從競爭優勢理論談旅游業的發展

2024年3月22日發(作者：黃石十五中)

從競爭優勢理論談旅游業的發展

無錫旅游業為無錫的經濟發展做出了較大貢獻，為了進一步加快無錫旅游業的發展，必

須轉變傳統觀念，用競爭優勢理論指導無錫旅游業發展。

關鍵詞：無錫旅游業；競爭優勢理論；對策與措施

1 競爭優勢理論為發展無錫旅游業提供了理論性的指導

(1)有關競爭優勢理論。競爭優勢理論是美國哈佛大學教授邁克爾·波特在資源優勢理

論基礎上于1990年提出的。波特的競爭優勢理論立足于產業層次，涉及微觀、中觀和宏觀

三個層面。波特指出，從宏觀上看，一國的產業國際競爭力取決于四個基本因素(生產要素、

需求狀況、相關和輔助產業狀況、企業的競爭條件)和兩個輔助因素(政府和機遇)。上述六

個因素的組合與動態作用過程決定了產業國際競爭力的來源、潛力和持久性。

(2)用競爭優勢理論指導無錫旅游業發展的必要性。旅游業的特點是投資少，產出高，

創匯多。被稱為朝陽工業，是相關產業群的核心，它涉及交通、餐飲、娛樂、就業等多種勞

動密集行業，具有先導作用和產業關聯廣的功能。無錫市雖然沒有滬、寧、杭聲名遠播的城

市品牌，但無錫人以超前的理念、創新實干的精神，打造太湖品牌，開創并引領太湖旅游時

代，“太湖明珠一無錫”成為中國知名旅游品牌。但是，由于自身旅游資源并不是很豐富。

無錫旅游業整體發展水平不高。旅游業競爭優勢的來源是全方位、全要素的，競爭力的增強

主要體現在旅游企業自身競爭力的提高和旅游相關產業的發展上。旅游業競爭優勢的提升要

依靠人力、資金、知識、誠信等推進要素，而非僅依靠資源優勢本身。據中國人民大學競爭

力與評價研究中心專題評價報告顯示旅游業競爭力綜合得分排名前8名分別是北京、江蘇、

上海、廣東、浙江、山東、遼寧和福建。在其指標體系里，綜合競爭力包括市場競爭力、環

境競爭力、行業競爭力、基礎競爭力及企業競爭力五個方面。由于無錫市旅游產品結構單一、

老化，旅游產品的文化底蘊發掘不夠，因此，在今后的發展戰略上，我們要以競爭優勢理論

為指導，運用集約化的旅游經濟發展方式和一種高層次的以人力、資金、知識等高級生產要

素參與市場競爭的理念。

2 無錫旅游業發展面臨的問題

2、1 旅游產品結構單一、老化

由于旅游資源的原因，無錫的旅游活動向來以觀光旅游為主，結構單一，產品老化，缺

乏深開發和加工。也缺乏新意，已經成為影響本地旅游業可持續發展的重要因素之一。目

前·無錫的一日游和二日游旅游產品主要包括：黿頭渚、三國城、水滸城、靈山大佛、寄暢

園、錫惠公園以及蠡園等景點。主要旅游活動形式就是觀光，而且多年以來基本沒有什么變

化。單一的觀光旅游沉悶、枯燥、缺少參與性和娛樂性，造成游客的停留時間短，回頭客少。

此外，無錫的夜生活貧乏，不愿在無錫過夜的旅游者認為無錫的夜間生活比較貧乏，除了購

物商場外沒有地方可去，不少旅行社把只把無錫作為一個過境地，逗留時間最多不超過半天。

這些都直接影響著無錫旅游經濟效益。

2、2 旅游產品的文化底蘊發掘不夠

無錫是吳文化發源地，又是近代工商業發展的搖籃，現代鄉鎮企業的發源地，名人輩出，

具有深厚的文化底蘊。然而在無錫的旅游開發過程中。并沒有很好地發掘吳文化的潛在內涵，

目前，無錫只有少數旅游景點直接與吳文化有關，如泰伯墓、泰伯廟、吳文化公園等，而這

