關于微博營銷策略技巧

微博營銷策略技巧

名目

〔一〕企業(yè)微博營銷的十大技巧

微博的作用與商業(yè)價值是建立在一個微博運作成功的根底之上的，試想，要是你的微博粉絲

寥寥，關注者特很多，如何可能到達效果呢。針對如何經(jīng)營好企業(yè)微博，筆者總結了10點

企業(yè)微博的操作技巧與需要注重的禁忌，關懷企業(yè)正確、快速地操控這臺奇異的網(wǎng)絡營銷工

具。

企業(yè)博客經(jīng)營者首先要改變瞧念——企業(yè)微博不是一個“索取〞的工具，而是一個“給

予〞的平臺。現(xiàn)在微博數(shù)以億計，只有那些能對掃瞄者制造價值的微博自身才有價值，現(xiàn)在

企業(yè)微博才可能到達期瞧的商業(yè)目的。企業(yè)只有認清了那個因果關系，才可能從企業(yè)微博中

受益。首先，欲塑造一個大伙兒喜愛掃瞄并持續(xù)反復光臨的微博，需要博客經(jīng)營者持續(xù)提供

目標掃瞄者感喜好、有價值的信息。現(xiàn)在企業(yè)微博常給掃瞄者提供一些限時搶購、優(yōu)惠券、

贈品等作為宣傳與吸引掃瞄者的手段，然而，我們不可能天天都有獎品贈予，即使天天都有

禮品奉送，最終留下的也根基上只為了來領取獎品，甚至是專業(yè)領獎戶們。對企業(yè)品牌與銷

售都沒什么實際促進作用。枉費了人力與財力。

企業(yè)要改變對價值的熟悉，并非只有物質獎勵才是有價值的，比方，提提供目標顧客感

喜好的相關資訊、常識、竅門。也能夠以自己的微博為媒介平臺，鏈接眾多目標客戶，如俱

樂部、同城會等，同時，將線上與線下打通，讓微博有更多的功能與實際作用，如此才能構

建出一個擁有高忠誠度與爽朗度的企業(yè)博客。

你的微博對目標群體越有價值，對其的掌控力也就越強，同時，價值更不僅僅是優(yōu)惠和

贈品。事實上，微博的經(jīng)營真諦確實是根基一種價值的相互交換，那個過程中各取所需，互

利雙贏，只有如此的模式才能長久。

微博的特點是“關系〞、“互動〞，因此，盡管是企業(yè)微博，然而也切忌辦成一個官方公

布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感受像一個人，有感情，有考慮，有回應，有自己

的特點與個性。

一個掃瞄者覺得你的微博和其他微博差不多，或是不的微博能夠替代你，根基上不成功

的。這和品牌與商品的定位一樣，從功能層面就要做到差異化，在感性層面也塑造個性。如

此的微博具有特別高的黏性，能夠持續(xù)積存粉絲與專注，因為現(xiàn)在的你有了不可替代性與獨

特的魅力。微博博銳營管銷理的在十線大技巧。

微博就像一本隨時更新的電子雜志，要讓大伙兒養(yǎng)成瞧瞧習慣，也確實是根基定時、定

量、定向公布內容。當其登陸微博后，能夠想著瞧瞧你的微博有什么新動態(tài)，這無疑是最成

功的境地，雖特別難到達，但至少我們要做到經(jīng)常出現(xiàn)在他們面前，久而久之便可成為他們

思想中的一個習慣。

定時、大量地公布企業(yè)微博自然是最有利的，大量公布能夠在一段時刻內占據(jù)關注者的

微博首頁，至少可不能被快速吞沒。然而一定要保證微博質量，在質量和數(shù)量的選擇上一定

要質量為先。因為，大量低質量的博文會讓掃瞄者失瞧。一個缺乏有價值信息，多是垃圾內

容的企業(yè)微博，不僅達不到傳播目的，還特別可能被不勝其煩的粉絲刪除掉，或壓根就可不

能有人關注你。

微博的魅力在于互動，擁有一群不講話的粉絲是特別危險的，因為他們慢慢會變成不瞧

你內容的粉絲，最后更可能是離開。因此，互動性是使微博持續(xù)開展的要害。第一個應該注

重的咨詢題確實是根基，企業(yè)宣傳信息不能超過微博信息的10%，最正確比例是3%～5%。

更多的信息應該融進粉絲感喜好的內容之中。

“活動+獎品+關注+評論+轉發(fā)〞是目前微博互動的要緊方式，但實質上，更多的人是在

關注獎品，對企業(yè)的實際宣傳內容并不體貼。相較贈予獎品，微博經(jīng)營者認真回復留言，用

心感受粉絲的思想，更能喚起粉絲的情感認同。這就像是朋友之間的交流一樣，時刻久了會

產(chǎn)生一種微妙的情感連接，而非利益連接，這種聯(lián)系持久而穩(wěn)定。因此，適時結合一些利益

作為回饋，粉絲會更加忠誠。

筆者一直以為，任何一個營銷活動，想要取得持續(xù)而巨大的成功，都不能脫離了系統(tǒng)性，

單純當做一個點子來運作，特別難持續(xù)取得成功。微博營銷盡管瞧起來特別簡單，對大多企

業(yè)來講效果也特別有限，微博營銷被許多企業(yè)當做可有可無的網(wǎng)絡營銷小玩意兒。事實上，

微博作為一種全新形態(tài)的互動形式，潛力十分巨大，發(fā)揚出的作用特別小的緣故是你本身投

進的精力與重視程度本就不高。

曾經(jīng)大伙兒覺得網(wǎng)絡銷售特別不靠譜，當時實際的效果也多不理想，而戴爾電腦公司堅

信互聯(lián)網(wǎng)能夠制造更高的銷售，今后的前景更是樂瞧。因此其把互聯(lián)網(wǎng)營銷納進經(jīng)營模式中，

以戰(zhàn)略的高度往挖掘網(wǎng)絡銷售的潛能，因此，制造出了今天網(wǎng)絡年銷售額幾百億的奇跡。網(wǎng)

絡營銷的成功，完全是因為他們相信網(wǎng)絡會制造如此的業(yè)績，同時以戰(zhàn)略的高度來運作。

企業(yè)想要微博發(fā)揚更大的效果就要將其納進整體營銷 中來，如此微博才有時機發(fā)揚更

多作用。

微博粉絲眾多因此是好事兒，然而，關于企業(yè)微博來講，“粉絲〞質量更重要。因為企業(yè)

