網站建設思路

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網站建設思路

一、建設企業網站目的及功能定位

1、 為了宣傳產品和服務，建立行業性網站，是企業的需要也是市場開拓的延伸。

2、 整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能：產品宣傳型、網上營銷型、

客戶服務型等。

3、 根據網站功能，確定網站應達到的目的和作用：服務性、展示性。

4、 企業內部網的建設和網站的可擴展性。

二、網站內涵

企業網站的功能，可以從技術功能和網絡營銷功能兩個方面來研究，網站的技術功能是整個網站得以正常

運行的技術基礎，網站的網絡營銷功能，則是站在網絡營銷策略的角度來看，一個企業網站具有哪些可以

發揮網絡營銷的作用的功能。

通過對眾多企業網站的研究發現，無論網站規模多大，也不論具有哪些技術功能，網站的網絡營銷功能主

要表現在八個方面：品牌形象、顧客服務、產品/服務展示、信息發布、顧客關系、網上調查、資源合作、

網上銷售。

品牌形象。網站的形象代表著企業的網上品牌形象，人們在網上了解一個企業的主要方式就是訪問該公司

的網站，網站建設的專業化與否直接影響企業的網絡品牌形象，同時也對網站的其他功能產生直接影響。

網站的形象是訪問者對企業的第一印象，這種印象對于建立品牌形象、產生用戶信任具有至關重要的作用，

因此具備條件的企業應力求在自己的網站建設上體現出自己的形象，但實際上很多網站對此缺乏充分的認

識，網站形象并沒有充分體現出企業的品牌價值，相反一些新興的企業利用這一原理做到了“小企業大品

牌”，并且獲得了與傳統大型企業平等競爭的機會。

產品/服務展示。顧客訪問網站的主要目的是為了對公司的產品和服務進行深入的了解，企業網站的主要

價值也就在于靈活地向用戶展示產品說明的文字、圖片甚至多媒體信息，即使一個功能簡單的網站至少也

相當于一本可以隨時更新的產品宣傳資料，并且這種宣傳資料是用戶主動來獲取的，對信息內容有較高的

關注程度，因此往往可以獲得比一般印刷宣傳資料更好的宣傳效果，這也就是為什么一些小型企業只滿足

于建立一個功能簡單的網站的主要原因，在投資不大的情況下，同樣有可能獲得理想的回報。

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信息發布。網站是一個信息載體，在法律許可的范圍內，可以發布一切有利于企業形象、顧客服務以及促

進銷售的企業新聞、產品信息、各種促銷信息、招標信息、合作信息、人員招聘信息等等。因此，擁有一

個網站就相當于擁有一個強有力的宣傳工具，這就是企業網站具有自主性的體現。

顧客服務。通過網站可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息，比如常見問題解答（FAQ）、電子郵件咨

詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢、添加企業本身業務模塊等等。一個設計水平較高的常

見問題解答，應該可以回答80％以上顧客關心的問題，這樣不僅為顧客提供了方便，也提高了顧客服務效

率、節省了服務成本。

顧客關系。通過網絡社區、有獎競賽等方式吸引顧客參與，不僅可以起到產品宣傳的目的，同時也有助于

增進顧客關系，顧客忠誠度的提高將直接增加銷售。

網上調查。市場調研是營銷工作不可或缺的內容，企業網站為網上調查提供了方便而又廉價的途徑，通過

網站上的在線調查表、或者通過電子郵件、論壇、實時信息等方式征求顧客意見等，可以獲得有價值的用

戶反饋信息。無論作為產品調查、消費者行為調查，還是品牌形象等方面的調查，企業網站都可以在獲得

第一手市場資料方面發揮積極的作用。

資源合作。資源合作是獨具特色的網絡營銷手段，為了獲得更好的網上推廣效果，需要與一些網站以及其

他內容、功能互補或者相關的企業建立資源合作關系，實現資源共享到利益共享的目的。如果沒有企業網

站，便失去了很多積累網絡營銷資源的機會，沒有資源，合作就無從談起。常見的資源合作形式包括交換

鏈接、交換廣告、內容合作、客戶資源合作等。

網上銷售。建立網站及開展網絡營銷活動的目的之一是為了增加銷售，一個功能完善的網站本身就可以完

成訂單確認、網上支付等電子商務功能，即企業網站本身就是一個銷售渠道。

網站提速：網站打開的速度非常重要，一般而言。15秒鐘還打不開一個網頁，用戶就不會再去瀏覽。速度

越快的網頁，用戶就越喜歡。網站提速主要方法是利用高速寬帶傳播內容，現在基本采用的都CDN加速

服務。

三、網站及網絡營銷優勢：

基本優勢：

1、 網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形

象生動、雙向交流、反饋迅速等特點。有利于提高企業營銷信息傳播的效率，增強企業營銷信息傳播的效

果，降低企業營銷信息傳播的成本。

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2、 網絡營銷無店面租金成本，減低經營成本。

3、 國際互聯網覆蓋全球市場，企業擁有了一條覆蓋國際市場的綠色通道。

4、 任何企業不受自身規模的絕對限制，能平等的獲取信息及平等的展示自己，利用互聯網，中小企業只

需要花費極小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息網和貿易網，從這個角度看，網絡營銷為剛剛起

步的企業與強大競爭對手競爭時提供了一個強有力的武器。

5、 網絡營銷能夠使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由，消費者可以根據自己的特點和需求在所有領

域內不受地域、時間限制，快色尋找滿足品。互聯網還可以提供一對一溝通，便于企業針對消費者的個別

需要，提供一對一的個性化服務。