蘋果銷售

蘋果公司在的營(yíng)銷策略

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蘋果公司的營(yíng)銷策略

２０世紀(jì)，蘋果公古風(fēng)語錄 司曾經(jīng)輝煌過，那是在微軟推出他的操作系統(tǒng)前。從那

以后，蘋果只是被一些在圖形、音頻方面有專業(yè)需求的用戶所選擇。自從進(jìn)入

了２１世紀(jì)，蘋果改變了他的營(yíng)銷策略，開始和微軟搶市場(chǎng)。

一、iPod的成功

微軟的Windows系統(tǒng)，是從蘋果的圖形界面簡(jiǎn)筆畫螃蟹 上發(fā)展起來的。然而，因?yàn)樘O果

的Mac操作系統(tǒng)只能運(yùn)行在蘋果機(jī)上，才讓微軟成為了個(gè)人電腦的霸主，占據(jù)

了幾乎９８％的市場(chǎng)。甚至不少新一代的電腦用戶不知道什么是蘋果機(jī)。同

時(shí)，蘋果公司推出的iPod數(shù)字音樂播放器是和蘋果電腦捆綁銷售的，并且只能

在Mac系統(tǒng)上使用，使他們成為一種互補(bǔ)品。而且當(dāng)時(shí)蘋果電腦可以算是一種

高檔品，真正用的起蘋果機(jī)的人很少。這更使蘋果公司搶不到市場(chǎng)。為此，蘋

果公司CEO喬布斯調(diào)整了他們的營(yíng)銷策略，升級(jí)產(chǎn)品，使iPod可以支持

Windows操作系統(tǒng)，并且不再和蘋果機(jī)捆綁銷售。使iPod的銷量大幅上升。在

2004年一整年，蘋果電腦僅售出了100萬臺(tái)。而iPod在去年最后三個(gè)月里就

賣掉了450萬臺(tái)。iPod開始大規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)。事實(shí)證明，讓iPod脫離捆綁并

且支持Windows是正確的。

2005年1月，蘋果公布了公司第一財(cái)季業(yè)績(jī)報(bào)告，報(bào)告顯示公司第一財(cái)季實(shí)現(xiàn)

利潤(rùn)億美元，與上年同期的6300萬美元相比凈利潤(rùn)增長(zhǎng)3倍以上，該季度

iPod發(fā)貨量增至458萬部，是上年同期萬部銷量的6倍多。第二財(cái)季，蘋果公

司共發(fā)貨107萬臺(tái)蘋果電腦和萬部iPod。與去年同期相比，其CPU和iPod幫忙的英文 的

增幅分別達(dá)到了43%和558%。以上數(shù)據(jù)顯示，２１世紀(jì)的蘋果公司已經(jīng)通過

iPod的熱銷再次殺回市場(chǎng)。蘋果以其iPod再次形成品牌效應(yīng)，并且成為在２

００４年全球最具影響力的品牌。二、蘋果的低價(jià)策略蘋果公司的Mac電腦和

iPod播放器傳統(tǒng)上都是針對(duì)高端市場(chǎng)，2005年1月，蘋果公司還做出了向主流

市場(chǎng)遷移的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，發(fā)布了該公司歷史上最低價(jià)的蘋果電腦，其售價(jià)僅

為499美元以及售價(jià)不為99美元的iPodshuffle。在圣誕與新年假期的刺激

之下，最近一季度，蘋果電腦的產(chǎn)品銷售量與去年同期相比超過了26%。不

過，由于價(jià)格較高和與所謂的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)PC不兼容的原因，即使是iPod的忠實(shí)

用戶也會(huì)抗拒蘋果的電腦。但是，如果消費(fèi)者只是用電腦來進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)瀏覽和

娛樂，那么一部WindowsPC的優(yōu)勢(shì)就不那么明顯了。而且，Mac機(jī)上的病毒、

蠕蟲和間諜軟件也不像Windows機(jī)器上那么泛濫。同時(shí)，顯示器、鍵盤加鼠標(biāo)