最終是要從微博粉絲身上轉化出商業(yè)價值的，這就需要擁有有價值的粉絲。這涉及微博定位

的咨詢題，許多企業(yè)埋怨：微博人數(shù)都過萬了，可轉載、留言的人特別少，宣傳效果不明顯。

這其中一個特別重要的緣故確實是根基定位不正確。假設自己為服裝行業(yè)，那么就圍繞一些

你產(chǎn)品目標顧客關注的相關信息來公布，吸引目標顧客的關注，而非是只考慮吸引眼球，導

致吸引來的都不是潛在消費群體。現(xiàn)在許多企業(yè)博客陷進那個誤區(qū)當中，完全以吸引大量粉

絲為目的，卻無視了粉絲是否目標消費群體那個重要咨詢題。

企業(yè)微博定位專一特別重要，然而專業(yè)更重要。同市場競爭一樣，只有專業(yè)才可能超越

對手，持續(xù)吸引關注目光，專業(yè)是一個企業(yè)微博重要的競爭力指標。

許多企業(yè)無視網(wǎng)絡營銷，關于博客和微博更是不屑一顧。盡管現(xiàn)在許多大企業(yè)差不多意視到

微博營銷的重要性，設置專人進行企業(yè)網(wǎng)站、博客與微博的更新維護。然而，更多的企業(yè)還

沒有這種意識。因此，關于規(guī)模較大的企業(yè)應該設置專人負責網(wǎng)絡營銷，或由企劃部文案、

籌劃人員負責，有內刊的企業(yè)那么由內刊編輯負責。要是規(guī)模較小或沒有這方面經(jīng)營能力的

企業(yè)能夠托付專業(yè)公司代理。

微博不是企業(yè)的裝飾品，要是不能做到專業(yè)，只是流于平凡，倒不如不往建設企業(yè)微博，

因為，作為一個“零距離〞接觸的交流平臺，負面的信息與不良的用戶體驗特別輕易迅速傳

播開，并為企業(yè)帶來不利的礙事。

微博沒有腿，然而速度卻快得驚人，當極高的傳播速度結合傳遞規(guī)模，更會制造出驚人

的力量，這種力量可能是正面的，也可能是負面的。因此，必須有效管控企業(yè)微博這柄雙刃

劍。要有效掌控企業(yè)微博，需要注重的咨詢題許多——一篇微博瞧起來短短的百十字，但實

際撰寫難度與重要性特不高，需慎重推敲所要公布的博文、以免不慎留下負面咨詢題；一旦

出現(xiàn)負面咨詢題，要及時跟進處理，操縱局勢，而非放任自流，更可怕的是到咨詢題特別嚴

重的時候還全然不知。微博開展活動要善始善終，過程積極良性引導。因為網(wǎng)絡參與的自由

度特不高，任由網(wǎng)民的主瞧意愿，往往會導致事態(tài)向難以掌控的方向開展；關于互動對象的

舉動與信息相應，也不可掉以輕心，必須積極而慎重對待，否那么極可能產(chǎn)生“蝴蝶效應〞

的后果。總之，微博是一柄雙刃劍，企業(yè)既然決定拿起這把劍，就要慎重并用心往經(jīng)營。

許多人認為，微博確實是根基短信，確實是根基隨筆，甚至確實是根基嘮嗑。確實如此，然

