主要功能：1.集貨2．儲存3.揀選４.流通加工5.配送運輸6．信息處理

一、考試題型

1、選擇題3０題(每題１分，共30分)

(1）為解決電子商務配送需蓮子豬肚 求與供給之間在規模上的差距，應當(C）

A、選擇適當的商務模式

B、擴大電子商務配送需求規模

Ｃ、采用第三方物流

D、擴大經營商品的品種

(2)物流系統化的目標是（C）

A、服務目標最優B、成本目標最優

Ｃ、內部要素目標最優D、系統整體最優

3）ＡＢC庫存管理法中，重點管理的是（D)

A、A類庫存品B、Ｂ類庫存品

C、C類庫存品Ｄ、A和C類庫存品

(４）下列運輸現象中,屬于運輸流向不合理的是(ＡB)

A、對流運輸B、迂回運輸C、重復運輸D、無效運輸

５、商品合理運輸的評價標準是（)

A、運輸速度最快B、運輸費用最少

C、運輸損耗最小D、運輸綜合效益最高

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6、配送的主體活動是（B)

A、保管Ｂ、配貨C、流通加工D、包裝

７、配送是一種“門到門”的服務形式，“門到門”指的是

（C)

A、從客戶到客戶Ｂ、從客戶到配送中心

C、從配送中心到客戶Ｄ、從配送中心到配送中心

8、在配送的組織方式中,服務水平最高的配送方式是做菜心得體會 (）

Ａ、即時配送B、定時配送C、定時定量配送

Ｄ、定時定路線配送

9、下列存在“二律背反”狀態的有（)

A、高水平物流服務與低物流成本B、包裝與倉儲Ｃ、運輸與包裝Ｄ、運輸與

流通加工

2、填空題２0空(每空0.５分，共10分)

（１)《中華人民共和國.物流術語》中對物流的定義是

物流從供應地向接收地的_＿___＿流動中，根據實際需要,

將運輸，儲存，裝卸,搬運，包裝,流通加工，配送,

信息處理等功能有機結合起來實現___＿_要求的過程。

(2)商品運輸具有兩項功能：_＿＿＿＿__;＿____＿＿

3、多項選擇題／判斷題

（1)供應鏈是圍繞核心企業,通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始，制成

中

間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中，將(＿_）連成一個整體的功

能網絡鏈的結構模式。

Ａ、政府和社會團體B、供應商C、制造商D、分銷

商E、零售商Ｆ、最終用戶

(2)、公路運輸適用于承擔(＿_）的運輸。

A、短距離Ｂ、中長距離C、大宗貨物Ｄ、小批量貨物E、“門到門”

（3)一般認為,A類物資適宜用（_＿),Ｂ和C類物資適

宜采用（＿＿)。?Ａ、定期訂貨制B、定量訂貨制?Ｃ、安全庫存量低D、安全

庫存量較大(大）

(4)、包裝的功能主要表現在（_＿）等方面。

A、保護商品B、方便物流Ｃ、促進銷售Ｄ、方便消費

四、簡述題4題(每題５分,共2０分)

(1）簡析我國現行物流體系對電子商務發展的制約因素

(2）簡述運輸規模經濟的基本原理

五、綜如何買基金新手入門 合分析題２題(每題10分,共２０分）

1）分析我國電子商務中造成“配送瓶頸”的原因,

并提出改進建議。

思考題

1、試舉例說明物流領域中的“效益背反”。

2、簡述配送和一般送貨的區別。

3、試比較條形碼與RFID的特點。

4、簡述物流信息化對現代物流企業的影響

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5、簡述降低物流成本的途徑。

6、簡述倉儲在物流中的作用。

7、什么是物流運作模式？

８、什么是第三方物流運作模式?該模式和自

營物流模式相比有什么優劣勢？