秘書處理委屈的方法

秘書處理委屈的方法

秘書處理委屈的方法

導語：秘書在為領導服務的過程中，經常會受到一些委屈，這種

心境如果得不到及時調整，心理上就會形成濃重的陰影，就會直接影

響秘書的工作質量。因此，秘書在受到委屈時，應想方設法及時排除，

盡快調整好自己的情緒和心態，始終保持良好的精神狀態。

1．工作兢兢業業，成績得不到領導認可怎么辦

秘書在工作中積極主動，想盡一切辦法去完成領導交辦的任務，

但是在事情辦完之后向領導匯報或讓領導檢查時，領導總是提出一些

在秘書看來不算什么的問題。秘書付出了辛勤的勞動卻得不到領導的

認可，心情自然會很糟糕，這會直接影響到工作質量和效率。出現這

種情況，秘書應及時調整。

(1)冷處理

先冷靜下來，靜心思過，從自身找原因，想一想自己的工作是不

是做得不夠完善或方法不對頭。

(2)善于溝通交流

自己的付出沒有機會展現給領導。領導對情況不甚了解，就會對

解領導，做到“以靜制動”、“以柔克剛”。

(1)忍讓

當領導發脾氣時，秘書首先應當學會“忍讓”。即用一種豁達的

心境對待各種始料不及的事情，要懂得“忍一時風平浪靜，退一步海

闊天空”、“小不忍則亂大謀”的道理盡最不要與領導發生正面沖突。

但秘書也不是受氣筒，應學會聽領導的弦外之音，分析領導發火的原

因。若自己力所能及，就應全心全意幫助領導解除優煩、消除后顧之

優以便他集中精力投人到工作中去，若自己愛莫能助，也要通過多種

方式間接幫助，用實際行動感化領導，等事情平靜后，領導者會反省

自己，尋找機會主動道歉的。

(2)委婉地表達自己的觀點

在公眾場合，秘書受到委屈時一定要有氣度，不要當眾與領導頂

嘴。小的委屈忍一忍，大的委屈應再找機會與預導談一談，讓領導認

識到你當時沒有反駁的原因。如果只有領導和秘書二人在場，秘書應

以委婉的方式提出自己的.不滿，使領導認識到自己在態度、措辭或方

式方法上確實存在問題.

秘書要設身處地幫領導考慮問題，體諒領導的難處與苦衷，領導

要總覽全局，甚至事無巨細都要考慮，對有些事情的處理不一定那么

恰當，對秘書的評價也不一定那么準確，秘書要充分理解、支持領導。

但如果是領導為了維護自己的威信、樹立個人形象，故意以勢壓人，