用一兩百美元就能配齊，這樣此次蘋果推出的這部售價(jià)499美元的MacMini，

有望阻止蘋果的市場(chǎng)份額被繼續(xù)侵蝕。但是，該產(chǎn)品的售價(jià)已經(jīng)比較接近成

本，并不能給蘋果公司帶來多大的利潤(rùn)。這種低價(jià)政策可以算是一種大眾政

策，它雖然可以從微軟的市場(chǎng)份額中劃一部分出來，卻也會(huì)影響蘋果機(jī)的高端

市場(chǎng)份額。它怎樣做牛肉 使蘋果的產(chǎn)品從高檔品逐漸向正常品過渡，相對(duì)于PC機(jī)的替代效

用增強(qiáng)。三、其他方面帶來的成功iPod的成功不僅是營(yíng)銷策略的成功，這與蘋

果的＂ThinkDifferent＂理念有很大的關(guān)系，同ktv必點(diǎn)歌 時(shí)體現(xiàn)的是蘋果的差異化營(yíng)銷

策略。在產(chǎn)品上，蘋果一直以創(chuàng)新為根本，不斷推出簡(jiǎn)潔、實(shí)用、人性化的產(chǎn)

品。例如，剛剛發(fā)布的iPodshuffle，該產(chǎn)品是蘋果公司開發(fā)的第一款閃存版

mp3，因其沒有設(shè)計(jì)屏幕等原因受到一些爭(zhēng)議，但這也正體現(xiàn)了蘋果創(chuàng)新、簡(jiǎn)

潔、實(shí)用的理念。而且，該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)位屬于中等偏下，這樣更利于它

擊敗其他替代品。同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，使其擁有不同階層的用戶。工作中存在的不足

在產(chǎn)品定位上，從視頻、音頻的高端用戶擴(kuò)大到普通的個(gè)人電腦用戶，搶占了

更多的市場(chǎng)。蘋果對(duì)其品牌的塑造是成功的，它甚至形成一種文化，使其用戶

產(chǎn)生一種使用偏好。這樣，蘋果擁有大量穩(wěn)定的用戶，并且擴(kuò)大了品牌的傳

播，在同類產(chǎn)品中有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)太極拳實(shí)戰(zhàn) 力。四、蘋果在中國上文的數(shù)據(jù)，主要來自美

國的市場(chǎng)。在中國，蘋果的市場(chǎng)仍然很狹小。筆者認(rèn)為，蘋果可以調(diào)整它的營(yíng)

銷戰(zhàn)略，以全面進(jìn)入中國的廣闊市場(chǎng)。但目前，蘋果在中國主要存在兩玫瑰花含義 大問

題：服務(wù)和價(jià)格。蘋果中國是蘋果公司在中國的總代理，但大量的用戶反映，

蘋果中國的服務(wù)質(zhì)量很不好。從８００電話的態(tài)度和不專業(yè)到其旗下難以統(tǒng)一

的分銷商。服務(wù)是商家獲得更高顧客讓渡價(jià)值的重要環(huán)節(jié)，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

再好的產(chǎn)品也難以抓住顧客，甚至應(yīng)該說，服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。這一

點(diǎn)，國內(nèi)的海爾公司和蘋果在歐美的經(jīng)銷商做得都很到位。蘋果如果想打開中

國市場(chǎng)的大門，首先應(yīng)該把蘋果中國的服務(wù)問題解決。對(duì)于價(jià)格問題，筆者認(rèn)

為可以適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)，以符合中國用戶的收入情況。再盡量降低成本，開發(fā)適合

中國市場(chǎng)的新產(chǎn)品。因?yàn)橹袊袌?chǎng)的廣闊，加上產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，蘋果有望在中

國市場(chǎng)獲得可觀的份額，給蘋果公司帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益。除了以上兩個(gè)問

題，還存在一個(gè)軟件普及的問題。中國網(wǎng)絡(luò)上使用率最高的軟件就是騰訊QQ

了。該公司在中國擁有將近2億的用戶，如果蘋果能夠與騰訊公司合作，共同

研發(fā)該程序，將會(huì)極大的提高蘋果的知名度和用戶群的數(shù)量。同理，蘋果可以

對(duì)中國市場(chǎng)進(jìn)行研究，以適應(yīng)中國市場(chǎng)。筆者分析：蘋果現(xiàn)在的主攻方向仍然

是北美市場(chǎng)，在具有了足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力后，怎么蒸雞蛋羹 蘋果將有資本進(jìn)行成本領(lǐng)先的戰(zhàn)

略。當(dāng)蘋果進(jìn)入中國市場(chǎng)，獲得足夠的的競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，也會(huì)刺激中國的其他同類

企業(yè)，同時(shí)帶動(dòng)中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。綜上，蘋果的營(yíng)銷戰(zhàn)略成功是建立在產(chǎn)品、

服務(wù)和應(yīng)用的營(yíng)銷策略上的。企業(yè)的成功多半也是在于這幾個(gè)方面的成功。制

定好營(yíng)銷戰(zhàn)略，樹立好自己的品牌形象，都會(huì)幫助企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中多一分

成功。