
在外不做有損于醫院形象的事
我通過對比大小多家醫院,接觸多名專家,發現了一個患者擇醫現象,即當患者心里都很認可一家醫院時,他們就會理所當然地認可醫院里面的醫生、技術、設備,如果醫院聘請了知名專家,病人得知后會紛紛慕名來找專家看病。如果他們不認可那家醫院,總認為那家醫院看病貴,且看不好病,盡管醫院也聘請了很多知名專家,但老百姓卻無動于衷,來找專家的并不多,因為他們不敢走進醫院,一怕挨宰,二怕治療沒保障,因為雖然接診的是知名專家,但在看病的過程中會涉及檢查、治療、手術、護理等多個環節,涉及到其他多名醫護人員,由于對醫院不認可,心存蒂芥,造成就醫不放心,即使醫院有再大的專家,患者往往也會放棄。所以,在不被百姓認可的醫院里面專家效應并不明顯,出現這種反差的關鍵是醫院的形象問題。
醫院形象是醫院精神文化的一種外在表現形式,它是社會公眾與醫院接觸交往過程中所感受到的總體印象。說簡單點,醫院形象就是社會公眾對醫院的總體印象,所以同一個專家到形象好的醫院或形象差的醫院坐診,收效是截然不同的。
醫院的形象就像一個人的形象,如果大家都對一個人的印象比較好,這個人就會很有人緣,
大家都愿意和他接觸,做什么事都容易成,反之,大家對一個人的印象比較壞,都遠離他,那么這個人也就很難取得成功,得道多助,失道寡助嘛。所以,形象對于醫院太重要了,我想這個淺顯的道理毋庸贅言,每個人都明白。