垃圾郵件的處理辦法

垃圾郵件的處理辦法

一、垃圾郵件的介紹以及其發(fā)展和危害

凡是未經用戶許可（與用戶無關）就強行發(fā)送到用戶的郵箱中的任何電子郵件

就稱為垃圾郵件。垃圾郵件一般具有批量發(fā)送的特征。其內容包括賺錢信息、成人

廣告、商業(yè)或個人網站廣告、電子雜志、連環(huán)信等。垃圾郵件可以分為良性和惡性

的。良性垃圾郵件是各種宣傳廣告等對收件人影響不大的信息郵件。惡性垃圾郵件

是指具有破壞性的電子郵件。

在垃圾郵件出現之前，美國一位名為桑福德·華萊士(或稱Spamford或「垃圾

福」)的人，成立了一間公司，專門為其他公司客戶提供收費廣告?zhèn)髡娣眨捎?/span>

惹起接收者的反感，以及浪費紙張，于是美國立法禁止未經同意的傳真廣告。后來

垃圾福把廣告轉到電子郵件，垃圾郵件便順理成章地出現。

一些有心人會從網上多個BBS論壇、新聞組等收集網民的電子郵件地址，再售

予廣告商，從而發(fā)送垃圾郵件到這些地址。在這些郵件，往往可找到「從收信人的

清單移除」的連結。當使用者依照連結指示去做時，廣告商便知道這地址有效，使

用者便會收到更多垃圾郵件。隨著垃圾郵件的問題日趨嚴重，多家軟件商也各自推

出反垃圾郵件的軟體。但「道高一尺，魔高一丈」，垃圾郵件的格式更加日新月

異，以避過此類軟體的偵測。

有些垃圾郵件發(fā)送組織或是非法信息傳播者，為了大面積散布信息，常采用

多臺機器同時巨量發(fā)送的方式攻擊郵件服務器，造成郵件服務器大量帶寬損失，并

嚴重干擾郵件服務器進行正常的郵件遞送工作。制作并銷售具有特殊功能的垃圾郵

件發(fā)送軟件，這些軟件具有“隱蔽功能”，能夠逃避普通的過濾器。制作和銷售從

網絡上截獲 email 地址的工具。銷售從網絡上獲取的 email 地址列表。銷售具有

發(fā)送垃圾郵件特征的服務，媒體或軟件。提供發(fā)送垃圾郵件的商業(yè)服務。 為垃圾

郵件的制造者提供防攻擊（bulletproof）的服務。 提供到以上站點的鏈接或把鏈

接轉向以上站點。

垃圾郵件可以說是因特網帶給人類最具爭議性的副產品，它的泛濫已經使整

個因特網不堪重負。

1．占用網絡帶寬，造成郵件服務器擁塞，進而降低整個網絡的運行效率；

2．侵犯收件人的隱私權，侵占收件人信箱空間，耗費收件人的時間、精力和

金錢。有的垃圾郵件還盜用他人的電子郵件地址做發(fā)信地址，嚴重損害了他人的信

譽；

3．被黑客利用成助紂為虐的工具。如在2000年2月，黑客攻擊雅虎等五大熱

門網站就是一個例子。黑客先是侵入并控制了一些高帶寬的網站，集中眾多服務器

的帶寬能力，然后用數以億萬計的垃圾郵件猛烈襲擊目標，造成被攻擊網站網路堵

塞，最終癱瘓；

4．嚴重影響ISP的服務形象。在國際上，頻繁轉發(fā)垃圾郵件的主機會被上級

國際因特網服務提供商列入國際垃圾郵件數據庫，從而導致該主機不能訪問國外許

多網絡。而且收到垃圾郵件的用戶會因為ISP沒有建立完善的垃圾郵件過濾機制，

而轉向其它ISP 。一項調查表明：ISP每爭取一個用戶要花費75美元，但是每年

因垃圾郵件要失去7.2%的用戶；

5．妖言惑眾，騙人錢財，傳播色情等內容的垃圾郵件，已經對現實社會造成

了危害。

二、如何有效避免和處理垃圾郵件

建議換用GOOGLE的GMAIL吧，那個防垃圾郵件的能力是最強的（目前國內郵

箱可以考慮的是網易的163郵箱以及126電子郵局，同樣有很強大的殺毒反垃圾功

能。）或者采用專業(yè)的垃圾郵件防御服務器，比如市場上比較好的有Ironport 、

碩琦、梭子魚、敏訊。避免自己的電子郵件地址被膚色郵件發(fā)送者主動生成。因些

采用復雜規(guī)則的電子郵件地址可以減少被垃圾郵件發(fā)送者隨機猜中的機會。防止暴

露郵件地址，即不要在網上或其它場所隨意公布自己的郵箱地址。使用多個電子郵

件地址來減少垃圾郵件。

同時也可以采用以下方式防止接收到垃圾郵件，并采用正確的處理方法。

不要隨便公開你的電子郵件地址。很不幸，如果你的電子郵件地址成為垃圾郵

件地址列表中的成員，您將成為垃圾郵件的"重災區(qū)"。這點是至關重要的。需要注