些旅游景點在無錫旅游產品的構成中所所扮演的角色也是次要的。正是由于這些原因，無錫

目前也還沒有進人中國歷史文化名城的行列。

2、3 旅游景區門票價格偏高

把眼光僅盯在景點門票收入上，是旅游業發展不成熟的表現。在歐美和東南亞等旅游業

發達國家和地區，除了少數人造景點以外，大多數景區景點是不收門票的?？傮w來說，無錫

的各個旅游景區的門票價格是偏高的，高價門票固然可以起到控制旅游者的流量，保護景區

的作用。但也抑制了人們的消費欲望。也損害了低收入階層的利益。旅游景區的高門票價格，

既抬高了景區景點的門檻，也擋住了旅游者游覽的腳步。無錫各主要旅游景點的門票價格動

輒幾十元，甚至上百元。如果一位旅游者將這些常規景點都游覽一次，需要花費近五六百元

人民幣。這還不包括宜興和江陰的旅游景點。所以，即使是無錫市民，許多景點都不曾去過。

2、4 旅游產品整體知名度有待提高

無錫的旅游資源大致可以分為兩類，一類是以錫惠公園和黿頭渚為代表的山水園林，另

一類是以三國城、水滸城為代表的人造主題公園。無錫園林的知名度和競爭力遠比不上蘇州

園林，蘇州園林已成功申報世界遺產。無錫有中央電視臺影視基地，而浙江有橫店影視基地。

并且像這類主題公園的生命周期都相對較短。原國家旅游局行業管理司司長魏小安在分析了

無錫旅游現狀時為，“無錫充滿溫情與水”的口號喊了20年，《太湖美》早已聞名遐邇，太

湖品牌很大氣，但城市定位為太湖明珠很模糊，不好把握，水的文章做得不夠?！焙芏嗟竭^

無錫的人不拿出照片不會想起這個城市，有的可能記住了太湖而忘了無錫。無錫雖有得天獨

厚的自然資源，但沒有名山大川，也沒有世界文化遺產，旅游產品屬于二流，游人常常將這

里作為過境地，所以光看接待人數等經濟指標并不能體現旅游的水平。

3 旅游競爭優勢戰略的指導意義

競爭優勢戰略體現的是一種集約化的旅游經濟發展方式和一種高層次的以人力、資金、

知識等高級生產要素參與市場競爭的理念。將競爭優勢戰略思想運用于旅游業發展中自身開

發和市場營銷這兩個環節，可以導出以下三點認識：

第一，旅游開發是以旅游產品的價值創造為核心的。由單純的資源優勢觀而形成的就資

源開發資源的做法，只能走人開發誤區。第二，旅游市場的營銷不是單純地根據市場需求進

行產品開發和銷售，而是表現為一種運用各種手段，為實現和提升旅游產品價值，發揮、保

持和增強旅游目的地競爭力創造有利條件的過程。第三，人力、資金、知識等高級生產要素

是形成旅游競爭力的關鍵因素。

4 無錫旅游業發展的對策及措施

(1)在繼續抓好觀光產品開發的同時，重點開發休閑度假旅游產品。

旅游建設項目要圍繞旅游者不同層次、不同類別的需求，積極發展休閑旅游、會展旅游、

商務旅游、修學旅游、保健旅游、體育旅游、農業生態旅游、工業旅游和紅色旅游項目等非

觀光型旅游產品。根據無錫的現有資源情況，近期重點要建設好以下幾個休閑度假區的建設：

以五里湖為中心的休閑旅游區、繼續完善馬山的國家旅游度假區、環太湖的休閑旅游區。在

旅游產品的開發過程中要增加動態的旅游項目來激活靜態的旅游資源。例如，無錫有影視拍

攝的良好條件，如果在影視拍攝過程中能夠讓游客參與其中，擔任群眾演員?；蛘邔ｉT開發

一些游客熟悉的、喜聞樂見的一些短劇，讓旅游者親自擔任主角。而拍攝的節日則可作為游

