淺談大學生朋輩心理輔導中談話技巧的應用

2023年12月10日發(作者：南坪步行街)

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科教論壇淺談大學生朋輩心理輔導中談話技巧的應用 文/陳梅 王楠 張秀杰【摘要】信息化時代，多種文化和價值觀念不斷沖擊著大學生的思想。同時大學生在校期間容易受學業、戀愛、交友和就業等影響而產生各種各樣的心理問題。目前大學生心理問題發生率達到40%以上，嚴重心理問題發生率在10%。雖然我國高校也在以各種形式開展朋輩心理輔導，但仍存在諸多不足，本文嘗試借鑒心理咨詢技術中的談話技巧，將其應用于朋輩心理輔導中，以期能更好地建立訪談關系，提升心理輔導成效。【關鍵詞】朋輩心理輔導；訪談技術；心理健康2020年，教育部等部門發布《關理解他的思想、行為，跟他的情緒保持三、適當地參與談話于加快構建高校思想政治工作體系的意同步，即采用共情的技術。接納被輔導見》，強調重視大學生心理健康服務的重學生，理清其中消極的行為模式、負面開展大學生朋輩心理輔導，重點是要性。目前各高校心理健康服務主要是的情緒及積極、光明、正向的行為方式。順著被輔導學生的思路，結合其人格特心理健康教育類課程、心理咨詢服務（包如一名為自己的學習成績苦惱的學生，情質、性格類型，引導其客觀地看待事件、括危機干預）及心理文化實踐活動，朋緒容易激動，不斷抱怨舍友影響其作息。他人，自己發現問題所在。輔導員要更輩心理輔導結合心理咨詢與心理文化實該案例中，應理清以下線索：苦惱、激多地表示理解及支持。在冗長或空泛的踐活動開展。在朋輩心理輔導中，朋輩動是負面情緒，抱怨是消極的行為模式，陳述中給予學生適時的引導，回到談話輔導員是同齡、同校的學生，在學業壓力、積極正向行為是主動求助，有解決問題主題；談話中要注意被輔導學生如果出適應環境、職業規劃及人際交往等方面的動機，有改變現狀的愿望。開展朋輩現前后不一致或者言行不一致時，可以均有相似之處。開展朋輩心理輔導，首心理輔導時，應全面客觀、辯證地看待真誠地指出來；試探雙方的理解是否一先能獲得情感支持，如情緒表達中發現問題，不帶偏見地理解被輔導學生所困致，比如談話者評判同學“虛偽”的真共同性，體驗到被他人接納的感覺及歸惑的問題。另外，在輔導中不能表現出正意思其實是同學沒有把所想的都告訴屬感；其次是社會學習，通過觀察、學驚訝、厭惡、奇怪、激動、氣憤等神態，他，輔導員可以用復述的方式澄清。在心習他人的人際交往、學習經驗，認識非更不能評價對方的想法，如果被輔導者的理咨詢中很重要的步驟是解釋，但解釋理性因素、模仿適應行為等，使得被輔困惑不被理解和肯定，將導致談話停滯，技術需要具有心理咨詢師的能力及修養，導學生的認知、情感、人際及行為等多因為愿意傾訴是輔導談話的第一步。朋輩心理輔導員切不可將一知半解的心個方面得以完善和發展，更有信心面對生活中的困難。二、認真傾聽理學知識套用于實際，憑感覺生搬硬套，造成被輔導學生的防御或迷惑，從而產生朋輩心理輔導員需要具備相關的心在心理咨詢中，重要的是聽而不是新的心理問題，導致輔導效果適得其反。理學知識、技巧，遵守相關的倫理，結講，在朋輩心理輔導中，多聽少講是原則。合專業的大學生實踐活動。朋輩心理輔認真傾聽可以了解事件完整的過程及被四、開放式提問技術導中的訪談有別于普通的交流談話、說輔導學生的心理狀態、思想變化，有助于所謂開放式提問，就是對問題沒有教指導。筆者認為，在進行朋輩心理輔被輔導學生表達和宣泄情緒。傾聽時要預設答案，對方不能用一兩個字或一兩句導時應把握以下技巧：關注對方陳述的事實、猜測、情感、動話回答，開放式問題可以將談話引向一一、接納為基礎機，還要聽出對方在交談中所省略的和個更加私人、更加關注此時此地的內化隱含的內容、避重就輕的內容。通過傾聽，模式，如“你的宿舍氣氛平時是怎么樣目前高校生源多為城市獨生子女及朋輩輔導員應把握被輔導學生困擾的主的？” “你能不能告訴我，你是如何與舍農村多子女家庭的學生，開展朋輩心理輔要問題、事情的前因后果、內在邏輯關系。友相處的呢？”等類似的句式。但慎用“為導時，要將自己的人生經歷與經驗拋開，另外，朋輩心理輔導時，傾聽過程中要什么”的問句，這樣的談話方式常常會對被輔導學生的個人行為及思想不做出避免走神，集中注意力，平時可以在嘈讓人產生防御心理，就像是要求給出一是非好壞的判斷，應站在對方的立場上雜的環境中練習傾聽的專注力。個解釋或理由，可以改變此類問句，轉決策探索2021.5下69科教論壇高校文秘專業課程教學現狀及策略研究 文/張樂 唐明玉【摘要】秘書學作為一門學科，始于20世紀80年代。由于對該學科的研究時間短，研究程度尚淺，加之其應用性較強的學科特點，人們對文秘專業課程的教與學多少存在著一些片面的看法。本文旨在結合文秘專業課程教學現狀及不足，探究課程的有效教學策略。【關鍵詞】秘書史；課程教學；策略分析一、文秘專業課程的重要性（一）?文秘專業學科地位秘書學是一門應用性極強的學科，不僅傳授相關應用技能，同時還講授相關理論知識，力求做到理論指導實踐。論從史出，學習秘書史，我們能了解中國歷史上秘書工作的不同階段及其演進規律，從而以史為鑒，開拓創新，不斷發展完善秘書學專業，為社會培養更多秘書人才。（二）學習文秘專業課程的重要意義一是加深對秘書工作重要性的理解。秘書在日常工作中，上情下達，溝通左右，聯系內外，起著十分重要的紐帶作用，可以說秘書是將領導和員工連接起來的重要一環。二是學習古代秘書優秀傳統美德。中華傳統文化源遠流長、歷久彌新。優秀傳統美德包含的優秀職業素養和精神品質對現代秘書起著相當重要的榜樣作用。三是指導現代秘書工作。學習古代秘書官職選拔制度和考核制度，有利于趨利避害，為現代合理且規范的秘書選拔和考核制度提供借鑒。研究古代秘書機構的設置與演變特征，界定古代秘書機構的職能范圍，不斷使秘書機構規范化、制度化，有利于現代秘書機構的合理發展。研究古代秘書工作相關業務內容，有利于不斷強化現代秘書職能。總之，學習文秘專業課程，了解秘書史，我們要學會從中不斷吸取經驗教換一下，如 “你為什么那么晚還不睡？”可以改成：“你很晚睡覺，在做些什么？”注意問話是了解情況、解決問題的需要，不是滿足好奇或是窺探隱私。一段引領式的提問可以提升談話的質量，有助于提高談話者的自我認識。對被輔導學生的支持和理解。

