互聯(lián)網(wǎng)接入方案4

互聯(lián)網(wǎng)接入方案

一、 公司簡介

固戍花園小區(qū)位于寶安西鄉(xiāng)固戍地鐵口，周邊設(shè)施齊全交通便利。

二、 需求分析

1、專線需求：固戍花園小區(qū)需要500M下行、125M上行寬帶，預(yù)計(jì)5條

100M的光纖寬帶能滿足其需求。（具體資費(fèi)詳見第四點(diǎn)）

三、 技術(shù)方案

1、方案概述

在本方案互聯(lián)網(wǎng)專線接入建設(shè)中，中國移動公司通過部署一臺ONU傳輸接

入設(shè)備，再由ONU設(shè)備接出線路到客戶設(shè)備上，為晉匯提供互聯(lián)網(wǎng)專線的接入。

2、方案拓?fù)洌?/span>

PC

Switcher

核心交

換機(jī)

光纖獨(dú)享

分光

器

Router

AP

ONU

OLTCmnet

GPON網(wǎng)絡(luò)

Wlan終

端

客戶端局域網(wǎng)

四、 互聯(lián)網(wǎng)專線資費(fèi)方案

資費(fèi) 套餐內(nèi)容

1、100M獨(dú)享光纖寬帶（秒傳10M/S，上傳下載一致)

999元/月 （注：話費(fèi)價值6144元,分24月返還）

2、贈送2個128元全球通套餐合約

3、贈送IP地址

4、贈送一條固話，月低消150元/月(共24個月)

專線方案優(yōu)勢

客戶通過廣東移動自有傳輸網(wǎng)絡(luò)接入移動通信網(wǎng)絡(luò)，可提供互聯(lián)網(wǎng)專線接入

解決方案，客戶端只需維護(hù)自有網(wǎng)絡(luò)，管理簡單，互聯(lián)網(wǎng)專線與其他運(yùn)營商相比，

具有帶寬高，費(fèi)用低，高性能的優(yōu)點(diǎn)，通過將移動的接入設(shè)備架設(shè)到設(shè)備機(jī)房的

方式，能夠有效地提高傳輸性能，并在有資源情況下支持客戶快速接入和擴(kuò)展。

互聯(lián)網(wǎng)專線的特點(diǎn)有降低通訊費(fèi)用、穩(wěn)定高性能、方便日常維護(hù)。

五、 成功例案

廣東發(fā)展銀行深圳分行、深圳市證大速貸小額貸款股份有限公司、深

圳市融金所投資管理有限公司等

六、銷后服務(wù)

服

務(wù)服務(wù)子AAA級服

服務(wù)內(nèi)容 AA級服務(wù) A級服務(wù) 普通級服務(wù)

項(xiàng)項(xiàng) 務(wù)

目

業(yè)

服務(wù)時間 7*24小時監(jiān)控

務(wù)日常監(jiān)

保控 電路層監(jiān)控 可選 必選 必選 不要求

障

客戶端設(shè)備監(jiān)控 可選 必選 必選 不要求

7*24小7*24小7*24小時

時監(jiān)控 時監(jiān)控 監(jiān)控

業(yè)務(wù)撥測（集團(tuán)短可提供可提供

信/GPRS/互聯(lián)網(wǎng)（視客（視客戶無 無

專線） 戶要求） 要求）

語音專線-跨地

2小時 4小時 6小時 8小時

市、地市內(nèi)

互聯(lián)網(wǎng)專線-跨地

2小時 4小時 6小時 8小時

市、地市內(nèi)

數(shù)據(jù)專線-跨地

2小時 4小時 6小時 8小時

市、地市內(nèi)

每30分

每1小時

鐘主動按需反

業(yè)務(wù)中斷處理過程反饋 主動反饋按需反饋客戶

反饋客饋客戶

客戶

戶

2個工作

日內(nèi)需按需于7按需提

按需提供故障

業(yè)務(wù)中斷故障處理報(bào)告 主動提日內(nèi)提供供故障

處理確認(rèn)書

供故障故障報(bào)告 報(bào)告

報(bào)告

一般故障修復(fù)時限 24小時 24小時 48小時 48小時

綠色通

客戶經(jīng)客戶經(jīng)

道、客戶

投訴渠道 理、理、10086-8

經(jīng)理、

10086-8 10086-8

10086-8

投訴處

理 業(yè)務(wù)中斷投訴響

≤20分≤30分

應(yīng)時限（網(wǎng)絡(luò)部門≤20分鐘 ≤30分鐘

鐘 鐘

收到投訴起）

投訴處理時限 按照業(yè)務(wù)中斷故障和一般故障處理時限要求

網(wǎng)絡(luò)調(diào)整通知提

3天 3天 1天 無

前時間

網(wǎng)絡(luò)通

核心網(wǎng)絡(luò)故障時

報(bào)

影響大量客戶業(yè)1小時內(nèi) 2小時內(nèi) 無 無

務(wù)時通報(bào)