物流實習周記

物流配送崗位的實習周記報告范文

周記

我所在的公司叫廣州城市之星物流運輸有限公司，

該公司有三百多個網點，我分配到的網點是江蘇常州。

公司從事的是物流運輸服務。而我在的常州分公司

是主要服務珠三角的往返運輸。在公司里我從事物流操

作員工作，這工作的任務主要是按照公司操作的標準流

程來進行一系列與物流運輸服務有關的工作。完成公司

的業務量標準。具體工作如為客戶發貨開單，到貨核單，

提貨開單，與客戶協商，貨物的跟蹤，提供咨詢服務等

等。

我到這里已經學習有一段時間了，我現在正在學習

使用的是公司的運單管理系統otm，該系統主要功能有

開發運單，運單查詢，客戶的管理，報表等項目。我已

經初步了解了該系統的運用。我平時就學習了解我們到

貨公司一些基本情況。以方便我的工作。我要知道從我

這公司發貨到到貨公司的代碼，運輸的費用等，還要知

道貨物的定價標準等。對于我們分公司來說，公司的全

部員工還必須懂得理貨。因為很多時候客戶查貨是需要

我們去核實。在這里我也學習倉庫的管理，就是貨物的

碼放。來到這里我東西，認識了一些有趣的人，經常和

客戶打交道，覺得自己學到了很多東西，從而更覺得自

己還缺乏很多東西需要日后學習。周記

這個星期即將過去，這里我該做的工作基本熟識了。

我們分公司中有的組織架構是這樣的，領導是我們主管，

下面有操作員，會計，出納，裝卸工，司機，我們各盡

各職。我是操作員，我主要學習電腦的開單管理系統，

進一步做好與客戶的溝通服務工作。

在工作的過程中，其實要做很多瑣事，例如作為公

司的物流操作員，工作上首先是要為客戶提供開單工作，

發貨開單后還要檢查貨物在貼標簽，裝車出庫，還要做

好貨物的跟蹤情況。因為在物流運輸的途中經常會出現

耽誤貨物到達時間，或者貨物在分流中心出現錯誤，又

或者在貼標簽時出錯等等情況，所以，要鍛煉良好的溝

通能力，才能更好的協調各方面的工作，以最快的速度

解決問題，為客戶提供最有效的解決方案。有時候客戶熊老師

的貨物由于急需但是運輸途中偏偏出錯了，我們會一直

被客戶追問的，我們就要學會如何解答客戶的問題了。

例如當被問到貨物到底具體到哪里啦，我們就要馬上聯

系該貨物的到貨公司，確認貨物具體情況，如果還沒有

到達到貨公司我們得聯系分流中心，了解貨物到了分流

中心分流了沒有，有沒有缺貨等等，最后轉告客戶，讓

他們再耐心等待。

其實，作為物流操作員很多東西都要了解的。這樣

才能一站式的服務客戶，做到一站到位。周記

時間過得孕婦可以吃枸杞葉嗎 很快，轉眼我在城市之星物流有限公司常

州分公司工作已經?桓鱸鋁耍現在我是熟悉這里的很多東

西了，由于這里情況有點特殊，從我來這里都換了好幾

個工作人員了，不過我和他們相處彰都挺好的，這是我

唯一做得比較好的，以為出門就要靠朋友，處理好人際

關系非常鮐要?

