景陽岡調查報告

調查報告

（景陽岡的旅游現狀及發展建議）

姓 名：×××

專 業：

班 級：

學 號：

指導老師：

提交日期：2011年6月

一、 選題目的和意義：

景陽岡是聊城著名的旅游景區之一，被評為國家4A級旅游景

區。景陽岡景區以《水滸傳》中的武松打虎的故事為基礎建設，是

一處具有很好歷史背景的的旅游景區。

我們調研小組希望通過去景陽岡的自身旅游的經歷，及對景陽

岡景區游客的問卷調研，充分了解景陽岡景區的旅游現狀。總結出

游客對景區的滿意之處、不滿之處及各種合理化建議認真分析問

卷，理性分析制約景陽岡景區旅游發展的諸多因素。并且，希望通

過總結、思考和討論，提出一些合理化建議，為一些存在的問題尋

找解決之道，最終實現景陽岡景區的快速發展，吸引更多的游客前

來旅游，從而帶動陽谷縣經濟的發展，最終提高陽谷縣人民的生活

水平。

二、 ：

關于問卷的設計原則

問卷設計運用了時間、空間相結合的原則，即以游客從來景區到

離開為主線設計原則。來景陽岡之前，游客要先了解景區信息，在去

景陽岡的路上，對交通狀況的感受，以及進入景陽岡景區游覽各個景

點后，總體感覺，并且指出不足之處，給一些合理化建議?？梢员硎?/span>

為：

游客來之前的準備、搜集信息等——→來的路上交通狀況——→進去

基礎設施，對景點的體驗及感受等——→離開前感受、總結。

前言

2011年4月30日，我們小組來到景陽岡，做了關于景陽岡旅游

現狀的調研。主要以問卷形式進行調查，共發放問卷100份，全部回

收，其中有效問卷98份。

景陽岡簡介

：

景陽崗位于山東省聊城陽谷縣城東16公里張秋鎮境內。為《水滸傳》

中描述的武松打虎處。總占地面積33.3公頃。景區內沙丘起伏，莽

草叢生，林蔭蔽日，一派荒野景象。其主要景點有三碗不過岡酒店、

鄉民告示處、縣衙告示處、山神廟、武松打虎處、石碑、虎嘯亭、武

松廟、湖心島、釣魚臺、碑林、虎池、猴山、鹿苑、箭場等20余處。

2010年11月13日，景陽岡·獅子樓旅游區順利通過國家4A級旅游

景區驗收。

問卷數據的總體描述

：

根據問卷處理后統計分析，來景陽岡的游客中有50%是聊城市

人，山東省內的游客占80%。其中省外游客又分為兩大類，一是在聊

城附近上學的學生，二是老家是聊城的，或回家探親、出差在外。來

景陽岡的游客中，有80%的是通過親友介紹才知道景陽岡的，12%的

游客通過歷史典故知道景陽岡景區的，有8%的游客是通過宣傳、網

站了解到有景陽岡景區。游客中從來沒見過景陽岡宣傳廣告的占

36%，偶爾見到的占到40%，只有8%的人說經常見到。來游覽之前，

對景區的期望值一般和較高合起來占83%，在滿意程度上持一般一件

的占到63%，滿意的有9%。交通狀況滿意率有10%，持一般和不滿

意意見的游客各占40%。景區的各個景點中，所有游客對武松廟的喜

歡程度達到了61%，其次是武松打虎處，占41%。像湖心島、猴山、

箭場、山神廟都有約15%的游客喜歡。其余景點三碗不過崗酒店、虎

嘯亭、釣魚臺都不到10%的游客喜歡。在應該打造何種飲食品牌的問

題上，有71%的游客支持打造特色小吃為主的飲食文化，有33%的

游客投票在大眾餐飲上面，有18%游客認為應該走快餐的餐飲風格。

游客中有28%的人認為景區可以突出自己的文化精髓，有48%認為

是少部分可以突出，20%的游客認為基本不能突出文化精髓。47%的

游客認為景區缺乏特色，23%的人認為與歷史特點相差甚遠。游客中