客的紀念品，想必肯定會吸引一大批旅游者。

(2)發掘現有旅游產品的文化內涵，開發有文化內涵的新產品。在國內旅游產品普遍存

在同質低價競爭的情況下，發掘旅游產品的文化內涵以及開發具有文化內涵的新產品，既是

保持無錫旅游業競爭力的需要，也是無錫旅游業持續發展的客觀要求。無錫的旅游產品要以

吳文化、水文化、宗教文化、名人文化、陶藝文化等為突破口，豐富旅游產品文化內涵，同

時也突出無錫旅游產品的特色。越是有文化內涵的旅游產品，其吸引力也就越強，也越富有

生命力。

(3)是應不同消費層次的需求開發檔次不同的旅游產品。

既要開發高端旅游產品，以滿足一些有高層次需求的組織和團體、處于中高收入水平旅

游者的需求，同時也要發展低端旅游產品，滿足大眾化的旅游需求。對于市民游覽轄區的旅

游景點應該給予一定的優惠政策，這樣，既增加了客源，同時也讓市民得到了文化的享受。

同時無錫還要加強旅游購物品的開發。無錫有很多特色鮮明的旅游購物品如：如有號稱無錫

三絕的肉骨頭、油面筋、水蜜桃，有太湖出產的“太湖三寶”：無錫泥人、太湖珍珠，有宜

興紫砂、陶瓷，有江南錫刺繡，還有茶葉、毛筍等。這其中，絕大多數都是可再生的旅游購

物品，大力開發這種旅游購物品不但不會對無錫的資源造成損害，而且還可以世世代代永續

利用。而目前購物仍然是無錫旅游發展的一個薄弱環節。今后，應繼續強化無錫旅游購物品

的特色，挖掘旅游購物品的文化內涵，提高旅游購物品的實用價值，加強旅游購物管理，規

范旅游購物市場。

(4)加強旅游產品以及旅游市場的宣傳營銷。

無錫要積極推進旅游的品牌化戰略，在城市、產品、企業、文化、服務等幾個方面全力

打造無錫旅游的特色、個性和品牌，提升無錫旅游的綜合競爭實力，使“太湖明珠、山水無

錫、霞客故里、休閑名城”這一旅游品牌成為無錫的“城市名片”、國內乃至世界的知名品

牌。為了進一步把無錫的旅游產品推向市場，提高無錫旅游的市場份額，今后，無錫的旅游

產品的宣傳要作好以下幾個方面的工作；首先要增加旅游宣傳促銷投入。沒有投入就不可能

有產出，今后每年要保證有足夠的促銷經費，且逐年有所增加。要通過廣播、電視、報紙、

廣告、互聯網等各種媒體來宣傳無錫。近幾年無錫靈山大佛景區，每年均投入300余萬進行

靈山大佛形象的宣傳，幾年時間靈山大佛景區的名聲便超過了無錫原有的老景區，許多外地

人對無錫的印象就是靈山大佛。其次，無錫旅游的對外宣傳應該把每個旅游景區統一起來進

行宣傳。目前無錫市的旅游宣傳還處在小打小鬧、各自為政的階段，無錫的旅游要走出去，

要獲得較為持續穩定的客源，一定把無錫作為整體旅游資源，打無錫旅游的整體品牌。

(5)加大對旅游隊伍的培訓教育，提高旅游隊伍素質，進一步解決好旅游安全問題。旅

游隊伍代表一個旅游城市的形象，是衡量一個旅游城市的重要尺度，因而加大對旅游隊伍的

培訓教育，提高旅游隊伍素質十分重要。無錫旅游業起步較晚，發展時間不長，人才的培養

急需跟上。今后要制定出旅游業的人才培養計劃，安排培訓時間，確定培養目標，使人才培

養符合旅游業發展的需要。同時，進一步采取措施，解決旅游安全問題也是一項重要的工作。

總之，無錫旅游業的發展已經有了比較扎實的基礎，旅游產品如果能夠揚長避短，挖掘

文化內涵，突出特色，一定能夠實現旅游大市向旅游強市的目標。