這周我們這里調來了一位新的領導，是個女的。她

做事很認真，刻苦，年紀也不大，是我學習的好榜樣。

由于她本來就是會計出身的，現在這里缺少一位會計，

她在這里就兼會計的工作。她有空的時候也會耐心的教

我做一些會計的工作。她說我雖然是物流操作員，但是

辦公室的活都會做是最好的。也可以拓展一下自己的知

識。我也是這樣認為的。所以她在做賬的時候我就在她

的旁邊邊看邊學。我們都工作得很愉快。在白天的時候

我就主要是做好開單的工作，其他就不用我管了。工作

還是很輕松的。在接下來的工作日子里，我將進一步的

學習在公司可以學到的所以東西，提高自己的工作和處

理事情的能力。

最后我在新的一個月里，我將把自己的空余時間多

向領導學習會計的工作。多學點知識。周記

這周匆匆就過去了，離開學校到省外學校有一個多

月了，對這里的一切都有感情了，但是這周初我接到了

來自公司人力資源部的調令要我回到廣東惠州分公司。

在常州工作的這段日子了我感受挺深的，由于這是

我人生的第一份正式的工作，我比較看重，所以做事還

是很認真的。在一個月里我學到了挺多東西多，另外我

覺得出來工作做人是最重要的。我在這里認識了很多好

的朋友，包括一些同事，踢球的好友，等等。

其實在那里工作挺好的，和客戶也是剛剛熟悉了一

段時間，很多事都開始熟手了，所以當我知道一定要離

開常州的時候也很舍不得放，經過一番爭取我還是要離

開，在離開那里的時候，公司的同事和我很多他們的工

作經驗，教我如何在新的工作崗位上做得更好，如何處

理人際關系，如何配合領導的工作，這樣有利于我工作

的順利進行。在離開的時候我收到了他們的祝福感到很

溫暖。我就這樣結束了一段短暫又愉快的工作，準備到

另一個新的地方開始我新的學習工作的旅途。我是這周

末回到廣州的，我在坐車的途中也一直和常州的同事朋

友聯系，腦海中浮現出大家的歡聲笑語，工作中的團結

合作，大家一起吃飯的溫馨場面。在回到學校后我就給

那邊的關系我的朋友報平安，說好大家有空多聯系。

在回到學校后我和同學一起分享了工作事情，大家

都有很多有趣的事，希望在大家都能開心的的完成實習

任務。

周記

生活總是在變化中溜走，我們必須用心去體會找到

自己的人生目標，我們要生活得別人更好就必須做生活

的強者，最好掌握一技之長，才能在生活的圈子中有立

足之地。

就我現狀而言其實很迷惘，自己會問自己什么時候

才能成功，什么時候才能靠自己的努力過上幸福的生活，

其實生活就是這樣像我們這種的剛從學校出來的年輕社

會接班人更多的是社會帶給我們的一次又一次的打擊，

在我工作了一個多月來我就深深地感受到了，我們為了

生活，每天上班，重復著每天的工作，失去了自由，失

去了很多自己的愛好的事，和我們的朋友見面聊天的機

會越來越少，我們都要為自己的工作而耗著我們時間，

也許在這個工作的過程中我們會學到很多工作上的技巧，

但是學到的東西也是很有限的，特別在一些大公司中工

作我們就像是會說話的機器，日復一日的工作，所以我

一直想學到一樣有用的技術或者發現自己的特長加以發

展，可以開心的過上自己想要的生活，所以在這個實習

的階段我會用心去體會，真正找到自己人生當中有用的

東西，并不是一定要真正的學到多少多少。

我在我們公司當中經常一天工作十多個小時，負責

提貨的開單，我覺得這樣的工作意思不大，但是這樣可

以讓我坐下來，也許這是在鍛煉一個人的耐x##b，還有

和陌生人交流的能力吧。很希望能在工作中找到快樂之

處，也許這樣會讓時間過得更有意義。

周記

日子一天天過去，我覺得自己對自己的行業也越來

越了解了，很多事情都可以自己去解決。自己在慢慢的

改變著，改變著對自己的認識，對別人的認識，改變著

對事情的看法等等。在社會上我們都多了一份責任，工

作要對得起自己，對得起顧客，對得起公司。在公司我

明白了換位思考，去考慮我們顧客的感受，從而改進我

們的工作。在工作之余我也很喜歡交朋友，在公司里我

會盡量去和其他人交流，通過交流認識他們了解他們，

走進他們的世界。這樣有利于我的工作和生活。在和他

們的交流中我了解了很多我從來沒有聽過的事，還有一

些各地的風俗習慣。這些聽起來都是挺有趣的。通常的

經過一天工作自己覺得有點累了，就上網看看燕麥雞蛋餅 ，瀏覽一

下網頁，關注一下社會的新聞等等。

我在生活中不斷的尋找有趣的事，和有趣的人交流，

來讓我的生活增添一份色彩。周記

這個星期我們公司的到貨比較多，也許也快過節有

關系，我們的工作量大大的增大了。平時我們一般八點

鐘到辦公室，然后整理一下辦公室的，就開始開始辦公

了。我們要把昨天還有更久之前的到貨單整理，在電腦

上拉出當天的到貨清單，然后把昨天還沒有提貨的客戶

進行電話通知。

我們我們基本上一早上都是在通知客戶提貨，中間

伴隨著一些客人過來提貨。篇二：物流管理實習周記

實習周記

第一周臨近畢業的最后半年，是我們真正實習生活

的開始，是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始，

是步入社會大展宏圖的開始。參加了多場的招聘會、面

試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家

公司開始我的實習生涯。懷著興奮、激動地心情，早早

的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新

的一天。來到公司陌生的環境、陌生的人和事，讓我感

覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第

一天并不像我想象的那樣，由人事經理帶我們熟悉公司

的環境，結識新的同事。大家似乎都很忙，可能現在是

業務的旺季吧。

實習的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么

業務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些

事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。

第二周經過一周的實習，對公司的運作流程也有了

一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新

的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發事件。

比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的

情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作

地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時

候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習