除此之外，還要注重保密性和尊重性的原則，選擇相對安靜不易被打擾的環境，專注于談話；雙方呈90°坐位，避免目光直視；不要交叉雙臂，避免給人防衛感；身體要稍微前傾，后背離開椅背，避免無關動作；當發現被輔導者存在心理危機時，要保持冷靜，讓被輔導者感到被關心，并及時把情況報告給老師。大學生常見的心理問題有學業壓力、理想與現實的矛盾、人際關系困擾、戀愛及性心理、職業發展、社會適應障礙等。開展大學生朋輩心理輔導時，要運用傾聽、支持、分享、交流等方式，給朋輩輔導員及被輔導學生提供一個學習、實踐、體悟的機會，同時啟發引導被輔導學生進行自我探索，增加心理自由度，塑造良好的個性品質，促進心理健康。參考文獻：[1]陳梅.陳麗萍地方本科院校新生心理健康狀況調查研究[J].當代教育實踐與教學研究，2019(16)：198-199.[2]樊富珉.團體輔導與危機心理干預[M].北京：機械工業出版社，2021.[3]邱官欽，祖玉華，胡海波，等.心理咨詢師（二級）[M].貴陽：民族出版社，2015.[4]文森特·J·丹德烈亞，彼得·薩洛維.朋輩心理咨詢技巧、倫理與視角[M].北京：中國人民大學出版社，2013.[5]周莉.曾茂霞借鑒心理訪談技術開展朋輩輔導的實踐——以中國人民大學為例[J].北京教育（德育），2019(Z1).[6]趙宇彤.大學生常見心理問題及對策[J].心理月刊，2019(1)：43-44.【本文系江蘇高校哲學社會科學研究項目“心理育人：大學生朋輩心理互助志愿服務模式研究”（2019SJB497）的階段性成果】（作者單位：常熟理工學院）五、非語言行為的理解與把握談話中注意被輔導者敘述時的猶豫、停頓、語調變化，并注意被輔導者的自我意識、攻擊性、歸因模式、客觀性，為被輔導者在自我探索時提供客觀的依據。一些非言語信息與語言表達的不一致，如某學生特別想參加某項班級主題活動，但嘴角涌起一絲嘲笑，自己否定了之前的言語。朋輩輔導員切不可“過于靈敏”妄加猜測破壞關系，此時應先保留看法再逐漸在談話中核實及調整。談話中允許有沉默，給談話者一些時間去思考、傾訴，以拓展談話主題。借助非語言行為，了解被輔導學生的心理活動，更好地表達70決策探索2021.5下

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