德國汽車文化

德國汽車文化

導言: 社會一種特殊的商品，而德國的汽車文化充分的展示了德意志 民族

智慧的結(jié)晶，百年打造的德國汽車工業(yè)無比輝煌；百年積累的德國汽車 文化獨具

魅力。 德國汽車文化是德國文化的重要組成部分。 德國人一絲不茍、 追求每一

個螺釘都完美的認真性格，以及德國人對品質(zhì)、對性能永無止境的 執(zhí)著追求造就

了德國汽車，使其成為高品質(zhì)、高技術的代名詞。透過德國的 汽車文化我們從中

看到了許多值得我國和別國所學習借鑒的地方。

德國汽車情節(jié)

（1）對汽車情有獨鐘的德國人

在德國流傳這樣一句諺語“可能會有不愛妻子的丈夫， 絕不會有不愛汽 車的

男人”，在清一色男性組成的各種汽車俱樂部中，會員們佩戴的標記上 明白無誤

地寫著“寧要汽車、 不要美人”足見汽車在德國男人心目中至高無 上的地位。曾

有人將當代西方消費文化稱為“汽車文化”。在德國，汽車的 重要性使它成為一

種社會文化現(xiàn)象。 8000 萬人口的德國卻擁有 4000 萬輛汽 車，約有 82%的德國

人以車代步。 德國人酷愛大自然、 厭煩喧囂的都市生活。 人在城里上班，卻喜

歡淡泊雅靜，常常把家安置在幾十千米外的郊區(qū)小鎮(zhèn)， 有車上下班是最方便不過

了。德國家庭喜歡舉家出游，在大自然中享受融融 的天倫之樂。汽車已成為德國

家庭必不可少的交通工具，同時擁有 2-3 輛汽 車的德國家庭比比皆是。

（2）嚴謹?shù)闹刃騽?chuàng)世界最快車速

德國的高速公路是全世界出名的。它不僅密集（據(jù)稱德國任何一個 地方

到達最近高速公路的距離都不超過 8 公里），更讓人驚嘆的是，德國的 高速公路

居然不限速！在德國的高速公路才稱得“上高速”。德國人開車， 對規(guī)則的講究

到了苛刻的地步。一定是各行其道，一定是右邊的車輛讓左邊 的行駛，一定不會

隨便變道 ,, ，以至于小車和卡車并排高速行駛時，也完 全不用擔心，因為卡車

絕對不會一點點的占用你的車道。你可以飆車到 180km/h，但也絕不會違反行車規(guī)

則。這就是德國人開車的態(tài)度，可以用兩 個字來形容 -- 嚴謹， 正是因為這種態(tài)

度也為德國營造出了一個嚴謹?shù)慕煌ㄖ?/span> 序。不限速的德國高速公路的事故率卻是

全歐洲最低的。德國人認為，沒有 必要強行限制時速，應由開車人來決定速度；

由于德國人獨一無二的信條和 德國人開車一絲不茍的態(tài)度決定了今天德國人開車

的速度是全世界最快的。

(3) 全得汽車俱樂部—“ ADAC”