的時候，都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”，

因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解，所以

做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁

雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，

只要積極學習積極辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤

做，就會有意想不到的收獲。

第三周在經歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運

作流程以及業務有了一個整體的了解，因此這一周我們

的工作內容也有了一個小變化，除了進行簡單的客戶資

料整理，還開始負責對一些客戶的回訪工作，在這之前

一直認為這是一個很簡單的工作，因為在學校的時候都

已經學習過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程

中，發現中間還是有很多小細節需要我們注意的，比如

在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在

3-5分鐘，就應該結束談話，要不會讓客戶產生厭煩心

理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一

個產品的推介等都是一個小技巧，因為草房子讀書筆記 只有你站在客戶

的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續下次的談

話，如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什

么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時

候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的

交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真

實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。

第四周一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電

話到n個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的

客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續回訪的，哪些

是今天重點客戶，要通知其他人員去實地拜訪的，接下

來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是

漫長的，結果是令人心寒的，也許你打了100個電話，

只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在

拒絕，有的甚至是態度惡劣，而那一個正面的客戶也可

能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。

經過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業病的征兆了，

也同時對于電話產生了恐懼心理，相信這是每一個電話

營銷人員在自己獨當一面后，所要面臨的第一關吧！繁

雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經歷的。只有在

克服這個經歷后才有可能有更大的進步。

第五周時間飛逝而過，轉眼間已經實習一個多月了。

回首過去的幾個星期，學到了很多，雖然中間有些小小

的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過

去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵

和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我

學到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活

工作中的一塊寶藏。

有了這一個多月的業務接觸，感覺在拿起電話來也

比較上手了，也比較容易調整好心態了。根據每個月的

工作任務，開始給自己制定周計劃，開始按章執行，對

于自己的每一步都做出了一個明確的規劃。看似簡單的

工作計劃，卻涵蓋了很多內容，一個工作計劃必須是可

實施的，每一個工作目標不是空話，必須是可實現的，

這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在

實現了一個個目標之后，工作才會更有動力。

第六周經過將近一個月的電話回訪工作后，除了匯

報之前的工作情況，以及對此的一些小結，這一周我們

有更艱巨的任務——跟老員工一起去拜訪客戶（而這也就

是我們下一個階段的工作重點了）。

在出發地前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是

書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚

客戶背景資料后，要明確我們交談的內容要點，這次我

們交談所要達到的結果是什么等等都要在心里有一個簡

單的規劃。當然這些只是一些要點，更重要的是交談的

技巧等等。

當然以上所談的那些，老員工是不會告訴你的，比

如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個話題

等等，只能通過幾次旁聽總結他們與客戶在交談時候的

內容要點。在做足功課后，最重要的也就是實戰的演練，

因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步，要不就

只是簡單的紙上談兵了。

第七周經過一個月的鍛煉，發現自己進步還挺快的，

這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去

跟客戶面談。

由于自己向來比較內斂的緣故，首次與客戶面談顯

得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之后，進

步了不少，再加上經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的

