
1.在需求分析中有哪些問題需要注意?
2.你是如何理解需求分析這個職位的?
1.進行管理軟件項目的需求分析工作;
2.項目規劃,項目交流,售前咨詢和方案設計工作;
在這種情況下需要給自己和其他人留出一個定義需求的時間,同時盡量清晰地定義項目各方的工作范圍和利益關系,確認項目的階段性成果.否則項目即便啟動了,也有可能會沒完沒了地拖下去。
良好的溝通能力,對于不懂軟件的其他行業客戶能夠迅速溝通,獲取用戶的想法、目的;同時對內溝通,讓內部的開發人員、項目經理理解用戶想要的東西。
業務基礎和理解能力,你應該對你們的產品和用戶的行業都有比較深刻的理解,才能迅速的找到客戶和公司項目、產品的結合點;
開發成本的評估,用戶可能覺得很神奇的事情可能對開發很簡單,客戶覺得簡單的事情也可
能對開發是個悲劇。能夠合理的引導用戶需求,在前期規避項目風險;
還有就是文檔能力、業務建模能力了
3.如何應對客戶多變的需求?
延展咨詢作為一個新型的咨詢實施一體化的公司,我們的宗旨是給客戶提供最優化的解決方案,我們對待客戶提出的需求都會從客戶需求的本質去解決問題,不會僅僅從表象去滿足客戶需求,實際上我們解決客戶問題的過程中,包含了我們的智慧和管理經驗,所以,這個就是延展咨詢實施一體化的本意。我們不是堅決不改程序,也不是客戶說什么我們做什么,我們是和客戶一起尋求解決方案.所以,我們做實施和一般軟件公司和咨詢顧問公司都是不一樣的。我們是通過我們的管理智慧,融入到我們給客戶提供的軟件系統中,并且陪著客戶一起把最佳解決方案找到,這樣我們就最終解決了客戶需求。
4.自己的優缺點?
5.為什么要應聘這個工作 覺得自己的優勢在哪里等?
6.很多個,印象最深的是你覺得項目管理什么過程最考驗項目經理?
1。 人員與時間管理
2. 風險與質量控制
3。 人事與公關處理
你覺得你在解決問題時憑邏輯推理還是僅憑感覺?請根據你以前的工作經歷來談談你的體會.
舉一個過去的例子說明,在做出決定時,必須進行認真分析、周密考慮。請說說你做決定的過程。
如果我們讓你干這個職位的話,你怎樣決定是否接受這個工作呢?
你為什么干這一行,而不干其他行當呢?
你一生中做出的最有意義的決定是什么?那個決定為什么有意義?那個決定是怎樣做出來的?
當你要決定是否試做全新的事情時,你對成功的把握性有多大?
在你的前任工作中,你根據什么標準決定是否做些不屬于你工作任務的任務項目?
你為什么在事業的這個階段決定尋找新的機會?
假設你想要給自己找一位助手,有兩位候選人,你怎樣決定聘用哪一個呢?
假如另一部門的某位員工經常來打擾你部門員工的工作,你有哪些辦法可以解決這個問題?你會選擇哪個辦法?為什么?
綜合分析能力面試題 沙漠救生記
湯老師,我面試的時候遇到這樣一道題:沙漠中遇難,有四樣東西,帳篷,兩瓶水,繩子,刀。只能選擇其中三樣帶走,你選擇哪三樣,并把每種選擇都給分析一下。請問該怎么選擇?
答案:
這種問題通常用于小組討論,如果用對個人進行測試,通常是要測試求職者的綜合分析能力。題目本身沒有絕對正確的答案,最重要地是逐一對所有的東西進行分析,最后,匯總自
己的分析,選擇最有利于救生的工具。
只要把每樣東西進行分析,并做出自己的選擇,條理、邏輯清楚就行.
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怎么寫需求文檔?
1 與用戶溝通前應進行充
通常,與用戶溝通前的準備時間要遠遠大于正式會面溝通的時間。一般情況下,用戶在和你連續交談兩個小時之后,就會失去熱情和耐心,這是大部分人的共同特點。所以充分的準備工作至關重要。
準備工作包括對項目整體環境熟悉的準備工作和對具體業務進行調研前的準備工作。項目整體環境的熟悉工作需要了解:項目的背景、項目的目的、項目的利益相關方等信息,以便對當前項目的鷹缽情況有一定了解.項目經理博客
對具體業務調研前的準備工作包括:需求調研問題的準備、需求調研模板的設計、需求調
研時間安排等內容.要充分珍視用戶的時間,盡量避免由于準備工作不足而反復約見用戶,給用戶造成效率低下的印象.一旦發生這樣的錯誤,以后可能就會很難約見到用戶.