72%的人支持打造文物古跡的旅游品牌，34%的人支持打造娛樂休閑

型旅游品牌。在景陽岡還缺乏什么的問題上面，文化底蘊不夠濃厚、

缺乏娛樂性、缺乏著名景觀這三項都有40%的游客選擇。最后，有

44%的人表示不再來景陽岡景區，不一定的有36%，有16%的游客表

示一定還會來。

景陽岡景區存在問題分析

：

根據調查問卷及與游客溝通了解到，景陽岡在不少方面還存在著

需要改進的地方，下面是概括的幾條游客普遍提出的問題：

1. 交通狀況差。交通狀況幾乎被大部分的游客所詬病，我們調研小

組對此問題也感同身受，景區周圍路況很差，柏油馬路上面坑坑

洼洼，道路也不是很寬，這嚴重影響了景區游客的滿意程度。但

是現在，交通狀況正在改變，陽谷縣城到景陽岡的道路正在修建，

預計一年后交通狀況將得到很大的改善。

2. 景點的宣傳力度很小。景區雖然有很好的歷史故事背景，但是宣

傳卻跟不上，沒有自己的網站，宣傳條幅、標志的很少能見到，

只有8%的游客是通過宣傳、網站了解到有景陽岡的旅游信息。在

聊城很少看見景區的宣傳，地方電視臺也幾乎沒有宣傳。宣傳力

度太小，以至于很少有可能夠了解景區，這方面需要得到改善才

能更好的將景陽岡的形象宣傳出去，吸引更多的游客。

3. 景區單一和景點孤立。景陽岡的旅游景區的總面積有33.3公頃，

其中的旅游景點并不多，我們小組逛完景區用了大約一小時時間。

附近沒有別的景區，如果大老遠來到景陽岡旅游，只是一小會時

間就旅游完了，本身就會帶來失落感。在旅游的過程中，很少能

感受到歷史文化氛圍，與期望有差距。景區樹木很多，只有幾條

小路，景點和景點之間的聯系很少，每個景點之間都是樹木，景

色相似。

4. 龍山文化遺址開發程度低。景陽岡龍山文化遺址的發現對景陽岡

的發展帶來了一個很好的契機，但是對于龍山文化的開發還很少，

不能直接帶來旅游效益，景陽岡龍山文化遺址也只是“只聞其名，

不見其人”。好多游客都對龍山文化遺址的開發充滿了期待，為旅

游不能親眼目睹而感到遺憾，慕名而來，失望而歸。加大對龍山

文化遺址的開發，會對景陽岡的旅游效益起到重要的促進作用。

5. 餐飲、紀念品等沒有成熟的風格。景陽岡雖然有一個三碗不過崗

酒店，但是生意并不是很好，只有建筑是仿古的，菜名都很現代，

里面的設施都和普通餐館沒有區別，這樣不能突出景陽岡飲食文

化的風格。紀念品有特色的很少，都較一般，不能突出景陽岡的

文化內涵。

6. 娛樂設施、特色活動缺乏。游客反映，景區的消費地點太少，只

有為數不多的幾個地方，娛樂活動幾乎沒有，沒有歡樂的氣氛。

游客普遍反映，來景區旅游，并不能真正的感受到當當武松打虎

時候的那種歷史背景。雖然有建筑、有石碑，但武松打虎是一種

歷史事件，不能像純文化景點那樣只用文字就能深切感受到的。

另外，景區沒有舉行相關的各樣活動，缺乏參與感。

游客反映的問題比較多，但有時并不能全部反映出景區的問題所

在。游客之間看待問題的角度不同，旅游的偏好有所差異，所反映出

來的問題是與其理想旅游狀況想差別的地方，有時候并不能滿足所有

游客的需求，應該理性分析游客提出的意見。但是，游客意見對于景

區的發展仍然有很重要的作用，畢竟景區是為游客服務，以為其帶來

娛樂而存在的。

景區的比較會產生的心理落差，游客都喜歡拿景陽岡的景色和其

以前游覽過的其他著名景觀相比較，自然而然的數落景陽岡的這方面

和A景區的差距，那方面和B景區的差異，這樣的比較帶有強烈的

個人主觀性強。每個景區都有其特色之處，景陽岡算是一個“經濟型”

