企業文化手冊

企業文化手冊

企業文化手冊應當編入哪些內容，對此并無嚴格規定，企業可視

自己特色和自身需求加以確定。下面店鋪為你解析常見的兩種企業文

化手冊，歡迎閱讀。

“百科全書”式的企業文化手冊

“百科全書”式的企業文化手冊，包含序言或領導致辭、企業發

展歷史、光榮傳統、獲得榮譽、文化理念(精神層文化)、基本通用類管

理制度及行為規范(制度層文化)、企業視覺識別(物質層文化)、企業箴

言(企業歷史上寶貴的格言、警句以及企業領袖的經典語錄、企業文化

故事等。如華為的企業文化手冊。

《華為企業文化手冊》介紹了華為公司的經營項目，以及輝煌的

發展業績，介紹了華為公司決策方式，介紹了華為公司的目標“發展、

振興民族通信是華為的事業”。

《華為企業文化手冊》里刊載了總裁《致新員工書》。信中寫到

對新員工的希望和要求。他說：“您有幸進入了華為公司。我們也有

幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎上，度過

您在公司的歲月。這種理解和信任是我們愉快奮斗的橋梁和紐帶?！?

“公司要求每一位員工，要熱愛自己的祖國，任何時候、任何地點都

不要做對不起祖國、對不起民族的事情?！?“如果您是一個開放系統，

善于吸取別人的經驗，善于與人合作，借別人提供的基礎，可能進步

就會很快。如果封閉自己，總是擔心淹沒自己的成果，就會延誤很長

時間，也許到那時，你的工作成果已沒有什么意義了?！?/span>

《華為企業文化手冊》大量的是“員我守則”和“華為公司人事

管理制度”。約占了7000多字。如，“第十三條：公司實行每日七小

時工作制;公司總部：上午：8：00—11：45，下午：2：15—5：30;

生產總部：上午：8：30—12：00，下午：2：00—5：30。以后如

有調整，以新公布的工作時間為準?！?管理制度規定得很詳細。包括

打卡出勤、待遇、休假待遇、請假審批薪資規定、加班要求、出差、

培訓、調職調動、考核辦法、獎懲細則等。一共有十九章九十一條。

“紅寶書”式的企業文化手冊

主要集中體現公司的精神層文化，并根據公司的個性需求增加其

他內容，印成小冊子，方便傳播與學習。如國美公司的企業文化手冊。

國美使命——成就品質生活

國美愿景——在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業第

一

核心價值——企業利益高于一切 敬業感恩 誠信正直 知行合一 立

規興業追求卓越

核心價值是國美全體員工的共同信仰。國美相信只有堅持這六項

核心價值，才能在未來的發展中保持正確的方向，才能真正成為世界

級的優秀企業，才能獲得企業的可持續發展，最終實現企業基業常青。

經營之道——創新 開放 合作 競爭

經營之道是國美經營的基本指導原則，是對過去成功經驗的總結，

是對企業未來生存必備條件的系統認知。國美經營的成功與否，取決

于企業是否具備足夠的創新能力，是否能夠保持持續的開放心態，是

否能夠與上游廠家密切合作，是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優勢。

人才理念——品德為先 文化認同 選賢用能 公平競爭 業績導向 獎

懲分明 團結協作 共同成長

人力資源是公司的第一資本，國美始終重視人才隊伍建設。國美

堅持以“品德為先、文化認同”的原則選拔人才;堅持以“選賢用能、

公平競爭”的原則任用人才;堅持“業績導向、獎懲分明”的原則考核

人才;堅持“團結協作、共同成長”的原則培育人才。

國美精神——待客如友 快樂服務 言行必果 敢于負責 創新務實 精

益求精

“待客如友、快樂服務”是國美的服務精神。國美人視客戶為朋

友，以服務客戶為最大的快樂，以主動、細致、嚴謹、周到的服務使

客戶感受快樂?！把孕斜毓?、敢于負責”是國美的執行精神。國美人

必須不折不扣地執行公司的各種規章制度和行政命令，做到言必信、

行必果，敢于負責?！皠撔聞諏崱⒕媲缶笔菄赖墓ぷ骶瘛?/span>

美人必須腳踏實地、關注細節、持續學習、點滴改善。

國美象征——鷹

翱翔的雄鷹象征著國美的文化品格，是所有國美人的精神圖騰。

鷹的品格體現了國美人的堅忍不拔，不懼險阻;目光敏銳，行動迅猛;高

瞻遠矚，志向遠大;渴望創新，勇于變革。

國美人堅韌不拔、不懼險阻，猶如鷹擊長空，風霜雨雪擋不住它

追求的翅膀，電閃雷鳴動搖不了它高遠的心。無論是剛剛起步創業時

的激流險灘，還是連鎖拓展過程中的層層壁壘，都無法阻擋國美人前

進的腳步。

國美人目光敏銳，行動迅猛，猶如雄鷹展翅、一擊即中。國美的

工作風格始終是雷厲風行，表現在行為中就是善于思考、善于行動。

作為國美的員工，對工作要勤于思考，快速反應。

國美人高瞻遠矚，志向遠大，猶如高飛天際的雄鷹，眼前不是小

小的枝頭，而是整個天空。國美開創了中國家電零售連鎖事業，與中

國家電產業的振興休戚與共;國美的目標是振興民族產業，開拓國際市

場，成為家電零售行業世界第一。