阿里物流（阿里巴巴旗下的在線物流服務(wù)）

阿里物流（阿里巴巴旗下的在線物流服務(wù)）

阿里物流 （阿里巴巴旗下的在線物流服務(wù)） 次瀏覽 | 2022.09.01 17:05:08 更新 來源 ：互聯(lián)網(wǎng) 精選百科 本文由作者推薦 阿里物流阿里巴巴旗下的在線物流服務(wù)

阿里物流，即阿里巴巴物流服務(wù)平臺，是阿里巴巴旗下的在線物流服務(wù)。阿里物流是由阿里巴巴推出的一款物流查詢應(yīng)用。用戶可使用阿里物流進(jìn)行運(yùn)價(jià)查詢與對比、網(wǎng)點(diǎn)查詢、物流跟蹤以及直接下單給物流公司。阿里物流也提供了運(yùn)單的全生命周期管理，能夠幫助用戶及時(shí)了解貨物的運(yùn)輸情況。最后，用戶可以對物流公司的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)或投訴，以推動物流商提高服務(wù)意識，進(jìn)而提高整個(gè)物流行業(yè)的服務(wù)水平。

開發(fā)商

阿里巴巴

中文名

阿里物流

全稱

阿里巴巴物流服務(wù)平臺

隸屬

阿里巴巴旗下的在線物流服務(wù)

作用

對物流公司的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)或投訴

核心價(jià)值快

1、時(shí)效最快：集中了德邦精準(zhǔn)卡航、新邦汽運(yùn)快線、大田城際快線、中鐵飛豹快線、天地華宇定日達(dá)及大量優(yōu)秀專線公司提供的快速路線；

2、響應(yīng)速度快：所有接入平臺的物流商承諾2小時(shí)內(nèi)受理運(yùn)單，當(dāng)天5小時(shí)內(nèi)上門攬件，發(fā)生投訴4小時(shí)內(nèi)處理反饋。

廉

1、費(fèi)用廉，即低價(jià)，所有接入平臺的物流商面向阿里巴巴會員（含誠信通和普通會員）承諾低于市場價(jià)格，誠信通會員更有更優(yōu)折扣；

2、促銷活動多，各類促銷活動，使會員在折扣的基礎(chǔ)上享受更低的價(jià)格；

3、最廉潔的平臺，打破物流行業(yè)內(nèi)的灰色地帶，拒絕傭金，拒絕回扣；

4、免費(fèi)的短信通知服務(wù)，讓您知道隨時(shí)隨地跟蹤自己的貨物。

全

1、最全的平臺功能：在線查詢運(yùn)價(jià)、運(yùn)費(fèi)估算、在線查詢網(wǎng)點(diǎn)、在線下單、運(yùn)單打印、70多家物流公司物流跟蹤信息查詢、通訊錄。

2、最全的物流網(wǎng)點(diǎn)：上萬家物流網(wǎng)點(diǎn)，總有一家在您身邊。

3、最全的物流線路：整合全國50萬條線路，為中小企業(yè)提供無處不在的物流運(yùn)輸服務(wù)。

4、最全的增值服務(wù)：提供上門接貨、送貨上門、代收貨款、貨物保價(jià)、簽單返回、包裝服務(wù)、短信通知。

5、最全的物流公司：零擔(dān)物流、快遞、專線物流（待接入）、COD配送（待接入）、空運(yùn)（待接入）,無論是您要發(fā)一封幾十克的信件，還是發(fā)幾十公斤的包裹，亦或是幾十噸的大貨，總能在這里找到您需要的物流公司。

安

三大安全保障：1、所有物流公司是經(jīng)阿里物流平臺嚴(yán)格審核，簽訂服務(wù)合同的，所有服務(wù)是有保障的。

2、所有物流公司接入物流平臺必須繳納一定保證金，平臺對客戶反饋的問題會視情況動用保證金進(jìn)行賠付。

3、客服保障，客戶的問題，不光由物流公司來處理，阿里物流專業(yè)客服人員也會和客戶一起，協(xié)助解決物流中出現(xiàn)的問題

簡

1、簡單的操作流程：您只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，即可下單給物流公司，無需打電話查運(yùn)價(jià)、比運(yùn)價(jià)，所有價(jià)格阿里巴巴為您集中展現(xiàn)。復(fù)制運(yùn)單、快速下單等功能更是簡單易用。