而關于一個企業(yè)微博來講，就不能如此，因為，我們既不是明星大腕，也不是一般百姓，我

們開設微博不是為了消遣娛樂，我們是以制造價值為己任的企業(yè)，任何商業(yè)行為都必須有相

應回報，擔當如此使命的企業(yè)微博在經(jīng)營上自然也更困難與復雜。微博博銳營管銷理的在十

線大技巧。

想要企業(yè)微博經(jīng)營得有聲有色，持續(xù)開展，單純在內容上傳遞價值還不夠，必須講求一

些技巧與方法。比方，微博的話題如何設定，如何表達就特別重要。要是你的博文是提咨詢

性的，或是帶有懸念的，引導粉絲考慮與參與，那么掃瞄和回復的人自然就多，也輕易給人

留下印象。反之，要是僅僅是新聞稿一樣的博文，那就確實是根基粉絲想?yún)⑴c都無從下手。

再如，大伙兒對不為人知的情況都特別感喜好，那么適當參加一些隱私性話題也會增加

微博黏性。因此，那個地點的隱私性話題不是個人私生活隱私，而是產(chǎn)品背后的故事，生產(chǎn)

中不為人知的工藝、企業(yè)職員或領導者的小故事等，這些都會給粉絲帶來新奇感和獲知欲。

微博用戶根基上以休閑的心態(tài)來使用微博的，因此，內容上盡量輕松幽默，給人特別有

味的感受，比方語言上盡量詼諧幽默，回復生動有味。如此讓粉絲本能地情愿往關注你的微

博，對增加品牌的親和力也特別重要。總之，抓住人性的特點和交流的技巧，能夠讓你的微

博更受送不。

微博盡管限制是一百多字，然而枯燥的內容越少越好，10個字能講清楚的咨詢題就不

要拖長到11個字。同時，配以圖片和視頻也是化解枯燥乏味的好方法，人類本能地對視覺

圖像有喜好，因此，每篇博文配上對應的圖片或視頻對提高博客質量特別有關懷。

前文提到，企業(yè)微博的博文應該是高質量，具有價值的，如此的博文自然產(chǎn)量可不能特

別高。有時能夠結合轉發(fā)微博，不要擔憂不是原創(chuàng)，掃瞄者只注重文章的價值。然而，轉發(fā)

的微博一定是要和自身微博整體定位相符的，同時質量特別高。如此不僅能夠省許多力氣，

還能提高微博質量。因此，不妨多關注一些對口的專業(yè)微博。

企業(yè)能夠在多個人氣旺的微博網(wǎng)站同時開博，比方新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等，而后一

份博文稿能夠分不發(fā)在各微博上，如此能夠大大提高傳播效率，攤薄經(jīng)管本鈔票。

微博這一新生事物在全球范圍內根基上剛剛商業(yè)化應用不久，加之自身特不高的擴展

性，使得微博營銷的模式具有特別大的探究空間。抓住時機，有效創(chuàng)新，就能夠從中輕松獲

益。盡管微博營銷誕生不久，但有一些企業(yè)差不多走在了前面，尤其美國一些企業(yè)差不多取

得了較為顯著的成效，我們應該多參考借鑒這些成功案例，而后結合企業(yè)自身特點與客瞧環(huán)