去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。

今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的

客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產

品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。人往往都

是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎

么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不

管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，

都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就

需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要

用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠

成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不

夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我

獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的

推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身陳錫聯簡歷 的

水平和適應能力。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經

驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足的時候，

我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力

去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！篇三：

在物流運輸公司的實習周記

在物流運輸公司的實習周記

我所在的公司叫xxx物流運輸有限公司，該公司有

三百多個網點，我分配到的網點是江蘇常州。

公司從事的是物流運輸服務。而我在的常州分公司

是主要服務珠三角的往返運輸。在公司里我從事物流操

作員工作，這工作的任務主要是按照公司操作的標準流

程來進行一系列與物流運輸服務有關的工作。完成公司

的業務量標準。具體工作如為客戶發貨開單，到貨核單，

提貨開單，與客戶協商，貨物的跟蹤，提供咨詢服務等2020年過年

等。

我到這里已經學習有一段時間了，我現在正在學習

使用的是公司的運單管理系統otm，該系統主要功能有

開發運單，運單查詢，客戶的管理，報表等項目。我已

經初步了解了該系統的運用。我平時就學習了解我們到

貨公司一些基本情況。以方便我的工作。我要知道從我

這公司發貨到到貨公司的代碼，運輸的費用等，還要知

道貨物的定價標準等。對于我們分公司來說，公司的全

部員工還必須懂得理貨。因為很多時候客戶查貨是需要

我們去核實。在這里我也學習倉庫的管理，就是貨物的

碼放。來到這里我東西，認識了一些有趣的人，經常和

客戶打交道，覺得自己學到了很多東西，從而更覺得自

己還缺乏很多東西需要日后學習。

這個星期即將過去，這里我該做的工作基本熟識了。

我們分公司中有的組織架構是這樣的，領導是我們主管，

下面有操作員，會計，出納，裝卸工，司機，我們各盡

各職。我是操作員，我主要學習電腦的開單管理系統，

進一步做好與客戶的溝通服務工作。

在工作的過程中，其實要做很多瑣事，例如作為公

司的物流操作員，工作上首先是要為客戶提供開單工作，

發貨開單后還要檢查貨物在貼標簽，裝車出庫，還要做

好貨物的跟蹤情況。因為在物流運輸的途中經常會出現

耽誤貨物到達時間，或者貨物在分流中心出現錯誤，又

或者在貼標簽時出錯等等情況，所以，要鍛煉良好的溝

通能力，才能更好的協調各方面的工作，以最快的速度

解決問題，為客戶提供最有效的解決方案。有時候客戶

的貨物由于急需但是運輸途中偏偏出錯了，我們會一直

被客戶追問的，我們就要學會如何解答客戶的問題了。

例如當被問到貨物到底具體到哪里啦，我們就要馬上聯

系該貨物的到貨公司，確認貨物具體情況，如果還沒有

到達到貨公司我們得聯系分流中心，了解貨物到了分流

中心分流了沒有，有沒有缺貨等等，最后轉告客戶，讓

他們再耐心等待。

其實，作為物流操作員很多東西都要了解的。這樣

才能一站式的服務客戶，做到一站到位。

時間過得很快，轉眼我在城市之星物流有限公司常

州分公司工作已經?桓鱸鋁耍衷諼沂鞘煜ふ飫锏暮芏嘍薊

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這周我們這里調來了一位新的領導，是個女的。她

做事很認真，刻苦，年紀也不大，是我學習的好榜樣。

由于她本來就是會計出身的，現在這里缺少一位會計，

她在這里就兼會計的工作。她有空的時候也會耐心的教

我做一些會計的工作。她說我雖然是物流操作員，但是

辦公室的活都會做是最好的。也可以拓展一下自己的知

識。我也是這樣認為的。所以她在做賬的時候我就在她

的旁邊邊看邊學。我們都工作得很愉快。在白天的時候

我就主要是做好開單的工作，其他就不用我管了。工作

還是很輕松的。在接下來的工作日子里，我將進一步的

學習在公司可以學到的所以東西，提高自己的工作和處

理事情的能力。最后我在新的一個月里，我將把自己的

空余時間多向領導學習會計的工作。多學點知識。

周記4這周匆匆就過去了，離開學校到省外學校有

一個多月了，對這里的一切都有感情了，但是這周初我

接到了來自公司人力資源部的調令要我回到廣東惠州分

公司。

在常州工作的這段日子了我感受挺深的，由于這是

我人生的第一份正式的工作，我比較看重，所以做事還

是很認真的。在一個月里我學到了挺多東西多，另外我

覺得出來工作做人是最重要的。我在這里認識了很多好

的朋友，包括一些同事，踢球的好友，等等。

其實在那里工作挺好的，和客戶也是剛剛熟悉了一

段時間，很多事都開始熟手了，所以當我知道一定要離

開常州的時候也很舍不得放，經過一番爭取我還是要離

開，在離開那里的時候，公司的同事和我很多他們的工

作經驗，教我如何在新的工作崗位上做得更好，如何處

理人際關系，如何配合領導的工作，這樣有利于我工作

的順利進行。在離開的時候我收到了他們的祝福感到很

溫暖。我就這樣結束了一段短暫又愉快的工作，準備到

另一個新的地方開始我新的學習工作的旅途。