館員培訓與培訓策略(一)

2023年12月14日發(作者：抬愛和厚愛的區別)

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館員培訓與培訓策略(一)

摘要]通過對圖書館館員培訓意義的探討，針對目前圖書館在開展對館員進行培訓時存在的誤區，提出了有效提升館員培訓的策略。

關鍵詞]圖書館員；培訓策略

當今社會，服務市場競爭的焦點已不僅僅是資金、設備等傳統資源，還表現在對人才、知識等資源的占有上。圖書館如何開發人力資源，使人力資源更具競爭力，培訓無疑是一個有效方法。它不僅是圖書館提升人力資源競爭力的重要手段，還是圖書館持續發展的不竭動力。

1館員培訓的重要意義

館員培訓是指圖書館為實現戰略目標和館員的個人發展，有計劃地組織館員進行學習和訓練，以改善館員的工作態度、提高館員的知識技能、激發館員的創造潛能，進而使館員勝任本職工作的一種人力資源管理活動。

1.1培訓是一項高回報的投資

已有研究表明，圖書館服務所發揮的作用，5％來自圖書館的建筑物，20％來自信息資料，75％來自館員的素質。而館員素質的提升，離不開圖書館開展持續性、整體性的人員培訓活動。對圖書館而言，館員培訓帶來的效益往往不會立竿見影，但培訓的收益是長期、高回報的。培訓并不只是簡單地提升館員的技能，館員能力的不斷提高，也意味著館員對圖書館的貢獻增加。圖書館培訓的回報可分為有形收益和無形收益。有形收益表現為減少人為服務過失、保證工作標準的連續性等；無形收益則可以提高罔書館聲譽、增強館員凝聚力等。

1.2培訓是提高館員素質的重要途徑

圖書館要發展，就必須要有一批擁有知識技能的人才。在當今知識更新急劇加速的時代，任何一個人的知識和技能在短期內都可能過時，而且許多人的職業水平與實際能力存在一定差距，良好的培訓是彌補或拉近這一差距的有效手段。圖書館根據館員某一階段的工作需要，通過不同的方式培訓館員，達到更新館員知識、技能、理念，提高館員綜合素質的目的，使館員培訓后進人規范的工作程序，并在自己的工作“范式”里找到工作的樂趣和規律，不斷進步、創新，從而獲得滿足感和奮發向上的動力。

1.3培訓能實現圖書館和館員的雙贏

知識經濟時代，人力、才能、知識和創造力已成為新的稀有資源。服務市場競爭實際上是員工素質和能力的競爭，誰擁有高素質的員工誰將獲得競爭優勢。圖書館培訓可以成為圖書館與館員共贏的平臺。圖書館對館員培訓的投資能夠帶來館員整體能力的提升，而館員得到培訓開發之后，獲得的是一份終生保值的財富，能夠珍惜在圖書館的發展空間，而且館員的整體能力提高會轉化為圖書館的服務競爭力，使圖書館贏得更大的服務空間，反過來也為自己贏得更大的發展空間，形成個人成長與圖書館發展的良性循環。

2圖書館員培訓存在的問題

從目前的情況看，圖書館館員培訓工作雖有一定進展，但由于觀念及一些因素影響，部分圖書館對館員培訓工作仍存在模糊的認識和誤區，導致培訓工作的實效并不理想。

2.1培訓工作沒有與圖書館戰略目標緊密結合

一個好的培訓，應該緊密結合圖書館的戰略目標和人才需求，并能針對目標和館員的知識技能缺陷、學習特點，設計直接面對目標和對象的課程。圖書館無論為館員提供何種培訓，其目的都應是為圖書館的戰略目標服務。然而，在實際培訓過程中。培訓目的往往不明確，圖書館不清楚是否需要培訓，應在哪些方面進行培訓，應對哪些對象進行培訓，等等。因此在實際操作中，培訓往往沒有收到應有的實效。

2.2對培訓工作認識不足，培訓缺乏系統性

一些圖書館缺乏培訓理念，認為培訓是務虛的，要投入資金、時間，又不能馬上見效；還有一種觀念認為，平時不培訓，工作照常進行；或出于短期目的考慮，把培訓當作趕時髦、一陣風的工作來抓，等等。認識上的不足，導致人力資源增值意識淡薄，使得圖書館培訓難以落到實處，培訓工作呈現間歇性的狀態。今天領導想到了或近一段時間工作任務不忙，就采取集中培訓的方式，全員在指定的時間和地點統一地接受培訓，看看光盤或是聽聽講座，培訓方式單一，又缺乏系統性和針對性。如此培訓，館員也不重視，對培訓更多的是敷衍了事，導致培訓既達不到預期目的，浪費了圖書館的培訓成本，也耗費了館員大量的時間和精力。

2.3缺乏對培訓結果的評估

培訓的目的是使館員綜合能力有所提高。在實踐中，圖書館比較重視培訓前期的準備和策劃，卻往往忽視了對培訓結果的評估，沒有建立培訓效果評估體系。多數評估僅僅只是對培訓內容進行考核，而未做深入細致的跟蹤調查，對培訓給館員的工作行為、態度改變、能力提高等方面帶來的變化缺乏評價，導致培訓最終陷入了只問“耕耘”、不問“收獲”的怪圈。培訓僅僅停留在“為培訓而培訓”的境地。…同時，館員缺乏將培訓內容轉化為成果的環境，對于評估結果達到優秀的館員，圖書館沒有進行相應的提拔或重用，形成了館員學好學壞、能否學以致用都一樣的不正常局面。

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