2023年11月2日發(fā)(作者：簡單古詩幼兒園)項目名稱： 中國五礦集團管理決策支持系統(tǒng)
用戶：中國五礦集團公司
案例主題：中國五礦集團利用商務(wù)智能滿足進出口業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需求，提高集團業(yè)務(wù)績效
用戶評價
中國五礦集團利用Business Objects公司的商務(wù)智能解決了對進出口數(shù)據(jù)的分析和管理需求，對經(jīng)營有深入的了解，為提高五礦企業(yè)績效做出了貢獻。
——中國五礦集團公司信息中心 副總經(jīng)理 閆曉青
用戶所處行業(yè): 制造行業(yè)
面臨的挑戰(zhàn)
中國五礦集團公司成立于1950年，是中國最大的五金礦產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)。五礦以金屬、礦產(chǎn)品和機電產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營為主，兼具金融、 房地產(chǎn)、貨運、招標(biāo)和投資業(yè)務(wù)，實行跨國經(jīng)營的大型企業(yè)集團。1992年，中國五礦集團公司被國務(wù)院確定為全國首批55家企業(yè)集團試點和7家國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營單位之一。1999年，中國五礦集團公司被列入由中央管理的44 家國有重要骨干企業(yè)。 2005年，集團公司的總經(jīng)營額為177.8億美元，在中國最大500家企業(yè)排名中列第11位。中國五礦集團公司擁有全球化的營銷網(wǎng)絡(luò)，在國內(nèi)20個省區(qū)建有168家全資或合資企業(yè)，控股和參股14家國內(nèi)上市公司，控股香港“五礦資源”和“東方有色”兩家紅籌股上市公司，在世界主要國家和地區(qū)設(shè)有44家海外企業(yè)，服務(wù)于中國和世界各地超過8000家的客戶。
五礦因其公司內(nèi)部經(jīng)營范圍的多樣以及業(yè)務(wù)流程的繁雜，設(shè)有多個涉及不同業(yè)務(wù)范圍和流程的專業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其中大部分系統(tǒng)都已運行多年，累積了大量的歷史數(shù)據(jù)。同時，五礦也在通過其他途徑不斷獲得行業(yè)內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，無論高層決策層還是各級公司的業(yè)務(wù)人員，都希望能從龐雜的歷史數(shù)據(jù)中獲得更多更準確的信息，讓不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的相關(guān)信息集中起來，為不同的業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)信息共享，為業(yè)務(wù)決策提供更多實時的、橫向的、全局的支持，以提高效率，幫助公司提高市場競爭力和效益。因此，建立一個統(tǒng)一的、高質(zhì)量的管理系統(tǒng)，成為中國五礦的迫切需求。
選擇Business Objects的原因
Business Objects商務(wù)智能解決方案具有強大的數(shù)據(jù)分析以及前端展現(xiàn)功能，能夠在業(yè)務(wù)分析模型的基礎(chǔ)上進行自助分析。Business Objects整體解決方案完全可以滿足五礦集團復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理的需求。同時，跟其他競爭對手相比，Business Objects是國內(nèi)唯一一家提供客戶服務(wù)支持的商務(wù)智能原廠商。另外， Business Objects商務(wù)智能解決方案在用戶體驗上比競爭對手更出色，而它操作管理的易用性和指標(biāo)展現(xiàn)的直觀性受到用戶的認可，這也是中國五礦集團選
用Business Objects的一個決定性因素。
業(yè)務(wù)驅(qū)動
中國五礦集團進出口業(yè)務(wù)的主要數(shù)據(jù)來源有，每月從商務(wù)部EDI中心傳來的進出口月報數(shù)據(jù)，以及五礦內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)。五礦目前已有的“五礦進出口統(tǒng)計分析系統(tǒng)”，是在商務(wù)部EDI中心提供的報關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上建立的數(shù)據(jù)分析和報表應(yīng)用系統(tǒng)。
“五礦進出口統(tǒng)計分析系統(tǒng)”通過對數(shù)據(jù)的查詢、分析，為決策層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)人員提供了各種統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)是2000年完成的，在投入使用的5年中，集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織機構(gòu)及各種代碼分類方法等均發(fā)生了較大變化，雖然在使用過程中不斷修改完善該系統(tǒng)，但系統(tǒng)已不能適應(yīng)集團公司當(dāng)前實際工作的需要。例如：大部分二級企業(yè)不能從系統(tǒng)中得到工作需要的數(shù)據(jù)、某些業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)不能準確處理、對集團業(yè)務(wù)整合的要求不能完全支持等等，影響了集團公司和各二級公司對經(jīng)營情況的及時掌握。