全德汽車俱樂部“ ADAC 英文全稱(

Allegemeiner Deutsche Automobil

Club

)這個機構(gòu)擁有數(shù)十架直升機，數(shù)千輛服務車和近萬名志愿者以及專職 工作人

員。成為會員一年只要交幾十歐元的會費即可，如果開車的人在路上 遇到任何問

題，可以馬上給 ADAC丁電話，立刻會得到一名專業(yè)技師的幫助， 只要是那位技

師當場能解決的問題，都不收費，如果不能解決，他會免費幫 車主把車拖到修車

場，如果車主趕時間，還會免費送其去目的地。若發(fā)生了 事故，情況危急可乘坐

ADAC的救護直升機，ADAC的直升機15分鐘之內(nèi)到 達全德國任何一個角落，每架

直升機只負責半徑 60公里, 這個俱樂部隨時 播報全德國的交通狀況， 節(jié)假日大

堵車的時候會派出騎摩托車的志愿者給高 速公路上被堵車的人們送水，送雜志等

等，提供心理關懷，如果發(fā)生交通事 故，那么你可以申請ADAC勺法律援助，不用

花一分錢律師費，全權交給ADAC 來處理因為ADA(在交通方面的權威地位，對陣保

險公司不會讓公民陷入難 纏的官司中。ADAC是專門為開車人所設立的機構(gòu)，完善

的機構(gòu)值得別國借鑒。

世界第一品牌奔馳 奔馳汽車公司已成為了德國第一大汽車公司，目前擁有 12

個系列，百 余種車型，年產(chǎn)量達到了近百萬輛。經(jīng)過了百年的風雨仍能保持強大的

生命 力更是叫人驚嘆不已，近年來，由于經(jīng)濟疲弱，其它大公司連年虧損，甚至 不

得不走上了聯(lián)合與兼并的道路，而奔馳公司不僅盈利，而且盈利的穩(wěn)定性 也較高，

從而避免了聯(lián)合與兼并之路，保持了奔馳公司世界第一品牌的獨立 性。除了世界知

名品牌的號召力外，真正的法寶是它高質(zhì)量的保證。質(zhì)量是 取勝的關鍵，這是奔馳

百年的承諾，今天，奔馳汽車已是高質(zhì)量高檔次高地 位的象征。它不僅已成為社會

名流必備的道具，甚至許多國家都采用奔馳汽 車作為外交用車的標準車輛，“奔馳”

已成了名副其實的名牌。奔馳汽車公 司能夠取得這樣的成就，這都應歸功于該公司

兩位創(chuàng)始人倡導的企業(yè)理念： 重視質(zhì)量，重視創(chuàng)新，重視服務，重視技術與人才。

正如其生產(chǎn)經(jīng)營的基本 方針所言，以全面的設計、先進而成熟的技術、安全、優(yōu)質(zhì)、

耐久性、經(jīng)濟 的統(tǒng)籌兼顧、完美無缺的在汽車市場上獲得了成功，享有了世界第一

品牌的 稱號。

不朽的德國汽車

民族的性格決定了汽車的性格

對汽車的狂熱追求造就了這樣的一個民族：德國人認為，身上流淌著愛 車的

血液，真正摯愛著汽車的民族才能夠造出最好的汽車。德國汽車正是如 此，從

1886 年第一輛奔馳車問世的那天起，奔馳這個品牌就成為了世界汽 車的老祖宗。

德國人工作的時候一絲不茍、不徇私情，就像一部機器，嚴格 而冷峻。德國人還

具有強烈的 "實事求是 "的意識，注重實際、不尚浮夸。德 意志的民族精神是值

得我們學習的：一是講理性，守紀律，辦事嚴謹認真， 一絲不茍。二是文化素質(zhì)

普遍較高，說話有修養(yǎng)，知識面廣，不怕辯論。三 是崇尚自強不息，精益求精，

永不滿足。一個民族的特性決定了這個民族的 發(fā)展。德國人的嚴謹決定了他們在

汽車領域上的非凡成就，同時也決定了他 們是以技術帶動市場而不是以市場帶動

自己的生產(chǎn)。

值得借鑒的汽車服務

德國的汽車服務一直是讓人稱嘆的， 在2008年CSI梅賽德斯-奔馳獲得 了

854分，成為行業(yè)的新標桿。奔馳在 7 大因子的 6 項中表現(xiàn)尤為出色：服 務啟

動、服務顧問、服務在場經(jīng)歷、服務后交車、使用者便利的服務和問題 經(jīng)歷。

外，在調(diào)研所評測的 24項服務中，近 40%的梅賽德斯 -奔馳客戶表示 他們至少

得到了 21 項服務——這是行業(yè)平均水平 （20%）的兩倍。此外像 ADAC 這樣專門

為開車的人服務的機構(gòu)在別的國家也是很少見的， 這個機構(gòu)不但為 開車的人提供

了周到的服務，還有很多的人性化服務，這是值得其他國家所 借鑒的， 正是因為

這樣周到的服務使得德國的司機永遠不會覺得開是一個負 負擔

結(jié)語: 國的汽車可以有今天這樣的成就不是一朝一夕的事，是通過一 個民

族對汽車的愛， 正是因為這種特殊的民族情節(jié)才造就他們可以用全部的 精力和熱

情研發(fā)出更多一流的汽車。 德國人嚴謹?shù)男愿駴Q定了他們高品質(zhì)的 汽車，一流的

人性化服務讓每一個開車的人都能感受來自德國不一樣的民族 風情，德國司機的車

得更是可圈可點的在不限速的高速公路上卻可以擁有

“全歐公路事故率最低國家”的稱號。 這些都是值得我國所借鑒的。俗語云:

“學人之長，補己之短”，相信我國的汽車業(yè)在借鑒他國成功經(jīng)驗的基礎上 總有

一天也會受到世界的矚目。