的旅游景區，自然有好多地方比不上其他的景區。來景陽岡旅游就應

該以該景區歷史背景特色為基礎，客觀的游覽，理性的思考景觀表達

的含義，才能更好的融入其中。另外，陽谷縣的經濟狀況并不好，對

于景區的投資開發相對較少，相對一些國際知名的旅游景點還有不小

的差距。但是，不投資開發和建設，沒有形成成熟的風格特色，就不

能帶來更多旅游資源。要在各個方面予以改進，尋找合適的發展契機，

不斷改進各個方面，景區才能真正的成長起來，吸引更多的游客。

提高基礎設施水平，改善路況，加大開發等等都是很必要，在短

期實現還是有困難的。如何在現實的客觀條件不能改變的情況下，靈

活尋找各方面資源，來改進景區現有的不足之處呢？下面是我們總結

的，關于景陽岡建設的幾點建議，希望能為景陽岡的改進帶來一些啟

發作用。

關于景陽岡發展點建議

1. 。

增加景區的特色活動的幾個點子

⑴在三碗不過崗酒店設置說書平臺?？梢宰層慰驮诔燥垥r候聽評

書，感受到濃重的歷史文化的氛圍。

⑵擔著酒水在景區叫賣。景陽岡文化中酒文化占著很重要作用，在

景區有店小二沿街叫賣，使得歷史文化增色不少。

⑶規定每年一個特定日子，成立一個“品酒節”?？梢栽诰皡^每年

舉行一次品酒大會，吸引更多的人來參加。既可以突出酒文化，又可

以獲得各個酒廠的贊助。

⑷再現當年的打虎情景。由人物模擬武松打虎的一系列情景，每天

在特定時間，有一人扮演武松，先從三碗不過崗酒店喝酒吃肉，到武

松打虎出打虎，然后再被獵戶用戶下山等一些列模擬，會很吸引游客

眼球的，帶來更過旅游資源。

2. 。

景區特色紀念品

⑴景區可以推出水滸108好漢的布偶、銅人紀念品，還有相關的書籍

的珍藏版等。

⑵可以讓陽谷鳳翔集團給設計推出一系列景陽岡肉食系列。大口吃

肉，大碗喝酒的草莽英雄豪氣飲食風格，也應作為景陽岡吸引游客的

一種方式推出來。

⑶可以出售一些聊城附近名人的山水畫、水滸人物畫等一些書畫類紀

念品。

3.。

打造經典旅游路線

聯合聊城其他的景區并肩作戰，制定一條充實的景點旅游路線，并且

進行系列旅游，可以有一定的優惠政策。這樣可以避免景點較單一不

能吸引人的缺點，達到吸引游客的目的。

4.。

推出一些關于個人紀念的東西

可以在景區引進一些石雕、樹雕的對后一人，教游客制作一些簡單的

石雕、樹雕等個人紀念品，讓游客有較多的參與感。

景區的發展還是要加大資金的投入與開發，增加硬件設施及相關

配套設施的升級。景區內的基礎設需要提高，去景陽岡的公路需要修

好，多修建一些仿古建筑，最好在附近修建一條仿古街，這些都對景

陽岡吸引更多游客有重要作用。只有投入多了，真正把景點建設的好

了，打造出了自己的特色，才能帶來更多的旅游資源。只要用心建設，

相信景陽岡會一定不斷發展成為國內著名旅游景點的。

問卷編碼（ID）：

訪問對象住址： 省 市 縣

訪問時間： 月 日 ～

? 訪問員承諾：

我們將恪守社會調查的職業規范，保證調查專業、嚴謹，結果客觀、中立、公正。

訪問員簽字：______

督導員簽字：______

您好！隨著我國居民收入水平的不斷提高，人們的生活質量也在逐步得到改

善。旅游已經成為一種新興的休閑娛樂方式。為了您能在寶貴的假期時間更好的

放松與享受；也為了更好地完善景陽岡旅游景點的設施與服務，特向您提出以下

問題。請您放心填寫，提供您個人的真實資料數據，您所填寫的資料我們將予以

保密。衷心感謝您的支持！（若未注明，則是單選題）