2、簡單的管理方式：通過網(wǎng)上下單，您能清楚的管理自己業(yè)務(wù)，管理自己的客戶。

3、簡潔的用戶界面：阿里物流不同于其他物流平臺，用戶界面由阿里巴巴專業(yè)工程師盡全力打造，簡潔易用。確保您看到的每一條信息都是有效的，把您從其他物流平臺的海量雜亂信息中解放出來。

專

1、最專業(yè)的物流服務(wù)，由德邦物流、天地華宇、新邦物流、佳吉快運(yùn)、大田陸運(yùn)等中國最專業(yè)的物流公司為您提供最專業(yè)的物流服務(wù)。即使是小企業(yè)，也能在這里找到屬于您的專屬服務(wù)（可以考慮供應(yīng)鏈模式）；

2、最專注的物流服務(wù)，我們專注于為全國中小型企業(yè)提供物流服務(wù)，打造全國中小型企業(yè)物流服務(wù)第一平臺。

3、最專業(yè)的增值服務(wù)，上門接貨、送貨上門、代收貨款、貨物保價(jià)、簽單返回、包裝服務(wù)、短信通知，每項(xiàng)服務(wù)都有專門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和流程。

4、最專業(yè)的客戶服務(wù)，整合阿里物流客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和各大物流公司的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為您提供最專業(yè)的客戶服務(wù)。

物流商如何加入

所有有誠信、正規(guī)經(jīng)營的第三方物流企業(yè)都可以申請加入阿里巴巴物流服務(wù)平臺。在平臺首頁提供了申請入駐的入口，有意向的物流公司可自行填寫入駐申請，阿里巴巴物流服務(wù)平臺工作人員會在三個(gè)工作日內(nèi)與物流公司聯(lián)系。

阿里巴巴物流服務(wù)平臺目前主要專注于陸運(yùn)零擔(dān)和專線整車業(yè)務(wù)，這是由B2B中文站會員的特點(diǎn)決定的。如德邦物流相關(guān)負(fù)責(zé)人而言“相對C2C，B2B業(yè)務(wù)對物流的要求更嚴(yán)格、更專業(yè)，因?yàn)樵谔詫毶系暮芏嗌唐芬话愣际?0公斤以內(nèi)的小件貨，比較好操作。但是B2B業(yè)務(wù)貨物則更大件，規(guī)格也不一樣，重量幾十KG到幾噸不等。——舉個(gè)最簡單的例子，普通快遞公司的分揀中心一般是使用傳送帶來分揀快件的，而物流公司由于貨物形狀、大小的不規(guī)范，在分揀、轉(zhuǎn)運(yùn)等環(huán)節(jié)，就需要專業(yè)的操作機(jī)械。”——因此，B2B也對物流環(huán)節(jié)提出了更高的要求。因此，在當(dāng)前階段，平臺主要以引入專線陸運(yùn)（整車、零擔(dān)）公司為主，著力打造面向B2B會員的全國網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)和行業(yè)/專業(yè)網(wǎng)。

所有填寫入駐申請的物流公司，平臺會根據(jù)情況進(jìn)行評估。符合評估條件的，將和物流公司簽訂入駐協(xié)議。為保證服務(wù)質(zhì)量，物流公司需要繳納一定的保證金。

在平臺服務(wù)方面，為了支持大中小各類物流商，適應(yīng)各類物流商不同的IT技術(shù)能力，平臺提供了多種接入方式。例如目前信息系統(tǒng)比較完善且有一定規(guī)模的的德邦物流、新邦物流等，平臺提供直接的數(shù)據(jù)對接方式。客戶下單可以直接通過EDI數(shù)據(jù)接口傳輸?shù)轿锪鞴咀约旱南到y(tǒng)中，物流公司可在自己的IT系統(tǒng)中完成運(yùn)單受理等一系列操作。對于中小型物流商和某些信息系統(tǒng)不完善的物流商，平臺提供后臺的接單系統(tǒng)。物流商可在后臺完成運(yùn)單的受理和反饋。當(dāng)然，如果中小物流公司發(fā)展壯大，也可以采用數(shù)據(jù)對接的方式實(shí)現(xiàn)直接在自己的系統(tǒng)中接單。

除此之外，平臺還為每家入駐的物流公司提供了網(wǎng)上店鋪，和物流平臺無縫連接。物流公司可在平臺上展示自己公司的形象。平臺的運(yùn)營推廣人員也會根據(jù)淡旺季發(fā)起一系列促銷活動，由物流商自行決定是否參與。一方面為阿里巴巴會員提供發(fā)貨優(yōu)惠，另一方面為物流公司提供更多的客源。

參考資料