2 主動積極了解客戶業務和相關知識
在計算機技術方面我們可能非常專業,但對于具體的用戶業務可能并不十分清楚。這個項目對用戶是否有幫助、某一系統功能是否有用、某一流程處理是否合理,在不了解用戶業務的情況下,我們將很難做出判斷。
因此只有在了解業務的基礎上,我們才和用戶有共同的溝通語言和業務理解,才能真正理解系統應具有哪些功能.筆者曾在經銷商管理系統調研過程中,由于財務方面的知識有限,使得在對經銷商財務部門的調研中對部分問題不是特別的理解。
當時,筆者向用戶虛心進行請教,并在調研結束后及時對自己的財務知識進行了補充。應用領域的知識是無邊無際的,在各種項目的調研過程中,肯定會出現由于需求分析者缺乏某一領域的知識而影響需求分析工作的準確、順利進行.
遇到此類問題時,需求分析者應虛心向用戶請教,同時應及時補充應用領域的知識。最好
能夠在調研前做好充分的準備。
3 對用戶進行正確分類項目管理培訓
組織中的用戶在很多方面存在差異,例如:使用系統的頻度和程度、計算機系統知識、所進行的業務過程以及個人的素質和喜好等。根據用戶的特點,可對用戶進行一定的分類。將用戶分類并歸納各自特點,詳細描述他們的個性特點及任務狀況,將有助于需求的獲取和分析。
不同的問題需要詢問不同的人,對于操作細節的問題,要和實際負責操作的用戶進行溝通,而對于關乎全局的問題,則要和相應的管理層用戶進行溝通。如通過組織架構圖得知倉庫部門有三種角色:倉庫主管、發貨理貨員、系統操作員。
我們發現倉庫主管是對全盤業務相當熟悉的人,他負責協調本部門的全局事務;而發貨理貨員是部門的主要業務執行人;系統操作員則是倉庫管理系統的直接操作者。若我們調研的目的是搞清該部門的整體性流程,我們會很自然地選擇倉庫主管作為訪談的對象。項目經理圈子
4 引導用戶,使用戶充分表達自己的想法
在與用戶交談中,如何引導用戶說出他們的需求是非常關鍵的。恰當的提問,會使用戶滔滔不絕,充分發表自己的意見和建議。而不恰當的提問,可能會導致用戶無法回答或敷衍了事地進行回答。提問可分為封閉式提問和開放式提問.
封閉式提問目的明確。如:現在你們的送貨單是手工填寫還是電腦打印?但過多使用封閉式提問,會導致談話枯燥,讓用戶感覺自己好像在接受審問。開放式提問是請對方對某一事物做進一步的解釋,可使談話達到一定的深度和廣度。
如:你認為目前的工作中存在哪些可以改進的地方?開放式提問缺點是容易使談話內容偏離主題.因此在談話過程中,應采用封閉式和開放式提問相結合的方式。以簡單問題開始、從用戶熟悉的內容開始。每次只提一個問題、集中一個重點,寧問勿猜。
并盡量避免使用IT相關的一些術語,以便用戶能夠很好地理解我們的表達。
5 應實地了解用戶工作流程項目管理論壇
實地觀察用戶執行業務任務的過程。了解用戶什么時候獲得什么數據,并怎樣使用這些數據,業務處理 過程中需要處理哪些單據,需要和哪些角色的用戶發生關聯等。這都將有助于明確產品的功能需求。
經驗證明,與人們面談關于他們如何完成任務時會有許多限制和不準確性,而這是任務觀察可以直接解決的。特別是對于某些組織中普遍接受的規則和方法,用戶認為你也應理所當然知道,而不曾提起時.
近年來,由于人機交互的復雜性驚人地增加,人機交互的觀察和記錄已引起人們的廣泛注意。觀察是一個主觀的領域,很大程度上依賴于需求分析者的經驗。
通過觀察發現:某些客戶要求送貨單中的商品價格為含稅價格,而有些客戶則要求送貨單上的商品價格為不含稅價格;有些商品的稅率為13%,而有的商品稅率為17%;
有些客戶要求送貨單上的金額小數點后保留四位,有的客戶又要求送貨單上必須提供自己公司的商品編碼等.而這些都是在調研中,用戶不曾提起的內容。
6 分析需求可行性
柳傳志曾說:“沒錢賺的事我們不干;有錢賺但投不起錢的事不干;有錢賺也投得起錢但沒有可靠的人選,這樣的事也不干。”