活動頁面設計——運營動線設計流程小結
別抄了，修煉內功才是硬道理！在設計運營活動專題時如何應用動線設計，引導用戶按照盡可能長的瀏覽路徑和盡可能多的停留時間，以達到事先設定的運營指標！
一、簡介
動線設計？
被廣泛應用于賣場或建筑內部的人流規劃，主要是通過合理的設置通道寬度和路線，以達到主動線和輔助動線的自然銜接，讓所有的鋪位都處于人們的行進路線上和視線范圍內，避免中途折返、死角和盲區，盡可能地消除用戶產生的購物疲勞感，讓顧客在賣場停留的時間盡可能長一些，以最大限度以愉悅的心情地逛遍賣場的所有商品。
經典案例：宜家（IKEA）的賣場設計
宜家的賣場是非常經典的，顧客在從進入開始就被“導線”默默地引導著走完所有角落，你從入口進去就被唯一的一條曲折回轉主路依次引入客廳家具、客廳儲物室等各個主區域，直到
一個不落地走完才抵達出口。但細心的你會發現，為了確保一些消費者在購物中想快速離開或快速抵達感興趣的區域，每個主區域間有一些較隱蔽的輔助捷徑作為輔動線。
運營動線設計？
人眼的視覺中心是有限的，視網膜中央凹是唯一具有分辨能力的地方，而且面積很小，以至于人們在瀏覽頁面時一次只能產生一個視覺焦點，視覺焦點形成的視覺瀏覽路線也就是頁面視覺動線。
對于運營頁面的設計師而言，其目標是：通過合理的頁面布局和元素組合，引導用戶按照盡可能長的瀏覽路徑和盡可能多的停留時間，以達到事先設定的運營指標。
二、運營動線設計總結
根據過往的一些活動設計項目，大致可以概括出以下幾點心得：
1、讓用戶有清晰地方向感
賣場動線設計目的，是使消費者比較容易把握理解項目布局的邏輯性，建立可以快速離去
的安全感從而可以放心流連。在商場規劃時，大門入口都會設置大廈所有樓層的整體布局圖，及每個樓層的電梯口會放置當前樓層的布局圖，以幫助用戶了解商場的布局結構，逛得更安心。
同樣對于運營活動來說，隨著運營活動品類更豐富和運營維度更細化，“如何讓用戶把握整體布局”及“如何讓用戶在較長的頁面中仍有清晰的方向感“成為了重要一環。因此，清晰的樓層分割和隨時可見的浮動導航已成為每個活動頁面的提供用戶方向感和安全感的必要元素。
案例：易迅年度特惠
該活動頁共有6個樓層，用戶可隨時左側浮動的導航快速跳轉到對應樓層。同時每個樓層的頂部有醒目的banner（如：個人面貌煥然一新）做樓層區分，讓用戶很容易建立起方向感。
2、提供關聯輔路線，激發更多“逛”
賣場動線應設置一些主動線之間的捷徑作為輔助動線，便于消費者臨時離開或按照自己需
要順序安排購物路線。同時，輔路徑最為重要另一個作用是：當用戶被“激發”出某種深入“逛”某個品類商品需求時，提供其進入該品類區域的路徑。如：用戶在商場主路中被某品牌的明星商品所吸引，激發了去該品牌店鋪內逛更多類似商品的訴求。
對于運營頁面來，由于坑位有限或組織維度等限制，無法在一個頁面或一個樓層堆砌所有的商品，在少量精選的商品原則上，同類單品可能無法重復出現，因此當用戶被明顯單品激發“逛”的欲望后，就應該提供更深入“逛”的關聯輔路徑（如：熱門關鍵詞、類目子類鏈接等），鼓勵用戶更多地“二跳”。
案例：易迅阻擊血戰7天
在“夏令小電”樓層中，增加過夏必備的“風扇”、女性夏天美容所需的“剃毛器”，及“不減肥就去死”口號人群所需“健身器材”等相關的關鍵詞，在主樓層無法擊中用戶訴求時，給予快速的去更大范圍地挑選商品。
3、避免死角，增加流
好的賣場動線是引導客流到每一個位置，讓每一個死角活起來，確保利益最大化。商場的
設計一般都會以封閉的回字型為基礎，每當用戶在該樓層轉完一圈后，就很自然地過渡到上下扶梯，即下一個樓層的入口，開始新一輪的輪回。設計者會很小心地無法回避的死角留給廁所、安全通道等，免主動線進入死角。
對于運營頁面來說，除了本身承擔自身運營需求外，還經常承擔為本網站的其他頁面做引流，這樣就可起到以點帶面，以一個活動頁面帶動其他的運營活動、單品促銷或客戶端下載等。因此設計師除了思考頁面本身的主輔路徑外，同時應時刻思考“用戶瀏覽到底部后，哪些線索容易打動TA，我們應該引導TA去哪里?”,應盡量避免用戶動線的死角出現（即用戶找不到逛的線索，只能關閉此頁面），以考慮適當增加引流線索將用戶引導去其他“樓層”，增加在主站的停留時間。