境進行創(chuàng)新。凡客誠品的官方微博@VANCL粉絲團在2021年11月初公布了由徐靜蕾設計、

與VANCL合作出品的配飾。同時，VANCL送給姚晨兩條圍脖。不久，姚晨在自己微博貼出

了圍巾照片，有500多條評論，當晚，VANCL助理總裁@許曉輝便進行轉發(fā)并評論：“想免費

得到和姚晨一樣的圍脖嗎？跟帖第190樓、290樓贈予和姚晨圍脖一模一樣的圍脖各一條〞，

24小時內就獲得評論超過300條。

在Twitter上，戴爾公司的@DellOutlet那個專門以優(yōu)惠價出清存貨的微博目前差不多有

了近150萬名關注者；而通過這一渠道宣傳促銷而賣出的個人電腦、計算機配件和軟件，差

不多讓戴爾進賬650萬美元以上。

星巴克在微博上推出了自帶環(huán)保杯能夠免費獲得一杯咖啡的互動活動，組織特不成功，

網(wǎng)友紛紛上傳自己領到免費咖啡時的照片，數(shù)以百萬計的傳播為星巴克的品牌形象做了大大

的一次宣傳。這些企業(yè)都在積極探究著微博營銷的道路，也都從中取得了不錯的收益。另外，

微博其他方面的作用也等待著我們的挖掘，比方，作為售前咨詢、售后效勞的窗口；在企業(yè)

內部治理中，治理者也能夠通過微博了解職員心聲，和職員、同事拉近距離等。美國總統(tǒng)奧

巴馬更把微博應用在了政治領域，其在競選總統(tǒng)時用微博為自己拉來了大量的選票。可見，

微博不僅是一個傳播媒體，更不僅僅是一個娛樂工具，它有著巨大的潛能等待我們往發(fā)現(xiàn)。

〔二〕高校微博經(jīng)營策略分析

1、將機構身份擬人化

高校時常將自己作為一個高高在上的信息公布者簡單的播報一些消息，而這些更多

的時候是一些學校單方面特不正統(tǒng)的新聞，關于網(wǎng)友而言，可參與性和互動交流的愿瞧

會受到較大礙事。因而，在經(jīng)營微博的時候需要將學校當成一個獨立的“人〞，人是能

夠自由交流的，不知是單方面將社會化媒體平臺當成簡單的信息公布平臺，需要更多的

參與到公眾話題的討論中往。

2、主動參與到其他人的對話中

學校也是一個小社會，學校培養(yǎng)的學生也有各方面的需求，比方學習、尋工作，實

習，人才培養(yǎng)，優(yōu)秀教師等等，這些公眾話題是能夠廣泛進行討論的。在針對這類話題

中，在微博中搜索相關的熱門要害詞，從學校和人才培養(yǎng)的角度，給這些話題一個答復，

在屢次各類話題的主動互動中，定能拉取到更多的討論，討論中聽眾的數(shù)量就會不斷的

增加。如此有對話的微博和良好互動氣氛的微博，才是一個活的微博。需要高校對微博

經(jīng)營者放開討論的限制，多從單個網(wǎng)民的溝通心理需求往展開廣泛討論。話題能夠拓展

到學校生活中的角角落落，需要從學校多個部門的實際生活中不斷提煉話題，學校的微

博不只是一個部門的微博，需要多個部門分不有人參與到話題的內容的奉獻中來。例如：

少單一部門的經(jīng)營壓力，同時調動學生的積極性，畢竟集體的力量的巨大的。學生的口

吻往講話，更能給公眾展現(xiàn)一個活生生的大學校園生活。例如：開展校園微博主持人征

集活動，在學校微博下建立單獨的征集活動話題#今天我主播#。給主播人一些鼓舞和獎

勵措施，讓學生以更大的積極性參與進來，會更加奉獻出優(yōu)質的點滴校園生活內容。

4、建立多個話題，不斷就這些話題下發(fā)表內容

在官方微博下，創(chuàng)立多個話題，應有內容上的分類，如此會讓整個微博的體系更加

清楚。在持續(xù)內容更新的根底上，能夠帶動的固定聽眾數(shù)量上將是驚人的，會不斷發(fā)現(xiàn)

原來僅限于學校內部的事件和不被留意的小事，都逐漸搬到了微博中，能夠更多的在學

校內部開展與學生的對話，如做一些固定的調查活動等，以增加學生關于學校微博平臺

的粘度，讓學生將微博平臺作為另外一個與學校高效率溝通的方式，喜愛上微博的交流。

5、多利用微博的開放平臺技術，加強官方微博與官方網(wǎng)站的銜接

將微博的內容展現(xiàn)在官方網(wǎng)站上，將官方網(wǎng)站的內容簡單便捷的分享到微博和社區(qū)

平臺上，形成內容上的雙向互通，增加網(wǎng)友簡單快速的內容分享技術機制。如此的技術

才能促進校園內信息的社會化需求。