商務談判的職業道德
應該遵守的商務談判職業道德
1.誠實守信：保持誠實、可信和合作精神，尊重雙方談判行為。
2.公平合理：確保談判結果公平、合理、平等而合法。
3.責任心：對談判信息負有責任，并有義務配合完成相應的任務。
4.情感控制：控制情緒，保持健康的談判氛圍，以推動雙方的談判進程。
5.有效溝通：建立雙邊的有效溝通，坦誠相待，以實現共贏。
6.糾紛處理：如有糾紛，要及時有效及謙虛處理。
商務談判是雙方發揮主動性、合作性和創造力，實現合作與共贏的活動。正確遵守和維護誠實、公平、合理和友好的談判紀律，不僅有利于拓展商業活動，而且有利于促進全球的發展。因此，商務談判者應把遵守和維護有關職業道德作為必備素養。形成有道德支持的專業道德規范，是商務談判者必須掌握和遵守的關鍵素養。商務談判職業道德主要包括誠實守信、公平合理、責任心、情感控制、有效溝通和糾紛處理幾方面。
一、誠實守信
商務談判中，誠實守信意味著，雙方要保持誠實、可信和合作精神，尊重雙方談判行為。在談判中，雙方都不應有欺騙、誤導或隱瞞的行為，要把信守承諾作為遵守的職業道德規范。一旦談判雙方達成一致
意見，應立刻行動，嚴格履行責任，避免做出有損雙方的行為。
二、公平合理
公平合理是指，在談判中，雙方要確保談判結果公平、合理、平等而合法，不可偏袒雙方任何一方。雙方應真誠而開放，充分考慮彼此利益，堅持公平客觀的原則，遵循市場經濟規律，實現雙贏的局面。
三、責任心
責任心是指，在商務談判過程中，雙方要對談判信息負有責任，并有義務配合完成相應的任務。雙方應尊重雙方談判結果，吃虧是禁，以實現友好的雙方談判效果，滿足雙方的期望。
四、情感控制
情感控制是指，在談判中，雙方要控制情緒，保持健康的談判氛圍，以推動雙方的談判進程。談判過程中，雙方應避免激烈的語言與言語沖突，避免不公平的談判行為，尊重談判對手，確保氣氛輕松有序。
五、有效溝通
建立有效的溝通模式是商務談判的基本要求。雙方要坦誠相待，尊重對方的利益，及時給予解釋、交流和表達，彼此信任，建立友好的雙邊關系，實現共贏的談判結果。
六、糾紛處理
糾紛處理指的是，如果雙方有糾紛產生，談判雙方應該及時有效及謙
虛處理，同時將糾紛消除，并找出一個共贏的談判結果。雙方要互相理解對方意見，主動回應，多方協商解決糾紛問題。
由此可見，商務談判應遵守和維護商務談判職業道德，如誠實守信、公平合理、責任心、情感控制、有效溝通和糾紛處理。遵守有關道德規范，可以推動有市場經濟的利益共享和合作精神，從而促使商業活動的發展和和諧的發展。
