團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及管理方式

2023年12月13日發(fā)(作者：預(yù)約登記)

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第一階段成立期（Norming）特征表現(xiàn)：被選入團(tuán)隊(duì)的人既興奮又緊張高期望自我定位？試探環(huán)境和核心人物有許多紛亂的不安全感、焦慮和困

第一階段成立期（Norming）

特征表現(xiàn)：

被選入團(tuán)隊(duì)的人既興奮又緊張

高期望

自我定位？試探環(huán)境和核心人物

有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑

依賴職權(quán)

開始玩弄政治花招

掩飾感情

個(gè)人的弱點(diǎn)處于隱蔽狀態(tài)。

團(tuán)隊(duì)組建的兩個(gè)工作重點(diǎn)：

形成團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架

建立團(tuán)隊(duì)與外界的初步聯(lián)系

如何幫助團(tuán)隊(duì)渡過成立期：

宣布你對團(tuán)隊(duì)的期望

與成員分享成功的遠(yuǎn)景

提供團(tuán)隊(duì)明確的方向和目標(biāo)（展現(xiàn)信心）

提供團(tuán)隊(duì)所需的資訊

幫助團(tuán)隊(duì)成員彼此認(rèn)識。

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—命令型： 行為：多指揮，少支持

決定：領(lǐng)導(dǎo)決定

溝通：自上而下

監(jiān)督：頻繁

第二階段動蕩期（Storming）

特征表現(xiàn)：

建立等級次序

期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，隱藏的問題逐漸暴露

有挫折和焦慮感，目標(biāo)能完成嗎？

人際關(guān)系緊張

對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿

生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊

障礙開始消失，人的本性開始顯露

小團(tuán)隊(duì)開始形成，為自身牟利，缺乏奉獻(xiàn)精神。

如何幫助團(tuán)隊(duì)渡過動蕩期：

最重要的是安撫人心

認(rèn)識并處理沖突

化解權(quán)威與權(quán)力，不容一人權(quán)力打壓他人貢獻(xiàn)

鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員就有爭議的問題發(fā)表自己的看法

準(zhǔn)備建立工作規(guī)范（以身作則）

調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)角色，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—教練型：

行為：多指揮，多支持

決定：征求意見后決定

溝通：雙向交流并反饋

監(jiān)督：頻繁

第三階段穩(wěn)定期（Forming）：

特征表現(xiàn)：

人際關(guān)系由敵對走向合作

憎惡開始解除，關(guān)懷態(tài)度

溝通之門打開，相互信任加強(qiáng)

團(tuán)隊(duì)發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則

注意力轉(zhuǎn)移，意識到他人的貢獻(xiàn)

工作技能提升，并接受差異

建立工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成

樂于實(shí)驗(yàn)和吸取經(jīng)驗(yàn)

如何幫助團(tuán)隊(duì)渡過穩(wěn)定期：

最重要－－形成團(tuán)隊(duì)文化

最危險(xiǎn)－－怕沖突不敢提建議

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—指導(dǎo)型

行為：少指揮，多支持

決定：共同做決定

溝通：多問少說并反饋

監(jiān)督：減少

第四階段高產(chǎn)期（Performing）

特征表現(xiàn)：

團(tuán)隊(duì)信心大增，具備多種技巧，協(xié)力解決各種問題

用標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行溝通、化解沖突、分配資源

團(tuán)隊(duì)成員自由而建設(shè)性地分享觀點(diǎn)與信息

團(tuán)隊(duì)成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

顛峰的表現(xiàn)：有一種完任務(wù)的使命感和榮譽(yù)感，團(tuán)隊(duì)精神加強(qiáng)

自我約束，自我管理

如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)： 變革：隨時(shí)更新工作方法與流程

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行如團(tuán)隊(duì)成員而非領(lǐng)袖

通過承諾而非管制追求更佳結(jié)果

給團(tuán)隊(duì)成員具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

監(jiān)控工作的進(jìn)展，承認(rèn)個(gè)人的貢獻(xiàn)，慶祝成就

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—授權(quán)型：

行為：少指揮，少支持

決定：受權(quán)人決定

溝通：雙向交流并反饋

監(jiān)督：更少

第五階段調(diào)整期（Dorming）

特征表現(xiàn)：

高效的工作方法

所有沖突均得到解決

團(tuán)隊(duì)成員志同道合、信任與友誼

存在危險(xiǎn)：

自滿、優(yōu)越感、群體思維

團(tuán)隊(duì)解散、團(tuán)隊(duì)休整、團(tuán)隊(duì)整頓

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