意的是最好不要在新聞組(News)、論壇(Forum)、公告板(BBS)等這些流量較高的服

務尚公開您的電子郵件地址(特別是你的ISP的電子郵件地址，如果實在有必要公

開的話建議申請免費的轉信的電子郵件地址)，因為有很多的軟件可以自動收集這

些新聞組文章或者論壇中出現的電子郵件地址，一旦成為這些垃圾郵件清單中的一

員，如果這些不懷好意的收集者用于出售這些電子郵件地址牟利的話，很不幸，您

將可能源源不斷地被這些垃圾郵件所追隨。

盡量采用轉發(fā)的方式，轉發(fā)到你的ISP的本地信箱。申請一個轉發(fā)信箱地址

(如xxx@，xxxx@等)，結合地址過濾，轉發(fā)到真實信箱。實踐證

明，這的確是一個非常有效的方法。特別需要指出的是需要結合地址過濾和字符串

特征過濾才能取得最好的過濾效果。地址過濾可以設定只有當真實收件人地址為當

前信箱地址才轉發(fā)，如設置johnbull@為收件人的地址才可以轉發(fā)到真

實信箱johnbull@中，這對于很多垃圾郵件發(fā)送者同時cc成千上萬的用戶

時很有效果；設置當郵件主題為空或者主題中包含"賺錢"、"好消息"、"美金"的郵

件拒收或者直接丟棄。具體的設置可以參照各轉信服務商提供的幫助頁面。需要說

明的是，相比而言，國外的轉信服務商的過濾系統作的很好，本身已經具備很好的

過濾垃圾郵件功能。

充分利用Web信箱的垃圾過濾功能。大部分人使用國內免費信箱在國內網絡發(fā)

展的一個很有特色，當然，這和Web Mail提供的方便性分不開。雖然，如果我們

直接用這些免費服務商的Web信箱，服務商應該能夠為用戶做到過濾掉大部分垃圾

郵件，但是很不幸，大部分還是照單全收(老牛的國內的免費信箱一大把，但是，

還是提供的免費郵箱的垃圾郵件最少)。大多數時候，還是需要我們自己

動手來過濾這些垃圾郵件。方法基本與上面的轉信的一致，設置為只有收件箱為當

前信箱才把郵件存儲到收件箱中，如果不是，直接送垃圾箱。當然，可以設置多條

過濾器，使用"特征字符"過濾方法層層過濾。

不要回復垃圾郵件。這是一個誘人進一步上當的花招，很多的垃圾郵件發(fā)送者

為了能夠驗證郵件地址是否有效，往往以一種非常抱歉地語氣說，如果您不需要我

們的郵件，請向某地址寫信，我們將立刻停止向您發(fā)送郵件。這是，最好的方法是

不理不問，直接將發(fā)送人地址加入拒收郵件發(fā)送者清單。對于許多來自提綱免費郵

件列表服務的垃圾郵件，雖然已有加入列表時候的確認環(huán)節(jié)，但是很多時候我們還

是遇到被某郵件列表加入，這時候我們可以向郵件列表服務商投訴，直至將你從垃

圾郵件列表中清除甚至該郵件列表被服務商剔除。

未經請求而發(fā)送來地電子郵件已經成為InterNet上一個越來越嚴重的問題。

如果你的收件箱中垃圾郵件已經泛濫成災，用盡上面的防范措施，依然不能解決問

題，我們只有通過查找垃圾郵件的來源來解決問題了。

首先需要找出垃圾郵件的來源。令人遺憾的是，大多數的垃圾郵件都采用假冒

的電子郵件地址(而且，是那種看上去很"正常"電子郵件地址)。但是，如果您是一

個有心人，還是可以通過檢查電子郵件標題找到發(fā)送者所屬的區(qū)域，甚至還可能發(fā)

現它們的電子郵件地址。大多數電子郵件客戶端軟件缺省設置下都會隱藏標題信

息，因此你可能需要調整一些設置將其現出來。

如果我們發(fā)現其所屬的區(qū)域甚至發(fā)現了與IP地址相匹配的域名，這時，我們

通過查找域名注冊數據庫(比較知名的是Who ksoluitions/cgi-

bin/whois/whois)，只要在該地址輸入域名，該數據庫就會提供詳細的資料，包括

該域名所有者的郵政地址等詳細信息便一目了然了。

給Internet服務提供商(ISP)寫申訴信。

如果您無法通過Whois查詢到域名所有者的地址或者根本就得不到回復的話，

您可以試驗一個按照默認"游戲規(guī)則"，接收投訴垃圾郵件地址投訴的信息地址：

abu@或者給webmaster@寫信，你可以試一試。

如果在國外的服務商，該方法應該是很奏效的，一般發(fā)送者將會受到處罰甚至遭遇

法律的制裁。這樣呢就不必擔心會再次收到來自同一來源的電子郵件垃圾了。