1.您的職業是：

A學生 B教師、醫生、公務員 C農民/農民工/工人 D一般職員

E其他(請說明，如個體勞動者、自由職業者、失業人員等) ______

2.您是如何得知景陽岡景區的：

A媒體廣告 B親友介紹 C旅游社推薦 D網站或旅游論壇

E其他（請說明理由）______

3.您經常見到關于景陽岡景區的廣告宣傳嗎：

A經常見到 B偶爾見到,但很少 C沒見過 D沒注意過

4.您為何選擇來景陽岡旅游：

A優美的自然景色 B濃厚的歷史文化環境 C媒體的宣傳很有誘惑力

D 放松心情，減緩壓力 E其他（請說明理由）______

5.在此次旅游之前，您對此次旅游的期望有多高：

A很高 B較高 C一般 D低

6.您對此次出游的總體滿意程度：

A滿意 B一般 C不滿意 D不清楚

7.您來景陽岡旅游之前，最關心的問題：

A交通 B門票 C安全 D食宿 E其他（請說明理由）______

8.景點開展怎樣的活動會比較吸引您：

A節假日票價的優惠政策 B推出家庭/情侶優惠票 C贈送紀念品

D其他（請說明理由）______

9.您對景陽岡的交通具體評價如何:

（1）交通設施完善（比如說停車位）A滿意 B一般 C不滿意 D不清楚

（2）城市交通方便快捷 A滿意 B一般 C不滿意 D不清楚

（3）出租車服務： A滿意 B一般 C不滿意 D不清楚

（4）交通指示標志清晰 A滿意 B一般 C不滿意 D不清楚

10.您對景區服務的質量如何評價：

（1）景區的環境衛生： A滿意 B一般 C不滿意 D不清楚

（2）景區安全： A滿意 B一般 C不滿意 D不清楚

（3）景區信息咨詢服務： A滿意 B一般 C不滿意 D不清楚

（4）景區指示標志明晰： A滿意 B一般 C不滿意 D不清楚

（5）景區基礎設施： A滿意 B一般 C不滿意 D不清楚

（6）景區的門票收費 A滿意 B一般 C不滿意 D不清楚

11.(無導游者可跳過)此次出游，您對導游評價如何:

（1）言行儀表： A滿意 B一般 C不滿意 D不清楚

（2）職業道德： A滿意 B一般 C不滿意 D不清楚

（3）解說能力： A滿意 B一般 C不滿意 D不清楚

（4）服務態度： A滿意 B一般 C不滿意 D不清楚

12.在此次旅游過程中，您最滿意的是：

A旅游景點 B旅行社服務 C導游服務 D交通餐飲住宿 E購物娛樂

F其他（請說明理由）______

13.景陽岡中的景點您比較喜歡哪些（可多選）：

A三碗不過崗酒店 B武松打虎處 C虎嘯亭 D山神廟 E湖心島

F猴山 G箭場 H武松廟 I釣魚臺 J其他

14.您認為景陽岡應重點打造哪幾種餐飲品牌 (多選)：

A大眾餐飲 B快餐文化 C特色小吃（如，武大郎炊餅） D高檔套餐

15.您覺得景陽岡能夠突出自己的特色和文化精髓嗎：

A全部能 B絕大部分能 C少部分可以 D基本不能 E完全不能

16.您認為景陽岡的旅游產品：

A豐富多彩 B缺乏特色 C雷同性強 D與歷史特點相差甚遠

17.您認為景陽岡應重點打造何種旅游品牌 (多選)：

A風格建筑 B文物古跡 C風土人情 D娛樂休閑

E其他（請說明理由）______

18.您覺得景陽岡，還缺乏些什么？ (多選)：

A 文化底蘊不夠濃厚 B缺乏娛樂性 C交通不夠便捷

D 缺乏著名的景觀 E休憩的地方過少 F其他（請說明理由）______

19.您想再次旅游景陽岡嗎？

A是 B否 C看情況

20.您對景陽岡的旅游還有哪些建議，請寫下來（開放題）