消費者心理有哪些 消費者心理與行為分析

　　消費者的心理因素有哪些呢?常見的包括從眾心理、求異心理、攀比心理和求實心理。從眾心理表現(xiàn)為仿效和盲目，但消費是否應該從眾需要具體情況具體分析，盲目從眾是不可取的。

　　求異心理則追求獨特和與眾不同，其好處是可以推動新品和新工藝的出現(xiàn)，但壞處在于展示個性不僅要考慮社會認可度，也要考慮到代價。過分追求與眾不同而不顧及代價是不值得提倡的。攀比心理是指面子消費，因此這種心態(tài)并不可取。相反，求實心理則注重實惠，在選擇商品時會考慮多方面的因素，是一種理智的消費心態(tài)。

　　消費者的心理特征可以分為七個階段：產生需求、形成購買動機、搜集商品信息、做好購買準備、選擇商品、使用商品以及對商品使用效果的評價和反饋。消費者的心理受到消費環(huán)境、消費引導和消費場所等多方面因素的影響。企業(yè)通常通過了解消費者心理的影響因素，來制定相應的營銷策略。