這幾套數(shù)據(jù)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)都不盡相同，如何將不同的數(shù)據(jù)整合在一起，具有可比性，成為一個棘手問題。五礦現(xiàn)有各個系統(tǒng)已有統(tǒng)一的權(quán)限管理規(guī)范和編碼管理，如何將新的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)加入，融為一體，具備與其他系統(tǒng)一致的管理方式和使用同一套標(biāo)準編碼。
公司各部門對海關(guān)數(shù)據(jù)的查詢要求多，報表類型多，報表數(shù)量多。在現(xiàn)有的數(shù)據(jù)量的基礎(chǔ)上，動態(tài)生成模型的時間不能滿足及時的要求?，F(xiàn)有系統(tǒng)中存在編碼變更不及時、未進行板塊劃分等問題。另外，五礦對于數(shù)據(jù)系統(tǒng)的要求不僅僅是能夠提供及時靈活查詢和分析，還能夠提供符合五礦要求的復(fù)雜報表，只有這樣的數(shù)據(jù)展現(xiàn)平臺才能夠滿足五礦的不同管理層和業(yè)務(wù)部門的需求。
進出口統(tǒng)計分析系統(tǒng)的問題最為明確和迫切，因此五礦信息中心決定從進出口數(shù)據(jù)入手，構(gòu)建五礦的數(shù)據(jù)倉庫框架，逐步擴充、深入建設(shè)管理決策支持系統(tǒng)。
解決方案:
經(jīng)過多方比較和慎重選擇，中國五礦集團最終選擇Business Objects作為其商務(wù)智能供應(yīng)廠商，在商務(wù)智能領(lǐng)域全面采用Business Objects的產(chǎn)品，包括整體商務(wù)智能平臺、企業(yè)報表軟件、即席查詢軟件、企業(yè)績效管理軟件等。以滿足系統(tǒng)能夠進行數(shù)據(jù)分析、復(fù)雜的固定報表展現(xiàn)以及權(quán)限管理等功能，提高企業(yè)績效，滿足企業(yè)發(fā)展的長遠需求。
報表是一種基本的業(yè)務(wù)要求，也是實施BI戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。五礦集團采用Business Objects的報表產(chǎn)品Crystal Report來訪問和格式化來自不同數(shù)據(jù)源的信息，按照嚴格和復(fù)雜的報表要求，通過豐富的圖表功能來創(chuàng)建報表，并且以可靠和安全的方式展現(xiàn)出來，在企業(yè)內(nèi)部和用戶之間分
享。Business Objects為商務(wù)報表樹立了標(biāo)準。Crystal Reportsreg;因不斷發(fā)展已經(jīng)成為了報表的一種實際標(biāo)準，它所具備的功能使幫助五礦集團通過網(wǎng)絡(luò)或者企業(yè)應(yīng)用軟件為隨時獲得他們所需要的有價值信息，把數(shù)據(jù)真正變成有價值的經(jīng)營信息。
五礦各部門對海關(guān)數(shù)據(jù)的查詢要求多，報表類型多，報表數(shù)量多，而且對動態(tài)數(shù)據(jù)的時效性也有很高要求，也需要與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息進行互動。Business Objects的高級而又易于使用的查詢和分析工具，可以在單一平臺上享用多種類型的復(fù)雜分析功能。因此用戶可以實現(xiàn)自助服務(wù)而不需要太多復(fù)雜的技術(shù)培訓(xùn)。這樣，最終用戶能夠以更低的企業(yè)總擁有成本來獲得更強大的信息功能和控制能力。
以上所有的產(chǎn)品以及功能都是Business Objects 商務(wù)智能平臺BusinessObjects XI Relea 2來進行統(tǒng)一集中管理，用戶通過這個平臺來獲取數(shù)據(jù)，管理各種商務(wù)智能產(chǎn)品模塊。BusinessObjects XI R2是業(yè)界唯一可以提供完整BI功能的商務(wù)智能平臺，幫助五礦部署和管理完整的信息需求，從企業(yè)報表到復(fù)雜的應(yīng)用，從安全、實時的Microsoft Office文件到戰(zhàn)略圖表。五礦通過BusinessObjects XI Relea 2可以輕松解決任何數(shù)據(jù)整合中的問題，如：本地數(shù)據(jù)訪問、企業(yè)應(yīng)用的連接、元數(shù)據(jù)和復(fù)雜數(shù)據(jù)的整合。這一切都在一個單一的平臺上面完成，滿足整個企業(yè)范圍在實施BI標(biāo)準化方面的需求。
實施成果
整個項目是從2006年1月正式開始實施的， 到2006年7月第一期實施完畢。Business Objects商務(wù)智能解決方案帶來的成果也非常明顯。表現(xiàn)在：一、信息及時性大為提高，過去公司領(lǐng)導(dǎo)至少需要兩三天才能了解全國各地的業(yè)務(wù)情況，而現(xiàn)在只需短短幾個小時；二是直觀性大大增加，通過各種數(shù)據(jù)的比較和圖表，以及對歷史情況的比較，管理層可以很快發(fā)現(xiàn)業(yè)績好或壞的原因，從而提出有效的解決辦法，對業(yè)務(wù)有深入的理解和洞察力；三是現(xiàn)在實現(xiàn)了資源共享，原來只有公司總部的用戶可以訪問的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在全球的公司用戶都可以通過登陸公司網(wǎng)站根據(jù)權(quán)限訪問，大大提高了工作效率。
